Se sirven desayunos y cocina a la parrilla; con mesas al aire libre
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Opiniones de The St. Regis Mexico City

5 out of 5
The St. Regis Mexico City
Paseo De La Reforma 439, Colonia Cuauhtemoc, Mexico City

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 483 de 582 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 67 de 582 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 582 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 582 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 582 opiniones" "

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Ana

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Increíble el mal servicio en el hotel, mala comunicación y el servicio de la persona que atiende en el spa de lo más descortés que pudiera vivir uno en uno hotel de esta clase.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 12 mar. 2024
Estimada Ana:Muchas Gracias evaluar los servicios ofrecidos de su última estancia en The St. Regis Mexico City. le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por el incoveniente acerca de su mas reciente estancia, revisaremos el asunto de manera directa

10/10 Excelente

Saul, Ciudad de Mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 19 feb. 2024
Estimado Saul:Muchas Gracias por dejarnos saber los amables comentarios de su última estancia en The St. Regis Mexico City Estamos contentos de haber cubierto satisfactoriamente con todos los servicios que recibió, para nosotros es muy importante conocer sus observaciones para continuar motivándonos a seguir ofreciendo el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen. Por favor vuelva pronto. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Neftali

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 20 mar. 2024
Dear Neftali:Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We are very glad to read that we have successfully covered all the services you got. For us it is very important to know your observations in order to keep the motivation to offer the service that you and all our guest deserve.Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City.Regards!

10/10 Excelente

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre hay garantía en St Regis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 19 sept. 2023
Dear Guest:Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We are very glad to read that we have successfully covered all the services you got. For us it is very important to know your observations in order to keep the motivation to offer the service that you and all our guest deserve.Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City.Regards!

10/10 Excelente

Habib, Huixquilican

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los controles de iluminación de la habitación no funcionan adecuadamente. El técnico no pudo arreglarlo.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 19 sept. 2023
Dear Habib:Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We are very glad to read that we have successfully covered all the services you got. For us it is very important to know your observations in order to keep the motivation to offer the service that you and all our guest deserve.Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City.Regards!

10/10 Excelente

oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Pato, el 10 ago. 2023
Dear Oscar: Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We would have liked to know more details about your stay, for us it is very important to read every single Guest's observation in order to improve the service that you and all our guest deserve. Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City. Kind Regards!

10/10 Excelente

oscar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Javier Pato, el 10 ago. 2023
Dear Oscar: Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We would have liked to know more details about your stay, for us it is very important to read every single Guest's observation in order to improve the service that you and all our guest deserve. Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City. Kind Regards!

10/10 Excelente

oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 8 ago. 2023
Dear Oscar:Thank you for taking the time for evaluating to The St. Regis Mexico City. We would have liked to know more details about your stay , for us it is very important to read every single Guest's observation in order to improve the service that you and all our guest deserve. Thank you for your preference, and please give us the opportunity to serve you again in your next visit to Mexico City.Regards!

10/10 Excelente

JOSE DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de The St. Regis Mexico City Airport, el 12 jun. 2023
Estimado Jose Daniel:Muchas Gracias evaluar los servicios ofrecidos de su última estancia en The St. Regis Mexico City Airport. Nos gustaria conocer mas detalles acerca de su mas reciente estancia, para nosotros es muy importante conocer sus observaciones para continuar motivándonos a seguir ofreciendo el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen. Por favor vuelva pronto. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Jose M

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de The St. Regis Mexico City, el 20 abr. 2023
Estimado José:Muchas Gracias por dejarnos saber los amables comentarios de su última estancia en The St. Regis Mexico City Estamos contentos de haber cubierto satisfactoriamente con todos los servicios que recibió, para nosotros es muy importante conocer sus observaciones para continuar motivándonos a seguir ofreciendo el servicio que usted y todos nuestros huéspedes merecen. Por favor vuelva pronto. ¡Saludos!

10/10 Excelente

martha patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Javier Pato, el 3 mar. 2023
Estimada Martha Patricia,Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre su útlima estancia en The St Regis Mexico City. Nos encontramos muy contentos de haber cubierto sus expectativas, para nosotros es muy importante su feedback. Esperamos recibirla nuevamente en su casa, la casa de Astor.¡Saludos!

10/10 Excelente

Fernando

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me volvería a hospedar excelente todo

10/10 Excelente

Dinorah

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

oscar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

oscar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

oscar

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

juan carlos saldivar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza y servicio excelente.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

KARLA DENISSE

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Patricia A

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Roxana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Monica Lujan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la atencion del personal muy buen servicio y la comida deliciosa
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Saul, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfceto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
Excelente en todo ,
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Alejandro

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Not worth the price.
The hotel was not up to standard with a 5 star hotel. Sheets were dirty and the room was not perfect.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Laura E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble estancia!
Me encanto hospedarme en este hotel. Festeje mi cumpleaños ahí con unos amigos y en realidad el staff estuvo súper atento y tuvieron detalles muy lindos!!! La atención al detalle y personal es lo maximo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mantenimiento deficiente
El hotel en general muy bien, sin embargo es notorio que hay un problema en el mantenimiento a sus instalaciones. En la habitación que nos asignaron, problemas eléctricos delicados con las luces, falsos contactos y mala distribución de agua en lavabos. Para el costo de la habitación por noche, el servicio y las instalaciones que recibes distan mucho.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

HECTOR

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

YULENY N

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje familiar
Disfrutamos mucho nuestra estancia, todo estuvo excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Alexis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien, gran servicio e instalaciones!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Luis Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio 👌
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

renata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encanto el hotel y sus instalaciones, el cuarto es muy cómodo pero lo mejor es el servicio al cliente tan excepcional que brindan desde inicio a fin todo el personal es super atento y amable, hicieron del cumpleaños de mi esposo una experiencia muy especial, gracias!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

JAIRO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Jorge A

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor hotel de CDMX
Excelente servicio....el mejor hotel de CD México
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Adriel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio y la calidez de todo el personal en St. Regis es extraordinario y no tiene igual. Destacan el Cheff Alberto Tirado, Eloína Martínez, los meseros Martín y Raymundo, el Capi Arturo y el capi Alfredo. Son unos fuera de serie. Gracias por su genuina excelencia en el servicio.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación con un servicio de primera calidad!
Se hospedó 7 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Monica, Cdmx

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy cómodas las habitaciones, todo muy limpio, siguiendo el protocolo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de The St. Regis Mexico City , el 13 oct. 2020
Estimada Monica, Muchas gracias por sus comentarios. Es para nosotros un placer poder atenderle y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente.

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente servicio y atención ..!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de The St. Regis Mexico City , el 9 oct. 2020
En nombre de todo el equipo en The St. Regis Mexico City, le agradecemos mucho por su preferencia y esperamos poder volver a recibirlo en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de The St. Regis Mexico City , el 9 oct. 2020
On behalf of the entire team at The St. Regis Mexico City,thank you for your review and preference, we hope to have you again in the near future when your travel plans return you to Mexico City.