Exterior

Opiniones de SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park

3 out of 5
SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park
1400 Old Spanish Trl, Houston, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 584 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 294 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1005 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Iliiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Ervin

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 ene. 2024
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Yosnelis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Esteban E.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TODO MUY BIEN
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
..
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mike Giangrosso, el 13 sept. 2023
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

miguel

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Michael Giangrosso, el 27 sept. 2023
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 dic. 2022
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center – NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying with us and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Maria José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Muy bien
Se hospedó 5 noches en junio de 2022
Respuesta de June Kirkpatrick, el 23 jun. 2022
Gracias por su evaluación, apreciamos su negocio!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación muy conveniente
Ubicado en una zona tranquila a tan solo 10 minutos en auto del parque del Hermann Park. Viajamos en familia y nos encantó hospedarnos ahí.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de June K, el 18 abr. 2022
Thank you for staying with us! I'm glad you enjoyed the hotel while visiting Herman Park. Please come again!

8/10 Bueno

CARLOS PINEDA

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cesar Ricardo Elizalde

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Rafael, Metepec

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel with huge rooms but cleanliness of the room can improve
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de June Kirkpatrick, el 11 nov. 2021
Thank you for your feedback, we will do our best to do better next time.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de June K, el 15 jul. 2021
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Norma

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel para una estadía corta
Es un buen hotel para una estadía corta, habitaciones muy amplias y con todas las comodidades necesarias, estacionamiento accesible y económico. El desayuno está bien servido y la atención es buena. El servicio de limpieza es lo único que podría mejorar ya que en los 3 días de estancia no nos hicieron el servicio, pero la habitación estaba limpia cuando llegamos.
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de June K, el 23 jun. 2021
Gracias por sus comentarios, nos alegra que haya disfrutado de su estadía. Esperamos verte nuevamente en tu próximo viaje a Houston. ¡Te deseo un feliz día!

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel super limpio y el staff muy amables. Se fue el agua por tormenta y tenían garrafones disponible en recepción para cualquier cosa. Ofrecieron ayuds en todo momento.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de June Kirkpatrick, el 7 jun. 2021
Thank you for your review! We truly appreciate your comments and your feedback.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tuvimos una experiencia muy desagradable, al hotel se le fue la luz por un problema meteorológico lo que derivo de falta de agua un día completo de la estancia, no hubo ninguna respuesta positiva de parte de personal del hotel, no se ofreció alguna alternativa para cambiar de hotel, no hay ninguna opción de reembolso de la tarifa que no se brindo en base a lo esperado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de June K, el 2 jun. 2021
We understand how frustrating this can be. We were offering refunds and will be happy to refund your account. Please go through Expedia to initiate this process.

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio a Cuarto NO es Diario
Servicio a cuarto solo si te quedas 3 noches.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de June Kirkpatrick, el 3 jun. 2021
Thank you for your feedback, as part of our commitment to clean initiative the hotel is limiting the time that our employees enter your room. Please know that in the future if you need assistance or additional cleaning please just call the front desk and we will be happy to service your room.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Hotel muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de June K, el 17 may. 2021
Thank you, we are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Práctico
Agradable lugar. Buena ubicación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de June K, el 17 may. 2021
Thank you for your feedback!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de June Kirkpatrick, el 1 dic. 2020
We hope you will try us again when your travels bring you back to Houston!

8/10 Bueno

Nallely G

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Linda estancia
Fue buena la estancia solo un dia dejaron de ir a limpiar nuestra habitación y fue algo desagradable pero todo lo demás estuvo bien es muy cómodo dormir en la habitación cuentan con todo y todas las medidas necearias ante el COVID
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Respuesta de June K, el 29 oct. 2020
Linda Gracias por tu reseña; Agradecemos su negocio y esperamos verlo nuevamente la próxima vez que sus viajes lo traigan a Houston.

8/10 Bueno

Francisco J

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de June Kirkpatrick, el 9 nov. 2020
Good day Francisco - thank you for your positive review, if there is something we can do to earn a 10 please let me know. We appreciate any feedback to improve our services when possible.

10/10 Excelente

Angelica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de June K., el 17 ago. 2020
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Angélica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de June Kirkaptrick, el 9 jul. 2020
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us!

10/10 Excelente

Manuel de J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena estancia cerca de NRG
Muy buena estancia y servicio , muy cerca de NRG Stadium y cerca de estación del metro que lleva al centro de Houston , bien el servicio de desayuno y muy bien él área para ejercicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Mike Giangrosso, el 6 ene. 2020
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to the NRG - Stadium, so you can walk to see the Texans
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de June, el 31 dic. 2019
Thank you for your feedback, we are so glad you enjoyed your stay! GO TEXANS!!!!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Mike Giangrosso, el 16 sept. 2019
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me pareció muy bueno ,limpieza orden distribución
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Mike Giangrosso, el 22 jul. 2019
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mike Giangrosso, el 15 jul. 2019
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Ale

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 abr. 2019
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Ivis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Humberto, Monterrey, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy cerca del estadio NRG.
El hotel está a una distancia de 10 a 15 minutos de la entrada del estado NRG. Si vas a algún evento en el estadio, el hotel es una excelente opción para hospedarte, ya que el tráfico es intenso durante los eventos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Michael Giangrosso, el 12 ene. 2018
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Marriott is requiring that we complete a full renovation in 2018. We are truly excited about the new improvements. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Litza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención
Excelente !!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Michael Giangrosso, el 12 ene. 2018
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Marriott is requiring that we complete a full renovation in 2018. We are truly excited about the new improvements. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Michael Giangrosso, el 12 ene. 2018
Thank you, we are so glad you enjoyed your stay. We hope to see you again.

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel para area medica
Obtuvimos lo esperado, servicio y desayuno, trabsporte a area medica.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agusto.....
Excelente el trato y excelente servicio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.

6/10 Aceptable

Omar, México

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo cerca del Estadio
El personal de recepción excelente pero el del comedor es regular, las habitaciones huelen a hotel viejo pero está cómodo. Gracias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Michael, el 28 dic. 2017
Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Houston.

10/10 Excelente

EMILIO FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regresaré
Excelente experiencia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston Medical Center/NRG Park and we hope you choose to create more memories with us whenever your travels bring you back to Houston.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017
Dear Guest Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

8/10 Bueno

Ernst

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr ausgewogene Hotelleistung.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Daniel, Orange

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I wouldn't recommend staying here my tailgate was stolen off my truck in a gated parking area.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

kimberly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and friendly staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Spacious and Clean room. 2 tv’s. Small fridge and Microwave.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lina

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

CELESTE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Benny

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Let us check-in almost 2 hours early. Probably because it was a Wednesday, still greatly appreciated. Nothing negative to say.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Betty

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful breakfast to get the day started. Very clean rooms.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 ene. 2024
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 ene. 2024
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.

10/10 Excelente

Vera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall just okay. Just only stay 1 night. Parking has a fee. There is a deposit $250 but they will refund it after 2 days.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michael Giangrosso, el 22 ene. 2024
Thank you for sharing your experience at the SpringHill Suites Houston Medical Center-NRG Park.With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. Thank you for staying at the SpringHill Suites Houston and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Houston.