2 bares o lounges

Opiniones de Villa Lapas Jungle Village

3.5 out of 5
Villa Lapas Jungle Village
3 km south from Carara National Park, Garabito, Jaco, Tárcoles, Puntarenas

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 82 de 224 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 70 de 224 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 45 de 224 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 224 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 224 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Guiselle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 9 ene. 2024
Estimada Guiselle,Gracias por calificar su experiencia en Hotel Villa Lapas Jungle Village con un 8 sobre 10. Nos complace saber que su estadía en general fue positiva. Estamos siempre buscando formas de mejorar y nos gustaría saber si hay aspectos específicos en los que podríamos trabajar para hacer su próxima visita aún más satisfactoria.Si tiene algún comentario o sugerencia adicional, por favor no dude en compartirlo con nosotros. Su opinión es valiosa y nos ayuda a ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro y esforzarnos por alcanzar una calificación de 10/10 en su próxima visita.Atentamente,Ana Lorena González LoaizaGerente GeneralHotel Villa Lapas Jungle Village

10/10 Excelente

Federico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nunca falla
Tengo más ee 20 años de sercliente de este hotel y simepre mantiene su excelente relación precio-calidad, con la ventaja de estar cerca de San José.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 7 ene. 2024
Estimado huésped: Nos llena de orgullo y gratitud recibir su comentario y saber que ha confiado en Hotel Villa Lapas Jungle Village durante más de 20 años. Es un honor para nosotros que considere que hemos mantenido consistentemente una excelente relación precio-calidad y que la ubicación cercana a San José haya sido conveniente y beneficiosa para usted.Su lealtad y satisfacción son la mejor recompensa para nuestro equipo, que se esfuerza diariamente por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia memorable para cada huésped. Nos comprometemos a continuar trabajando para mantener y mejorar nuestros estándares, asegurándonos de que cada visita suya sea tan agradable como la primera.Esperamos con ansias seguir dándole la bienvenida en los años venideros y continuar siendo su hotel de elección.Gracias por su apoyo continuo y por compartir su experiencia con nosotros.Atentamente,Ana Lorena González LoaizaGerente GeneralHotel Villa Lapas Jungle Village

4/10 Malo

Flor

Viaje en grupo, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que me queda cerca de dlme vivo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 1 ene. 2024
Estimada Flor: ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la ubicación del hotel te resulta conveniente. Si tienes algún otro comentario o sugerencia, no dudes en compartirla. Esperamos verte nuevamente en tu próxima visita. Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Dannia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 31 oct. 2023
Estimada Dannia: Gracias por su calificación de 10 estrellas, ¡la máxima puntuación! Nos sentimos honrados y emocionados de que haya tenido una experiencia tan excepcional en Villa Lapas Jungle Village.Es un placer saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable y su puntuación nos motiva aún más para seguir haciéndolo.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar ofreciéndole un servicio de alta calidad. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo con nosotros.Gracias por su apoyo y por compartir su experiencia positiva.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente GeneralHotel Villa Lapas Jungle Village

10/10 Excelente

Gloriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
RECOMENDACIÓN FAMILIAR
Excelente lugar para viajes familiares. Debo resaltar el increíble servicio al cliente que proporcionan. Nos encantó el lugar y es super cómodo para ir con bebés.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 10 oct. 2023
Estimada Sra. Gloriana: Estamos muy felices de saber que encontró en nuestro servicios e instalaciones el mejor lugar para disfrutar valioso tiempo en familia, esperamos poder tener la oportunidad de atenderles de regreso. Gracias por su preferencia.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una súper grata experiencia, nos gustó mucho
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 10 oct. 2023
Estimada Sra. Laura: Gracias por habernos elegido y estamos muy complacidos de saber que disfrutó de una grata experiencia, esperamos poder atenderle de regreso a esta su casa.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

William

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un bonito hotel, para disfrutar de la naturaleza.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 15 sept. 2023
Estimado Sr. William: Apreciamos mucho sus palabras, y nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estadía en esta su casa, esperamos poder atenderle muy pronto de regreso.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

6/10 Aceptable

Noyli

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 13 sept. 2023
Estimada Noyli: Apreciamos mucho la retro alimentación de nuestros huéspedes, por lo que entendemos de su calificación su estadía no fue lo que esperaba, nos hubiese encantado poder haber recibido sus comentarios en casa para haber tenido la oportunidad de brindarles una opción acorde a sus expectativas, para nosotros siempre es un gusto personalizar las experiencias de nuestros huéspedes. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderle de regreso a esta su casa.Sinceramente,Ana Lorena González LoaizaGerente General

8/10 Bueno

Isabel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 1 ago. 2023
Estimada Sra. Isabel: Estamos muy complacidos de saber que su estadía fue gratificante, todos los días nos esforzamos en brindar lo mejor de nosotros en cada servicio que brindamos para garantizar experiencias memorables, esperamos poder seguir contando con su preferencia, será un placer el atenderle de regreso a esta su casa.Sinceramente,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Jacna Fernández

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos encantó la ubicación, a hora y media del aeropuerto de San José, cercano a playas, y diversos lugares para visitar, incerto dentro de una hermosa reserva que llama a la tranquilidad y el descanso. La amabilidad y servicio de excelencia de todo el personal marcan una gran diferencia. La propuesta de comida local muy sabrosa. El lugar muy limpio al igual que las habitaciones, quizás pequeñas mejoras en la ducha y ubicación del jabón (para que sea alcanzable por los pequeños). El Sky Way y Wagon, tours encantandores que permiten maravillarse de la esplendorosa naturaleza del lugar. Absolutamente recomendable, volveremos!
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 8 jul. 2023
Estimada Sra. Jacna: La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, nos esmeramos en trabajar con dedicación y hospitalidad, por lo que nos sentimos muy orgullosos de saber que usted disfrutó de su estadía y que le encantó nuestro hotel, rodeado de naturaleza y aventura a través de las diversas actividades que llenan la mente de paz y tranquilidad. Gracias por recomendarnos y esperamos poder recibirle de regreso a esta su casa.Sinceramente,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Hazel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion al.cliente y naturaleza
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 6 may. 2023
Estimada Hazel: Estamos muy felices de que su estadía fuese todo lo que esperaba, y que nuestro personal le ofreciera una cálida atención. Le agradeceremos su preferencia, los esperamos muy pronto de regreso.Sinceramente,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Ana Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 10 abr. 2023
Estimada Sra. Ana: Le agradecemos profundamente su visita y preferencia, estamos muy complacidos de saber por medio de sus palabras que disfrutó su experiencia con nosotros y que encontró todo muy bonito. Les esperamos muy pronto de regreso a esta su casa.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

10/10 Excelente

Randall

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo lugar , muy tranquilo excelente servicio , un lugar para pasar un fin de semana tranquilo y descansar . Definitivamente vamos a regresar !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 30 mar. 2023
Estimado Sr. Randall: Estamos muy complacidos de saber que saber que recibió de nuestra parte un excelente servicio, todo nuestro equipo trabaja con esmero y dedicación para garantizar a nuestros huéspedes lo mejor, nos hace muy felices saber que van a regresar. Los esperamos de regreso a esta su casa.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

2/10 Terrible

Doris

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PÉSIMO HOTEL
PÉSIMO!!! LLEGUÉ Y NO TENÍAN MI ESPACIO DE HABITACIÓN, me dijeron que me esperara y después de 3 horas me mandaron a otro hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 22 feb. 2023
Estimada Doris, Apreciamos profundamente su preferencia, y lamentamos no haberle podido recibir, sin embargo, la opción que le ofrecimos fue un Hotel de renombre con las comodidades necesarias, es una pena que a pesar de nuestros múltiples intentos de comunicarnos con usted previo a su llegada no tuvimos éxito, le ofrezco una sincera disculpa. Fue un gusto haberles atendido personalmente.Sinceramente,Ana Lorena González LoaizaGerente General

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper lindo
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 22 feb. 2023
Estimada Ana: Estamos encantados de que su estadía fuera súper linda, trabajamos con mucho esmero y dedicación para ofrecer un excelente servicio, esperamos poder contar con su visita de regreso en un futuro cercano.Saludos cordiales,Ana Lorena González LoaizaGerente General

8/10 Bueno

Andrea

Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 9 nov. 2023
Estimada Sra. Andrea: ¡Gracias por calificarnos con 4 estrellas! Estamos encantados de que haya tenido una buena experiencia en Hotel Villa Lapas Jungle Village. Si alguna vez decide volver y desea compartir sus comentarios o sugerencias para mejorar aún más tu estadía, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!Ana Lorena González LoaizaGerente GeneralHotel Villa Lapas Jungle Village

6/10 Aceptable

Bernal

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ana Lorena González Loaiza, el 14 dic. 2022
Estimado Bernal: Apreciamos mucho su visita, gracias por compartir con nosotros su realimentación por medio de su calificación, esperamos poder contar con su visita en un futuro cercana.Sinceramente, Ana Lorena González LoaizaGerente General

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Me gustó la comida. Pero un par de empleados super mal servicio al cliente
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Ana Gonzalez, el 16 jul. 2022
Estimado Jose: Deseamos agradecerle profundamente por habernos elegido, y nos llena de orgullo saber que nuestra oferta gastronómica fue de su agrado. Así mismo, le ofrezco una sincera disculpa si percibió un mal servicio de alguno de nuestros anfitriones, por favor no dude en contactaros para compartir los puntos que considera debemos de mejorar, para nosotros la retroalimentación de nuestros huéspedes es de suma importancia. Será un verdadero gusto el poder recibirles de regreso a esta su casa. Saludos cordiales, Ana Lorena González Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comida muy buena
El hotel en general bastante bien. La comida dentro del servicio del todo incluido estaba muy bien, así como la atención en general. Algunas áreas del hotel ya necesitan algo de mantenimiento, así como se debería de cuidar la limpieza por ejemplo en la piscina. Por lo demás, un lugar que está bastante bien en la relación calidad precio, sumado a que está relativamente cerca de San José.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 10 mar. 2022
Estimado cliente, De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es muy importante para continuar mejorando nuestro servicio. Nos encanta saber que vivió una experiencia agradable. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto a Villa Lapas. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

4/10 Malo

Catalina

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mal
Alacranes cama Sucia caja fuerte sin llave no hubo ninguna condonación monetaria
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de William Gutierrez. Gerente General, el 6 ene. 2022
Estimada Catalina. Mil gracias por su visita. Fue un gusto haberle atendido a su persona y bella familia. Hotel Villa Lapas tiene una ubicación privilegiada en una reserva privada de 200 hectáreas, en la base de una montaña, atravesada por el río Tarcolitos, junto al Parque Nacional Carara en el pacifico central de Costa Rica. La presencia de anfibios, reptiles, mamíferos, aves e insectos es parte importante del gran atractivo por el cual nuestros huéspedes nos premian con su visita. La presencia de especies, alta temperatura y humedad son característicos de nuestro país. Esperamos que su visita en la zona de Carara y Costa Rica haya sido de agrado. Saludos desde Villa Lapas

10/10 Excelente

Federico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno en todo sentido
Tiene la ventaja de estar muy cerca de San José, ser un remanso de paz en medio de una jungla y de ser el hotel todo incluido conm el mejor precio del mercado, con una calidad en alimentos y bebidas superior a otros hoteles de la misma línea con un costo más alto. Ideal para ir a descansar y relajarse con el sonido de la naturealeza.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 4 nov. 2021
Estimado Sr. Federico, De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es muy importante para continuar mejorando nuestro servicio. Nos encanta saber que vivió una experiencia agradable. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto a Villa Lapas. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

10/10 Excelente

Walding Osar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue uina experiencia muy agradable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 20 sept. 2021
Estimado Sr. Walding, De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es muy importante para continuar mejorando nuestro servicio. Nos encanta saber que vivió una experiencia agradable. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto a Villa Lapas. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

10/10 Excelente

Sandra

Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de v, el 21 ago. 2021
¡Estimada Sra. Sandra! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es muy importante para continuar mejorando nuestro servicio. Nos encanta saber que sintió una conexión con la naturaleza a pesar de los insectos que esta atrae. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto a Villa Lapas Jungle Village. Saludos cordiales! Atte: Teejey Ortega G. Guest service

8/10 Bueno

juan

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel en medio del bosque cerca del parque carara
Es un hotel en medio del bosque húmedo en donde la atraviesa un rio, me toco la seccion de las habitaciones donde recrean un pueblito antiguo de costa Rica, hasta con Iglesia y una cantina al estilo oeste, las habitaciones son muy cómodas y espaciosas, hay una tranquila y paz en el lugar, tal ves hay que esmerarse un poquito en la limpieza del cuarto, la atencion del personal sobre todo en el area del restaurante es muy buena, seria conveniente que el almuerzo lo den el mismo dia de llegada, en ves de juntarlo con el desayuno al dia que hace el ckeck out.en cuanto a la comida, hay platos que son buenos, otros no tantos. Sin duda, volvería nuevamente al hoteles
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 26 may. 2021
Estimado Juan! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio, por eso pasaremos sus comentarios a nuestro equipo operativo en busca de mejoras. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy hermoso. La habitación muy limpia y cómoda. El personal muy amable en todo momento. La comida es rica pero muy sencilla y repetida, creo que se podría incluir más variedad de comidas y sobre todo incluir mariscos aprovechando la zona donde se encuentra el hotel. Las piscina del hotel son muy pequeñas
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 10 mar. 2021
Estimado huésped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros, nos emociona mucho saber que disfruto de nuestro servicio y gastronomía. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto a Villa Lapas. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho mi estancia. Muchas gracias por sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 24 feb. 2021
Estimado huésped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto. Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 16 feb. 2021
Estimado huésped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto.

10/10 Excelente

Dayvin

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
El hotel es muy bonito con mucha naturaleza y muy relajante la pasamos muy bien la comida es muy buena los costeles También y la atención es muy buena
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 30 ene. 2021
Estimado Dayvin! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 26 ene. 2021
Estimada Maria! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes protocolos sanitarios, atención especial
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 26 ene. 2021
Estimado huésped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Nos emociona mucho saber que disfruto de nuestra atención en apego a los protocolos sanitarios. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto.

8/10 Bueno

Cristian, Costa Rica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice. I will retorn with my family. I would like find more time to spend with my father and brothers ere
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

6/10 Aceptable

Jesika

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
😕
El tiempo de comida no fue tan agradable, me hacían sentir qué estaban ahorrando al máximo el bufett, sólo una persona sirviendo y se percibía su cansancio por las largas jornadas laborales. La misma percepción en salineros y recepción. Los pisos no estaban limpios, en realidad no supero mis expectativas.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 1 ene. 2021
Estimada Jesika! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos nos de una segunda oportunidad de volver pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 1 ene. 2021
Estimado huésped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto.

10/10 Excelente

Maria, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El viaje en tracto, le agregaría que un empleado del hotel, vaya dirigiendo la excursión, y explicando detalles. (Que no sea solamente un viaje de ir en Chapulín y nada más). La caminata no me parece que el huesped tenga que ir solo, sin acompañante.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 26 oct. 2020
Estimada Maria! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

10/10 Excelente

Camilo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un Must
Es un lugar increible, buen precio y excelente atencion.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 6 oct. 2020
Estimado Camilo! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Nos emociona mucho saber que disfruto de nuestro Servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto. Saludos cordiales! Atte: Stephannie Carranza - Concierge

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 13 mar. 2020
Estimado invitado! Gracias por compartir su experiencia y brindar sus notas. Apreciamos mucho esta oportunidad, ya que es nuestro mejor recurso para mejorar nuestro servicio. Esperamos que regreso pronto a Villa Lapas Jungle Village. Gracias por sus valiosas notas! Stephannie Carranza Concierge

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El cuarto no es elegante pero sí muy cómodo y limpio y con todo lo que uno necesita. La cena en el restaurante estuvo muy buena y el buffet de desayuno es muy variado tanto en frutas como en la parte caliente, todo de muy buen sabor. Buen cuidado de los jardines y mucha vegetación propia de la zona. En general una experiencia muy positiva.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 27 feb. 2020
Estimado huesped! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfruto de nuestro nuevo menu de cena. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos vuelva pronto.! Saludos cordiales Stephannie Carranza Concierge

6/10 Aceptable

Steven

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Vale menos de lo que cuesta
El lugar es sumamente húmedo y así huelen las habitaciones. La cama es dura y no se siente confortable. Las piscinas estaban sucias. El desayuno buffet es muy básico para el precio. No tiene suficientes estacionamientos. La entrada es peligrosa si te encuentras un vehículo de frente y sobre todo porque no tiene iluminación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Stephannie Carranza - Concierge, el 12 dic. 2019
Estimado Steven! De parte del equipo de Hotel Villa Lapas estamos muy agradecidos por compartir su experiencia con nosotros. Su retro-alimentación es importante para continuar mejorando nuestro servicio. Gracias de nuevo por su tiempo y esperamos que pueda reconsiderar regresar a Villa Lapas Jungle Village para experimentar una estadía más agradable la próxima vez. Saludes cordiales!

6/10 Aceptable

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejorar Wifi e información de la estadía.
Señal de internet mala, no tenían claridad si el desayuno estaba incluido o no, preguntaron varias veces lo mismo, les envié un correo para que verificaran. La caja fuerte de la habitación no servia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

LauraArias, San Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Mileiby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo perfecto, la pasamos súper bien!
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Recepción, el 24 jul. 2019
Estimada Sra. Mileiby Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Villa Lapas Le agradecemos por sus buenos comentarios, estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
La naturaleza abundante que hay alrededor de las instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La locación es impresionante. Las habitaciones cómodas y limpias. El personal muy atento. Las piscinas ameritan mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Monica, Heredia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy limpio, cómodas habitaciones y muy buen servicio del personal.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Saray

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
El hotel está muy bien, excelente desayuno, las habitaciones limpias y bien acondicionadas, pero tengo 2 observaciones: una, la música (reggaetón) en la piscina era insoportable y dos, el espacio de parqueo es poco accesible.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Creo que está sobrevalorado el precio de las instaciones, el servicio muy bien pero las habitaciones normales, nada fuera de serie
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Recepción, el 28 mar. 2019
Estimado Huésped Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Villa Lapas Le agradecemos por sus comentarios y por haberse hospedado con nosotros. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito y tranquilo. Para relajarse en familia en la naturaleza
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Recepción, el 10 ene. 2019
Estimado (a) Huésped Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Villa Lapas. Le agradecemos por sus buenos comentarios, estaremos encantados de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales

8/10 Bueno

EDGAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable cerca de la playa, un poco de confusión al realizar el check-in pero muy agradable estadía.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Recepción, el 9 ene. 2019
Estimado Sr. Edgar Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Villa Lapas. Para nosotros fue un placer recibirle y brindarle el servicio que merece. Esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales y feliz año nuevo

8/10 Bueno

Maricela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El servicio de comidas no fue muy bueno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Recepción, el 29 dic. 2018
Estimada Sra. Maricela Reciba un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Villa Lapas. Para nosotros fue un placer recibirle, tomaremos en cuentas sus comentarios ya que nos esforzamos día a día en brindar el servicio que merecen. Esperamos recibirle nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales y felices fiestas.