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Opiniones de Sleep Inn & Suites

2.5 out of 5
Sleep Inn & Suites
18216 Col Henry K Douglas Dr, Hagerstown, MD

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 152 de 542 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 542 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 542 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 542 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 542 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Estrella, Ohio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tranquilo
Zona tranquila, segura y con buen parking. El desayuno poco saludable pero aceptable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was nice and clean. The shower area was a bit small, but I survived. Pool and hot tub was fabulous. If you forgot anything Walmart is right next door.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Melissa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The walls were so dirty, smelled like someone was smoking from the next room
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Grady

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Well kept easy to get around
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Dawn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This place is run down and the rooms are small. The staff seemed overwhelmed. The breakfast was probably the best thing about staying here. Very disappointed the pool still isn't working after months of being shut down.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

barbara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
It was clean but needed repair but they were updating which should help. Workers were nice and helpful!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Erin E

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The pool was closed for the winter, and the website said nothing about this. The comforter on the bed had brown smears on it and when we asked for a replacement for the king sized bed, all they had was a full sized comforter. Some staff was very friendly and provided great customer service, but most of the front desk staff was rude, uncaring and distracted. Really unfortunate to celebrate a birthday weekend
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LuAnne, Circle Pines

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean. Great staff. Breakfast was good. The shower took about 10 minutes to get hot water
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Judith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
breakfast was very good!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Amy

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
This place is disgusting!!! Told the lady at the desk the vent was missing in the bathroom & there was several inches of debris hanging out of it. She told the other lady to tell the cleaning lady who said oh she’s not in today. What hotel doesn’t have a cleaning crew every day I can tell you when that never cleans our sheets were gross or pillowcases were gross. The bathroom was gross pretty much the entire place was disgusting and it smelled of cigarette smoke. I will never stay at that place again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall a very good experience for an overnight stay while traveling through.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tracey

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would stay again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Joseph

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Kate was busy with a guest away from the front desk when I arrived, so I had to wait a few minutes for her to check me in, but she was pleasant and helpful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Noel

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good no problem's. Good staff...
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I arrived at around 11 pm and the night receptionist was very friendly. The hotel was fine for what I paid and the area was pretty nice.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jane E

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Claude

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient for the Antietam battlefield
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

DONALD

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Had a pool and hot tub but it was shut down all weekend on New Year’s Eve you would think that they would have it up and running for a big weekend
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

PETER

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Dirty mess but front desk was very nice
We literally had ti change rooms the place stunk so bad. Even the elevator was filthy. Doors and walls dripping with dirty fingerprints. Sheets clearly just made up after someone stayed there before.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Oluwatobi

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Immediately I stepped in the building and into the lobby, there was a heavy smell that resonated. I entered the room and the room smells like cigarette mixed with some other unnatural smell. I walked out and never returned.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Krystal

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
All the sheets had stains on them that were there before we laid down for bed. The shower had no pressure and never got hot enough! I was supposed to have the 2 double beds and pull out couch but when I arrived on Thursday only got the 2 double bed room.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Michael, Southington

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy on and off I70. Alot around to include a Cracker Barrel you can walk to in the same parking lot.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

chris

Viaje familiar
Neither pool or hot tub was open due to a crack in tub. Should adjust on their description.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Nelson

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Emily

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Theresa

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
We felt that overall the hotel needed some updates but also a deep clean. Even the walls in the roon were dirty i cant imagine the areas that are not visible (carpet etc). The room also had a musty smell to it and some of the towels as well.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Kelonta

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Nicole

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Michael

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Called last week to check and see if the pool was open! Was told yes! Arrived today to pool being closed. So we decided to leave and not stay!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Harol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Is a good choice for the price.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Do yourself a favor and find somewhere else to stay. The carpet is filthy throughout, everything is old and worn out, sofa very uncomfortable and filthy. The TV is tiny, the bath exhaust fan was black, hair on the tub, big unsightly gaps in the caulking. The ONLY thing nice was the bath vanity as it looks new. Continental “Breakfast” a joke. No cream, no lids for coffee cups, no yogurt. The woman at the desk. Stephanie who was very sweet and helpful tried to get the TV working but couldn’t so she moved us to another room.

2/10 Terrible

Nathan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I left after 2 hours. Didnt want to stay in fear of what id catch from just the smells. Im not going to beat you down with everything thats wrong. You already wasted my time and money. I work all day to earn the money to pay you over a hundred dollars to not even want to sit on the bed
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent shower… friendly staff.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Jeffery

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room and the hallways smelled like a cigarette lounge, when our room smelled that way I went to the phone to call…. Phone did not work, lock on the door was broken. Breakfast @ 9 am ( closes at 10) had one bagel and some dried up egg circles. Would never recommend this place even to my enemy!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Dale

Viaje en pareja
Hotel needs a major upgrade
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

CHRISTINE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The beds are always comfortable and theyhave a selection of pillows. The breakfast was good as usual. I find the bathrooms small and the sink was on the outside of the actual bathroom. The water pressure was non existent in the sink, but great in the shower
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Brad

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Jessica

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Paul J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Malo

Christianne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pool wasn't open and expedia didn't post it on the website. Whole reason we chose this place
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Ann

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Ben

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The worst hotel we have stayed at
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Karen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It is a very nice hotel, the bathroom is small, and the shower is odd like a spaceship. The hotel workers were very nice and helpful. I would recommend this hotel if you were shopping at the outlets in Hagerstown.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Linda

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Claude

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Familiar spot and close to the battlefield
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jordan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect, except for the parking. Only complaint
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Lance

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Malo

anna

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel Need renovation room smell Like meldo Carpets in the room and the hallway disgusting Stain We pay too much for one night.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023