Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive

3.5 out of 5
Emporio Ixtapa - with Optional All Inclusive
Boulevard Ixtapa S.n., Ixtapa, GRO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 383 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 357 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 146 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 62 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1003 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miguel Alejandro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que repiten mucho el menú en el Restaurante, me quedé una semana y me aburrió el mismo menú casi todos los días
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Sr Miguel, el 17 abr. 2024
Estimado Miguel,Le agradecemos que se haya tomado un tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Sentimos escuchar que su estancia no cumplió con las expectativas esperadas. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, por lo cual esperamos y nos pueda dar otra oportunidad para cambiar esta mala imagen causada involuntariamente.

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo exelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Sr Jose, el 17 abr. 2024
Estimado Jose,Nos alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente. Nos aseguraremos de que reciban sus comentarios.Excelente día!

10/10 Excelente

Itzel, San Luis San Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación cómoda, personal servicial, restaurante con comida rica
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Srta Itzel, el 11 abr. 2024
Estimada Itzel,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estamos contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuese agradable.

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
BUENA DECISION
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sr Arturo , el 12 abr. 2024
Estimado Arturo,Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado su estancia, esperamos tenerlo de nuevo pronto.

8/10 Bueno

María Julieta

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien, excelente las instalaciones, lo único malo fue que a la hora de entregar habitación todavía faltaba media hora para entregar y ya te habían bloqueado la puerta de la habitación y era un rollo para poder sacar tus pertenencias.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Srita María , el 10 abr. 2024
Estimada Maria,Lamentamos cualquier incidencia que pudo haber pasado durante su estancia. Esperamos pueda entender y seguir visitándonos.

10/10 Excelente

Jania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es perfecto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Srta Jania, el 10 abr. 2024
Estimada Jania,Muchas gracias por sus amables palabras, para nosotros fue un placer haberla tenido como huésped.Esperamos que vuelva pronto.

6/10 Aceptable

Cuitlahuac raul garduño

Creo que deben tener más cuidado con la preparación de los alimentos y las instalaciones ya comienzan a verse viejas
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Raul, el 10 abr. 2024
Estimado Raul,Gracias por sus comentarios con gusto lo revisamos.

10/10 Excelente

sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Sandra, el 10 abr. 2024
Estimada Sandra,Muchas gracias por darnos una calificación perfecta.Que tenga un buen día.

8/10 Bueno

Litzy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida en general no es muy buena, el trato en el restaurante buffet no fue del todo grato. Los horarios no son tan claros y la variedad da mucho que desear. El trato de los botones fue excelente le dio el plus al lugar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Srta Litzy , el 6 abr. 2024
Estimada Litzy,Gracias por dejarnos sus notas, lamentamos los incidentes sufridos en alguna de las áreas del hotel, con gusto los revisamos para que no se repitan nuevamente.

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen precio, beneficio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Eduardo , el 6 abr. 2024
Estimado Eduardo,Gracias por sus amables palabras y por habernos dado la oportunidad de servirle.Que tenga un buen día.

6/10 Aceptable

Connie

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Precio vs Calidad esta bien al llegar al hotel. Solo que tienen politicas muy diferentes si vas en grupo o familia grande es imposible comer juntos, ya que juntan mesas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Connie, el 5 abr. 2024
Estimada Connie,Gracias por enviarnos su experiencia. Nos gustaría escuchar más, intentamos poner en contacto por medio de llamada al núm que dejó registrado y lamentablemente no tuvimos éxito. Esperamos nos pueda contactar para revisar el tema y así mejorar aun más nuestro servicio.

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Javier, el 5 abr. 2024
Estimado Javier,Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una calificación respecto a su estancia.

8/10 Bueno

Edgar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Te tratan muy bien todos los empleados, la alberca y el jacuzzi excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Edgar, el 3 abr. 2024
Estimado Edgar,Muchas gracias por enviarnos su nota. Ha sido un completo placer servirle y esperemos que vuelva pronto.

10/10 Excelente

Nicolás

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo un exelente servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Nicolas, el 3 abr. 2024
Estimado Nicolas,Nuestro equipo disfruta haciendo lo que hace, gracias a clientes como usted. Esperemos poder servirle siempre.

10/10 Excelente

Julieta

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y seguro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Julieta, el 3 abr. 2024
Estimada Julieta,Es un placer escuchar sus amables palabras por nuestro duro trabajo. Gracias por elegir hospedarse con nosotros.

6/10 Aceptable

Juan Jose

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Faltan más camastros en la playa, de ahí en más todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Juan, el 2 abr. 2024
Estimado Juan,Gracias por compartir su reseña con nosotros, tomaremos en cuenta cada comentario para seguir mejorando.

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto en general el hotel y su comida. Lo que no me gusto es que el estacionamiento es muy pequeño y que la gente aparta camastros aqunque no los usa.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Juan, el 1 abr. 2024
Estimado Juan,Comentarios como el suyo son muy valiosos para nosotros. Nos ayudan a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio posible. Respecto al apartado de camastros tenemos una regla lamentablemente no todos los usuarios lo respetan, seguiremos reforzando este punto.Gracias de nuevo y que tenga un buen día.

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En General bien, el personal muy amable, la comida con muy buen sabor, solo el aire acondicionado muy ruidoso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Francisco , el 1 abr. 2024
Estimado Francisco,Queremos que sepa lo mucho que apreciamos su reseña. Nuestro personal trabaja duro cada día para ofrecer la mejor experiencia, nos aseguraremos de compartir sus palabras con ellos. Y con gusto le informo que la habitación donde estuvo ya fue reportada para que le den el seguimiento correspondiente.Saludos,

4/10 Malo

Juan Carlos

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es X pero el precio es caro !!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sr Juan , el 1 abr. 2024
Estimado Juan,Gracias por enviarnos su nota, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Usualmente en temporadas de puentes/Días festivos nuestra tarifa sube, esperamos pueda comprender y darnos otra oportunidad en una temporada baja.Saludos,

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Omar, el 1 abr. 2024
Estimado Omar,Muchas gracias por su maravillosa calificación y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros.

8/10 Bueno

EMANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien solo que en recepción me querían cambiar mi habitación por otra de menor valor son deshonestos los que entregan la habitación ojo con eso todo lo demás bien relación precio calidad excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Emanuel, el 30 mar. 2024
Estimado Emanuel,Lamentamos la confusión y gracias por enviarnos esta nota con gusto revisamos con el equipo responsable.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien como se ve en la portada en vivo hermoso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Fernando, el 30 mar. 2024
Estimado Fernando,Es un placer escuchar sus amables palabras. Gracias por elegir hospedarse con nosotros, esperamos poder servirle pronto.

2/10 Terrible

Araceli

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Srta Araceli , el 19 abr. 2024
Estimada Araceli,Lamentamos cualquier inconveniente que tuvo. Por favor permítanos una segunda oportunidad para cambiar esta mala imagen que le causamos involuntariamente.

10/10 Excelente

Jessica, Apaseo el Alto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Jessica, el 30 mar. 2024
Estimada Jessica,Gracias por su maravillosa calificación.

8/10 Bueno

Gildardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en julio nos vemos
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Gildardo, el 30 mar. 2024
Estimado Gildardo,Nuestro equipo disfruta haciendo lo que hace gracias a clientes como usted. Esperamos su próxima visita.

10/10 Excelente

Lupita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pasamos unas vacaciones muy contentos, un lugar muy ordenado, personal amable y considerado, habitaciones comodísimas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Lupita, el 28 mar. 2024
Estimada Lupita,Nos alegra el día saber que le hemos podido proporcionar un servicio excelente. Nos aseguraremos de que el equipo Emporio reciba sus comentarios, estarán encantados de escuchar sus bonitas palabras.Gracias de nuevo y que tenga un buen día,

10/10 Excelente

mayra yuridia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Srta Mayra, el 28 mar. 2024
Estimada Mayra,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel Emporio. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

Ma De Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaría que mejoraran la calidad de los alimentos, Que hubiera más variedad de restaurantes: una disco o espectáculo nocturno, y una tienda más grande y con mayor variedad de artículos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Ma, el 27 mar. 2024
Estimada Ma,Gracias por habernos dado la oportunidad de servirle, con gusto consideramos los puntos que menciona para mejorar aún más nuestro servicio. Saludos,

10/10 Excelente

Maribel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es buen lugar, solo le falta algo de mantenimiento al baño
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Maribel , el 25 mar. 2024
Estimada Maribel,Gracias por compartir su opinión con nosotros, con gusto revisamos la habitación donde estuvo para que el área responsable pueda dar seguimiento.Que tenga un excelente día!!

8/10 Bueno

Julio Cesar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La comida estuvo muy bien, lo que no me gusto es que casi no habia ningun platillo con mariscos.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sr Julio, el 25 mar. 2024
Estimado Julio,Apreciamos que se haya tomado el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos que durante su estancia no haya tenido la oportunidad de probar los mariscos esto se debe a que nuestros menús son dinámicos y van cambiando día a día.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
That there were some other places nearby the hotel, so the location of the hotel it was really good
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Dear Enrique, el 20 mar. 2024
Dear Enrique,Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are very happy that you enjoyed your stay and we hope to have you again as a guest at our hotel very soon.

10/10 Excelente

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Lorena, el 20 mar. 2024
Estimada Lorena,Muchas gracias por enviarnos su nota. Ha sido un completo placer servirle y esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sr Luis, el 20 mar. 2024
Estimado Luis,¡Gracias por la calificación! Esperamos volver a servirle en el futuro.

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Srta Karla, el 12 mar. 2024
Estimada Karla,Muchas gracias por su maravillosa calificación y bellas palabras, fue un placer para nosotros haberla tenido como huésped esperamos y vuelva muy pronto.

10/10 Excelente

Isac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto me hice socio
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr Isac, el 4 mar. 2024
Estimado Isac,Muchas gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro Hotel para otros viajeros, esperamos tenerlo de vuelta muy pronto.

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar y muy seguro
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr Carlos, el 4 mar. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por sus amables palabras, para nosotros fue un placer haberlo recibido en esta su casa, esperamos y regrese pronto para sus futuras vacaciones.

8/10 Bueno

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo 1 detalle que no paso a mayores
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Claudia, el 27 feb. 2024
Estimada Claudia, Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos sus comentarios. Con gusto revisamos los puntos mencionados.Excelente día!!

8/10 Bueno

Noe Luis Renato

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, agradable estancia y muy cómoda habitación. Regresaría siempre y cuando me den la misma habitación o misma vista en otro piso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Sr Noe, el 24 feb. 2024
Estimado Noe,Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro servicio. Es un placer para nosotros atender a clientes como usted. ¡Que tenga un buen día!

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
agua de la aberca grande salada
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Estimado Daniel, el 24 feb. 2024
Estimado Daniel,Gracias por sus comentarios, lamentamos escuchar que no quedo satisfecho con la competencia de nuestro equipo. Esperamos nos pueda dar una segunda oportunidad para cambiar la mala imagen que le causamos involuntariamente.

8/10 Bueno

Ana Maricela

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Ana, el 20 mar. 2024
Estimada Ana,Gracias por dedicar su tiempo y dejar una calificación respecto a su estadía.

8/10 Bueno

Wendy

Viaje familiar con niños
Bonito lugar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Wendy, el 15 feb. 2024
Estimada Wendy,Gracias por su opinión positiva, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.¡Que tenga un buen día!

8/10 Bueno

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es cómodo el hotel lo malo que cuando tienen eventos son en el jardín y la música es a todo volumen y no te deja dormir
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Leticia, el 15 feb. 2024
Estimada Leticia,Muchas gracias por visitarnos, fue un placer haberla tenido como huésped por otra parte la mentamos los inconvenientes que tuvo con el sonido.Esperamos pueda comprender y darnos otra oportunidad.

10/10 Excelente

GERMAN MONDRAGON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Sr German, el 15 feb. 2024
Estimado German,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

JOSE LUIS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es una propiedad antigua y en la habitación olía a humedad y falta de fumigación toda vez que salían cucarachas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Jose, el 7 feb. 2024
Estimado Jose,Gracias por tomarse el tiempo en escribirnos, con gusto reportamos los puntos mencionados para que el departamento responsable dé seguimiento.Excelente día!

10/10 Excelente

Fidelmar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta Mojica, el 7 feb. 2024
Estimada Srta Mojica,Nos llena de orgullo saber que nuestro servicio es valorado en nuestra comunidad. Tratamos de hacer lo mejor posible cada día.

10/10 Excelente

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El acceso a la playa !!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Srta. Susana, el 7 feb. 2024
Estimada Susana,Nos alegra el día saber que le hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo que la actividad de paseo en bicicleta es buena opción pero 5 bicicletas y dos horarios no son suficientes. Las bicicletas podrían estar en mejores condiciones
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Luis, el 3 feb. 2024
Estimado Luis,Gracias por sus amables palabras, con gusto compartimos sus comentarios con el resto del Equipo para que le den seguimiento.

10/10 Excelente

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo fue excelente . Las vistas . Instalaciones todo.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta. Maricela, el 29 ene. 2024
Estimada Maricela,Apreciamos profundamente que se haya tomado el tiempo en compartir con nosotros su experiencia en nuestro Hotel Emporio Ixtapa. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirle.

8/10 Bueno

AGUSTIN

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Sr Agustín , el 20 mar. 2024
Estimado Agustín,Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su calificación.Que tenga un buen día!

10/10 Excelente

ESMERALDA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio excelente por parte de todos y en especial la capitana del restaurante de la mañana.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Srta Esmeralda, el 27 ene. 2024
Estimada Esmeralda, Nos alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente. Nos aseguraremos que la Srta., reciba sus comentarios. Estamos seguros de que le alegrará el día.