Exterior
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Opiniones de Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive

4 out of 5
Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive
Carretera Punta de Mita Km 11.5, Bahia de Bandearas, Punta de Mita, NAY

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 412 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 274 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 150 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 77 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 87 de 1000 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

RENE FERNANDO MONTES DE OCA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La Atención en la playa fue excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 9 abr. 2024
Apreciable Sr. Montes,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Alexandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son muy bonitas, la comida es excelente…. Pero si eres mexicano y tienes hijos no los lleves a la guardería, te los discriminan demasiado y los hacen menos. Es la única razón por la que no volvería.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 8 abr. 2024
Apreciable Sr. Alexandro,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Sus comentarios son importantes para nosotros por lo que daremos seguimiento con el departamento correspondiente.Confiamos nos brinde la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas.Saludos cordiales.

4/10 Malo

Edna Patricia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 1 abr. 2024
Apreciable Sra. Patricia,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que trabajamos día a día por hacer de este destino un lugar excepcional.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de todo el personal!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 28 mar. 2024
Apreciable Sr. Mauricio,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Es grato saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

4/10 Malo

salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mucho ruido de vecinos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 27 mar. 2024
Apreciable Sr. Salvador,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviaremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para un pronto seguimiento.Si hay algo que podamos hacer por ustedes en un futuro, quedamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

ENRIQUE, Treasure Island

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No es un hotel 5 estrellas. Son 4, siendo muy optimista. NO acepten el upgrade (con costo) a otras habitaciones. No hay diferencia real. En general, OK para un fin de semana.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 26 mar. 2024
Apreciable Sr. Enrique,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviare sus comentarios a los departamentos correspondientes para la implementacion de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por ustedes en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Luz María

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones y la alberca en el mar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 21 mar. 2024
Apreciable Sra. Luz Maria,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Norma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención y servicio, alimentos deliciosos, me encanto mi estancia.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 16 mar. 2024
Apreciable Sra. Norma,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se hayan llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Beatriz

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Para el precio estuvo bien. El todo incluido no esta bien organizado. Las albercas son pocas para la gente.
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 mar. 2024
Apreciable Sra. Beatriz,Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Sus comentarios son importantes para nosotros por lo que puede tener la certeza que daremos un pronto seguimiento con el departamento correspondiente.Confiamos nos brinde nuevamente la oportunidad de servirle en un futuro próximo.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 1 abr. 2024
Apreciable Sr. Edgar,Gracias por la excelente calificación que nos ha proporcionado, sin duda fue un honor haberle servido.Deseamos su pronto regreso para seguir creando experiencias memorables.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Miryan Garrido, Brownsville

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was excellent
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 11 mar. 2024
Apreciable Sra. Garrido,Gracias por la máxima calificación que no ha proporcionado.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan VazquezHospitality Manager.

10/10 Excelente

Ximena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy agradable estar alrededor de la naturaleza. Muy lindo todo solo se nota que algunos trabajadores tienen preferencia por los americanos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 5 mar. 2024
Apreciable Sra. Ximena,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Es grato saber que parte de los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo. Tenga la certeza que daremos seguimiento a sus observaciones.Confiamos nos brinde la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta su casa.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Elvilayne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 29 feb. 2024
Apreciable huésped,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Deseamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

2/10 Terrible

gerardo

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 20 mar. 2024
Apreciable Sr. Gerardo,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, sin duda trabajamos día a día por hacer de este destino un lugar excepcional.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Damaris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel tranquilo, fácil de recorrer, es pequeño y cómodo. Tiene instalaciones un poco viejas, creo que falta algo de remodelacion, pero si lo recomiendo para una estancia tranquila y cómoda.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 15 feb. 2024
Apreciable Sra. Adamaris,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Sus comentarios son importantes para nosotros, por lo que con gusto daremos el pronto seguimiento con los departamentos correspondientes.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, no dude en contactarnos.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

kenya

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La comida regular, no es un hotel para personas mayores o con discapacidad, es un hotel.promedio sin algo espectacular, los shows regulares
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 8 feb. 2024
Apreciable Sra. Kenya,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Sus comentarios son importantes para nosotros por lo que tenga la certeza que daremos seguimiento con los departamentos correspondientes par ala implementacion de mejoras.Si haya algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Paula Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bonito.. Las instalaciones y la playa... El servicio., la comida excelente.. Tebia dudas por la opiniones.. Pero.. He viajado.. A muchos países.. Europa... USAY ESTE HOTEL... COMPITE CON CUALQUIERA... NO MIENTAN.. POR FAVOR... Q MAS QUERÍAN?? Y COMO DIGO HE ESTADO EN 5 ESTRELLAS EN MUCHOS PAÍSES... GRACIAS... A BERENICE.. A JOHN Y, TELA... ...
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 19 ene. 2024
Apreciable Sra. Alejandra,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Nos sentimos felices de saber que lo servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Le reiteramos nuestro agradecimiento por cada una de sus amables palabras, fue un honor haberla tenido con nosotros.Deseamos su pronto seguimiento para vivir la experiencia Palladium una vez más.Saludos cordiales. Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casi perfecto
La comida deliciosa, la atención del personal excelente, los cuartos ya necesitan un mantenimiento mayor. El aire acondicionado hace mucho ruido, los el drenaje de la tina no sella etc etc
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 18 ene. 2024
Apreciable Sr. Martin,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 16 ene. 2024
Apreciable Sra. Carolina,Gracias por su buena valoración, fue un honor haberle recibido y haber hecho de su estancia momentos memorables.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MARA PATRICIA

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 31 ene. 2024
Apreciable Sra. Patricia, Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Ricardo Alfonso Varela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad está bien , tengo solo una queja y es que reserve habitaciones con cama king size y al llegar me las dieron cobréis camas, so me molesto , y como sugerencias el snack de la alberca debería de ofrecer papas a la francesa , todo los pedían, los camastros en alberca y playa son muy pocos , no son suficientes para tanta gente
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 17 ene. 2024
Apreciable Sr. Varela,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Sus comentarios son importantes para nosotros, por lo que puede tener la certeza que daremos seguimiento con los departamentos correspondientes.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordialesIvan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Abigail

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, personal muy amable, cómoda rica y bebidas buenas, lo único que no nos gustó fue la lentitud en el servicio d esos restaurantes que son de reservación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 8 ene. 2024
Apreciable Sra. Abigail,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

4/10 Malo

Victor

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
En general si pueden conseguir otro hotel estaría bien, preferencia a extranjeros, el restaurant el bosque en la zona de mesas sucio, la persona que atiende para viajes externos fuera del hotel muy grosera, perdieron las llaves de mi vehículo, cosas normales que pasan en este tipo de hoteles, cometí el error de verlo barato y seleccionarlo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ivan Vazquez, el 17 ene. 2024
Apreciable Sr. Victor,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que daremos seguimiento a sus observaciones.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Ed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 6 ene. 2024
Apreciable huésped,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Es grato saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

JAVIER

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las isntalaciones estan bastante deterioradas y sucias. Las habitaciones en general todo con muchos años y obvio se nota el deterioro, Olian a humedad y falta de mantenimiento ya que hubo fuega de agua por el lavabo y el agua no fluia, en la habitacion hubo cucarachas. el personal muy bien y los alimentos tambien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 27 dic. 2023
Apreciable Sr. Javier,Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviare sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales. Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

Lizette

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La atención y servicio del personal fue excelente, su playa muy bonita, tienen variedad de alimentos, pero el hotel ya está algo viejo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 27 dic. 2023
Apreciable Sra. Lizette,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Sus comentarios son importantes para nosotros y sin duda daremos seguimiento. Así mismo fue un honor haber hecho parte de su estancia momentos memorables.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Susana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una grata experiencia las habitaciones algo antiguas pero limpias, el personal todos muy amables, comida riquisima, y muy honestos mi hija extravio su tableta en un area comun y la resguardaron y la devolveron. Muchísimas gracias!! Todos siempre atentos a cualquier peticion y los restaurantes a la carta muy bien servidos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 22 dic. 2023
Apreciable Sra. Susana,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Mariana Terrazas

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Batallamos mucho con el internet y la línea telefónica, no podíamos comunicarnos a recepción ni pedir room service, poco personal para solicitar ayuda, varias cosas en el cuarto no servían o estaban sucias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 20 dic. 2023
Apreciable Sra. Terrazas,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviaremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales. Ivan Vazquez,Hospitality Manager

10/10 Excelente

Eduardo Zambrano

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención de todo el personal. Buenas intstalaciones y buena calidad en Family Selection.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 5 dic. 2023
Apreciable Sr. Eduardo,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Maria de los Angeles

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Lamentablemente nos tocó una habitación en muy malas condiciones de mantenimiento, 2 camas que los colchones estaban llenos de hoyos y bolas, ya para ser reemplazados, ya que NO descansas, las almohadas igual de malas, delgadas y sin forma, la puerta del closet caída, la habitación fue 2319. Hicimos mención de esto en el check out con la señorita Isis (si mal no recuerdo) de concierge, pero la vi un tanto desinteresada o no supo cómo abordar el tema, puesto que no me sentí cómoda con su respuesta ni su atención. Ojalá pongan más esmero en los colchones y almohadas que pagas para ir a descansar y no a pasar mala noche. Baños de las áreas comunes, también en mal estado, por lo que pagas por noche, deberían de cuidar estos detalles. Lo que si recomiendo es la comida en general es buena y ofrece muchas opciones.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 5 dic. 2023
Apreciable Sra. De los Angeles,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para un pronto seguimiento.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, no dude en contactarnos.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Vanessa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, como todo all inclusive la comida no es la mejor pero si esta mejor que en otros hoteles, la alberca muy amplia y tiene actividades para todos, sus restaurantes para cenas buenos y buen servicio en general. Tienes que caminar mucho para ir a cualquier lado, no lo recomendaria para personas con movilidad limitada ya que son escaleras
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 22 nov. 2023
Apreciable Sra. Vanessa,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

aviud Escobedo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy recomendable, claro q regresaria al Hotel. Servicio de primera y en los bares atendido super bien. Alberca con temperatura perfecta, instalaciones muy limpias y actualizadas. Solo recomendaria que mejoren en area de checkIn dando una bebida freca y toallas humedas y te atiendan sentado, ya hay tecnologia para hacer mas rapido el checkin y no perder tiempo en esa area. Todo lo demas se sacaron un 100. Gracias.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 14 nov. 2023
Apreciable Sr. Escobedo,Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta, sus comentarios son importantes para nosotros por lo que con gusto serán transmitidos a los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Tenga la certeza que fue un honor y un placer haber hecho de su estancia, una grandiosa experiencia.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Manuel Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Está bonito el hotel, pero hay mejores.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 nov. 2023
Apreciable Sr. Manuel,Agradecemos haya elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacacional.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que trabajamos día a día por convertir clientes en fans.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

SAGRARIO LETICIA

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 nov. 2023
Apreciable Sra. Sagrario,Gracias por habernos otorgado la máxima calificación.Nos sentimos honrados por haber contado con su presencia, fue un placer haber hecho de su estancia una maravillosa experiencia.Deseamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 nov. 2023
Apreciable Sra. Laura,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

Fabiola

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy bonito y buena atención
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 nov. 2023
Apreciable Sra. Fabiola,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

José Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Destaca la amabilidad del personal, buena y variedad de comida, solo faltó mejor limpieza en la habitación .
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 28 oct. 2023
Apreciable Sr. Roberto,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo. Sus observaciones son importantes para nosotros, por lo que con gusto serán compartidas con el área correspondiente para la implementación de mejoras.Confiamos nos brinde nuevamente la oportunidad de ser los anfitriones de sus próximas vacaciones.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager

10/10 Excelente

Joel Armando Monreal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 28 oct. 2023
Apreciable Sr. Monreal,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

LUIS FABIAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nunca me decepciona, grandiosas vacaciones !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 18 oct. 2023
Apreciable Sr. Fabian,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos honrados por haber contado con su presencia en esta siempre su casa, fue un placer hacer de su estancia, momentos maravillosos.Deseamos nos brinde pronto al oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Gerente de Hospitalidad.

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
INIGUALABLE
Excelente servicio, limpieza del cuarto y de las instalaciones un 100, el personal muy atento, a pie de playa y una alberca natural en el mar, que es fantástica, puedes entrar con niños, sin ningún peligro
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 6 oct. 2023
Apreciable Sra. Susana,Agradecemos la máxima calificación que nos ha brindado, fue un honor ser parte de sus vacaciones y hacer de ellas una maravillosa experiencia.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Jorge Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 6 oct. 2023
Apreciable Sr. Humberto,Agradecemos la máxima calificación que nos ha brindado, fue un honor ser parte de sus vacaciones y hacer de ellas una maravillosa experiencia.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 2 oct. 2023
Apreciable Sra. Sandra,Gracias por haber evaluar su experiencia en Grand Palladium como excelente.Fue un honor tenerla con nosotros y hacer de su estancia maravillosos momentos.Deseamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

MARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente en general....desde la recepción, servicio de camarista, áreas bien conservadas, habitación, actividades y servicio en restaurantes todo muy bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 2 oct. 2023
Apreciable Sr. Mario,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la más cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Said Gael Jirad

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es hermoso el lugar, el personal es muy amable y te hacen sentir como un cliente valioso, la comida es buena en general y la relación calidad precio es excelente, obtienes más de lo que pagas. Lo recomiendo altamente, si buscas pasar un fin de semana en pareja romántico o en familia o con amigos este lugar se adapta a las necesidades de todos.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 29 sept. 2023
Apreciable Sr. Said,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Requiero mi reintegro de esta reservación, el personal nos trato tan mal que hasta discutimos, no nos dejaron entrar a los restaurantes, ha habitación muy sucia, llegó el gerente para solucionar y nos mandó alcohol al cuarto para no reportar, exigo mi reintegro yo confío mucho en esta app pero está ocasión estoy muy molesto
Respuesta de Ivan Vazquez, el 28 sept. 2023
Apreciable Sr. Julio Cesar,Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que sus observaciones serán transmitidas a las áreas correspondientes para la implementación de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esperaba más.
Me quedé en family select con la intención de beber y comer bien, sin embargo, es molesto que solo en esa área puedas disfrutar de los beneficios, ya que en las otras albercas, bares y restaurantes no tienen la opción, tienes que trasladarte hasta family select para poder beber decentemente, aparte que la comida no es tan buena, esta mejor en el buffet. En ese caso, mejor que sean dos hoteles totalmente diferentes.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 28 sept. 2023
Apreciable Sr. Rodolfo,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Reciba nuestras sinceras disculpas por la calidad de servicio brindado, sin duda no es lo que nos caracteriza como compañía, por lo que daremos seguimiento con los departamentos correspondientes para la implementación de mejoras.Si hay algo que podamos hacer por usted en un futuro, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Angie

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 19 sept. 2023
Apreciable Sra. Angie,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, si hay información adicional que podamos proporcionara, estamos a sus ordenes.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

8/10 Bueno

Rosalba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable, bien atendido, confortable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 15 sept. 2023
Apreciable Sr. Rosalba,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino de vacaciones.Nos sentimos felices de saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales. Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

ERIKA N

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No había aire acondicionado en ningún restaurante eso estuvo fatal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 13 sept. 2023
Apreciable Sra. Erika,Gracias por haber elegido Grand Palladium Vallarta como su destino vacacional reciente.Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión, tenga la certeza que enviaremos sus comentarios a nuestro Comité Ejecutivo para la implementación de mejoras.Confiamos nos brinde nuevamente la oportunidad de darle la mejor de las bienvenidas.Quedamos a sus ordenes.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es nuestra 5ta ves que visitamos el hotel, sin duda volveremos, estamos sumamente agradecidos con Rosa de concierge, es una persona sumamente atenta y entregada con su trabajo, nancy la hostess del restaurant nest y Mario de travel club, el personal del hotel es de lo más amable y eso nos encanta, la comida de 5 estrellas y la comodidad del hotel, en fin nuestras vacaciones estuvieron excelentes.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ivan Vazquez, el 12 sept. 2023
Apreciable Sr. Gabriel,Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en Grand Palladium Vallarta.Es grato saber que los servicios brindados hayan cumplido con sus expectativas y con ello se haya llevado a casa un bonito recuerdo.Confiamos nos brinde pronto la oportunidad de darle nuevamente la mas cordial de las bienvenidas a esta siempre su casa.Saludos cordiales.Ivan Vazquez,Hospitality Manager.