Exterior

Opiniones de Fairfield Inn & Suites Houston The Woodlands

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites Houston The Woodlands
16850 Interstate 45 S, The Woodlands, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 413 de 985 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 316 de 985 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 133 de 985 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 66 de 985 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 57 de 985 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cozy
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Anastasia Dushman, Assistant General Manager, el 14 mar. 2024
Good morning,Thank you for staying at Fairfield Inn & Suites Houston The Woodlands. We are glad you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back to our hotel!

8/10 Bueno

Humberto

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Anastasia Dushman, Assistant General Manager, el 13 mar. 2024
Good afternoon,Thank you for staying with us! We hope you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to our hotel should your journey bring you back to The Woodlands, TX

8/10 Bueno

ANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hola buenas tardes. Por favor deseo el reintegro del deposito de $40 que di el 01/06/2024 a traves de mi tarjeta de crédito. Gracias. Ana Castro. Hubo mucho ruido el sábado, me dieron una habitacion que se comunicaba con otra a través de una puerta y aunque estaba cerrada se escuchaba todo

10/10 Excelente

Costanza

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Monica, el 4 ene. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Abraham

Viaje en grupo
No volveri
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Monica E, el 5 dic. 2023
Dear Abraham,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with all the team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Excelente

Marcela Espinosa

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de The Fairfield Inn Team, el 5 jun. 2023
Dear Marcela,Thank you for your great rating!

6/10 Aceptable

Jenmie

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La prinera habitacion estaba sucia con muy mal olor y el baño con restos de heces en la taza del baño, la segunda habitacion que nos dieron solo habia agua caliente ya la tercera estava normal comoda
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Monica Erives, el 4 abr. 2023
Dear Jenmie,Una disculpa por las habitaciones que estavan mal, nos da gusto saver que estubo comodo despues.Esperamos verlos pronto.

10/10 Excelente

Brenda Monserrath

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Buen servicio en general, cercanía a un Walmart, solo si la limpieza de los cuartos debería ser diario al quedarnos más de cuatro días, si se junta la basura y solo poner mas atención en eso
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Management, el 21 feb. 2023
Thank you for taking the time to leave us your valued feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay! At this time Marriott policy is every other day cleaning service, but our staff are happy to collect trash and replace towels upon request. We hope to see you again.

6/10 Aceptable

pablo

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
La propiedad está muy bien, el desayuno sencillo pero aceptable pero los 4 días que estuvimos, nunca hicieron la Limpieza de la habitación.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Management, el 19 dic. 2022
Thank you for staying with us and taking the time to leave us your valued feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay, and apologize that you did not receive housekeeping services.

10/10 Excelente

Patricia Guadalupe Domenzain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio cómodo tranquilo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Management, el 21 sept. 2022
Thank you for staying. We are glad to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again!

10/10 Excelente

Ana, Mexico DF

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super cómoda ubicación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Management, el 22 may. 2022
We are glad to hear you enjoyed your stay! Thank you for taking the time to leave your valued feedback, and we hope to see you again.

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio muy amables y muy bonito hotel
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022
Respuesta de Management, el 8 abr. 2022
Thank you for staying with us and for your feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

10/10 Excelente

ERasmo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ER
Limpio y acogedor . Buena opción
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Management, el 22 mar. 2022
Thank you for staying with us. We are glad to hear you enjoyed your stay, and we hope to see you again!

10/10 Excelente

cesar carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy conveniente
Hotel muy conveniente en su localización, al lado tienes un Walmart muy conveniente, cerca de Woodlands Mall , en general conveniente
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Respuesta de Management, el 18 ene. 2022
Thank you for staying with us and providing your valued feedback. We are glad to hear you enjoyed your stay! We are located close to many major businesses in The Woodlands, and are glad you were able to enjoy your experience. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Me gusta mucho porque tiene alberca techada se puede usar en cualquier temporada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Management, el 23 nov. 2021
Thank you for staying with us and taking the team to leave us your valued feedback. We are glad you enjoyed your stay, and that you were able to enjoy the use of our indoor pool! We hope to see you again!

6/10 Aceptable

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Mejor busco otro hotel
El elevador no funcionaba, en el desayuno había desabasto sin servilletas, platos, se acaban las cosas y no surten
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Management, el 9 nov. 2021
Thank you for staying with us and leaving your valued feedback. We are working diligently to get our elevator back up ad functioning. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

10/10 Excelente

Susana

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estancia de día noches y nunca pasaron a limpiar la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Management, el 12 oct. 2021
Thank you for leaving us your valued feedback. At this time we do not service any reservations that are under 5 nights. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you.

10/10 Excelente

Susana

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Management, el 12 oct. 2021
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay!

4/10 Malo

Quimet

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se encuentro algo viejo ya el hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Management, el 14 sept. 2021
Thank you for staying with us, and taking the time to leave us your valued feedback.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Su ubicación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 20 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

josue

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
En general bien. No había vasos para el café. Fue lo único.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk Supervisor , el 20 ago. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bueno

Monica E.

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Management, el 6 jul. 2021
Thank you for staying with us!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Le falta mantenimiento. Pagamos desayuno incluido y 2 días no hubo nada de desayunar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Management, el 2 jun. 2021
Thank you for sharing your feedback, we will be sure to pass it on to the appropriate departments.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene buena ubicacion, es un hotel basico. Agradable.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Management, el 2 jun. 2021
Thank you for staying with us, and we are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Management, el 2 jun. 2021
Thank you for staying with us, and we are glad you enjoyed your stay!

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Hotel sucio!
Fatal, llegue al hotel y bueno, el bote de basura estaba lleno, sabanas sucias, en la regadera cabello y para colmo un vaso con agua y cenizas de cigarro. Llegue tarde al hotel y tuve que pedir cambio de habitación casi a la 1 am. Cuando me di cuenta llame a Recepcion varias veces y nunca respondieron, tuve que bajar para notificar.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Management, el 14 may. 2021
We are very sorry to hear about your experience during your stay. We will be sure to investigate further to correct this from happening again.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general muy bueno y bien ubicado.
La experiencia en general fue buena, hubieron detalles como que el ascensor se descompuso pero el personal de mantenimiento tomo cartas en el asunto y lo arreglaron lo más rápido posible. En la limpieza todo estuvo bien, olvidaron poner toallas y había un jabón usado en la regadera, eso no me agradó pero bueno, pedimos limpieza y la hicieron. Por lo que no pongo excelente experiencia, es porque para mí es indispensable que el agua que salga de la regadera sea abundante y con buenas presión, (tengo mucho cabello y tardo horas lavandolo si no hay suficiente salida de agua). Entonces la regadera salía con buena presión pero con con 20 huequitos y eran hilos de agua... En general todo bien, es más una cuestión de gustos para mí jeje sino tienes problemas con eso, entonces el lugar está excelente para ti. El personal super amable y atentos, muy cordiales y educados. Gracias!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Management, el 14 may. 2021
Thank you for sharing your valued feedback! We will be sure to share it accordingly with our team to better improve our service.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Management, el 6 may. 2021
Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Buen hotel calidad-precio. Personal muy amable. Solamente algunos detalles a mejorar: el colchón estaba muy aguado, el wc no estaba totalmente limpio
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Respuesta de Management, el 6 may. 2021
Thank you for staying with us! We will share your feedback accordingly.

4/10 Malo

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No regreso, pésimo
La habitación estaba con la alfombra sucia, no había crema para cuerpo y el desayuno super pobre, ponían cereal y no había leche, le pedí leche al de recepción y me dijo "vaya a comprarla a la gasolinera porque no hay", la barra de la comida estaba sucia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Management, el 30 mar. 2021
We are sorry to hear about the inconveniences you experienced. We will be sure to share it with the appropriate teams.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción por precio beneficio
Me parece muy bien que la limpieza la realicen cuando la pidas únicamente por el tema del COVID ya que yo no quería que nadie entre a mi cuarto, la pase muy bien el hotel cómodo y muy bien ubicado
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Management, el 23 mar. 2021
Thank you for staying with us! We are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Me pareció excelente el buen trato y atención de Erick en recepción del turno de la mañana. Siempre muy al pendiente y muy servicial.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Management, el 23 mar. 2021
Thank you for your valued feedback! We will be sure to share your good comments with Erick.

10/10 Excelente

maria l

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanta porque tiene alberca techada y el precio es económico
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Management, el 31 ene. 2021
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La receptionists no fue amable le expliqué que quería dos camas y no nos las dio dijo que no se podía
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Fairfield Associate , el 26 ene. 2020
276/5000 Lamentamos mucho que no haya podido recibir una habitación con camas dobles. Debido a la alta ocupación este fin de semana, no se pudieron cumplir los cambios de reserva de último minuto. Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su valiosa opinión, esperamos volver a verlo para futuras estancias.

8/10 Bueno

N

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una bienvenida muy agradable al realizar el check in
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Management, el 16 ene. 2020
Thank you for your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay, and that our staff was welcoming at check in. We hope to see you again!

10/10 Excelente

Fiorella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente calidad precio
Excelente hotel muy buen servicio camas muy comodas y el personal muy atento el desayuno completo y suficiente los alrededores muchas cosas que hacer zona segura
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Fairfield Associate , el 29 dic. 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Fairfield Associate, el 14 dic. 2019
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de General Manager, el 20 nov. 2019
We are happy to hear you enjoyed your stay! Thank you for staying with us!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien. Buen desayuno. Personal muy amable. Buena localización Buen precio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de FF, el 29 ene. 2019
Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

6/10 Aceptable

JOSE JULIAN

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Management, el 6 ene. 2019
Thank you for staying with us. We apologize about any inconvenience you may have experienced during your stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
La habitacion grande sin embargo los colchones muy aguados y poco confortables, huele a humedad el hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de ff, el 1 ene. 2019
Thank you for staying with us.

2/10 Terrible

JOSE JULIAN

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Really disappointed
We have been here two nights , and they haven’t cleaned the room yet, not even the beds, there’s nobody at the front desk. It has never happened to me, and certainly I didn’t expect this from a Marriott hotel.
Se hospedó 12 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Management, el 28 dic. 2018
We apologize about any inconvenience you have experienced during your time here with us. We will follow up with the appropriate team members to ensure this does not happen again. Thank you

4/10 Malo

YA

No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación tenía olor a humedad, la cama y las almohadas no eran cómodas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de ff, el 16 dic. 2018
Sinceramente me disculpo por las molestias. Gracias por los comentarios

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Margarita Garcia, el 28 nov. 2018
Thank you for leaving us a review!

4/10 Malo

JUAN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de FF, el 3 jun. 2018
Thank you.

4/10 Malo

JUAN

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Respuesta de FF, el 3 jun. 2018
Thank you.

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
En general bastante bien, algún mantenimiento adicional y una mejor limpieza en el área de comedor es algo a considerar. Ubicación conveniente y servicio amable.
Respuesta de Margie Garcia, el 4 may. 2018
Gracias agradecemos de antemano sus comentarios, los cuales son importantes para mejorar el servicio. Esperamos poder verlos de nuevo en su proxima visita.

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones