Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Sercotel Delfos Andorra

4 out of 5
Sercotel Delfos Andorra
Avinguda del Fener, 17, Les Escaldes, Escaldes-Engordany, Escaldes-Engordany

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 121 de 394 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 186 de 394 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 394 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 394 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 394 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SALVADOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción en Andorra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos ha gustado mucho el hotel, la amabilidad del personal, las habitaciones muy limpias y la tranquilidad.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pilar, el 23 feb. 2024
Estimada Pilar, Gracias por elegir nuestro Sercotel Delfos y por tan excelente valoración. Seguiremos trabajando sin duda para seguir creciendo y ya estamos deseando nuevamente darte la mejor de las bienvenidas. Un saludo en nombre de toda la familia Sercotel Delfos. Equipo de Recepción. Sercotel Hotels.

8/10 Bueno

Marta

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Marta, el 23 feb. 2024
Estimada Marta Gracias por elegir nuestro Sercotel Delfos y por los comentarios dedicados a nuestro servicio. Ya estamos trabajando en el proyecto de mejora en el que incluiremos reformas integrales en las habitaciones. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Para entonces, será un honor volver a darte la mejor de las bienvenidas y disfrutar con tú visita. Saludos, Equipo de Recepción. Sercotel Hotels

6/10 Aceptable

Juan

No le gustó: Condiciones de la propiedad
El Hotel necesita mantenimiento, las paredes de la habitación están sucias con rallas la puerta del aseo de vidrio está desencajada y roza el suelo las sabanas tenían manchas de tiempo pero limpias. El personal es correcto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Juan, el 23 feb. 2024
Estimado Juan, Gracias por elegir nuestro Sercotel Delfos y por los comentarios dedicados a nuestro servicio. Ya estamos trabajando en el proyecto de mejora en el que incluiremos reformas integrales en las habitaciones. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Para entonces, será un honor volver a darte la mejor de las bienvenidas y disfrutar con tú visita. Saludos, Equipo de Recepción. Sercotel Hotels

6/10 Aceptable

Ainara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ainara, el 23 feb. 2024
Estimada Ainara, Gracias por elegir nuestro Sercotel Delfos y por los comentarios dedicados a nuestro servicio. Ya estamos trabajando en el proyecto de mejora en el que incluiremos reformas integrales en las habitaciones. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Para entonces, será un honor volver a darte la mejor de las bienvenidas y disfrutar con tú visita. Saludos, Equipo de Recepción. Sercotel Hotels

4/10 Malo

Alvaro

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Lo peor el Wifi, se desconecta cada 5 min y cuando funciona la velocidad es bajísima. En el hotel dice que hay aparcamiento de pago pero al llegar allí estaba completo, teniendo que llevar a aparcar el coche a un parking al aire libre público a más de 10 minutos caminando. En la recepción dieron mucha vuelta con la reserva porque su sistema no reconocía la reserva de Expedia, tuve que enviárselas por mail. Lo bueno, es que está bien ubicado para salir por el centro de la ciudad de Andorra. El resto es un hotel más, sencillo y con servicios de la media o media-baja (restaurante, habitaciones, baños, etc).
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alvaro, el 23 feb. 2024
Estimado Alvaro, Gracias por elegir nuestro Sercotel Delfos y por los comentarios dedicados a nuestro servicio. Ya estamos trabajando en el proyecto de mejora en el que incluiremos reformas integrales en las habitaciones. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Para entonces, será un honor volver a darte la mejor de las bienvenidas y disfrutar con tú visita. Saludos, Equipo de Recepción. Sercotel Hotels

6/10 Aceptable

Sara

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nuria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estadía… La única indicación es que en el cuarto faltan enchufes para celulares…
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

JORDI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable para ir con família
Estància con família, muy bien. Habitación para dos adultos y dos niños amplia y bien organizada. Recomendable y muy famíliar.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Ariel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

esteban

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
las 2 camas al moverte un poco te daba la sensacion de caerte por el centro.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo pero mobiliario antiguo
Hotel amplio, limpio, cómodo y en muy buena situación. Habitación amplia pero con mobiliario y lavabos antiguos. Desayuno correcto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

MANEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
B
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

JORDI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CORRECTO
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, tanto por su ubicación (si deseas estar en el centro), como por la comodidad de las camas. Buena atención del personal (recepción, comedor, limpieza, etc.)
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Joana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

mariano carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifico hotel en el centro de Andorra
Excelente hotel, muy lindo, limpio y céntrico. Muy amable la atención en general y cómodo estacionamiento en el lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien!
En general todo muy bien excepto por el tema de la calefaccion en la habitacion, que a pesar de pararla seguia haciendo mucha calor. Y coginos media pension y pensamos que la cena no valia mucho la pena. Todo lo demas, limpieza, amabilidad, cercania al centro, perfecto.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Fco de Asis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Juan Antonio

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

pedro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Josefa

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Camas cómodas, está muy bien situado.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.., el 19 abr. 2022
Estimado cliente. Gracias por sus comentarios y por haber elegido nuestro hotel. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que esperamos ver pronto en Andorra.

8/10 Bueno

Jose Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Carmelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Bartolome

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Todo muy satisfactoria por poner un detallito la comida un poco floja poca variedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Equipo de Dirección. Daguisa Hotels., el 14 ene. 2022
Estimado Isabel, Agradezco sus comentarios sobre nuestro Hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera posible. Esperamos que, en próximas visitas a Andorra, confíe nuevamente en nuestra cadena hotelera y podamos estar a la altura de sus expectativas en materia restauración. Un cordial saludo

4/10 Malo

Daniel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Decepcionante
La atencion el la recepcion terrible una señora Alex y un señor no recuerdo el nombre, terribles no fueron capaz de solucionarme ninguno de los inconvenientes, no dejaron toallas para baño, telefono para comunicarse no servia, el pasillo ascensor y cuarto olian a pescado era insoportable el olor que no dejaba ni dormir y no me dieron ninguna solucion, el calor en el cuarto era infernal a pesar de que estabamos en invierno, lo unico rescatable del hotel era la ubicacion y el transporte a la montaña para esquiar,
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 1 ene. 2022
Estimado Daniel, En primer lugar gracias por elegir nuestro hotel y compartir con nosotros la experiencia. Te pedimos disculpas por los diferentes percances ocurridos y desde ya estamos trabajando para supervisar con los equipos las indecencias. Daniel esperamos que aceptes nuestras disculpas y nos des una nueva oportunidad de crearte una verdadera experiencia Tulip Inn Delfos. Quedo a tú disposición para cualquier cosa en la que pueda ayudarte. Atentamente, Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

8/10 Bueno

Salvador

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
su ubicacion es muy centrica y facil de llegar en coche
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 1 ene. 2022
Estimado Salvador, Gracias por la confianza prestada en nuestro Tulip Inn Delfos. Confiamos en que disfrutaras de nuestro servicio y tuvieras una excelente experiencia. En nombre de todo el equipo te enviamos un cordial saludo. Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

10/10 Excelente

Jordi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 1 ene. 2022
Estimado Jordi, Gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y por tan excelentes valoraciones. Esperamos que disfrutara de la estancia y pronto volver a darte la mejor de las bienvenidas. Un saludo, Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 3 dic. 2021
Estimado huésped, Muchas gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y por tan excelentes valoraciones. Esperamos muy pronto volver a darte la mejor de las bienvenidas. Un cordial saludo, Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

10/10 Excelente

Enric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 3 dic. 2021
Estimado Enric, Muchas gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y por tan maravillosa valoración. Esperamos que todo haya estado a la altura de tus expectativas y volver pronto a darte la mejor de las bienvenidas. Recibe un cordial saludo, Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

8/10 Bueno

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección., el 26 oct. 2021
Estimado Jorge, Gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y por la valoración recibida. Confiamos en que tuvieras una excelente estancia de mano de nuestro equipo. Será un placer para nosotros volver a darte la mejor de las bienvenidas y te enviamos un saludo. Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

6/10 Aceptable

MIGUEL

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección. Daguisa Hotels., el 4 dic. 2021
Estimado Miguel, Muchas gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y por tan maravillosa valoración. Esperamos que todo haya estado a la altura de tus expectativas y volver pronto a darte la mejor de las bienvenidas. Recibe un cordial saludo,

10/10 Excelente

Ramon Lluís

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel!
Hotel céntrico y perfecto para unas vacaciones en Andorra.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 27 sept. 2021
Estimado Ramón, Muchas gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y compartir con nosotros la experiencia recibida de manos de nuestro equipo. Nos alegra conocer que todo ha estado al nivel de tus expectativas. Ramón, esperamos verte pronto y darte una vez más la mejor de las bienvenidas. Agtentamente, Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

8/10 Bueno

Enric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Jose Antonio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
En general, la calidad del establecimiento no merece la calificación de 4 estrellas. La limpieza general de la habitación bastante escasa!!! El hotel es un poco anticuado con una cama muy sencilla (una base tapizada con un colchón MUY BLANDO para descansar correctamente) en la habitación que hemos estado pernoctando... El personal de recepción MUY CORRECTOS y el desayuno buffet aceptable... Nota general baja debido a no haber descansado bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 6 sept. 2021
Estimado Jose Antonio. En primer lugar, darle las gracias por elegir nuestro hotel y por tú tiempo dedicado a valorar y comentar nuestro hotel. Sentimos en esta ocasión no haberte creado una experiencia como nos hubiera gustado y de la que otros huéspedes nos hacen participe. Me gustaría comentarle que ya estamos trabajando en el proyecto de mejora de nuestro hotel y sin duda sus comentarios nos serán de gran ayuda. Esperamos que nos dé una nueva oportunidad para darle la mejor de las bienvenidas. Reciba un cordial saludo. Equipo de Dirección. Daguisa Hotels.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Todo perfecto ,solo que mi almohada olia a tabaco
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 6 sept. 2021
Estimado Manuel, Muchas gracias por elegir nuestro Tulip Inn Delfos y compartir con nosotros tú experiencia. Sentimos mucho que su almohada tuviera olor a tabaco. La normativa prohíbe fumar en nuestras habitaciones y revisaremos para que no vuelva ocurrir. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y poder darle muy pronto nuevamente la bienvenida. Reciba un cordial saludo. Equipo de Dirección. Daguisa Hotels

10/10 Excelente

Bene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo conozco desde hace años y estoy contenta. Me llamó la atención el cierre de la cafetería Tapadera y restaurante
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 26 ago. 2021
Estimado Bene, Gracias una vez más por elegir nuestro hotel Tulip Inn Delfos y por sus excelentes recomendaciones. Por motivo COVID y por la seguridad de nuestros huéspedes, hemos tomado la decisión de mantener cerrado nuestro bar y restaurante. Esperamos y deseamos muy pronto volver a tener todos nuestros servicios operativos. Aprovecho en nombre de todo el equipo para enviarle un cordial saludo. Equipo de Dirección. Tulip Inn Delfos.

6/10 Aceptable

francesc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 26 ago. 2021
Estimado Francesc, Gracias por elegir nuestro hotel y compartir mediante sus valoraciones su estancia. Esperamos que todo haya estado a su gusto y seguiremos trabajando para su próxima visita. Atentamente, Equipo de Dirección. Tulip Inn Delfos

6/10 Aceptable

Cristina

Viaje familiar
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Equipo de Dirección, el 26 ago. 2021
Estimada Cristina, Gracias por compartir tus valoraciones con nosotros. Esperamos que hayas tenido una excelente estancia. Ya estamos trabajando para darte la mejor de las bienvenidas en tú próxima visita. Atentamente, Equipo de Dirección. Tulip Inn Delfos

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Intolerancias alimentarías
La comida sin gluten es escasa, pero sin lactosa es mínima, casi inexistente. Para desayunar te dan un croissat, una napolitana pequeños y una barrita de pan. El embutido es con lactosa, la tortilla francesa no aseguaron los alergenos, por lo que solo puedes desayunar, fruta y las dos pastas pequeñas, con mermelada. En cambio el desayuno para los no intolerantes es un plato lleno de pastas y tostada con mantequilla y mermelada, un plato con embutido y quesos, tostada con tortilla a la francesa y fruta.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Maria Luisa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Albert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Sheils, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general muy bien. Bien situado, buffet correcto, las habitaciones bien. La única pega que encontramos esta vez fue el ruido por los pasillos, pero eso depende del personal que se hospeda.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El Hotel necesita alguna acrualización. Protocolo al entrar al comedor
Se hospedó 2 noches en enero de 2020