Exterior

Opiniones de Kongresshotel Potsdam am Templiner See

Kongresshotel Potsdam am Templiner See
Am Luftschiffhafen 1, Potsdam, BB

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 184 de 516 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 236 de 516 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 516 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 516 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 516 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Ale

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel para ir a dormir está bien. Lo que pasa es que, al ser un 4 estrellas, echas cosas de menos: no tiene nevera, el parking es de pago, hace ola de calor por Alemania y no había aire acondicionado, tiene un balcón que pueden ir perfectamente los de otras habitaciones a hacerte de espectadores. La tele está al lado derecho de la cama, no enfrente. Lo bueno es que está en una calle muy poco concurrida y hay sitio para aparcar. Estaba limpio y el staff es amable. Las pegas que pongo es simplemente porque no me parece propio de un hotel de su categoría.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Qualitätsteam, el 22 jul. 2019
Dear Guest, thank you very much for your deatailed feedback an that you took some time to write down your impressions. With EUR 12.00 per car and per night, we are even below the average price in Potsdam. However, you are able to park your car free of charge at the nearby train station Pirschheide. The surrounding balcony is part of the emergency exit system. To create separate balconies means great changes that need to meet the complex fire protection requirements. Therefore, this is on our to-do list, but will be a long-term project. We certainly provide air-conditioned room categories. However, since our building was originally built as an academy and has not been equipped with air-conditioning systems back then, a corresponding rearmament is a long-term process. Nevertheless, we are happy to advise you in advance to your booking, which categories correspond to your wishes, so that everything will suite your requirements and make sure that you will enjoy your stay. We would like to welcome you again soon on board our airships. Best wishes and until next time, your Quality Team

6/10 Aceptable

ALBERTO

Personal muy poco agradable parking caro y justo para el precio que tiene
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Qualitätsteam, el 3 sept. 2018
Dear Guest, thank you very much for your feedback and that you took some time to write down your impressions. We are glad that you have chosen our Kongresshotel Potsdam. With EUR 12.00 per car and per night, we are even below the average price in Potsdam. However, you are able to park your car free of charge at the nearby train station Pirschheide. We look forward welcoming you again soon, here at Kongresshotel Potsdam. Kind regards, Your quality team

8/10 Bueno

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lejos del mundo, alejado de todo Pero con un parque detrás muy lindo y la vista al río con la marina. Excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Thank you for the Feedback

8/10 Bueno

Josep Maria, Girona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta apartado de la ciudad.
Respuesta de MES, el 4 jun. 2016
Estimado Josep, gracias por su opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. El entorno tranquilo del hotel y su integración en el paisaje de los bosques y lagos también significa que no estamos directamente en el centro de la ciudad. Puede llegar cómodamente en unos pocos minutos al centro en transporte público. La ubicación del hotel siempre se describe en detalle y se puede ver en un mapa. En caso de duda, se aconseja antes de la llegada, por lo que todo está para su satisfacción cuando llegar en el hotel. Atentamente, su grupo de calidad

10/10 Excelente

Marisol, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel con excelentes instalaciones.
Excelente para familias, hermoso hotel con áreas verdes enormes y hermoso lago!! Habitaciones grandes y cómodas, estuvimos felices en el hotel.

10/10 Excelente

Bernhard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
👍
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Bernd

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Kuno

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Für eine Nacht ok.
Etwas in die Jahre gekommen, Dusche war verkalkt und die Dichtungen braun. Duschkabine ließ sich auch nicht mehr ganz schließen.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gunnar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Grosse Frühstücksauswahl
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Gunnar,es freut uns zu hören, dass Sie unsere reichhaltige Frühstücksauswahl geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine Vielfalt an Speisen anzubieten, um den Start in den Tag so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihr Lob wird sicherlich unser Küchenteam erfreuen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Kongresshotel Potsdam begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Thomas, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Marcel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lage, Zimmer und Service bestens. Aber die durchgängigen Balkone haben das Sicherheitsgefühl geschmälert.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Marcel,es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, den Zimmern und dem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich des Rundlaufbalkons haben wir zur Kenntnis genommen. Tatsächlich dient dieser Balkon als Zweitfluchtweg im Brandschutzkonzept, weshalb ein festes Verstellen bzw. Zustellen gesetzlich nicht zulässig ist. Wir haben jedoch bereits mit der Feuerwehr einen Kompromiss gefunden und einen Teilbereich mit mobilen Abtrennungen versehen. Wir hoffen, Sie konnten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbringen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Essenauswahl im Restaurant könnte besser sein
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Michael,vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Auswahl unserer Speisen im Restaurant. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis bieten können.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Ulrich

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Komme gerne wieder
Geschäftsreise nach Potsdam, tolle Entspannung im Wellnessbereich mit Pool, Dampfbad, verschiedenen Saunen.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Ulrich,es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Kongresshotel Potsdam genossen und insbesondere unseren Wellnessbereich zu schätzen wussten. Der Bereich ist tatsächlich ideal, um nach einem langen Geschäftstag zu entspannen und neue Energie zu tanken.Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Ihre Reise Sie erneut nach Potsdam führt. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Matthias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hat Alles gepasst,immer wieder gern !
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Matthias,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Kongresshotel Potsdam genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es ist immer eine Freude, positives Feedback von unseren wertgeschätzten Gästen zu erhalten.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Steffen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Hotel liegt strategisch günstig am Stadtrand, am Templiner See, mitten im Grünen und ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden. Das Studio war praktisch eingerichtet. Ein wenig im Büro- Stil, aber durchaus für eine kleine Familie geeignet. Das Hotel bietet zahlreiche Freizeitakrivitäten. Besonders modern und fast schon luxuriös wirkt der Wellnessbereich. Sehr große Auswahl beim Frühstück.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Steffen,es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und seine Lage am Templiner See gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und einladende Unterkunft zu bieten und es ist schön zu hören, dass Sie unser Studio und den Wellnessbereich genossen haben. Ihre Worte über das Frühstück und die zahlreichen Freizeitaktivitäten, die wir anbieten, sind ebenfalls sehr geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder im Kongresshotel Potsdam begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Janneke, Lübeck

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
War schon zum zweiten Mal dort, da mir der Wellnessbereich sehr gut gefällt. Vor allem der lange Pool, der zum „richtigen“ Schwimmen gut geeignet ist.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Janneke,es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Wellnessbereich und insbesondere unser Schwimmbad schätzen. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste ihre Zeit bei uns genießen. Ihre positive Rückmeldung ist uns eine große Motivation, weiterhin für ein angenehmes Ambiente zu sorgen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Kongresshotel Potsdam begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Jim

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schöne Lage direkt am See und moderne, schön gestaltete Zimmer.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Jim,es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Kongresshotels Potsdam direkt am See und die moderne Gestaltung unserer Zimmer schätzen.Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist daher eine schöne Bestätigung für uns.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Alexandros

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 24 oct. 2023
Lieber Alexandros,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Ayhan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gut
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Lieber Ayhan,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Wunnibald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gute anbindung
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Lieber Wunnibald,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist schön, dass Ihnen die Erreichbarkeit so positiv in Erinnerung geblieben ist.Sollte Ihnen dennoch etwas einfallen, was wir verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Silke

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Hotel liegt wenn man mit dem Fahrrad unterwegs ist hervorragend! Der Wellnessbereich wie auch das Frühstück sind sehr gut. Mein Zimmer ( kleines Comfort Zimmer) ist für 2 Personen schon sehr klein, aber sehr sauber
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Liebe Silke,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Lage am See sowie unseren Wellnessbereich genossen haben. Gern geben wir Ihr Lob an unser Wellbeing und Frühstücksteam weiter.Sie haben darüber hinaus Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Bernhard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Lieber Bernhard,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Liebe Diana,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Irene

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Liebe Irene, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sollte Ihnen dennoch etwas einfallen, was wir verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 18 sept. 2023
Liebe/r Anonymous,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Zoe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Slobodian Maksym, el 25 jul. 2023
Hallo sehr geehrter Herr Bechtel,Vielen Dank für Ihre Meinung über unser HotelSie sind uns wichtig!Wir freuen uns Sie wieder bei uns zu begrüßenFreundliche Grüßei. A. Slobodian MaksymRezeption Kongresshotel Potsdam OSV Hotel- und Kongress GmbH & Co. Betriebs KGKongresshotel PotsdamAm Luftschiffhafen 114471 PotsdamTelefon:+49 331 907 0E-Mail:info@kongresshotel-potsdam.deInternet:www.kongresshotel-potsdam.de

6/10 Aceptable

Jochen

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
keine klima keine 4 sterne
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Jochen,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.Zunächst können wir gut nachvollziehen, dass Sie sich aufgrund der aktuellen Temperaturen, eine Klimaanlage im Zimmer gewünscht hätten.Gern informieren wir Sie, dass wir zum Ende dieses Jahres die nächsten 60 Hotelzimmer modernisieren und dabei die Klimaanlagen in diesen Zimmern nachrüsten werden. Da wir aufgrund der Hotelbelegung nur sukzessive vorgehen können, wird dieser Prozess noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bis dahin empfehlen wir Ihnen gern unser Doppelzimmer Premium, welches auch zur Einzelnutzung verfügbar ist.Schauen Sie sich gern vor Buchung die Detailseiten zu unseren Zimmern an. Dort ist deklariert, ob das Zimmer eine Klimaanlage in der Ausstattung hat.Für den weiteren Austausch haben wir gern ein offenes Ohr für Sie.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

6/10 Aceptable

Katja

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Unfreundlicher Empfang/Check-in, kein Herzlich Willkommen, einfach nichts. Massenabfertigung trotz wenig Andrang zur Anreisezeit. Mitarbeiter an der Rezeption wirkten im Allgemeinen überfordert, bei jeglichen Fragen sowohl bei uns als auch anderen Gästen. Unser Badezimmer war unsauber, Schimmel in der Dusche. Offensichtlich sind überall Hunde erlaubt im Hotel, das gepaart mit Zimmern Fluren die mit Teppich versehen sind, ist unhygienisch. Fahrradverleih ist eine Katastrophe. Räder sind in schlechtem Zustand, Schlösser sind defekt. Wir mussten 3x zur Rezeption weil diese sich nicht öffnen ließen. Frühstücksbuffet sehr umfangreich, Eierspeisen leider nicht durchgängig frisch zubereitet (Omelett bereits vorbereitet und warm gehalten), Kaffeequalität aus Automat mittelmäßig. Restaurant- und Barbereich qualitativ gut. Wellnessbereich sehr ansprechend und gepflegt.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Liebe Katja,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant und der Barbereich gefallen haben, ebenso wie unser Wellnessbereich, der auf hohem Niveau gehalten wird. Wir freuen uns über Ihre Meinung zum Check-in-Prozess, zur Sauberkeit der Badezimmer, zu den Haustierrichtlinien, zum Fahrradverleih und zum Frühstücksbuffet. Wir konzentrieren uns auf den persönlichen Service für unsere Gäste und wissen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Wir nehmen alle Bewertungen ernst und werden dieses Feedback nutzen, um gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen, damit wir allen Gästen auch in Zukunft einen hervorragenden Aufenthalt bieten können. Lassen Sie uns auch gern vor Ort wissen, falls mal etwas nicht in Ordnung ist. Gern kümmern wir uns direkt um Ihre Wünsche oder Reklamationen.Vielen Dank für Ihre Zeit und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Tamim

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Tamim,auch auf diesem Wege vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hauses.Gern möchten wir auf das separate Angebot hinweisen, uns weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Marc

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Tamim

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Tamim,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Matthias

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Einfach klasse
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Matthias,vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Roland, Bad Tölz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr positiv: Frühstück konnte nachträglich storniert werden (hatten zu lange geschlafen, hätte sich nicht mehr gelohnt) Ansonsten alles in Ordnung
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Roland,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir haben in Ihrem Fall gern eine Ausnahme für das Frühstück gemacht, da wir normalerweise die Ware anhand der geplanten Gästezahl vorhalten und somit eine Stornierung nicht mehr möglich wäre.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Steffen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Schönes Gelände, ruhig gelegen am Templiner See. Perfekt für Wassersport. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Lieber Steffen,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gern geben wir Ihre positiven Worte zur Freundlichkeit des Personals an unser Team weiter.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Geweldig hotel met prima voorzieningen. De prijzen zijn zeer hoog; parkeren, ontbijt en verblijf.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 23 jul. 2023
Dear Peter,thank you very much for the good rating you gave our hotel.We would like to respond to your comments as follows:Regarding the parking costs, we can understand that they seem high at first. The pricing is based on the fixed costs that the operation of the underground car park entails, such as rising energy costs, cleaning costs, maintenance and modernisation of the area, which we have already started since last year with the renewal of the technology.On the subject of pricing, we ask for your understanding that it is not possible for us to offer cheaper food and drinks due to the rising costs. Food prices as well as staff costs and energy costs lead to constant price increases, which we have to pass on to our guests for economic reasons.We would be pleased to welcome you again soon.Kind regards,Your Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Malte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Noch mehr Nachhaltigkeitsbemühungen wären super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Heike

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mein Zimmer war frisch renoviert und der Service an der Rezeption trotz Andrang sehr freundlich.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Julia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Marc

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
sehr nettes Personal, tolle Unterkunft (wenn auch nicht ganz günstig), Parkplatz leider kostenpflichtig (19 Euro Tagesticket nicht gerade günstig), Frühstück - super Auswahl, aber ebenso wie der Parkplatz nicht gerade günstig mit 19 Euro; trotz allem aber empfehlenswert
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice, clean and big rooms!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Dawoud

Viaje en grupo
The rooms look old. The balcony is like a fire escape. Parking only possible in the garage for 18€ per day. No possibility of parking for free because the hotel is far from the street. If you need some ice cubes in the room then you have to pay 8,50€.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Rico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Monika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ein etwas älteres aber sauberes und innen gut eingerichtetes Hotel. Wir hatten ein Familienzimmer, das aus zwei separaten Zimmern bestand. Ein Wohn-/Schlafzimmer mit einem Schlafsofa und ein Zimmer mit Doppelbett. Teilweise Seeblick. Das Zimmer war im Teil E, des Gebäudes. Das Bad war ziemlich alt aber sauber und relativ groß. Frühstück haben wir dazu gebucht, 19€ pro erwachsenen, 9,50€ pro Kind, es war den Preis wert. Das Frühstück war reichhaltig und alles da was man sich wünscht. Einzig die Tischsituation ab einer bestimmten Zeit (ca. 9.15 Uhr) war schwierig. Da es dann ziemlich voll wurde. Wir haben in der Zufahrtsstraße zum Hotel kostenlos geparkt, man musste dann aber ein paar Meter laufen. Tiefgaragenstellplatz kostet 18€ pro Tag/Nacht. Lage des Hotels ist toll, direkt am See. Alles in allem, war es für uns als Familie mit zwei Kindern ein schöner Aufenthalt.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Elke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 27 abr. 2023
Liebe Elke,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really pleasant spa area
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 27 abr. 2023
Dear Michael,Thank you very much for the great review you gave our hotel.We are happy to pass on your praise to our Wellbeing Team as additional motivation. We are pleased that you had a wonderful stay with us and look forward to your next visit with us.Best regardsYour Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Brita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr sauber, ruhig, schöne Lage
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 27 abr. 2023
Liebe Brita,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gern geben wir Ihr Lob an unser Housekeeping-Team weiter.Sie haben Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Katrin

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schönes , großes Zimmer mit Seeblick, sehr gutes Frühstück, toller Wellnessbereich
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 27 abr. 2023
Liebe Katrin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gern geben wir Ihr Lob an unser Frühstücks- und Wellbeing Team weiter.Sollte Ihnen dennoch etwas einfallen, was wir verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Hadi

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 27 abr. 2023
Lieber Hadi, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sollte Ihnen dennoch etwas einfallen, was wir verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Ingrid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa area is beautiful and peaceful. Nicest stainless steel pool, I have ever seen. Property is extremely clean. Breakfast buffet is amazing, so many healthy options. One of my best hotel experiences. Highly recommend, very affordable.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 16 mar. 2023
Dear Ingrid,thank you very much for the great feedback you gave to our hotel.We are happy to pass on your praise to our Wellbeing Team. It is great that you had such a great time with us. We are also happy to pass on your positive feedback to our breakfast team.We thank you for your recommendation and wish you a nice start into spring.Kind regardsYour Guest Relation Manager

10/10 Excelente

Torsten

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Einige Gäste halten sich nicht an Saunaregeln bzw. sind unwissend. Sonst alles bestens!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Matthias Januschke, el 16 mar. 2023
Lieber Torsten,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Haus gegeben haben.Ebenso bedanken wir uns für Ihren Hinweis zum Thema Saunaregeln. Prinzipiell sind die Regeln ausgeschildert, um sich den Gepflogenheiten in unserer Wellbeing Area entsprechend zu verhalten.Dennoch informieren wir Sie gern, dass wir die Hinweise nochmal überarbeitet haben, damit diese noch präsenter sind.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.Herzliche GrüßeIhr Guest Relation Manager