Suite (Bahia) | Balcón

Opiniones de Hotel Aura del Mar

3.5 out of 5
Hotel Aura del Mar
Eva Samano de Lopez Mateos s/n, Playa la Madera, Zihuatanejo, GRO

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 343 de 436 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 79 de 436 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 436 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 436 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 436 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel ya 2 ocasiones que nos hemos quedado con mi familia y nos a gustado mucho la estancia. Muy bonito todo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Andrés

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Binit, cómoda, accesible, amabilidad ñ, cordialidad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Víctor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recomendable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Haydee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estaba muy limpio, el personal del hotel muy amable la comida estuvo rica.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente relación costo beneficio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

ANA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente restaurante y hotel
Muy recomendado, piensan en cada detalle, tienen todo lo que se necesita y más. Felicitaciones al chef, excelente comida!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Azucena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la vista de la habitación! Vista increíble de Zihuatanejo!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

M. Eugenia del Socorro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gratamente sorprendidos
Fue una estancia muy comoda, el personal del hotel super amable, el hotel en sí, muy bonito. Nos sorprendimos gratamente al llegar. La playa de lo mejor. La atención a pie de playa muy buena. Regresaremos en otra oportunidad.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Verónica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me agrado el hotel con gustó recomiendo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

david

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel muy tranquilo y relajante para la familia
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cada que visito este lugar quedo muy contenta , con el servicio , la limpieza y todo en general 💕 amo ir a este lugar!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

JOSE LUIS PONCE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención muy buena vista. El precio está bien si es de vacaciones muy bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Carla

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un lugar muy bonito, muy limpio, los detalles hacen la diferencia, sus amenidades son de muy buena calidad, todo el personal del hotel es muy amable y agradable, atentos y con mucha disposición, felicidades a todo el personal por su excelente labor, es muy cómodo y agradable, con unas vistas muy bonitas, lo único que no recomendaría es el restaurante, la comida no es tan buena, y el personal del restaurante es muy desinteresado, pero hay buenos lugares para comer cerca
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Eduardo, Michoacán

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
👍😃
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, cómodo, reservado, tranquilo, solo hay un detalle que no es adecuado para personas mayores y minusvalidos o con algún problema motriz. Porque hay muchos escalones. Pero de ahí todo es perfecto
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Víctor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para relajarse. Servicio e instalaciones impecables. Nos vemos pronto!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Armando Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
tiene el inconveniente de estar construido en una ladera muy pronunciada y pienso que debería estar advertido en la página. Una persona con limitación física no podría estar cómoda. Los balcones son extraordinarios, maravillosa la vista sin embargo los sentimos algo inseguros, la barda muy baja estando a gran altura.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Nelson, Lazaro cardenas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y calidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Cecilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Carmen Estela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que no me gusto demasiados escalones para bajar a la playa
Se hospedó 5 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

MARIA DEL PILAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

VICTOR MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

martha elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy bonito lleno de naturaleza y tranquilidad , excelente vista y Playa!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Rodolfo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

JENIFER YESSENIA

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cecilia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Jorge Colmenero

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, limpieza. La comida es muy buena (Estoril). Valorar la posibilidad de un elevador. Se hospedan personas mayores y las escaleras resultan pesadas sobre todo la subida. Felicidades. Seguramente volvería a hospedarme
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

vanessa

Viaje con mascota, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fué excepcional, desde la recepción hasta los meseros hacen todo lo posible para hacer de tu estancia lo mejor. Un lugar para relajarse y ser atendido. Sin duda será mi opcion #1 en zihuatanejo-ixtapa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

MERCEDES

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
PASAMOS UNOS DIAS MUY RELAJADAS Y DESCANSAMOS MUCHO, NOS TOCARON DIAS NUBLADOS Y LLUVIOSOS PERO EN GENERAL MUY BIEN. TODO EL PERSONAL DEL HOTEL MUY ATENTOS Y SERVICIALES. LA LIMPIEZA DE PRIMERA Y SIEMPRE ESTUVIERON ATENTOS A LO QUE NECESITARAMOS EN CUANTO A LA INFORMACION PARA LUGARES A VISITAR. VOLVERIA ENCANTADA.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

OLMA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increible la estancia. Las instalaciones muy bien cuidadas. El servicio excelente, muy amable el personal. No es apto para personas discapacitadas o con poca movilidad, muchas escaleras, pero muy recomendable. La comida deliciosa y muy bien ubicado. Definitivamente regreso
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo me gusto, excepto tanta escalera, sin opción a un elevador o a un carrito que bajara y subiera por una rampa. Habría que medir la factibilidad, el efecto ruido y el costo ya que tendría que ser eléctrico para evitar la contaminación.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una estancia agradable
Disfrute mi estancia, el hotel es muy agradable, las habitaciones son amplias, o al menos la Suite Master lo es, el equipo de aire acondicionado enfría a la perfección y es de la capacidad adecuada para mantener fresco todo el ambiente. Te dan la opción de cambiar o no tus toallas, y aunque las dejaba colgadas para reusarlas, siempre las cambiaron, lo cual no creo necesario. Los espacios comunes son adecuados, y si bien el hotel no estaba lleno, las áreas de la alberca o los camastros de playa, no se encontraron en ningún momento sobreocupados. El estado de mantenimiento general es bueno, y sus medidas sanitarias adecuadas, el personal del hotel usa cubrebocas todo el tiempo, procuran sana distancia en mesas y camastros, y te ofrecen una bolsita con cubrebocas y gel antibacterial en la habitación. El hotel ofrece espacio para estacionamiento, y servicio de restaurant, que en general me pareció bueno, está ubicado a nivel de playa en un espacio semiabierto cubierto por una velaria, el personal es amable y atento en el servicio, cuando hay un poco de viento, el lugar es fresco, pero si el aire está estático, llega a ser bochornoso en esta época del año, la comida, aunque en lo general fue buena, me pareció en relación calidad/sabor/precio poco sobresaliente, comparando con otros lugares de la zona. Me abría gustado que ofrecieran un kit de sales de baño, o al menos lo tuvieran en venta, ayudaría mucho con la experiencia de la tina de hidromasaje de la terraza.
Área de alberca
Restaurant Bistro del Mar
Vista desde la terraza Suite Master
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una Estancia Excelente. Tienen todas las medidas de danitixavion, limpieza. Un personal que se desvive por atenderte y la exclusividad que tiene es genial. Regresaría siempre.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Erika

Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Jazier Morales, Queretaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy agradable y familiar, con una vista magnifica a la bahia. Servicio de concierge, alberca grande, excelente limpieza.
Se hospedó 4 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar y servicio con exclusividad
Todo muy bien. Lo único es que en algún momento buscamos un all inclusive o paquetes de desayuno y todo fue a la carta
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encantó
El lugar perfecto, comida deliciosa.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

José Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel.
Una agradable experiencia, todo excelente... Tal vez un poco de más variedad en la carta del restaurante, de ahí en fuera todo bien.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

María del Rocío

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar, volvería sin dudarlo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy contento
Muy agusto , lugar muy agradable Personal muy atento
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aura del Mar MUY BUEN HOTEL
Un hotel muy agradable, la limpieza al 100 con los protocolos de Covid miy buen aplicados, instalaciones muy bien cuidadas. Atencion del personal de maravilla
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

10/10 Excelente

Liliana P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
para regresar sin duda
Entregan lo que prometen! Muy buen servicio y amabilidad. El lugar es precioso y las habitaciones muy confortables con vistas maravillosas.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

JuanMa, CDMX

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las camaristas me robaron mi cartera y cuando hablé a la recepción negaron el problema diciendo que ellos eran una gran familia, al día siguiente me quede para estar vigilando cuando hicieran el cuarto y me mandaron a la puerta al de seguridad!!!!! Patética reacción del personal, tengo cargos en línea en mis tarjetas, se ve que todos están coludidos, tengan cuidado!!!
Se hospedó 10 noches en julio de 2020
Respuesta de Gerente General del Hotel Aura del Mar, el 9 ago. 2020
Gracias por hacernos saber sobre este inconveniente Sr. Duarte. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por la perdida de su cartera, puedo entender su frustración. Nos enorgullece brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y lamento no haber dado solución a este caso. Mi nombre es Janet Nava y soy la gerente general del hotel Aura del Mar. Le pido amablemente me regale una llamada cuando tenga un momento libre y haré todo lo posible para solucionar esta situación. Estoy a sus órdenes y le reitero nuestra mejor disponibilidad para dar solución a este inconveniente. Saludos, Janet Nava Hotel Aura del Mar www.hotelauradelmar.com 7555542142