Muchas gracias por este comentario y por su valoración de Iberostar Selection Cancún. Le agradecemos, igualmente, sus palabras y observaciones constructivas. Permítanos mencionar que la pasión por la gastronomía es uno de los pilares de nuestra compañía y nuestro equipo de chefs expertos se esfuerzan diariamente en ofrecer una rueda de menús capaz de satisfacer los paladares más exigentes. Transmitiremos sus impresiones al departamento correspondiente para su consideración y le agradecemos la oportunidad de mejora que sus comentarios nos ofrecen en nuestro camino hacia la excelencia.Una vez más le agradecemos sinceramente su visita a nuestro hotel y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida muy pronto.Atentamente,

Le agradecemos por haber elegido Iberostar Selection Cancun en sus recientes vacaciones.Nos alegra que haya disfrutado de nuestras instalaciones, servicios, e inmejorable propuesta gastronómica.Por otro lado, permítanos mencionar que como cadena comprometida con el medio ambiente, Iberostar ha eliminado los productos plásticos de un solo uso como parte de nuestro movimiento Wave of Change.Esto es solo parte de nuestro compromiso de reducir nuestro impacto en el medio ambiente a través de diferentes estrategias como mejorar la calidad del agua y una mejor gestión de los residuos que nos permiten proteger los ecosistemas locales y al mismo tiempo brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Nuestra agua Vero cuenta con un sistema de filtración de alta tecnología y utiliza ósmosis inversa para filtrar el agua,podemos asegurarle que nuestros procedimientos cumplen con los más altos estándares.Gracias por su tiempo. Estaremos encantados de poder saludarlo en sus próximas vacaciones.Atentamente,

Gracias por su comentario y por haber elegido Iberostar Selection Cancun para descansar. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirlo de nuevo en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia.Hasta muy pronto.Atentamente,

Thank you for sending us your feedback. We regret that your expectations have not been exceeded.Allow us to say that we were very surprised to read your comments on cleanliness, with thorough cleaning being an absolute must for Iberostar we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness. It is of prime importance for us to provide total confidence as far as cleanliness is concerned and we will always be more than happy to rectify any situation which is not in accordance with our established high standards. We regret reading about your experience and we hope that your friend is doing better now. Customer orientation and a personalized service are essential to achieving maximum satisfaction among our guests and we are sad that during your stay we did not accomplish our goal with you. It is important to say that we work with high standards and protocols regarding hygiene, health, sanitation, service and safety. In order to maintain these high standards our team of Chefs daily supervises that the food is prepared with the highest levels of hygiene and quality, from the moment each dish is prepared, until we deliver it to our guests.In addition to this, we have daily inspections carried out by our Quality & Hygiene department as well as by an external company. Everything is continuously inspected, from our ingredients, temperatures, water, procedures, and every tool and equipment used for food handling. Please rest assured that we have taken your concerns seriously. We hope that you had a pleasant journey home.Best regards,

Estamos encantados de que haya compartido este comentario con los demás viajeros y agradecemos la buena valoración tras su visita.Nos enorgullece que la variedad, sabor auténtico y propuestas innovadoras de nuestros restaurantes Naga Hibachi y American Bistró hayan sido de su agrado.Nuevamente, le agradecemos por compartir sus observaciones que compartiremos con el departamento correspondiente, porque sabemos de la importancia de cuidar hasta el más mínimo detalle si queremos estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes.Deseamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto,Atentamente,

Muchas gracias por la magnífica valoración que ha compartido.Nos complace saber que ha disfrutado de unas vacaciones excepcionales como es nuestro deseo, y esperamos darle de nuevo la bienvenida si nos vuelve a premiar con su visita en el futuro.Atentamente,

Gracias por su comentario y por haber elegido Iberostar Selection Cancun para descansar. Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirlo de nuevo en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia.Hasta muy pronto.Atentamente,

Muchas gracias por elegir Iberostar Selection Cancun.Nos alegra saber que disfrutó del servicio brindado por nuestro maravilloso personal , que día a día se esfuerza para poder brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable.Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente,

Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Selection Cancun y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,

Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Selection Cancun y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,

Le agradecemos por haber elegido Iberostar Selection Cancun por segunda ocasión. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia, y nos entristece leer que su experiencia no ha sido tan perfecta como debería ser.Por otro lado, permítanos mencionar que la gastronomía es uno de los pilares de nuestro establecimiento, hacemos todo lo posible para que nuestros huéspedes disfruten plenamente de la variedad y sabor auténtico de nuestra cocina, sin embargo, transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo de chefs para su consideración y le agradecemos por sus observaciones.Asimismo, permítanos informarle que somos una empresa comprometida con la excelencia, con la innovación continua, la evolución y la mejora constante de todos los aspectos de los servicios que ofrecemos. Todas las renovaciones y cambios se realizan con la única intención de mejorar nuestro servicio e instalaciones y ofrecer a nuestros huéspedes solo las mejores experiencias.De igual manera, le agradecemos que comparta sus observaciones con nosotros ya que son una herramienta invaluable que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y por ende, la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano.Atentamente,

Un huésped satisfecho es para nosotros el mejor indicador de que estamos trabajando en la buena dirección.Esperamos darle de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para conquistarlo, una vez más, con el estilo que nos distingue en Iberostar.Hasta muy pronto.Atentamente,

Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Selection Cancun y los días que ha compartido con nosotros.Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su estancia con nosotros.Esperamos volver a saludarlo en un futuro no lejano.Atentamente,

Gracias por habernos elegido para disfrutar sus vacaciones. Esperamos, sinceramente, poder ofrecerles otra estancia muy agradable y conquistarlos, de nuevo, con una experiencia gastronómica inigualable, un servicio excelente y unas instalaciones cuidadas en esta inmejorable ubicación.Atentamente,

Gracias por este comentario sobre Iberostar Selection Cancun así como por sus observaciones constructivas que compartiremos con el departamento correspondiente, porque sabemos de la importancia de cuidar hasta el más mínimo detalle si queremos estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos, sinceramente, que piense en nosotros cuando reserve sus próximas vacaciones y que nos vuelva a dar otra oportunidad de conquistarlo al estilo que nos define en los hoteles Iberostar.Atentamente,

Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Selection Cancun y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,

En nombre de todos los equipos de Iberostar Selection Cancun queremos agradecer sus palabras y la valoración positiva de su estancia.Deseamos volverlo a saludar pronto y ofrecerle, de nuevo, unas vacaciones muy agradables y un merecido descanso.Un saludo.

Muchas gracias por el tiempo empleado en escribir esta valoración de su estancia en Iberostar Selection Cancún. Esperamos volverlo a saludar en un futuro no lejano.Un saludo cordial,

Apreciamos que haya dedicado parte de su tiempo a publicar esta reseña. Sentimos mucho el escenario que menciona y el malestar generado.Referente al servicio, tomamos buena nota de las oportunidades de mejora que su comentario nos ofrece. La excelencia en el servicio verdaderamente es uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo. La orientación al huésped y el servicio personalizado son imprescindibles para conseguir máxima satisfacción entre nuestros huéspedes y nos entristece que durante su estancia no lo consiguiéramos.Tendremos en cuenta todos sus observaciones porque nuestro objetivo es ofrecer un mejor servicio cada día para así conseguir la máxima satisfacción de nuestros huéspedes y ofrecerles una estancia al mejor estilo Iberostar.Atentamente,

Muchas gracias por compartir con nosotros los recuerdos de esta experiencia perfecta en Iberostar Selection Cancun.Nos enorgullece saber que disfrutó, además de nuestras instalaciones, de nuestro servicio diario y de los detalles que hacen de este establecimiento un hotel muy especial.Por otro lado, permítanos mencionar que tenemos a su disposición nuestro Starcafe en el cual podrá encontrar una gran variedad de cafés y sándwiches las 24 horas del día. Siempre tenemos una opción para que todos nuestros huéspedes disfruten de nuestra excelente gastronomía. De igual manera, agradecemos por compartir sus observaciones con nosotros y deseamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto,Reciba un muy cordial saludo.Atentamente,

Gracias por su comentario y por haber elegido Iberostar Selection Cancunl para descansar.Estamos contentos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos recibirlo de nuevo en nuestro hotel para repetir, o incluso superar, esta última experiencia.Hasta muy pronto.Atentamente,

Gracias por este comentario sobre Iberostar Selection Cancun.Permítanos invitarle en el futuro a comunicarnos durante su estancia cualquier sugerencia que pueda tener pues estaremos encantados de ayudarle en la medida de nuestras posibilidades para que sus vacaciones sean aún más agradables.Esperamos tener la oportunidad de saludarlo de nuevo en un futuro no lejano.Atentamente,

Muchas gracias por compartir su comentario sobre estos magníficos días en Iberostar Selection Cancun.Nos alegra saber que disfrutaron de una agradable estancia y transmitiremos encantados sus palabras a todos los equipos que, desde cada departamento, contribuyen a que nuestros huéspedes se sientan especiales en vacaciones.Por otro lado, lamentamos leer que no hemos podido cumplir con sus expectativas en cuanto a limpieza y nos sorprende, ya que seguimos un estricto protocolo de limpieza y nos caracterizamos por nuestros hoteles impecables, estamos totalmente de acuerdo en que una correcta higiene es fundamental para ofrecer un cómoda estancia para nuestros huéspedes, y le aseguramos que ese es nuestro objetivo.Agradecemos, también, sus palabras y sugerencias que estudiaremos a fin de mejorar nuestro servicio.Gracias por la confianza depositada en Iberostar y nos alegrará darle la bienvenida, una vez más, en un futuro esperemos que no lejano. Atentamente,

Muchas gracias por estas palabras tras su estancia en Iberostar Selection Cancun.Nos complace saber que han disfrutado de una experiencia muy satisfactoria.Por otro lado lamentamos sinceramente que su habitación no haya estado a la altura de sus expectativas, ya que tratamos de cuidar cada detalle para que nuestros huéspedes disfruten de su estancia con nosotros. Asimismo, le aseguramos que nuestro equipo encargado de las habitaciones sigue un estricto programa de mantenimiento, para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones. Compartiremos sus comentarios con los departamentos correspondientes. Nuevamente, agradecemos por compartir sus observaciones, y esperamos ser su primera opción cuando reserven sus próximas vacaciones.Hasta pronto.Atentamente,

Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir este comentario sobre Iberostar Selection Cancun y los días que ha compartido con nosotros.Todas las opiniones son muy importantes, y la suya nos indica que estamos trabajando en la buena dirección para que nuestros huéspedes vuelvan a casa con unos recuerdos inmejorables de su estancia con nosotros.Esperamos volver a saludarlo en un futuro no lejano.Atentamente,

Valoraciones tan positivas como la suya sobre Iberostar Selection Cancun nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar.Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en nuestra cadena y hasta muy pronto.Atentamente,

We want you to know that your review of Iberostar Selection Cancun is very much appreciated.We hope to welcome you back again in the not too distant future.Best Regards,