Vista frontal de la propiedad

Opiniones de ibis London Stratford

3 out of 5
ibis London Stratford
1a Romford Road, Stratford, London, England

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 293 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 475 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 158 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1004 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena proximidad a la estación de Stratford. El hotel sencillo pero con lo justo y necesario.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Correcto
Hotel cómodo y limpio. Gran detalle lo de la kettle con café y té. Un poco alejado del centro, pero bien comunicado.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Aida, el 28 nov. 2019
Dear Antonio, Many thanks for posting your comments. We appreciate all feedback very much, we hope to welcome you back in ibis London Stratford. Kind regards,

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel está bien...suficiente para visitar Londres!....lo peor el entorno!!
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Aida Walugembe, el 20 mar. 2019
Dear Carlos, Thanks for your review. I am glad you liked the hotel. i am so sorry that you did not like the surroundings and would like to thank you for taking the time to bring this matter to our attention as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve. I hope that we will have the opportunity to welcome you back to Ibis in the future kind regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
BUENA EXPERIENCIA, REPETIRE
El hotel es cómodo y en general las instalaciones también, pero el tema limpieza deja de desear. Para ser un hotel con moqueta por todas sus instalaciones, en los tres días que hemos estado no la han limpiado ninguno de ellos. Está bien situado y el personal fue muy agradable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Ni mucho ni poco
Parece que por cuestiones de fin de año se les olvido buscar soluciones a los huespedes. Me he hospedado varias veces en esta red de hoteles y creo que al personal les hizo falta atencion a los huespedes (manera personal). Sin embargo, recomiendo la zona, a 15 min del centro de Londres, (que no les sorprenda precio de transporte, es Londres). Saludos

8/10 Bueno

Sonsoles, Valencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Muy agradable que haya un calentador de agua e infusiones de libre disposición. Muy mal que la tv no funcionaba y el olor de las cañerías del baño

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitaciones
Todo bien, las habitaciones cómodas aunque se oye mucho su tienes vecinos ruidosos

6/10 Aceptable

Mariano, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena opcion si vas a una convencion al Excel
Pros : Es una buena opcion para ir por un vaije de negocios, especialmente si uno se tiene que hospedar cerca del centro de convenciones Excel. (la estacion de Stratford del DLR esta a 6 cuadras del hotel y a unos 10 minutos en tren del centro de convenciones) Los cuartos son grandes para ser un hotel londinense La atencion del hotel es muy buena Contras: El desayuno cuesta 7.5 libras por dia y no es gran cosa Las alfombras del hotel estan muy gastadas y sucias la de mi cuarto tenia bastante olor

10/10 Excelente

Karen Canaan, Guadalajara México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio :)
Excelente actitud de servicio de los de la recepción, me encanto el trato, nos ayudaron con una tercera cama instalada al segundo día, muy recomendable, cerca de la estación de tren de stratford y hay dos plazas una increíble cerca !! :) precio ideal ! Saludos

8/10 Bueno

JORGE, MEXICO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los días que estuvimos hospedados muy bien, excelente atención, solamente sugerir que pongan atención en la reposición de pastillas de jabón para las manos, se nos acabó y no la repusierón.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen servicio
La ubicacion no es la mejor debido a la lejania pero tiene varias vias de comunicacion las cuales ayudan mucho

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Andrew

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Very little to like about it...very basics facilities , poor breakfast , dodgy area
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

David

It was fine
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Kamal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Hanne Elise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aida Walugembe, el 8 feb. 2024
Dear Hanne Elise,Thank you for taking the time to leave a review. If you have any further comments or questions in the future, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to serve you again soon!"

2/10 Terrible

Karen

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Muhammad Faizan

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Hanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fabulous place!
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Aida Walugembe, el 25 ene. 2024
Dear Hanna,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back again soon.

10/10 Excelente

David

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear David,Thank you for the review about your recent stay. We appreciate your feedback and are pleased to know that you chose to stay with us. We value your input and hope to welcome you back in the future for an even better experience.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for the review about your recent stay. We appreciate your feedback and are pleased to know that you chose to stay with us. We value your input and hope to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 Excelente

Cathal

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Cathal,Thank you for the review about your recent stay. We appreciate your feedback and are pleased to know that you chose to stay with us. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

4/10 Malo

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review about your recent stay. If there are specific areas you'd like us to address or if you have any further comments, please feel free to reach out to our team directly. We value your input and hope to welcome you back in the future for an even better experience

8/10 Bueno

Georgios

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good and reasonably priced choice
Very good for a fast and efficient stay
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 25 ene. 2024
Dear Georgios.Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice enough room, was clean and had no issues. However, the bathroom "pods" doors are very tight to close leading to lots of slamming of doors at all hours of the night
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. We're delighted to hear that you found the room nice and clean without any issues.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the tight bathroom "pods" doors, resulting in noise disturbances during the night. We appreciate your patience and understanding.To address this matter, we are actively looking into adjusting the doors to alleviate the slamming issue and enhance the overall comfort for our guests. Your input is valuable, and it helps us identify areas for improvement.We hope to have the pleasure of hosting you again and providing you with an even more enjoyable experience.Thank you for choosing Ibis London Stratford

2/10 Terrible

Scott

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Waliugembe, el 10 ene. 2024
Dear Scott,Thank you for taking the time to share your review about your recent stay. If there are specific areas you'd like us to address or if you have any further comments, please feel free to reach out to our team directly. We value your input and hope to welcome you back in the future for an even better experience

6/10 Aceptable

Adrian

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Last resort...
Stayed before. Gone downhill - staff unfriendly and unhelpful. Food service even worse. Have complained about dinner and not had a reply from hotel. Room ok. Shower is the only thing that brings the rating up! Will only stay at this ibis as a last resort - a shame as all the others i stay at are great.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 16 ene. 2024
Dear Adrian.Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the unsatisfactory experience you had, and we deeply regret that we fell short of meeting your expectations. Your concerns are taken very seriously, rest assured we are actively addressing these issues with our team to ensure such lapses do not recur in the future. Your feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement, and we appreciate your candidness.Thank you for bringing these matters to our attention. We genuinely appreciate your feedback and the opportunity to make amends.

8/10 Bueno

Thomas

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 25 ene. 2024
Dear Thomas,Thank you so much for taking the time to share your review! It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Bueno

Werner, Hamburg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Werner,Thank you for the review about your recent stay. We appreciate your feedback and are pleased to know that you chose to stay with us. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Vidar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Dil

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 10 ene. 2024
Dear Dil,Thank you for the review about your recent stay. We appreciate your feedback and are pleased to know that you chose to stay with us. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.

8/10 Bueno

FIONA

Le gustó: Limpieza
The hotel was very good but bed not very comfortable too small x
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Fiona,Thank you for your review, we can assure you that your comments about the beds have been noted and will be looked into.kind regards

4/10 Malo

Lillian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
TOO noisy! The double glazing was totally ineffective...Room clean,spacious,facilities fine. Shame sleep was impossible
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Lillian,Thank you for your review.I am very sorry to hear of the disturbance you experienced as a result of the noise from outside; and I can certainly understand the distress this caused to you. Please be assured that the comfort of our guests is of utmost importance and I apologise for any inconvenience or discomfort caused to you by these shortfalls in the standard of your accommodation.kind regards

10/10 Excelente

Averille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good over all
Very nice place to stay,breakfast need alittle Up grading. The rooms need a refrigerator and safe deposit boxes
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Averille,Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to Ibis London Stratford. I am delighted that you enjoyed your stay and we have noted your comments about the refrigerator and safe deposit boxes which will be reviewed with the hotel general manager.Kind Regards

10/10 Excelente

Willy

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Willy,Thank you for taking the time to leave a review. I look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

4/10 Malo

Maeva

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Maeva,Thank you for your review of our hotel.could please let us know what could be improved in future?.Kind Regards

4/10 Malo

Jamal

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Jamal.Thank you for your review of our hotel.could please let us know what could be improved in future?.Kind Regards

10/10 Excelente

Anita

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Anita,Thank you for taking the time to leave a review.I look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

10/10 Excelente

Carolynne

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aida Waliugembe, el 6 nov. 2023
Dear Carolynne,Thank you for taking the time to write a review. I look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards

10/10 Excelente

Yong Seok

Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 23 oct. 2023
Dear Yong,Thank you for your perfect 10 out of 10 rating! We're thrilled to know that you had such a fantastic experience during your stay at Ibis Stratford London.Your positive feedback is greatly appreciated, and we're excited to have had the opportunity to make your visit enjoyable. If you ever have more comments or suggestions, please don't hesitate to share them.We're looking forward to welcoming you back on your next trip to London.Warm regards,TajFront Office Team LeaderIbis Stratford London

10/10 Excelente

David

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 23 oct. 2023
Dear David,Thank you for your perfect 10 out of 10 rating! We're thrilled to know that you had such a fantastic experience during your stay at Ibis Stratford London.Your positive feedback is greatly appreciated, and we're excited to have had the opportunity to make your visit enjoyable. If you ever have more comments or suggestions, please don't hesitate to share them.We're looking forward to welcoming you back on your next trip to London.Warm regards,TajFront Office Team LeaderIbis Stratford London

6/10 Aceptable

dale e

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Room was too warm, windows only open a little, and A/C was turned off. Staff provided us with portable A/C which helped a bit. No telephone in room.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 19 oct. 2023
Dear Dale,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us at Ibis Stratford London. We appreciate your input, as it helps us continually improve our services.We apologize for the inconvenience you faced regarding the room temperature. Our team strives to provide a comfortable environment for all our guests. We're glad our staff was able to assist by providing a portable A/C unit, and we'll certainly look into addressing the issue of the windows and A/C in your room to prevent such situations in the future.Please note that, as an economy hotel, we do not provide telephones in our rooms, as many guests typically use their mobile phones. However, we appreciate your input, and your comments will be considered for future improvements.Once again, thank you for your feedback, and we hope to welcome you back in the future for a more comfortable stay.Warm regards,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford

10/10 Excelente

Alessandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Struttura ottima, comoda ai servizi e al pub Cart&Horses. Da consigliare sicuramente.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 20 oct. 2023
Caro Alessandra,Ringraziamo molto per aver scelto di soggiornare presso Ibis Stratford London e per la vostra gentile recensione positiva.Siamo felici di apprendere che avete trovato la struttura eccellente e che siete rimasti soddisfatti della comodità dei servizi nelle vicinanze, nonché del pub Cart&Horses. La vostra raccomandazione è molto apprezzata.Siamo ansiosi di accogliervi nuovamente in futuro e garantire un altro soggiorno piacevole.Grazie ancora per il vostro feedback positivo.Cordiali saluti,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford

8/10 Bueno

Claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel for the money and location. A bit of noise but to be expected in the middle of a city. Beds very comfortable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 11 oct. 2023
Dear Claire,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Ibis Stratford London. We're delighted to hear that you found our hotel to be a good value for the money and that our location suited your needs. We understand that city-center locations can sometimes come with a bit of noise, but we're glad it didn't significantly affect your stay.It's great to know that you found our beds to be very comfortable, as providing a restful night's sleep is one of our top priorities.Your comments are important to us, and they serve as an encouragement for our team to maintain the high standards of service that we aim for.We appreciate your business and hope to welcome you back to our hotel in the future.Best Regards,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford

8/10 Bueno

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bra läge i Stratford
Bra läge i närhet till Stratford station samt Westfield köpcentrum. Vi flög till Stansted som har direktbuss till Stratford , samt att röd tunnelbana ( centralline ) tog oss snabbt in till City. Bra städning, bra frukost !
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 11 oct. 2023
Hej Peter,Tack så mycket för din recension av din vistelse på Ibis Stratford London. Vi är glada att höra att du uppskattade vårt läge, nära Stratford Station och Westfield köpcentrum, och att du hade en smidig resa från Stansted flygplats. Det är också trevligt att höra att du var nöjd med städningen och frukosten.Dina kommentarer är värdefulla för oss och uppmuntrar vårt team att fortsätta leverera högkvalitativ service till våra gäster.Vi tackar för ditt besök och ser fram emot att välkomna dig tillbaka till vårt hotell i framtiden.Med vänliga hälsningar,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford

8/10 Bueno

Jude

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aida Walugembe, el 6 nov. 2023
Dear Jude,Thank you for taking the time to write a review.We hope to welcome you back to our hotel in the near future.Kind Regards

10/10 Excelente

Douglas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overnight trip
I had booked this hotel for an overnight trip to London. The hotel was good, the room was spacious and clean. The breakfast buffet was excellent.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 11 oct. 2023
Dear Douglas,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at Ibis Stratford London. We're delighted to hear that you had a positive experience during your overnight trip. It's great that you found the room spacious and clean, and that you enjoyed our breakfast buffet.Your feedback is important to us, and we appreciate your kind words. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford

2/10 Terrible

Mehmet

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
We reserved a room with 2 twin beds but it ended up with 1 double bed and 1 8 cm mattress. My friend has a back problem now.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Taj, el 10 oct. 2023
Dear [Guest Name],I am so sorry to hear that you were given a room with a double bed and a thin mattress instead of the two twin beds that you had reserved. I understand that this must have been very uncomfortable for your friend, and I apologize profusely.I have investigated the matter thoroughly. I am also reviewing our procedures to ensure that this does not happen again.I would like to offer you a partial refund for your stay. I hope that you will give us another chance to show you that we can provide you with the safe and comfortable stay that you deserve.Thank you for your feedback, and I look forward to hearing from you soon.Sincerely,TajFront Office Team LeaderIbis London Stratford