Alberca techada, alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Ameristar Casino Resort Spa Black Hawk

4 out of 5
Ameristar Casino Resort Spa Black Hawk
111 Richman St, Black Hawk, CO

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 971 de 1900 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 428 de 1900 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 233 de 1900 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 154 de 1900 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 114 de 1900 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Odalvis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Felipe

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 9 ene. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Bertha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Respuesta de Hotel Management, el 12 feb. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Please, let us know how we can improve on our services.Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Diego

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I will nerver stay at this Hotel again. The room was full of bedbugs, we have bed bug bites all over.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 6 nov. 2023
We do apologize for the inconvenience. We are taking our guest's safety and security very seriously and investigating your claim.Thank you for taking the time and letting us know your concerns..

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelent
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 1 oct. 2023
Thank you for the feedeback

10/10 Excelente

Sheyla

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 20 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Luz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 ago. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Juan Luis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 ago. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un buen lugar para pasar un buen rato, o un din de semana
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 ago. 2023
Thank You for your input

8/10 Bueno

Jonathan

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 ago. 2023
Thank You for your input

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 ago. 2023
Thank You for your input

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 ago. 2023
Thank You for your input

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yoandi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ameristar, el 24 may. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Ameristar Black Hawk . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you.We appreciate the choice you make to visit Ameristar Black Hawk and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 Excelente

Jose Saburo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ameristar, el 20 abr. 2023
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8/10 Bueno

elizabeth

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ameristar, el 3 may. 2023
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8/10 Bueno

Marco

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ameristar, el 20 abr. 2023
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10/10 Excelente

Cristina

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ameristar , el 30 mar. 2023
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10/10 Excelente

Janet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Ameristar , el 9 mar. 2023
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10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ameristar , el 9 mar. 2023
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8/10 Bueno

Nora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ameristar , el 1 dic. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Ameristar Black Hawk . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you.We appreciate the choice you make to visit Ameristar Black Hawk and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 Excelente

Dennice

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ameristar , el 9 mar. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Ameristar Black Hawk . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. We appreciate the choice you make to visit Ameristar Black Hawk and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

2/10 Terrible

Ale

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Diana Laura

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Lynn H, el 14 jul. 2022
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Mandi, el 29 jun. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Ameristar Black Hawk . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. We appreciate the choice you make to visit Ameristar Black Hawk and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

8/10 Bueno

Isabel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Ameristar , el 29 mar. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Ameristar Black Hawk . Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you. We appreciate the choice you make to visit Ameristar Black Hawk and look forward to the opportunity to serve you in the near future.

10/10 Excelente

Dinora agrámon

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo me gusto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Lynn H, el 12 feb. 2022
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Lynn H, el 7 feb. 2022
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

6/10 Aceptable

claudina

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Rosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo estuvo muy bueno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Lynn H, el 14 dic. 2021
¡Gracias por elegir Ameristar y por sus comentarios!

6/10 Aceptable

abel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Norma

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Lynn H, el 1 nov. 2021
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

10/10 Excelente

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel 100% recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Lynn H, el 11 oct. 2021
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
qué quitaron máquinas de jugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Lynn H, el 21 jul. 2021
Thank you for choosing Ameristar and for your feedback!

10/10 Excelente

Carmen

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 29 mar. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 28 mar. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

James

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Restaurant Fireside service at diner was good/ excellent. Food average. Selected a chef specializes menu item okay. Breakfast same restaurant service slow coffee horrible burnt smell. Ask for a fresh cup waitress informed me they don’t brew there coffee it is dispense. The meal was good salmon to much lemon. The rooms are old need to be updated, but the rooms were clean. No conditioner in the shower but everything else was okay. They charge a room deposit which is ridiculous and stated to allow 7 to 10 days for it to be refunded. Garage area filthy. Broken bottles garbage all over and overflowing garbage containers.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 24 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.We brought your concerns to the housekeeping management's attention.Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Colin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Being a CO native, ive been to blackhawk/central city dozens of times. The Ameristar is a great place to experience high altitude gambling. There were two small things i added as gripes this time that gave it the overall 4 stars. 1. I tried to shower at like 6pm to get ready for my evening and the shower was ice cold. There was not any hot water at all Cant recall a time a hotel has ever ran out of hot water on me. 2. The in-room coffee only has one pre made pack. My wife and I are just supposed to share a cup? I cant see how the extra $0.80 is too much for them to add 2 coffee packs per room. I spend 3x that in a single bet on the machines..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 24 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.We shared your concerns with our facility and housekeeping management team.Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Ryan

Viaje familiar con niños
Couldn't check in due to internet not working then missed our dinner reservation due to being 2 minutes past our 15 minute grace period of being late and they wouldn't seat us. Didn't check into the hotel and took my family back home. Horrible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 24 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.

2/10 Terrible

Dustin

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My card was charged 5 times for the hold fee. Was kept waiting in the lobby while the manager went in the back to see what was wrong. . She never came back and the person she sent up front offered no apology for the trouble. The front desk was very rude.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 23 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.We are investigating and will coach employees accordingly.

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 20 mar. 2024
Thank you for staying with us

2/10 Terrible

Maria

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I got bit by bed bugs. Found one and killed it. I want my money back.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 19 mar. 2024
Please, reach out to our security department with this complaint.

10/10 Excelente

Brayden

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 mar. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Amadaeo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The bath tub drain didn't hold the water in room 1624 but everything else was good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Deanna

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel was good but I felt the bed and pillows were very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Shaikyra

Don’t have one
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 16 mar. 2024
Please, advise about the service break down.We do apologize for the inconvenience.

6/10 Aceptable

Andrea

Room keys did not work and couldn’t fix
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 16 mar. 2024
We do apologize for the inconvenience.Thank you for staying with us.

10/10 Excelente

Alonso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was stuck during a winter storm and this was the nearest place i could find any rooms available has everything on site from food to fun in the casino floor and a indoor pool whatever you may be into.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 15 mar. 2024
Thank you for staying with us.