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Opiniones de Quality Inn & Suites Albuquerque Downtown - University

2.5 out of 5
Quality Inn & Suites Albuquerque Downtown - University
1315 Menaul Blvd Ne, Albuquerque, NM

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 259 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 235 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 168 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 156 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 183 de 1001 opiniones" "

6.8/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Osmin

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nec más atención y cuidado del onmueble
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2024
I apologize, we are always trying to improve.

8/10 Bueno

Rony Alexis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is close to the airport, there is a lot of parking!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Trish, el 15 ene. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Trish, el 9 ene. 2024
Thank you Amando

10/10 Excelente

Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio y buen precio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Trish, el 9 ene. 2024
Thank you Hugo

2/10 Terrible

Angel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Trish, el 26 dic. 2023
Angel, I would like to know more about your stay with us.

2/10 Terrible

Victor

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Trish, el 11 dic. 2023
I apologize if your stay was not as expected.

10/10 Excelente

EDUARDO, xx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Trish, el 27 nov. 2023
Gracias Eduardo

10/10 Excelente

Edith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal era muy amable y el lugar fue placentero
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Trish, el 27 nov. 2023
Gracias Edith

10/10 Excelente

Silvino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and clean hotel 😃
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Trish, el 23 oct. 2023
Thank you, come see us again

10/10 Excelente

Maria

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel muy cómodo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Trisha, el 21 ago. 2023
Thank you Maria

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien cuando se entra a la habitasion se siente y huele a limpio lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Trish, el 24 jul. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Gabriela

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Trish, el 7 jul. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de TRISH, el 1 may. 2023
Thank you Juan

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Trisha, el 24 abr. 2023
Thank you Jaime

6/10 Aceptable

Santa

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas y dañadas, no limpieza de la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Trisha, el 4 abr. 2023
I apologize if your stay was not as expected.

10/10 Excelente

Carlos Rogelio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención y muy amables
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Guener

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Trisha, el 26 dic. 2022
Rosa, thank you for staying with us. Come see us again.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Trisha, el 1 nov. 2022
Thank you Daniel

8/10 Bueno

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Confortable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Trisha, el 1 nov. 2022
Thank you for staying with us. Come see us again

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solo llegué a dormir. No tuve oportunidad de apreciarlo en su totalidad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El cuarto no estaba limpio y tenía un olor desagradable en el baño
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Trisha, el 21 jul. 2022
Thank you, I will be talking to housekeeping.

2/10 Terrible

Alice

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No fue posible! Cancelaron mi reserva!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Trisha, el 2 jul. 2022
I show that you were a no show

4/10 Malo

Juan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

2/10 Terrible

El

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tenia reservacion con ellos y me la cancelaron porque tenia id dirección de Albuquerque y queria rentar en Albuquerque y me dijeron que siendo recidente de Albuquerque no me podian rentar ya con mi reservacion lista y todavia no me han regresado mi dinero😡😡😡😡 pesima segunda mala experiencia con QUALITY INN no la recomiendo para nada
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Trisha, el 16 jun. 2022
We do not rent to Albuquerque residents and this is mentioned on the web sites. We do not keep anyone's money.

4/10 Malo

Jose

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Trisha, el 7 jun. 2022
I apologize if your stay was not as expected.

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Trisha, el 10 jun. 2022
Thank you Gabriel, I am glad the hotel was very clean.

8/10 Bueno

cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me gusto que la ubicación está muy bien para dirigirse a cualquier lugar No me gusto que le falta limpieza al entorno del hotel, puertas de acceso al hotel están muy maltratadas y con ventanas rotas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Trisha, el 23 mar. 2022
Thank you, Cesar, we are waiting on replacement glass. I am glad you liked our location.

6/10 Aceptable

Ulises

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Trisha, el 29 dic. 2021
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Abril

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Trisha, el 18 oct. 2021
Thank you Abril

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
La limpieza del cuarto dejaba mucho que desear, encontramos un vaso de refresco de clientes anteriores Una comoda parecía estar quebrada, debajo de la cama habia muchos pelos de mascota y cajas de cereal Le falta mucha limpieza a cuarto
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Trisha, el 29 jul. 2021
Thank you, I will be talking to housekeeping

6/10 Aceptable

Judith

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nunca me limpiaron mis cuartos y nos estuvimos 3 noches y aparte solo me regresaron solo el depósito de una habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Trisha, el 12 jun. 2021
We do not clean rooms unless requested due to COVID. We do not keep deposits.

8/10 Bueno

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal del Front Desk carecieron de servicio al cliente, no fueron amables, desinteresadas, nada hospitalarias.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Trisha, el 12 abr. 2021
Thank you

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Trisha, el 20 sept. 2020
Thank you Jose.

10/10 Excelente

Heidy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
mi comodidad
Muy buena habitación, camas cómodas,baños limpios y personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Trisha, el 16 sept. 2020
Thank you I am glad you enjoyed the staff and the room. Come see us again

8/10 Bueno

Vernon

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Trish, el 16 abr. 2024
Thank you

2/10 Terrible

Salvador Linares

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
So checkout is at 11 am but they will bother you starting at 9 am. They knock and then they open the door. That’s unsafe. No staff member should open the door before 11 am. We don’t know their background or intentions. I would not suggest going there with children, child trafficking is very real. The staff gives me very that kind of vibe.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Trish, el 15 abr. 2024
Thank you Salvador, I can assure you staff does not knock on doors until 11:10am. All employees do a background check as well as random drug screens. The staff here is a great staff, I am sorry if you got a vibe.

10/10 Excelente

Jhoan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Trisha, el 8 abr. 2024
Thank you Jhoan

2/10 Terrible

Street

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The couches are so dirty in the suite. Full of stains
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 2 abr. 2024
Thank you Street, I apologize and will be looking into this.

10/10 Excelente

Christine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reasonable price. Easy to fine location.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 1 abr. 2024
Thank you Christine.

6/10 Aceptable

Nichole

Took 45 minutes to check in. Disappointed with the breakfast. Website said scrambled eggs and biscuits and gravy. None of that was offered. Ice machine did not work.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 28 mar. 2024
Thank you Nicole, we have been trying to update the website with Expedia.

4/10 Malo

kevin g

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Internet was not available
Respuesta de Trish, el 28 mar. 2024
Thank you kevin, i apologize Comcast had an outage.

10/10 Excelente

Ernest

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
comfortable beds
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 20 mar. 2024
Thank you Ernest

8/10 Bueno

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay here was pretty good. I was on a business trip and stayed in another hotel for the previous two days, but did not like my stay there, so when I had to extend my trip an extra night I chose this hotel and was pleased. The other hotel had a run down chair; this hotel had a nice, new-looking plush chair. The other hotel didn't set the clock; this hotel did. The other hotel had light fixtures that didn't work; all the fixtures in this hotel worked. The other hotel took the breakfast utensils away too fast and I had to eat yogurt with a fork; this hotel provided plenty of spoons for my yogurt. The other hotel gave no indication online that there was a $100 hold on the credit card; this hotel informed prospective customers right up front online about it so there were no surprises. The only thing I didn't like was that the check-in wait was too long. That's actually kind of a positive for this hotel because that means it's so popular, but I was tired when checking in, like most people are, and was sixth in line to check in. Not the hotel's fault, though, that they're popular. Overall I liked this hotel, their staff and their breakfast. I will stay there again when I return to Albuquerque, and would recommend it to others.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 19 mar. 2024
Thank you Peter, I am glad you enjoyed your stay at our hotel.

4/10 Malo

Sydnee

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff was nice no issues there. When you walk in though there’s an overwhelming clean smell of bleach mixed with something else and that’s throughout the whole building. You have to get use to the smell for it to “go away”. I killed 3 cockroaches in my room. I know they are all over in general being New Mexico . But they highly need to spray or bomb the place. In the morning when I woke up and moved my covers there was a small one in my bed. I felt very dirty. I didn’t give a one star due to the staff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2024
Thank you Sydnee, we have the hotel professionally sprayed 3 times a week.

8/10 Bueno

Gioacchino, pavia

Camere spaziose ceck-in troppo lungo per una notte va bene
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2024
Thank you

10/10 Excelente

Loi, Milpitas

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel doesn't have the elevator, so it's hard to carry the luggages with seniors like us.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2024
Thank you Loi, I apologize about the steps.

2/10 Terrible

Beverly, Lewisville

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
There is no elevator! I was on the second floor and had to drag a hundred pound suitcase upstairs! Once inside the room I found a floor that needed to be be swept and a broken mirror. I will NEVER use this hotel again!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 18 mar. 2024
I apologize Beverly.

6/10 Aceptable

Deyanira

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I'm trying to be objective and not compare this to a better quality hotel. For the hotel category and area it's in, it's probably an average hotel. It was decently clean, and they had a few things for breakfast. The rate is super affordable so I get the no frills, but it desperately needs some updates. Everything looks ancient and dingy.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trisha, el 13 mar. 2024
Thank, Deyanira, we are always improving the hotel.

8/10 Bueno

Beverly, Lewisville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was clean and beds extremely comfortable. But the door clearly had been kicked in and poorly repaired. The neighborhood has a lot of homeless people and although the parking lot is gated, the gate was not closed. There are not a lot of choices for dinner close by.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Trish, el 11 mar. 2024
Thank you Beverly, we appreciate your comments.