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Opiniones de Holiday Inn Express Hotel & Suites Houston-Downtown Conv Ctr, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Houston-Downtown Conv Ctr, an IHG Hotel
1810 Bell St, Houston, TX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 486 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 260 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 121 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 74 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 1000 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Carlos Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un hotel estándar, buena opción para alojarse si te interesa estar a unos pasos del Toyota Center o del parque discovery green. El piso que me tocó está en remodelación pero no hubo mayor complicación. Hace falta accesorio en la regadera para poner los botes de shampoo y jabón.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

SELENE LARRAZOLO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que en el baño haya tina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

felipe

Viaje familiar
Excelente ubicación pero SI NECESITA UNA REMODELADA BASTANTE PROFUNDA TODO EL HOTEL
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

LUIS R ELIZONDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta que tiene estacionamiento y que está cerca del Centro de Convenciones. No me gusta que no tiene cajas de seguridad en los cuartos y que ya no ofrecen las galletas....
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Valeria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar. Estacionamiento y desayuno gratuito. El único inconveniente es que los mecanismos de la regadera son viejos, el desagüe de la tina no servía y se iba acumulando el agua. Por todo lo demás, muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

moises

No le gustó: Limpieza
El hotel no es como se ve en las fotos, esta muy viejo y huele mal lo cual se siente desde que se entra al lobby, las computadoras disponibles al cliente no funcionaban, mal mantenido necesita una renovacion urgente y una limpieza mas a detalle en hotel en general y habitaciones. Lo unico que lo salva es la ubicacion esta frente al Toyota Center como ibamos a un partido de la NBA la ubicacion fue excelente. No me volveria hospedar en este hotel, me extraña de un holiday inn siempre que me he hospedado con ellos he salido satisfecho.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La regadera no funcionaba bien muy incomodo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena opción para hospedarse en Houston
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy buen servicio y comodidad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Roberto C.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena estancia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

ARNOLDO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene un mal olor terrible . Nuestra reserva era por 4 noches y hemos tenido que salir a las dos noches . Este lugar no lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good option for a short business trip
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

CARLOS ALBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble.todo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Cesar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal , en especial el de Galy Martínez. El elevador ocupa una renovada , asi como algunos muebles de la habitación . Si me volvería a hospedar en este hotel .
Respuesta de Guest Services Manager, el 18 ene. 2023
Respetado Cesar:Gracias por todos sus comentarios y sugerencias. Esperamos poder volver a verlo muy pronto.Guest Services Manager

8/10 Bueno

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Muy buen hotel, está en la zona de downtown, el desayuno bueno, no hay muchas opciones en los alrededores para comer, hay que tener auto, el estacionamiento no lo cobran, la limpieza es muy buena aunque hay que solicitarlo. El precio muy razonable.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Guest Services Manager, el 18 ene. 2023
Respetada Adriana:Gracias por estar con nosotros en el centro de Houston y por sus comentarios sobre su estadia. Seria un placer volver a servirle.Guest Services Manager

8/10 Bueno

hector, Bayamon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me estan cobrando 84.00 adicionales pense que no tenia que pagar nada mas es mi unica queja al momento.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Sylvia

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente , el trato del personal super amable y serviciales

8/10 Bueno

CRISTINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servio y sercas del centro es lo mejor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Robert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo mi estadía estuvo genial!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Eugenio A Sanchez

Viaje familiar
Mal olor en el cuarto
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Isacar

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

CARLOS ALBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

teresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Ya habia pagado por Expedia y me pidieron 50 dolares de deposito al hacer check-in. Quitaron de mi targeta nuevamente 160 dolares por la noche cuando yo ya habia pagado y hasta hoy no me los han regresado asi que me salio la noche en 320 dolares😤
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Belinda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno súper variado, mucha fruta , jugos, muy completo y la opción hasta para que uno tome una cajita y se lleve para el día. Su personal muy atentos de resolver cualquier situación. Cerca del Toyota Stadium, lo cual nos resulta una maravilla ya que asistiríamos a un juego durante la estadía. Lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Tatiana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Nos gusto mucho el desayuno y la ubicación, el parqueo sin costo y que reciben paquetes de compra sin costo. Solo en la limpieza necesitan un poco mas de detalle.
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me quedó muy cerca del Toyota Center
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

CAROLINA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy bueno pero requiere mejoras.
Excelente estancia pero el hotel definitivamente necesita una renovación. Las alfombras y el elevador se ven ya muy viejos. Excelente ubicación. La calidad del desayuno es buena pero con motivo de pandemia se genera demasiada basura desechable innecesaria.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo el lugar, limpio, ordenado, se mantuvo el distanciamiento social, se respeto el uso de la mascarilla.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
NO hacen la limpieza de la habitación todos los días
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

MARIA DEL REFUGIO EUNICE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel
Excelente!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusto que esta cerca del estadio Minute Maid. De parques
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Guest Services Manager, el 21 may. 2021
Respetado huesped: Gracias por elegir nuestro hotel en el centro de Houston. Tenemos una localizacion privilegiada para diversas actividades a tan solo unos pasos. Esperamos poder volver a verlos pronto!

4/10 Malo

VERONICA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No me gusto que no pasaran a realizar el aseo y además solicitan 100 dólares como depósito por habitación , la zona se veía insegura
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Guest Services Manager, el 21 may. 2021
Respetada Senoita Veronica: Lamentablemente los protocolos de seguridad por Covid19 en IHG require que limpiemos ls habitaciones cada 5 dias, pero nosotros ofrecemos una forma en la cual usted puede solicitar el servicio antes de esta fecha sin problemas. Todos los hoteles requiren un deposito para situaciones incidentales y nosotros no somos la excepcion en el Centro de Houston. Esperamos poder verlos muy pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Estacionamiento gratis, cerca del estadio de béisbol y parques muy bonitos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Luis Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El precio el elevado.
En General, no me gusto el hotel! Baño pequeño. Desayuno super básico, el precio caro, comparado con Hoteles de mejor calidad. No lo volvería a visitar. Les recomiendo el Hilton Hotel. Por el mismo precio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Rosalba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

TALENTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

lisandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si se quiere ir a un partido de los Rockets es el mejor lugar para quedarse. Fuera de eso el Hotel esta bien ubicado. El desayuno es muy bueno. Tiene una piscina bajo techo climatizada. Muy recomendado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

César

Le gustó: Limpieza
Room 233
El hotel no tiene bebidas alcohólicas. El colchón de la habitación ya muy viejo y sumido. El seguro de la habitación no funciona.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Aleyda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Olía un poco a humedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

M. Rosa, madrid

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Correcto, buen servicio
Bien, olor en lA habitación q tenía moqueta y eso lo hace desagradable,
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

ROSS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado Excelente servicio Alimentos de calidad Amplio estacionamiento
Se hospedó 1 noche en junio de 2019