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Opiniones de Hotel Portonovo Plaza Centro

3.5 out of 5
Hotel Portonovo Plaza Centro
Calzada Independencia Sur No. 482, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 300 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 328 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 217 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 80 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 77 de 1002 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Gerardo Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar solo que los cuartos son muy reducidos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy céntrico y accesible
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel y sus servicios el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Juan José

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Wendy

Viaje familiar con niños
El personal es amable, la comida es buena, no me agrado el ruido que hay cerca, y que es algo complicado usar el estacionamiento.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Veronica Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Pilar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno si regreso
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy agradable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia 6 noches muy buenas
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Noe Pedro

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Confortable promedio, excelente atención de los bellboy, nos asignaron cerca de la ropería y se escuchaba la plática del personal.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Vladimir

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien, la ubicación es buena, lo único malo está vez fue q había remodelación de calles y el acceso al estacionamiento y calle d atrás estaban complicados
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Edel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Peor que el personal de recepción, que tiene unos modos terribles, es el olor a coladera: de verdad algo insoportable, estuvimos en el segundo piso y aún así era nauseabundo, salimos asqueados en cuanto amaneció.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Héctor Jose

Viaje en pareja
Publicidad engañosa en Expedia. No es lo que aparentan en fotos. Inseguro, insalubre, hotel ubicado en área peligrosa. Para nada familiar.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me gustó la ubicación y lo que que no me gustó es el trato de la señorita de la recepción específicamente muy malos modales.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ricardo Gomez, el 10 ene. 2024
Buenas tardesgracias por hospedarse con nosotrosesperamos tenerlo de nuevo en casasaludos cordiales

10/10 Excelente

J. Jesús

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ricardo Gomez, el 10 ene. 2024
Buenas tardesgracias por hospedarse con nosotros esperamos tenerlo de nuevo en casasaludos cordiales

10/10 Excelente

Lució César

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Luciogracias por su comentario, de daremos seguimiento al mismoquedo a sus apreciables ordenes

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Juangracias por hospedarse con nosotrosquedo a sus apreciables ordenes

2/10 Terrible

Sofia Elena

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel portonovo
Mucho ruido en la calle y toda la noche se oyó el ruido de los carros y en los pasillos del mismo hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Srita Sofiagracias por hospedarse con nosotros, de daremos seguimiento a su comentario para brindarle una estancia mas placenteraquedo a sus apreciables ordenes

2/10 Terrible

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Pésimo servicio del personal de recepción
El servicio deja mucho que desear, No tenían disponible la habitación hasta las 19:00 hrs Ofrecen otras que no se solicitó A la hora del check out no querían abrir la puerta hasta que fueran a revisar la habitación como si me fiera a robar las toallas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Jose Antoniogracias por hospedarse con nosotros, de daremos seguimiento a su comentario para brindarle una estancia mas placenteraquedo a sus apreciables ordenes

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Srita Rosa gracias por hospedarse con nosotrosquedo a sus apreciables ordenes

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómoda la habitación, el único detalle que no salió agua caliente nunca.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Luisgracias por hospedarse con nosotros, de daremos seguimiento a su comentario para brindarle una estancia mas placenteraquedo a sus apreciables ordenes

8/10 Bueno

Horacio Alfredo

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Sr. Horaciogracias por hospedarse con nosotrosesperamos tenerlo de nueva cuenta en casaquedo a sus apreciables ordenes

6/10 Aceptable

ARLETT

Viaje en pareja
Algunas instalaciones de la habitación en condiciones de deterioro, además de falta de atención por parte del personal.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenos dias Srita Arlett me podria indicar por favor que numero de habitacion le asignamos ,para darle seguimiento de mejora a su comentario.quedo a sus apreciables ordenesRicardo Gomez

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Will

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 14 dic. 2023
Buenas noches Gracias por hospedarse con nosotros estamos trabajando para que su estancia sea mas placenterasaludos cordiales

10/10 Excelente

JOSE ULISES

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenos dias Sr. Ulisesle agradecemos mucho haberse hospedado con nosotrossaludos cordialesRicardo Gomez

4/10 Malo

Karla

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tiene elevador y me toco en el 3 piso y el de el ballet parking me trato mal, esta en zona centro asi que bonito no es

6/10 Aceptable

PATRICIA

Le gustó: Servicio y personal
MUY PEQUENOS LOS BAÑOS
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenas tardes Srita Patriciamuchas gracias por su comentario, estamos trabajando en ello para brindarle un mejor serviciosaludos cordiales

2/10 Terrible

Victor

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenas tardes Sr. Victorestamos trabajando para brindarle un mejor serviciosaludos cordiales

10/10 Excelente

Reneé

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardesgracias por hospedarse con nosotrosesperamos tenerlo de nueva cuenta en casaquedo a sus apreciables ordenes

10/10 Excelente

Isela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 5 ene. 2024
Buenas tardes Srita. Iselagracias por hospedarse con nosotrosesperamos tenerla de nueva cuenta en casaquedo a sus apreciables ordenes

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 23 nov. 2023
Muchas Gracias Miguel Ángel por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Las imágenes no representan como son los cuartos en realidad. Demasiado pequeño para viajar en familiar. La ubicación no es la mejor. La relación / valor precio es muy mala.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenas tardes estamos trabajando en sus comentarios para brindarle un mejor serviciosaludos cordiales

8/10 Bueno

Orlando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Un poco viejo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 21 nov. 2023
Hola Orlando!Gracias por tus comentarios.Los tomaremos en cuenta para mejorar. ¡Esperamos nos visites pronto!

6/10 Aceptable

Eric

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
very alone
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 16 nov. 2023
We are sorry to hear that you were not completely satisfied with your stay with us.

4/10 Malo

FRANCISCO URIEL

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
2023 y NO HAY contactos (Solo en baño y zona TV)
Estado general promedio NO HAY CONTACTOS DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN TODO EL CUARTO (Solamente un par junto a la TV, poco accesibles y otro en el baño). Limpieza estuvo bien. Aire acondicionado funcionaba mal. El baño con algunos problemas como la llave de agua fría y la taza con poca fuerza de succión (requieren cambiarla YA). HUBO RUIDOS EN LA PARED COMO SI FUERA ALARMA DE HUMO QUE NOS DESPERTARON LAS DOS MADRUGADAS. El Personal: -Valet Parking y maleteros, buen servicio. -La recepcionista de la tarde fue poco cooperativa siempre. -El demás personal fue amable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenas tardes Sr. Franciscoestamos dando seguimiento a sus comentarios para brindarle un mejor serviciosaludos cordiales

4/10 Malo

MANUEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 16 nov. 2023
Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Erika Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien, tranquila. Cómoda!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 16 nov. 2023
Muchas Gracias Erika por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

José e, North Chicago

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The price not expensive and the food was good and not too pricey.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Thank you for choosing us for your stay. We are happy that you enjoyed your stay with us.We look forward to seeing you soon!

10/10 Excelente

Luis alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Gracias por elegirnos LuisEs grato para nosotros saber que la estancia fue de su agrado!¡Los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Fernando

Viaje de negocios, Viaje familiar
Las habitaciones son algo pequeñas, el desayuno que ofrecen es muy sabroso. Si tuviera elevador estaría mucho mas comodo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Gracias por elegirnosEs grato para nosotros saber que la estancia fue de su agrado!Gracias por tus comentarios.Los tomaremos en cuenta para mejorar.¡Los esperamos pronto!

4/10 Malo

Angel mora

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel se localiza como lo dice su publicidad cerca de los principales puntos de interés del centro de Guadalajara, sin embargo en una zona de talleres, que podría ser insegura; no cuenta con elevador, por lo que tienes que subir escaleras hasta tu piso y lo peor fue el fuerte olor a drenaje que hace la estancia demasiado incómoda.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Hola Angel.Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.Gracias por tus comentarios.Los tomaremos en cuenta para mejorar.

10/10 Excelente

Ramona

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 28 nov. 2023
Muchas Gracias Ramona por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

6/10 Aceptable

Hernando

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se ve mucha diferencia entre las fotos de la página y en persona
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ricardo Gomez, el 13 dic. 2023
Buenas tardes Sr. Hernandogracias por su comentario le damos seguimiento para brindarle un mejor serviciosaludos cordiales

2/10 Terrible

LUIS FERNANDO

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No vallan a este hotel, ahi dan toda tu informacion personal y despues te llaman para amenazarte y estorcionarte
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Luz Ma

Estancia regular, el aire acondicionado no funcionaba bien y solicitamos que nos cambiarán de habitación. Ahí la sábanas estaban manchadas, la camarista las cambio. La relación calidad precio del buffet que ofrecen no fue de nuestro agrado (poco y sin variedad). La atención del bell boy y la recepcionista excelente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Hola Luz Ma.Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.Gracias por tus comentarios.Los tomaremos en cuenta para mejorar.

6/10 Aceptable

GABRIEL

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
El servicio por parte de bell boy muy bien El cuarto muy descuidado Las regaderas oxidadas La habitación está viejita
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Gracias por tus comentarios Gabriel.Los tomaremos en cuenta para mejorar.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien gracias
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Centro, el 10 nov. 2023
Gracias por elegirnos MiguelEs grato para nosotros saber que la estancia fue de su agrado!¡Los esperamos pronto!