Bar (en la propiedad)

Opiniones de Hotel Camino Real Antigua

4 out of 5
Hotel Camino Real Antigua
7a Calle Poniente 33B, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 702 de 904 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 159 de 904 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 904 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 904 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 904 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yohana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y tranquilo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 1 abr. 2024
Estimada Yohana; Apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos proporcionan oportunidad de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios y celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como la propiedad haya cumplido con sus expectativasNos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Sinceramente,

10/10 Excelente

Victor, Guatemala

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 18 abr. 2024
Estimado Víctor ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio de primera en todas las áreas, ayudaron a acomodar a una persona en silla de ruedas que iba con nosotros. Aplaudo y agradezco que sea de los pocos hoteles que permiten hacer un check in a las 13:00 horas (espero nunca cambien esto) ya que esto permite al huésped despertar tranquilo y estar sin prisas. La comida excelente, para todos los gustos. Ambientaron el hotel como para la temporada que se vive y eso hizo la estancia más especial.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 1 abr. 2024
Estimada María ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Isabel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención 100 puntos! Las instalaciones espectaculares, súper limpio y acogedor, la comida única y variedad de platos. Todo de lo mejor!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 28 mar. 2024
Estimada Isabel ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

CARLOS, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo bello
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 21 mar. 2024
Estimado Carlos ; Apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos proporcionan oportunidad de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios y celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como la propiedad haya cumplido con sus expectativasNos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Sinceramente,

6/10 Aceptable

Ana, San Salvador

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Aire acondicionado no funcionaba , era un calor insoportable en la habitación.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 21 mar. 2024
Estimada Ana; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, así como sus comentarios los cuales son muy valiosos y nos proporcionan oportunidad de crecimiento y mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.lamentamos mucho la impresión que experimento con el servicio del aire acondicionado hemos tomado las medidas correctivas le agradecemos infinitamente la observación.Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa.Sinceramente,

10/10 Excelente

MI HWA, GUATEMALA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ambiental y servicio todo excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 15 feb. 2024
Estimado Huésped:Apreciamos sobre manera su calificación y comentarios de nuestras instalaciones y servicios los cuales son valiosos y nos motivan día a día en nuestro esfuerzo para la constante mejora continua.Nos enorgullece contar con su recomendación la cual nos fortalece para convertir de la estadía de nuestros huéspedes de momentos memorables a inolvidables.Deseamos un regreso a casa seguro y esperamos poder contar con el honor de consentirle nuevamente en esta su casa.Con nuestro sincero agradecimiento.

10/10 Excelente

Tomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy bonita
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 15 feb. 2024
Estimado Tomas:Apreciamos sobre manera su calificación y comentarios de nuestras instalaciones y servicios los cuales son valiosos y nos motivan en nuestro esfuerzo para la constante mejora continua.Nos enorgullece contar con su recomendación la cual nos fortalece día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedesDeseamos un regreso a casa seguro y esperamos poder contar con el honor de consentirle nuevamente en esta su casa.Con nuestro sincero agradecimiento.

10/10 Excelente

Ruben

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 21 mar. 2024
Estimado Ruben; Apreciamos sobre manera su calificación y apreciación de nuestras instalaciones celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como nuestro hotel cumplió con sus expectativasNos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Sinceramente,

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja
👍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 4 feb. 2024
Estimado Hector; Agradecemos infinitamente el criterio de valoración de nuestro hotel, celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como las instalaciones del hotel hayan sido de total satisfacción durante su visita. En nombre de nuestro personal y el mío propio deseamos que tenga un viaje placentero de regreso a casa y hasta una próxima oportunidad de recibirles en Hotel Camino Real Antigua quedamos de usted. Atentamente,

10/10 Excelente

ALFONSO

Viaje familiar
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 8 ene. 2024
Estimado Alfonso; Agradecemos infinitamente el criterio de valoración de nuestro hotel, celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como las instalaciones del hotel hayan sido de total satisfacción durante su visita. En nombre de nuestro personal y el mío propio deseamos que tenga un viaje placentero de regreso a casa y hasta una próxima oportunidad de recibirles en Hotel Camino Real Antigua quedamos de usted. Atentamente,

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tuvimos serios problemas con el internet
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Abel Murga., el 8 ene. 2024
Estimado Roberto; Agradecemos infinitamente el criterio de valoración de nuestro hotel, lamentamos que una falla mayor en la capacidad de equipos instalados haya empañado en su estadía la comunicación a través del servicio de internet, hemos corregido esto y esperamos en una segunda ocasión contar con su visita en esta su casa. En nombre de nuestro personal y el mío propio deseamos que tenga un viaje placentero de regreso a casa y hasta una próxima oportunidad de recibirles en Hotel Camino Real Antigua quedamos de usted. Atentamente,

10/10 Excelente

Mónica, San cristobal

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 28 ene. 2024
Estimada Mónica ; Agradecemos sobre manera su apreciación al otorgar su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viajero satisfecho
En el hotel me fue muy bien, las instalaciones extraordinarias, muy rica la ropa de cama, aunque le falta un buen lugar para cenar.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 29 dic. 2023
Estimado Eduardo:Apreciamos sobre manera su calificación y comentarios de nuestras instalaciones y servicios los cuales son valiosos y nos motivan en nuestro esfuerzo para la constante mejora continua, en cuanto a su recomendación de contar con un buen lugar para cenar, podría ampliarnos si es condiciones de menú o capacidad instalada.Nos enorgullece contar con su recomendación la cual nos fortalece día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedesDeseamos un regreso a casa seguro y esperamos poder contar con el honor te consentirle nuevamente en esta su casa.Con nuestro sincero agradecimiento.

10/10 Excelente

Ivonne

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excellent service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Camino Real Antigua, el 28 dic. 2023
Estimada Ivonne; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted. Sinceramente

10/10 Excelente

Pamela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedor como ningún otro, quiero volver!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Camino Real Antigua, el 28 dic. 2023
Estimada Pamela; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted. Sinceramente

10/10 Excelente

Mariajose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desde la recepción Rodrigo Hernandez nos atendió muy bien es muy cordial nos hace sentir como en casa
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Camino Real Antigua, el 28 dic. 2023
Estimada Maria José; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted. Sinceramente

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente en todos los aspectos. Bonita experiencia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Camino Real Antigua, el 21 dic. 2023
Estimado Cesar; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted. Sinceramente

10/10 Excelente

FEDERICO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Camino Real Antigua, el 21 dic. 2023
Estimado Federico; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted. Sinceramente

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 11 dic. 2023
Estimado Alejandro ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Rolando, Miami

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 30 nov. 2023
Estimado Rolando:Apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones los cuales son valiosos y nos motivan en nuestro esfuerzo para mantener la mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación la cual nos fortalece día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedesDeseamos un regreso a casa seguro y esperamos poder contar con el honor te consentirle nuevamente en esta su casa.Con nuestro sincero agradecimiento.

10/10 Excelente

JULIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicacion y las instalaciones las mejores de la Antigua Guatemala.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 30 nov. 2023
Estimado Julio:Apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones los cuales son valiosos y nos motivan en nuestro esfuerzo para mantener la mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación la cual nos fortalece día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedesDeseamos un regreso a casa seguro y esperamos poder contar con el honor te consentirle nuevamente en esta su casa.Con nuestro sincero agradecimiento.

10/10 Excelente

Roderick

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Espectacular.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 20 nov. 2023
Estimado Roderick ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a mantener la mejora de nuestros servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted (es) ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente,

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 20 nov. 2023
Estimado David ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a mantener la mejora de nuestros servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted (es) ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente,

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es espectacular. Muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 9 nov. 2023
Estimada Patricia ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones asi como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuartos preciosos y la cama deliciosa.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 30 oct. 2023
Estimada Silvia ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Roxana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 2 oct. 2023
Estimada Roxana ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

4/10 Malo

Maximiliano

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
MAL ACONDICIONADO
Muy mal acomodada la habitación, se debían subir gradas y no me avisaron y tengo en capacidad en una pierna
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 26 sept. 2023
Estimado Maximiliano, agradecemos sobremanera su observación en relación a las instalaciones de la suite virrey reservada. estamos corrigiendo en la descripción de la misma la inclusión de segundo nivel y escaleras para ser considerado por nuestros clientes con alguna necesidad especial.Lamentemos que esto haya causado una impresión negativa en su confort y reiteramos nuestras sinceras y genuinas disculpas y nuevamente agradecemos la observación. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.

10/10 Excelente

Sara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso merecido
La estadía en el camino real siempre es increíble. Un descanso verdadero.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 25 sept. 2023
Estimada Sara ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

8/10 Bueno

Pierre

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio y ubicación en Antigua
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 24 sept. 2023
Estimado Pierre ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Joselyn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo Perfecto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 8 sept. 2023
Estimada Joselyn; Agradecemos infinitamente el criterio de valoración de nuestro hotel, celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como las instalaciones del hotel hayan sido de total satisfacción durante su visita. En nombre de nuestro personal y el mío propio deseamos que tenga un viaje placentero de regreso a casa y hasta una próxima oportunidad de recibirles en Hotel Camino Real Antigua quedamos de usted. Atentamente,

10/10 Excelente

Mariajose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hospedarme en Camino Real siempre es una experiencia unica, relajada y con atención de peimera
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 4 sept. 2023
Estimada Maria Jose ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios, esto nos motiva a continuar con nuestra misión de mantener la promesa de calidad en nuestras instalaciones y servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Claudia Mariajosé

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 4 sept. 2023
Estimada Claudia María José; Agradecemos infinitamente el criterio de valoración de nuestro hotel, celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio así como las instalaciones del hotel hayan sido de total satisfacción durante su visita. En nombre de nuestro personal y el mío propio deseamos que tenga un viaje placentero de regreso a casa y hasta una próxima oportunidad de recibirles en esta su casa quedamos de usted. Atentamente,

10/10 Excelente

Ana Sofia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 21 ago. 2023
Estimada Ana Sofia ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a continuar con nuestra misión y mantener la promesa de calidad en nuestros servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tuve un problema y me lo resolvieorn muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 18 ago. 2023
Estimado (a) Huésped; agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a mantener la mejora de nuestros servicios. Celebramos con usted el hecho que su necesidad de respuesta a la situación emergente durante su estadía haya sido atendida de forma eficiente y efectiva por nuestro personal. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente,

10/10 Excelente

Lorenza Tommasi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It´s a beautiful hotel. The rooms are big and confortable
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 15 ago. 2023
Dear Lorenza; We greatly appreciate your assessment of our facilities and your feedback, we bless your choice from the multiple offer of lodging options and appreciate to be your destination away from home.We celebrate with you that our passion for service exceeds your expectations, it is a pride to have your recommendation and motivates us day by day to turn memorable stays into unforgettable moments of our guests.Sincerely,

8/10 Bueno

LUISA, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La jardinización del jardín muy linda. La habitación y baño de buen tamaño. La cama, almohadas y ropa de la misma, muy confortable. El servicio de comida a la habitación muy bueno, a excepción que la pizza era de las del tipo congeladas que solo se calientan y que para un hotel de ésta categoría y con un chef que anuncian ser italiano, deja mucho que desear. El precio de los platos en general, un poco sobrevalorados en relación al producto vrs. precio. En general, sí lo recomendaría, y personalmente volvería, por sus instalaciones, atención del personal, limpieza, y excelente ubicación dentro de Antigua.Guatemala
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 3 ago. 2023
Estimado (a) Huésped; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, así como sus comentarios los cuales son muy valiosos y nos proporcionan oportunidad de crecimiento y mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.lamentamos mucho la impresión que experimento con la calidad de nuestra pizza le agradecemos infinitamente la observación tomaremos las acciones para la mejora en la calidad de nuestros productos. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted (es) ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa.Sinceramente,

10/10 Excelente

Rinaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Abel Murga, el 18 jul. 2023
Estimado Rinaldo ; Agradecemos sobre manera su preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa, celebramos junto a usted que nuestra pasión por el servicio así como nuestras instalaciones sean motivo de su satisfacciónSinceramente,

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 4 jul. 2023
Estimado Carlos ; Agradecemos sobre manera su preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa.Si existe algún comentario que nos proporcione la mejora continua tanto para con nuestro servicio así como instalaciones estaremos mas que agradecidos.Sinceramente,

8/10 Bueno

DANIEL ANGEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 30 may. 2023
Estimado Daniel Angel; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones, esto nos motiva a mantener la mejora de nuestros servicios. Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por ustedes ante la múltiple oferta de opciones para ser su destino lejos de casa. Deseamos un feliz retorno a casa y hasta otra oportunidad mas quedamos respetuosamente de usted.Sinceramente,

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 23 may. 2023
Estimado (a) Huésped; apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos motivan en nuestro esfuerzo identificando oportunidades de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación la cual nos fortalece día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedes. Sinceramente,

10/10 Excelente

Giancarlo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente destino, buena ubicación, varios buenos restaurantes cercanos a la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 5 may. 2023
Estimado (a) Huésped; apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos proporcionan oportunidad de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación y nos motiva día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedes. Sinceramente,

10/10 Excelente

Sidney

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad del personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 5 may. 2023
Estimado (a) Huésped; apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos proporcionan oportunidad de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación y nos motiva día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedes. Sinceramente,

10/10 Excelente

Ari

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen trato
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 27 abr. 2023
Estimado (a) Huésped; apreciamos sobre manera su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos proporcionan oportunidad de mejora tanto en nuestras instalaciones como en nuestros servicios.Celebramos con usted que nuestra pasión por el servicio sobrepaso sus expectativas, para nosotros es un orgullo contar con su recomendación y nos motiva día a día a convertir momentos memorables en inolvidables de la estadía de nuestros huéspedes. Sinceramente,

10/10 Excelente

Zury

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio y cumplen con todo lo de la membresia vip
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 27 abr. 2023
Estimado (a) Huésped; Agradecemos sobre manera su preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa, celebramos junto a usted (es) que nuestra pasión por el servicio así como nuestras instalaciones sean motivo de su satisfacciónSinceramente,

10/10 Excelente

JUAN PABLO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un nivel superior en el servicio..!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 14 abr. 2023
Estimado (a) Huésped; Agradecemos sobre manera sus comentarios y preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa, celebramos junto a usted (es) que nuestra pasión por el servicio así como nuestras instalaciones sean motivo de su satisfacciónSinceramente,

10/10 Excelente

Aida, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos hospedamos a menudo, la propiedad nítida y el personal amable
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 9 abr. 2023
Estimado (a) Huésped; Agradecemos sobre manera su preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa, celebramos junto a usted (es) que nuestra pasión por el servicio así como nuestras instalaciones sean motivo de su satisfacciónSinceramente,

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio….
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 9 abr. 2023
Estimado Huésped; Agradecemos sus comentarios los cuales compartiremos con nuestro personal, así mismo nos honramos al haber sido escogidos por ustedes para ser su destino vacacional. Sinceramente,

10/10 Excelente

Nathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó hospedarnos en el hotel Camino Real Antigua Guatemala por su excelente servicio, comodidad, limpieza, buena variedad en los alimentos del restaurante, una gran ubicación, que lo hace único en esa mágica ciudad.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 21 mar. 2023
Estimado (a) Huésped; Agradecemos sobre manera su preferencia, nos sentimos honrados al contar con su visita y decisión ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa, celebramos junto a usted (es) que nuestra pasión por el servicio así como nuestras instalaciones sean motivo de su satisfacciónSinceramente,

10/10 Excelente

Lucila del Castillo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel colonial, muy bonito en impecables condiciones, con todo lo que se necesita, el buffet delicioso valió mucho la pena. Todo nos gusto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Abel Murga., el 10 mar. 2023
Estimada Sra. Castillo ; Agradecemos sobre manera su apreciación en su calificación de nuestras instalaciones así como sus comentarios los cuales son valiosos y nos motivan en el cumplimiento de nuestra misión y pasión por el servicio.Celebramos con usted (es) que nuestras instalaciones y atención en los detalles de servicio hayan sobrepasado sus expectativas.Nos sentimos honrados al haber sido escogidos por usted (es) ante la múltiple oferta de opciones para ser su casa lejos de casa. Sinceramente,