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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 72 de 418 opiniones" "
10 - Excelente
72
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 105 de 418 opiniones" "
8 - Bueno
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6 - Aceptable
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4 - Malo
76
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 91 de 418 opiniones" "
2 - Terrible
91
6.2/10
Limpieza
6.6/10
Servicio y personal
5.8/10
Servicios
5.4/10
Condiciones de la propiedad
6.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Arellano Quirino
Viaje familiar
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció muy bien hotel, solo que si le daría mas mantenimiento a los elevadores, no funcionan y tardan mucho en abrir.
Arellano Quirino
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
2/10 Terrible
Victor
28 mar. 2024
Victor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
6/10 Aceptable
Julio
Viaje familiar con niños
27 mar. 2024
No funciona un elevador, no hay servicio de toallas para la alberca, solo hay limpieza de la habitación cada tres días, el desayuno es el mismo, no hay variedad solo huevo, chilaquiles y hot cakes durante los 4 días que estuve. En cuanto a los alrededores está mejor de lo que pensaba, hay turismo, hay restaurantes, Oxxos, farmacias, súper, etc abiertos, la playa en gral está bien, limpia, mucha seguridad en toda la costera así como en la carretera.
Julio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
2/10 Terrible
Martín Edgar
Viaje familiar
25 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Ya no me quedé ena propiedad, las condiciones son deplorables e insalubres. No cuenta con estacionamiento ni baño en las habitaciones ni dentro del hotel , si no en el restaurante cruzando la calle
Martín Edgar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
8/10 Bueno
Sharon
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo único que no me gustó fue el desayuno, no muy agradable y muy poquito. Pero todo bien para la situación actual de Acapulco.
Sharon
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
José
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Por la tarifa que manejo el lugar no está adecuado falta luz muy tétrico
Me falta mi factura
José
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
2/10 Terrible
MARIA ANGELICA
Viaje familiar
4 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MARIA ANGELICA
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Martha Padilla
3 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel tiene muy buena ubicación, muy cerca de la playa, pero sus instalaciones están muy deterioradas, entiendo que acaban de tener una contingencia muy fuerte con el huracán Otis, pero las instalaciones estan muy viejas, las camas muy duras, las sabanas casi se deshacen de lo viejas que están. Los baños están con mucho moho donde no los lavan bien.
Martha Padilla
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
2/10 Terrible
ALFREDO
Viaje familiar
2 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ALFREDO
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
2/10 Terrible
Irais
Viaje familiar
2 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las sábanas estaban sucias, olía e masiado a humedad, no servía el aire acondicionado el baño en muy malas condiciones. Tuvimos que cancelar la reservación y buscar otro hotel porque no queríamos dormir en sábanas sucias. Muy mala experiencia porque en Expedia tampoco nos supieron ayudar malísima experiencia ya no me quedaron ganas de volver a usar la aplicación y mucho menos ese hotel.
Irais
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Gabriel Hernández
Viaje familiar
1 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Después del huracán Otis es grande el esfuerzo que han realizado. No sería conveniente opinar ya que está en reconstrucción y hay muchas areas cerradas y dañadas.
Gabriel Hernández
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
4/10 Malo
enrique
Viaje de negocios
18 dic. 2023
No le gustó: Limpieza y servicios
Mal servicio aún no me llega mi factura, hotel muy descuidado....
Mala experiencia
enrique
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
2/10 Terrible
Gabriela
7 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No pueden facturar
Gabriela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
2/10 Terrible
Gabriela
7 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No se puede facturar
Gabriela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
6/10 Aceptable
Lidia Aurora
27 oct. 2023
Lidia Aurora
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
2/10 Terrible
Fernando
Viaje de negocios, Viaje familiar
21 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo, no vuelvo a ir ahí .
Fernando
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
8/10 Bueno
Antonio
15 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo estuvo muy bien, el único detalle es que las instalaciones se sienten muy viejas (elevadores, cuartos, etc)
Antonio
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
8/10 Bueno
Alberto
Viaje en pareja
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
muy buena ubicacion , solo le falta una mejora en su imagen de sus isntalaciones, dan buen servicio.
Alberto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
alan
Viaje familiar
6 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo único que no me gustó fue que los colchones ya están muy viejos fuera de eso esto bien
alan
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
2/10 Terrible
Victor
5 oct. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el peor lugar que se pueda reservar, la higiene es algo inexistente en el lugar, estructuras viejas, oxidadas, dañadas y a punto de colapsar (no debería de operar), plagas de ratas, pulgas, garrapatas y chinches. Las bebidas ofertadas son adulteradas y de la peor calidad existente. Lugar inseguro y terrible. La atención al cliente es de lo peor, creen que te hacen un favor, son groseros, ofensivos, grotescos y en realidad laboran por que uno paga sus salarios.
Victor
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
ROSA MARIA
Viaje familiar con niños
3 oct. 2023
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y en algunos lados sucias y pestilentes a orines. La discoteca que está en el penthouse muy ruidosa y no deja dormir. También una alarma estridente que suena después de la media noche y tarda para que la apaguen, es muy molesta. Sólo funciona un restaurante y la comida es muy pobre. No tienen toallas para la alberca y para el baño hay que estar bajando a recepción varias veces a pedirlas. No volveré a ese hotel.
ROSA MARIA
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
Carlos
Viaje de negocios
28 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carlos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
4/10 Malo
José Carlos
Viaje en pareja, Viaje con mascota
28 sept. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Falta mucho mantenimiento en general. Sabanas rotas percudidas, regadera oxidada, llaves del baño carcomidas de sarro sin contar con cucarachas y chinches etc.. etc.. no regresaria jamas.
José Carlos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
Graci
28 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel que ya vio pasar sus mejores tiempos pero está limpio, tranquilo ,céntrico, sin ruido el elevador trabajando bien y el personal amable y atento a servir a los huéspedes. Me gustó y no se me hizo costoso el hospedaje.
Graci
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
8/10 Bueno
Anuar Alfredo
28 sept. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No tiene estacionamiento gratuito
Anuar Alfredo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
6/10 Aceptable
Abigail
26 sept. 2023
Las instalaciones se encuentran deterioradas, les falta algo de mantenimiento.
La habitación con limpieza deficiente, hay cucarachas.
Abigail
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
6/10 Aceptable
JANET
5 sept. 2023
JANET
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
6/10 Aceptable
Luis
Viaje de negocios
4 sept. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cambien a su personal de Front Desk
El servicio de Check in fue tortuoso y descortés.
Luis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
2/10 Terrible
EVELYN CITLALLI
27 ago. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
EVELYN CITLALLI
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
8/10 Bueno
Vianey
24 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia agradable!
Vianey
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
6/10 Aceptable
Adip
Viaje familiar
20 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mal hotel, buena ubicación y albercas
Le falta mucho mantenimiento, la habitación tenía mal olor, te ponen solo un jabón chiquito, lleva todos tus champús y demás, vale la pena la ubicación y albercas, sobresaturada la estancia mucha gente.
Adip
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
2/10 Terrible
Dámaris
Viaje familiar con niños
9 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay muchas cucarachas
Dámaris
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
2/10 Terrible
aurora
Viaje familiar
9 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
camas en muy mal estado, poca limpieza, mala comida, sabanas sucias y rotas, cortina del bañó percudida, nunca alcanzamos toallas para la alberca, desayuno continental con un mal servicio, en general el hotel esta muy descuidado, no lo recomendaria para nada.
aurora
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
2/10 Terrible
Nancy Guadalupe
Viaje en pareja
8 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones sucias, había cucarachas por toda la habitación, en cuanto a trato y servicio de igual manera, no atendían bien, un poco groseros!
No fue nada de nuestro agrado de este hotel.
No volvemos a hospedarnos ahí.
Nancy Guadalupe
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
6/10 Aceptable
YADIRA
Viaje familiar
6 ago. 2023
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
mala experiencia
Desde que llegamos el personal se mostro molesto con su trabajo, tuve que esperar una hora para ser atendida y poder realizar mi registro, el personal se porto grosera y a pesar que éramos varios para registrarnos y estar ahí 5 personas solo uno era el que hacia el registro y no daba toda la información de las habitaciones y los servicios. La habitación que nos asignaron no le funcionaba el aire, tenia un ventilador que daba vueltas muy lento y no daba para más, de casualidad pude ver las habitaciones de al lado y estaban mas amplias y con todo funcionando, pedí me cambiaran de habitación y me dijeron que ya no tenían disponibles en esa área que si gustaba seria en la parte de hasta atrás del hotel, fuimos a ver las habitaciones y caminando por los pasillos pude percatarme de la existencia de cucarachas. Las habitaciones estaban mucho mejor y decidimos cambiar cuando regresamos a la primera habitación por las cosas ya no prendían los luces y me percate de cucarachas muertas. la nueva habitación se veía mas limpia y el aire si funcionaba (pero solo en una velocidad) contaba con una tarja de cocina la cual no tenia agua, las toallas que nos proporcionaron estaban rotas y muy viejas, diario pedía me las cambiaran por otras menos rotas y sin agujeros, les faltaba realizar mas limpieza en el baño y el lavabo. Dicen tener wifi y no cuentan con ello, a lo mismo que el estacionamiento hay que pagar extra por el auto, no es gratis como anuncian, pero para la salida son muy puntuales.
YADIRA
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
Dulce Daniela
6 ago. 2023
Dulce Daniela
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
4/10 Malo
LETICIA
Viaje familiar
6 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LETICIA
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
2/10 Terrible
Hecty
Viaje familiar
4 ago. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad muy antigua,,, y esta muy descuidada,,,,,, los empleados del restaurante,,, son muy déspotas,, y no saben tratar al turismo,,,,,,
Hecty
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
8/10 Bueno
Erwin
30 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Erwin
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
4/10 Malo
Jacqueline
Viaje familiar
30 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deteriorada y sucia
Jacqueline
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
4/10 Malo
Brenda Margarita
Viaje familiar
27 jul. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brenda Margarita
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
2/10 Terrible
Mario
18 jul. 2023
Mario
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Claudia
9 jul. 2023
Claudia
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
2/10 Terrible
Enrique
Viaje familiar
28 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enrique
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
8/10 Bueno
Santa
Viaje familiar
27 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Santa
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
4/10 Malo
Juan Antonio
Viaje familiar con niños
26 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy mala atención desde recepción, no te explican las opciones de hospedaje solo te dan a firmar tu contrato y tú llave. Las albercas tienen basuras de los árboles todo el tiempo,el estacionamiento está hasta el fondo y en abandono hay vidrios basura y todo mal acondicionado nadie sabe cómo estacinarce porque no hay nada pintado. Mi aviación fue por reservación en página de hoteles eso al parecer no les gustó mucho ya que la aviación que dieron estaba en malas condiciones. No servía bien el aire acondicionado tenía mucho tiempo que no la ocupaban ya que había polvo y lo peor cucarachas muertas y vivas. El personal solo te pide una disculpa y no hace nada para remediar las cosas solo trata de sacarte plática de otra cosa para que no digas nada. Mi opinión esque si no quieren que tú puedas reservar por tus medios para aprovechar alguna promoción mejor que no tengan los convenios con las páginas hoteleras. No lo recomiendo para nada si
Juan Antonio
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
2/10 Terrible
Lizbeth
22 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lizbeth
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
4/10 Malo
francisco rogelio
Viaje familiar
21 jun. 2023
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
falta de trato amable
francisco rogelio
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
2/10 Terrible
Rodrigo
Viaje familiar
20 jun. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rodrigo
Se hospedó 6 noches en junio de 2023
2/10 Terrible
Gabriel
Viaje en pareja
10 jun. 2023
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no aire acondicionado no wifi piscinas sucias mi hospedaje era por 2 noches y solo estuve una