Alberca al aire libre y camas balinesas (con cargo)
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Opiniones de Fiesta Americana Acapulco Villas

4 out of 5
Fiesta Americana Acapulco Villas
Av Costera Miguel Aleman 97, Acapulco, GRO

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 567 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 105 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1000 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Pavel René

Viaje de negocios
Otis arruinó mi viaje.
Debido a Otis, fue imposible hospedarme en el hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Gabriel

No llegue fueron los dos del huracán Otis Lo habían cerradi
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

José

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

SHANNON SAMANTHA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El hotel no nos evacuo en el huracan , parecia un atentado ,la indicacion era que el lugar mas seguro era mi habitacion de no ser por voluntad propia no salimos vivos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

ALFREDO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar siempre a sido bueno pero la ZFMT está muy invadida por gente externa
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 23 oct. 2023
Hola Oscar, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Es una gran alegría saber que nuestros servicios y atenciones han sido de tu agrado, esperamos volver a verte muy pronto. Que pases un excelente inicio de semana.

8/10 Bueno

Óscar

Le gustó: Limpieza
Estacionamiento con costo aparte
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 18 oct. 2023
Gracias por visitarnos Oscar, siempre sera un placer tenerte con nosotros.

10/10 Excelente

OSCAR S

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL BUENO
Muy buena atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 9 oct. 2023
¡Muchísimas gracias Oscar! Siempre será un placer tenerte con nosotros, esperamos poder contar con tu amable visita muy pronto.

6/10 Aceptable

Ismael

Le gustó: Servicio y personal
Bueno
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 8 oct. 2023
gracias por su preferencia

8/10 Bueno

María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el alojamiento está muy bien, lo que más me gustó fue la cama, el grupo cubano, la habitación en sí es muy cómoda para descansar, el personal muy amable, la vista estuvo muy bonita y la comida muy buena, de la zona hotelera considero es uno de los mejores.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 2 oct. 2023
¡Hola Maria! Muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido realmente favorable, esperamos poder contar con tu amable regreso muy pronto. Que pases un excelente inicio de semana.

10/10 Excelente

Angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho lo único que hacen mucho ruido ya que se encuentra en remodelación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 24 sept. 2023
lamentamos el inconveniente, estamos trabajando para mejorar la experiencia en su próxima estancia :)

10/10 Excelente

Erick Omar

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 15 oct. 2023
gracias por su amable estancia

10/10 Excelente

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnífico hotel
Excelente estancia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 21 sept. 2023
¡Muchas gracias por visitarnos Antonio! Siempre será un placer tenerte con nosotros, esperamos poder contar con tu amable regreso muy pronto.

8/10 Bueno

José Humberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 21 sept. 2023
Hola José Humberto, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por seguir mejorando al máximo en todos los aspectos. ¡Estamos para servirte!

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Me gusto que esa seccion de playa esta muy limpia. No me gusto que las habitaciones huelen a humedad, el balcon esta demasiado pequeño lo cual reorrdenta un riesgo,en la zona de llaya los meseros de losnlkcalea se meten ahi a drogarse
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 17 sept. 2023
una disculpa de antemano por el mal rato, trabajaremos para darle solucion a esa experiencia insatisfactoria y mejore su proxima estancia.

6/10 Aceptable

Nadia Andrea

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Si quieres descansar no es buena opción, hay mucho ruido alrededor, la música termina hasta las 4:30 am. Nos tocó una habitación con problemas en el aire acondicionado. Al final te cobran 50 pesos por desinfectar la cafetera y utensilios aunque no los hayas usado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 11 sept. 2023
Hola Nadia, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que se han podido presentar, pondremos todo nuestro empeño en que estas situaciones no se presenten nuevamente. Estamos a tus órdenes con mucho gusto y te deseamos que pases un excelente inicio de semana.

10/10 Excelente

Georgina Del Carmen Cardenas

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
simplemente espectacular todo hotel, ubicacion trato del personal magnifico 10 de 10
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 7 sept. 2023
Nos complace escuchar sus amables comentarios, esperamos volver a verla muy pronto

8/10 Bueno

Alcides

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 4 sept. 2023
Gracias por sus amables comentarios, esperamos volver a verlos muy pronto

10/10 Excelente

FRANCISCO RAFAEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Todo ok solo que no recibí mi factura
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 5 sept. 2023
Gracias por su visita, esperemos verlo pronto

10/10 Excelente

Brenda Monserrath

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 1 sept. 2023
¡Hola Brenda! Muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros, estamos a tus órdenes con mucho gusto. ¡Regresa pronto!

10/10 Excelente

Norma Leticia Pineda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 29 ago. 2023
muchas gracias esperamos verlos pronto!

6/10 Aceptable

Nayeli yatzareht

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Vacaciones
No me gusto, el acceso a playa ademas estaban arreglando el estacionamiento y una alberca la principal y habia mucho ruido
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 28 ago. 2023
Hola Nayeli, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que se han podido presentar, pondremos todo nuestro empeño en que los trabajo de remodelación en la sección de alberca principal y estacionamiento, se logren finalizar lo antes posible. Estamos a tus órdenes con mucho gusto y te deseamos que pases un excelente inicio de semana.

10/10 Excelente

Armonía

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente para familias, el área de alberca para pequeños es muy amplia y segura. Es algo ruidoso porque está justo a pie de la costera, lo que también es una ventaja por si se quiere conocer más lugares. El personal en general muy atento y amable. La seguridad es muy buena, ya que hasta en el área de alberca hay vigilantes. Acceso a playa y vistas bellas de la bahía
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 27 ago. 2023
Nos complace mucho escuchar que su estancia en el hotel fue de su agrado, esperamos poder verlos pronto aqui de nuevo

4/10 Malo

Maura Mercedes

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 15 sept. 2023
Hola Maura, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Lamentamos mucho que tu experiencia en el hotel no haya sido la más ideal, pondremos nuestro mayor esfuerzo por corregir lo que sea necesario para seguir mejorando ampliamente. Estamos para servirte.

10/10 Excelente

Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un servicio super amable y muy atentos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 31 ago. 2023
Gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo muy pronto de nuevo en nuestro hotel

10/10 Excelente

Omar

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super bien excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 24 ago. 2023
We are very pleased to hear you enjoyed your stay here at out hotel, we hope to see you again very soon

4/10 Malo

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo.unico bueno fue la habitacion que nos ofrecieron ya que fue un viila con 3 habitaciones y vista al mar pagamos 4500 pesos mas por El.cambio de habitacion
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 30 ago. 2023
Hola Arturo, lamentamos muchísimo que tu estancia en esta ocasión no haya sido la mejor. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por corregir lo que sea necesario para seguir mejorando al máximo, esperamos volver a verte muy pronto. Estamos para servirte.

10/10 Excelente

Edna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 22 ago. 2023
muchas gracias por su preferencia!

10/10 Excelente

Elías

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 7 sept. 2023
Nos complace escuchar que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado, esperamos volver a volver pronto señor Elias

6/10 Aceptable

Rebeca

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Swimming pool under construction very noisy. Room’s bathroom dirty since day one.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 16 ago. 2023
Hi Rebeca, thank you very much for taking a moment to value our services. It's been such a pleasure to have you here with us, we hope to see you back very soon. Have a great afternoon!

4/10 Malo

eduardo alberto couto

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones con muy poco mantenimiento, zócalos caídos, albercas sin funcionamiento, la playa muy sucia con corcholatas, popotes y basura en general, el servicio de restaurante malo y la comida mala
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 7 sept. 2023
Agradecemos su honestidad, continuaremos en mejorar nuestros instalaciones y servicios en el futuro

10/10 Excelente

MARICELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 16 ago. 2023
¡Gracias por visitarnos Marisela! Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido muy favorable, pondremos nuestro mayor esfuerzo por seguir mejorando ampliamente en todos los aspectos. ¡Que pases un excelente día!

10/10 Excelente

RAUL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el Lugar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 14 ago. 2023
Hola Raúl, muchísimas gracias por haber venido a visitarnos. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido realmente favorable, estamos a tus órdenes con mucho gusto. ¡Que pases un excelente día!

10/10 Excelente

DULCE ALELI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 12 ago. 2023
We are glad to hear you enjoyed your stay at out hotel, we hope to see you again very soon

8/10 Bueno

Guillermo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 28 ago. 2023
Hola Guillermo, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros, lamentamos mucho que tu experiencia en el hotel no haya sido la más ideal. Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes debido al tema de trabajos en la sección de alberca principal y estacionamiento. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por lograr que se finalicen nuestros trabajos lo antes posible, te deseamos que pases un excelente inicio de semana. Estamos a tus órdenes.

8/10 Bueno

Pilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La playa muy sucia y llena de vendedores ambulantes Las instalaciones del hotel aceptables
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 1 sept. 2023
Hola! Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos profundamente las incomodidades durante su estancia, estamos trabajando arduamente para mejorar continuamente nuestros servicios, esperamos verlo nuevamente en el futuro esperando darle un mejor servicio!

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 22 ago. 2023
muchas gracias por su preferencia!

6/10 Aceptable

Evelin Estefani

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 20 ago. 2023
Gracias por su visita, esperamos verla pronto

6/10 Aceptable

Evelin Estefani

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 20 ago. 2023
Esperamos verla pronto :)

8/10 Bueno

José Luis ceniceros

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 19 ago. 2023
Hola José Luis, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido muy favorable. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por seguir mejorando al máximo en todos los aspectos, que pases excelente fin de semana.

10/10 Excelente

Deyvid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Encantado
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 29 jul. 2023
Agradecemos su preferencia Familia, esperamos ver los prontos.

10/10 Excelente

LOTFALLAH

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien, el personal muy amable y respetuoso, el hotel muy limpio Excelente hotel. Una experiencia muy buena.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 22 jul. 2023
Estimado huésped:Muchísimas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros, nos alegra mucho saber que nuestros servicios y atenciones han sido de tu total agrado. Esperamos volver a verte muy pronto, feliz fin de semana.Sinceramente.

4/10 Malo

Arturo

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 22 jul. 2023
Dear Arturo:Thank you so very much for choosing to stay with us. We're very sorry to know that your visit in this occasion hasn't been totally satisfactory. Please accept our most sincere apologies, we're working in very important changes to improve the experience of all our guests. We will consider your kind and important observations to be able to correct what is necessary and keep on improving the quality of our service. Thank you for giving us the opportunity to be at your service! Have a wonderful week.Sincerely.

10/10 Excelente

Natalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel bastante cómodo, limpio y seguro. Las instalaciones son muy bonitas y la comida es rica.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 21 jul. 2023
gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto :)

10/10 Excelente

Simon

Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 9 ago. 2023
Hola Simon, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido favorable, esperamos poder contar con tu amable visita nuevamente muy pronto.

10/10 Excelente

Carlos A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Buen tiempo de atención en Front Desk instalaciones bien más no excelentes, pero buena opción.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 21 jul. 2023
Agradecemos su preferencia familia, esperamos ver los pronto.

8/10 Bueno

Brenda Aguilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general esta muy bien, solo algunos detalles , está cerca de un bar y en fines de semana si termina hasta las 4 am por lo que el Ruido si se alcanza escuchar hasta la habitación , por lo que si tienes problemas de sueño, si tráete unos tapones para aislar el ruido . Si eres de primera vez te ofrecen una platica para comprar la membresía y a cambio te dan el desayuno , la membresía tiene cosas interesantes . Te cobran 50 pesos por si quieren que te laven los trastes , ya que la habitación tiene horno , lavabo y café . A la salida de tu estancia te cobran 50 pesos por la desinfección de la habitación. El buffet de desayuno está en 400 por persona , falta variedad de platillos , y se agradece; puedes comer Mejor en otro lado por ese precio . En los otros dos restaurantes que tiene el Hotel la comida rica y accesible . Entre todo eso , está bien .
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS, el 18 jul. 2023
Lamentamos el inconveniente, trabajaremos en darle una mejor atencion y su estancia sea mas agradable, nos vemos pronto

8/10 Bueno

Aurora

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 6 ago. 2023
gracias por su estancia, esperemos tenerla pronto :)

8/10 Bueno

Carmen

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 4 ago. 2023
gracias por su visita, esperamos verlos pronto :)

6/10 Aceptable

ADAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
La vista
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas, el 15 jul. 2023
Agradecemos su preferencia Familia.