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Opiniones de Comfort Inn & Suites

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites
130 W. Mitchell Avenue, Cincinnati, OH

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 783 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 256 de 783 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 783 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 89 de 783 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 783 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Damaris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal fue muy amable y para tener un precio moderado está muy limpia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 13 ene. 2024
Thank you very much

10/10 Excelente

Jaime Hernandez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien exelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Management, el 6 ene. 2022
Thank you, we appreciate the positive feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de FOM, el 28 jun. 2021
Thank You

2/10 Terrible

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NO VOLVERIA JAMAS
Muy mal este Hotel, no lo recomiendo. Estuve de Viaje familiar, reserve dos habitaciones por 3 noches, las mismas no las limpiaron, no cambiaron toallas, a pesar que el hotel es para no fumadores todos los pasillos con olor a Marihuana, el elevador siempre sucio y con mal olor, viaje con niños y fue muy desagradable la experiencia. Nada de lo que indican en la descripción o fotos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Front Desk, el 1 abr. 2021
I'm so sorry that your experience was not what you were expecting. And right now we are a non smoking hotel and we try to keep people from smoking in the hotel but yet they do. We charge them and put them out, but some things are out of our control in the moment.

8/10 Bueno

TAMMY

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice comfortable bed, clean room, nice breakfast, and friendly front desk.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Management, el 14 mar. 2024
Thank you so much we appreciate you

6/10 Aceptable

CHHIRING

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Average
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 1 mar. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Shavonn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hospitality. Theresa is the manager that I had the pleasure of interacting with. She has a pleasant demeanor and was very friendly and helpful… She’s a great manager. I enjoyed my peaceful stay.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 26 feb. 2024
Thank you so much I really appreciate this! It is our pleasure to assist to making Guest Happy

6/10 Aceptable

Rey

Viaje familiar
It was a location thing we weren’t aware of the area we were in
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 13 feb. 2024
Well Thank you I'm hoping that all was well with your surprised location

4/10 Malo

Bryan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Had a joining room and the other room had at least 6 ppl that made a lot of noise while they were leaving at 11-11: 30 pm. It was too late to ask for another room, had to be at the hospital at 5:30am. Probably won't stay here again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Management, el 9 feb. 2024
Good morning and I'm sorry to hear this. Yes it can be awful at times. Please don't let that determine your value of returning. Just let us know what we can do to make your next visit more comfortable for you.

8/10 Bueno

Frederick, East Lansing

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Management, el 9 ene. 2024
Thank You

2/10 Terrible

James

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not a great experience.
Hotel is in poor condition. It wasn’t very clean and the staff, though friendly, did not provide very good customer service.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Terisa GM- Management, el 6 ene. 2024
We are sorry to hear this and I apologize on behalf of the hotel.

10/10 Excelente

Blake

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Room was clean service was great workers was nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 18 dic. 2023
Thank You

2/10 Terrible

Connor

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Management, el 12 dic. 2023
Thank you for feedback

10/10 Excelente

TIMOTHY, AKRON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Management, el 12 dic. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Room was spacious, clean and comfortable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 3 dic. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

Zachary

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 18 dic. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Taryn

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Guest services clerk was extremely rude
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 3 dic. 2023
I am sorry to hear this. Apologies sent on behalf of the hotel

10/10 Excelente

kushal

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 24 nov. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Payment Policy.
Enjoyed the stay. Comfortable, clean and the staff was very friendly and helpful. One bit of misinformation however: This hotel does *not* accept ANY credit or debit cards that do not have a chip. No swiping. Also, they DO accept cash. Hotels.com/Expedia show the policy as follows: ***"This property accepts credit cards. Cash is not accepted."*** The website policy information is INCORRECT and should be changed immediately.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management Terisa, el 22 nov. 2023
Thank you for you positive feedback. I wish that all websites would also provide the correct information. Hopefully 2024 will bring new changes to the websites as well. Happy Holidays

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Front desk ladies rock 😎
Front desk ladies are super friendly and helpful!!! They definitely made us feel welcomed!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 18 nov. 2023
Thank you so much. We appreciate that!

10/10 Excelente

GREGORY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 15 nov. 2023
Thank You

8/10 Bueno

rickita

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Decent place to stay but they are doing work so on our floor was random mattresses and box springs in the halls. The tub was scraped and didnt look clean. Staff was nice
Respuesta de Management, el 15 nov. 2023
Thank you. Yes we are upgrading our hotel. Currently we are painting and changing out the carpets, next we will be replacing the showers. I'm sorry that you were even put on the 3rd floor.

8/10 Bueno

DEBRA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean, service excellent, employees went above and beyond. Breakfast was ok eggs were rubbery.. everything else ok
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management, el 7 nov. 2023
Thank you, sorry about the eggs

10/10 Excelente

Jennie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 9 nov. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Tanya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We only needed someplace to sleep for 8 hours. The beds were comfortable and clean. The breakfast was good and the staff was nice. It wasn’t anything super fancy but it fit our needs well and was close to our destination.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 31 oct. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Jennie

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 31 oct. 2023
Thank You

10/10 Excelente

Kelsei

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 25 oct. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Peter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is clean and parking was easy. The staffs were nice particularly the lady at the reception during the day was extremely kind, thoughtful and friendly.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 25 oct. 2023
Thank you

10/10 Excelente

Constance

-
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 24 oct. 2023
Thank you

6/10 Aceptable

Kristen

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The front desk staff was amazing. Very helpful and friendly. The floors (Carpet and bathroom tiles) were not cleaned and looked like they had not been cleaned in a very long time. The touch points were dirty. Luckily I brought my Clorox wipes and slippers. It's a decent hotel for the price.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 24 oct. 2023
We have the extra linen here in the laundry upon requests. All to often the # of people on the reservation is not indicative of the actual amount of people staying. All you have to do is ask.

4/10 Malo

Terri

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel ran out of pillows and blankets. We had no blanket for the sofa sleeper, had to buy our own. There were 2 HUGE stains on the sofa sleeper.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 24 oct. 2023
We have the extra linen here in the laundry upon requests. All to often the # of people on the reservation is not indicative of the actual amount of people staying. All you have to do is ask.

2/10 Terrible

Melissa, Navarre

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It was so gross and dirty. The shower head was black with mold, my husband’s socks were black after walking around in the room. The bathroom floor was all sticky and there were dirt and grime everywhere. The parking was awful. The toilet seat kept coming unsnapped and moving.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 22 oct. 2023
I am so sorry to hear your dissatisfaction sending apologies on behalf of the hotel

10/10 Excelente

Diane, Westerville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were exceptionally nice and the property was very clean. I will definitely return!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 22 oct. 2023
Thank you very much!

8/10 Bueno

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Clean, good breakfast. Property needs some updating. Parking is tight.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 16 oct. 2023
Thank you

10/10 Excelente

YASUYUKI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 16 oct. 2023
Thank You

8/10 Bueno

Alexandra

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 16 oct. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Robert, Bluffton

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Management, el 25 oct. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Dustin

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Do not stay here
The shower wouldn’t drain, whatsoever. There was random hair all over the bed. & there was no soap whatsoever in the bathroom. They also require you to pay an extra $150 upfront to checking in for “insurance” which wasn’t stated anywhere before hand. I will not be staying in a Comfort Inn again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 29 sept. 2023
I'm sorry about your stay. Yes we had some hurdles last week with temporary staffing. I am so sorry. As for the shower it drains there is just a different type of drain you may have been unaware of. Its shaped like a disk up to let water out laying flat to hold in water for bathing. The 150 is for incidentals. Every hotel takes it whether listed or not. It is always wise to call before arriving anywhere to check all the angles at any hotel

10/10 Excelente

sEAN

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 29 sept. 2023
Thank you management

6/10 Aceptable

Shere

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The room was clean on the surface but walking on the floor in socks made the dirty. The toilet had a leak and sink had a slow drain. Breakfast was good and staff were nice. Surrounding area a bit rough.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 29 sept. 2023
Thank you we are working on it. Carpet is soon to be gone

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very conveniently located. Staff was super helpful and very nice.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 29 sept. 2023
Thank you

8/10 Bueno

juan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient to campus. Clean. Orange juice was weird.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 25 sept. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Tammy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 25 sept. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Stephen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect for a quick visit and meeting.
Booking and check in were very easy. The lady at the front desk was very nice!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 21 sept. 2023
Thank you for you feedback

6/10 Aceptable

Catherine

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Close to hospitals
Motel was close to children’s hospital which was what we needed but it had a mildew odor. It was ok for overnight but not great
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 21 sept. 2023
Good morning and I am sorry about that. Thank you for your feedback

8/10 Bueno

James, Westchester

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Property is showing its age; nothing special about it. Somewhat difficult to enter and exit due to location.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 9 sept. 2023
Thank you, we are currently in the process of starting updates to the carpet and bathroom area

2/10 Terrible

Rita

Viaje familiar
Paid for the room in advance then got charged 150 dollars upon check in and the room they gave us was 5 feet from the service desk and the floors were not clean
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 4 sept. 2023
Yes you paid a Third Party which does not inform you that the hotel will hold a refundable 150. for incidentals. You get it back, but it covers the hotel as such like insurance.

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Super friendly staff! Super clean! Had a great time!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 4 sept. 2023
Thank you very much for your feedback

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The young lady at the desk was so friendly. She made sure we were comfortable and was someone I would want to be around.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Management, el 3 sept. 2023
Thank you

8/10 Bueno

Gary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Management, el 1 sept. 2023
Thank you