No puedo opinar sobre el Regency. Un día antes de la entrada, ya pagada en su totalidad la reserva, me comunicaron que el hotel no tenía lugar y me enviaban a unos apartamentos localizados en otro lugar. El nuevo sitio me daba igual en cuanto a ubicación, pero además de que es poco serio que permitan que reserva cuando no tienen lugar, yo pagué una reserva en un hotel de 4 estrellas con desayuno inlcluído, y ellos me enviaron a unos studios minúsculos, sin desayuno, donde ni te puedes mover en el baño de lo pequeño que es, y donde lo peor fue que pedí mil veces que no tuviera escaleras ya que soy asmática y dependo de un inhalador, y me dieron un studio en el 3er piso, sin ascensor que era "el único que tenían libre", cuando yo habia avisado mil veces que llegaba a las 11 de la noche y no podía arreglar nada a esa hora si algo no iba bien con el cambio. Crucé varios mails con la gente de ambos hoteles en los que me aseguraron que todo estaría ok, que no me preocupara por nada. Destacable la labor de Hoteles.com que me atendieron siempre y me ayudaron con las gestiones ya que no domino el idioma. El tema fue del hotel que te cambia de modo arbitrario cuando ya pagaste, a un alojamiento de menor calidad, sin desayuno, y no respeta ni lo mínimo que pides por salud, como era el tema de las escaleras. Seriedad cero.