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Opiniones de Le Cinque Lusso Recoleta

3.5 out of 5
Le Cinque Lusso Recoleta
Av. Pueyrredon 1940, Buenos Aires, Buenos Aires

Opiniones

5.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 97 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 97 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 97 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 97 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 97 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

6.4/10

Servicio y personal

4.0/10

Servicios

4.8/10

Condiciones de la propiedad

5.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Viviana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me quejé una y otra vez que limpien mejor, que nos den una mejor habitación, la tasa del baño partida. Todo daba asco, la atención al cliente pésima. Quisiera mi dinero de vuelta, y la tasa que ofrecen aquí es el doble de lo que se debería de pagar

4/10 Malo

Pablo

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel en mal estado
Hotel viejo, en mal estado, en decadencia. Las fotos no demuestran lo que realmente es. Sucio, mala limpieza, hongos en cortina de baño, toallas viejas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Luis Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de ., el 6 ago. 2023
.

2/10 Terrible

Gladys Cristina

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Triste
Yo no se si es la inflacion o que pero deja mucho que desear para ser cuatro estrellas parece una estrella ,luna cucaracha grande me visito de noche y se perdio en la alcantarilla del baño de noche y en el desayuno pasean x el area de desayuno los cubiertos todos doblados el desayuno super extra basico las facturas no son frescas el cafe sabe horrible muy deteriorado desde varios años que no hacen nada en el establecimiento
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

4/10 Malo

Diego

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Personal no es muy amigable, poco formal, la propiedad muy descuidada, el ascensor, la habitación, la terraza de desayunador...

2/10 Terrible

Alba

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de ., el 13 feb. 2023
.

8/10 Bueno

Enrique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Calidad precio correcto
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de ., el 13 feb. 2023
.

2/10 Terrible

Santiago

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Gustavo

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sobrevalorado hotel
Pésimo el WI-FI no sirvió nunca dentro de la habitación El baño en muy malas condiciones, sanitario dañado, rejilla de sifón abierta. En general un hotel viejo y descuidado.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de ., el 8 feb. 2023
.

4/10 Malo

MARIO

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible
Creo que ha sido de las mayores decepciones de hoteles de mi vida. Ese hotel no tiene ni 4 estrellas ni media siquiera... Deberían cerrarlo: anticuado, sucio, las puertas de los cuartos no cierran bien, las toallas y sábanas llenas de manchas amarillentaa y con pelos, el desayuno tenía 2 cosas… Verdaderamente lamentable. Además 100€ por noche (!!). Una estafa. Solo destaco la atención del chico que estaba por las noches que fue muy amable y eficiente. Del resto no rescato nada. Jamás se lo recomendaría a alguien.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel viejo, sin mantenimiento, la TV no funcionaba, el AC tampoco me cambiaron de habitación, solo estuve 2 noches, pero suficientes para salir volando... todos los días había huéspedes quejándose por algo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

Gonzalo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hay que tomar en cuenta los comentarios
Mediocre.2 estrellas. Muy mal mantenido. Toallas manchadas o rotas.Vidrios que nunca se limpiaron, debe ser hace años. Todo desgastado. Los comentarios de otras personas me sirven para tener una idea, pero nunca le hice mucho caso. Pero esta vez, fué un error! laubicación me tentó. Solo eldesayuno se salva. Hagale caso a los comentarios y busque otro hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Camilo, Bogota

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nunca se me informo que no habia agua caliente y me entere por un huesped que llevaba 3 dias dañado. Fue una falta de respecto que me hubieran hecho el checkin y pagado y luego si me hubiera enterado.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Baño de la habitación sucio y toallas sucias
El primero día que llegamos no nos percatamos de la limpieza de la habitación pero se veía bien hasta que decidimos tomar un baño y la tina estaba con pedazos de jabón viejo y pelos cortados, nos dio mucho asco y solicitamos cambio de habitación a lo que nos respondieron que debíamos haber percatado de eso antes de tomar la habitación, las toallas blancas estaban sucias, solo nos cambiaron las toallas y que aseo solo podían hacer hasta el siguiente día porqué todas las habitaciones del hotel estaban ocupadas. De resto estuvo todo ok para estar dentro de un hotel "4 estrellas".
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

consuelo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No me gusto que solo tuvimos internet 2 dias y nos hospedamos 10 dias ahi asi que 8 dias estuvimos sin internet
Se hospedó 11 noches en julio de 2022

4/10 Malo

Gabriela Alejandra

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Toallas con manchas. El colchón se undia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cristian Leonardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Adecuado
La amabilidad del personal es destacable, las habitaciones son cómodas, sin embargo, todas las noches se escuchaba un ruido constante en habitación interior, el desayuno es variado y adeciado.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de ., el 11 ago. 2022
.

2/10 Terrible

Javier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la cama y no me gustó las instalaciones del baño: viejas, descuidadas, sucias
Se hospedó 11 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Maria Elvira

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de ., el 21 may. 2022
.

10/10 Excelente

Marcelo Gustavo

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de ., el 21 may. 2022
.

2/10 Terrible

CRISTIAN

Viaje de negocios, Viaje en pareja
La página nos cancelo la reserva, y ahora preguntan que tal el check in ??? Estafadores
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de ., el 21 may. 2022
.

6/10 Aceptable

Irina

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
La verdad pague una habitación superior y cuando entre la habitación no tenía nada que ver a las fotos publicadas una estafa.la cama vieja el colchón se hundía el baño espantoso la bañera descascarada, horrible
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de ., el 21 may. 2022
.

8/10 Bueno

JUANITA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

marcos

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Norberto Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Atención buena, ubicación buena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 21 dic. 2021
Muchas gracias por sus comentarios

6/10 Aceptable

Jose Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Buena ubicacion y precio razonable
El hotel esta bien ubicado, atencion buena, wifi muy malo, por problemas en aire y TV me cambiaron de habitacion. Buena relacion precio y prestacion. Solo para dormir y desayunar.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 23 nov. 2021
Estimado José, muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día, tendremos en cuenta sus palabras para trabajar en esos puntos. Muchas gracias

6/10 Aceptable

roxana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Nos quedamos encerrados en el ascensor😨
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 17 nov. 2021
Roxana, Buenos días, muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando para reparar el ascensor y que no vuelva a ocurrir. Le agradezco su tiempo para escribir este review.

8/10 Bueno

Norberto Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación
Hubo problemas con el ascensor, pero el resto estuvo bien, es un hotel limpio y acesible, lástima que no tiene estacionamiento incluido, a pesar de figurar en la página como si lo tuviera.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 17 nov. 2021
Alejandro, muchas gracias por su comentario. Ya hemos reparado el ascensor con los técnicos y el problema ese solucionado. Estaremos revisando la información cargada en la web de hoteles.com para cambiar la información errónea. Gracias por su tiempo para escribir este review.

8/10 Bueno

Cristina beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No pude tener wifi,lo demás muy bien y la ubicació
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 26 oct. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, siempre los tenemos en cuenta porque nos ayudan a mejorar día a día. La esperamos en una próxima oportunidad.

6/10 Aceptable

Noelia Soledad

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Más o.menos
El baño no tiene bidet. Creo que es algo que habría que aclarar. La.limpieza del baño es poca. Esta descuidado y viejo. Las sabanas tenían manchas, eso no es muy lindo. Excelente la atención del personal.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 25 oct. 2021
Estimada Noelia, Muchas gracias por sus comentarios, siempre es bueno conocerlos para saber en que debemos mejorar; sin dudas trabajaremos en los puntos mencionados por Usted.

8/10 Bueno

Natalia D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Economico, un buen lugar para 2 noches
Buena atención del personal, habitaciones amplias. Almohadas en estado regular. Desayuno simple. Faltante de toallas.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 8 oct. 2021
Estimada Natalia, muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos recibirla nuevamente y superar sus expectativas.

6/10 Aceptable

Federico Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Olor a nicotina
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 30 sept. 2021
Estimado Federico, Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a crecer y mejorar nuestras instalaciones. Esperamos poder superar sus expectativas en su próxima visita. Un cordial saludo,

8/10 Bueno

Gisel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación, necesita mantenimiento
El hotel tiene muy buena ubicación, nos hicieron un upgrade de habitación por la reserva de hoteles.com. La habitación que nos tocó tenía balcón y era muy amplia; aunque la ventana no cerraba (no fue inconveniente porque la temperatura era ideal para tener la ventana abierta, pero no era algo bueno). El hotel merece mantenimiento. Sería bueno haber tenido mesitas de luz y enchufe a ambos lados de la cama (solo había a uno de los lados).
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 27 sept. 2021
Muchas gracias Gisel por sus comentarios, siempre es bueno conocer la opinión de nuestros pasajeros para mejorar.

6/10 Aceptable

Karina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 27 sept. 2021
Muchas gracias por su puntuación

4/10 Malo

Ignacio

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
La verdad que fue un fiasco. En la reserva decía que tenia estacionamiento gratis, y no tiene estacionamiento. Le hechaban la culpa a Hotels.com que estaba mal cargado. La limpieza deja mucho que pensar... y además me querían cobrar una tarifa que no era la que reserve en hotels. com... en general muy malo todo, menos la ubicación.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 24 sept. 2021
Buenos días Ignacio, Lamentamos lo sucedido respecto del estacionamiento estamos chequeando con Hotels.com para que modifiquen esa información ya que es errónea. Le agradecemos sus comentarios y observaciones ya que nos permiten mejorar cada día.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.-
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso , el 19 jul. 2021
Muchas gracias por tu puntuación. Un placer haberlos recibido.

8/10 Bueno

roxana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente relación precio-calidad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 28 abr. 2021
Hola Roxana, Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre su experiencia. Estamos muy contentos de haber podido contribuir con [su descanso en el hotel. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos esforzarnos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su opinión. Gracias y un saludo,

8/10 Bueno

roxana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación precio-calidad, hotel cómodo, muy bien ubicado, y los chicos son súper amables!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Gerencia Le Cinque Lusso Recoleta, el 28 abr. 2021
Hola Roxana, Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre su experiencia con nuestro hotel. Estamos muy contentos de haber podido contribuir con bienestar en su estadía. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos esforzarnos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su opinión. Gracias y un saludo,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel dice 4 estrellas, pero ni el servicio, ni el personal ni las instalaciones lo son!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No me gusto nada, malo el dayuno, los colchones y almohadas y lo peor me aloje por una noche y no me pudieron dar toallones porque no tenian!!! Patetico!!!! Ademas el control del aire acondicionado no funcionaba, tuve que desconectar la tarjeta para poder apagarlo . No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Estela, Bahia blanca

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
No me gusto nada, principalmente los servicios, llegue a la 1:00 de la mañana y me encuentro con que no hay toallones en la habitacion!! Reclame varias veces y alfin me dijeron que nl tenian!!! En la mañana me trajeron solo 1 y eramos dos en la hab., los colchones y almohadas malos, no tenia bidet mi baño, el desayuno básico, no habia jugo de naranja. Las instalaciones antiguas redecoradas de forma engañosanente lujosa como se ve en la pagina web. No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
No me gustonada, En la habitación no habia toallones y lo peor no tenian, llegue a la 1:00 de la mañana despues de un largo dia de viaje con ganas de un buen baño y no pudo ser, de la conserjeria me avisaron despuea de insistir que el envío de la lavanderia llegaba mas tarde, un verdadero papelon
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sabanas con agujeros, sillas desvensijadas en la habitacion, no funcionaba el ascensor con la habitación en 6to. piso, el desayunador improvisado, imposible que tenga una calificación 4 estrellas, el personal no tiene respuestas a las inquietudes por no recibirlas de los dueños. No volvería, no resulta recomendable
Se hospedó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
El check in fue muy lento. El resto ok. Lo mejor deseo hotel es su ubicación. La grifería de la ducha es muy antigua.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es la habitación que esta publicada, no hay frigobar y el baño es demaciado chico
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente la atencion muy calido el lugar .. 100% recomendable
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rico desayuno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

TON, Chaco

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay relación precio calidad, está lejos de ser un hotel 4 eatrellas. Lo único destacable es la ubicación.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Christopher Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Buena experiencia. Recomendado sobretodo si queda ubicado en un buen barrio.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018