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Opiniones de City Express by Marriott Silao Aeropuerto

3.5 out of 5
City Express by Marriott Silao Aeropuerto
Libramiento Norte 900, Col. Fraccionamiento El Fresno, Silao, GTO

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 237 de 658 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 235 de 658 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 658 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 658 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 658 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Rigoberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no ice
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

SANTA MARISOL GOMEZ

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Realmente tiene varios años que me hospedó en este hotel , sin embargo hay detalle que atender tal como, funcionamiento de todas las instalaciones y limpieza producen habitaciones. Existencia de alimentos. Saludos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Carlos Alberto

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy mal servicio en general
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

ALFREDO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
E gusto el servicio y la habitación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Erika Tzetzangari

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La televisión no funcionaba. Por los demás está bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Sandra Elena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción muy amable, instalaciones limpias y modernas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Srita. SandraGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

10/10 Excelente

iris nallely martinez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción cerca del aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Srita. IrisGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

8/10 Bueno

ALEJANDRO

Le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola AlejandroGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

10/10 Excelente

Fernando Humberto

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola FernandoGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

4/10 Malo

alejandro

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala
Las almohadas muy incomodas Las sábanas mal armadas El baño , mal aseado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola AlejandroGracias por tu preferencia. Con gusto atendemos los comentarios que nos indicas y ya se resolvieron y que todo listo para tu siguiente visita. Te esperamos pronto...

8/10 Bueno

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo bien salvo una cucaracha que estaba en la habitación. Hice el reporte en la recepción y nos cambiaron de cuarto donde la regadera no mandaba el agua demanerauniforme. Deberian de tener mas cuidado en estos detalles
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Sergio:Gracias por tu preferencia. Con gusto atendemos los comentarios que nos indicas y ya se resolvieron y que todo listo para tu siguiente visita. Te esperamos pronto...

8/10 Bueno

María Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones cómodas amplias y limpias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Maria CristinaGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

4/10 Malo

Luz

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Luz:Gracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

10/10 Excelente

DELIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien para una noche
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 21 feb. 2024
Hola Srita. DeliaGracias por tu preferencia. Te esperamos pronto...

10/10 Excelente

YAJAIRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
incomodo y descuidado
Cama muy dura, bano con toallas rotas, un poco descuidado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En la aplicación decía recámara kin y en el transporte del aeropuerto al hotel no lo hubo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

jorge, san pedro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

ALFREDO

Faltan servicios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luis fernando

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Carlos

cancelaron mi reservacion horrible llegue de madrugada y no me pude hospedar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Miguel Mencdoza, el 26 oct. 2023
Hola Carlos.De verda una disculpa por esta experiencia. Ya tomamos cartas en el asunto, para que en tu siguiente visita, pases la mejor experiencia con nosotros.

8/10 Bueno

César Alberto

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Luz María del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Guillermo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo, ya que todos los servicios son buenos y además cuenta con bufet de calidad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Maria del Rocio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desepcionada.
De verdad creo que debe de mejorar en todos los aspectos para empezar al hacer el registro de llegada nos dicen que no sirve el elevador que hay que usar las escaleras y estás estaban sucias me imagino que no las limpian de hecho hasta cucarachas muertas había en ellas, enseguida éramos tres personas solo había dos toallas de baño y un pomito de champoo y otro de acondicionador ya empesados pedimos nos llevarán una toalla y accesorios de baño nunca llegaron y la gota que derramó el vaso el depósito de agua del baño no servía no se llenaba de agua a lo cual nunca atendieron nuestra llamada y de hecho baje a buscar al lobby al personal y no encontré a nadie por lo que creo que tienen que mejorar al 100% fue una experiencia muy mala
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

JOSE MANUEL ESTRADA

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Las recepcionistas de muy mala actitud, desde que llega uno al escritorio con una mala cara y muy poco amigables, un trato malo en general
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Monica adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Virginia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitacion no tenia toalla de mano, ni shampoo, tambien faltaba la bolsita de cafe y azucar que tenian en la otra habitacion que reservamos y bueno el tren se escucha muy fuerte. nos desperto en 2 ocasiones.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Norma

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Gladys Karina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No cumplen lo que dicen y el gerente no da la cara
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Zoraida

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Sara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El tren pasa justo detrás del hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ismael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción de hospedaje cerca del aeropuerto
Excelente opción para hospedarse cerca del aeropuerto de Silao, la habitación muy limpia y confortable, además el desayuno de cortesía tipo buffet muy rico.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

ERNESTINA ARACELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
esta bien la propiedad, accesible para llegar al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Keep the air conditioner on before guest arrive to check in and do not turn them off when they leave the room.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Malo

Antonio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Luis Enrique

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jose Abelardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad está limpia y con un mantenimiento, la vista hacia afuera de la habitación que nos tocó, está fatal.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
A pesar de que el hotel estaba casi vacío, se nos asignó habitación en planta baja, en donde escuchábamos el paso del tren. Solo proporcionaron una toalla de baño. El desayuno estaba frío, lo calientan en un microondas.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Carlos Vinicio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente General, el 8 jun. 2023
hola Carlos Nos da mucho gusto que tu estancia fuera agradable esperamos sea pronto el vernos nuevamente y poder mejorar su experiencia

10/10 Excelente

CAREN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente General, el 30 may. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, y nos gusta que su estancia fuera placentera esperamos tenerlo pronto nuevamente y sorprenderlo aun mas

10/10 Excelente

Usbaldo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy atenta la recepcionista
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente General, el 30 may. 2023
muchas gracias por sus comentarios trabajamos con nuestro equipo para que su estancia sea aun mejor cada dia

8/10 Bueno

Jose Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Muy bien el hotel y limpio también la gente muy amable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente General, el 30 may. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, y nos gusta que su estancia fuera placentera, cuente con nuestro compromiso para que su próxima estancia sea espectacular