Elegante y recientemente renovado, este hotel céntrico ofrece impresionantes vistas al mar y al paseo marítimo en la encantadora Viareggio. Deléitate con un excelente desayuno en el excelente restaurante, mientras disfrutas del ambiente sereno y relajante.
Servicios principales
Acepta mascotas
Wifi gratuito
Restaurante
Aire acondicionado
Gimnasio
Desayuno disponible
El precio actual es de $6,163 MXN
$6,163 MXN
$11,009 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
VIP Access
Consulta los beneficios que disfrutarás con VIP Access.
Obtén más con tu cuenta de socio
Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Hotel Plaza e de Russie se encuentra en una zona de Viareggio con acceso fácil al aeropuerto. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Passeggiata di Viareggio, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa de Viareggio y Playa de Forte dei Marmi. También vale la pena conocer Centro Matteucci para el arte moderno y Norcinería Bonuccelli. Las actividades como buceo y windsurf ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a caballo y tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Viareggio
Piazza d'Azeglio 1, Viareggio, LU, 55049
Qué hay cerca
Passeggiata di Viareggio
A 1 min a pie - 0.1 km
Estatua de Burlamacco
A 3 min a pie - 0.3 km
Villa Paolina
A 3 min a pie - 0.3 km
Playa de Viareggio
A 5 min a pie - 0.4 km
Puerto de Viareggio
A 6 min a pie - 0.6 km
Medios de transporte
Estación de tren de Viareggio - 15 min a pie
Pisa (PSA-Galileo Galilei) - 28 min en auto
Restaurantes
Gran Caffè Margherita
A 1 min a pie
Kalika
A 3 min a pie
Bar Italia
A 2 min a pie
Focacceria Balena Viareggio
A 1 min a pie
Tomi Sushi
A 3 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Plaza e de Russie
Hotel de lujo con instalaciones remodeladas en 2019 y cerca de Playa de Viareggio
Cerca de Passeggiata di Viareggio, Hotel Plaza e de Russie te ofrece campo de golf en los alrededores, 20 bares en la playa y tiendas en la propiedad. Con opciones como camas de playa y camastros, este hotel es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. El restaurante gourmet de cocina italiana que se encuentra en la propiedad, Lunasia, ofrece desayunos, comidas y cenas. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos) de velocidad, además de servicio de lavandería o tintorería y renta de autos en la propiedad.
También encontrarás otros servicios, como:
Desayuno completo (con cargo), estacionamiento (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
Servicio de cuidado de niños (con cargo), televisión en el lobby y recepción disponible las 24 horas
Café o té en el lobby, personal multilingüe y toallas de playa
Los clientes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la condición en general
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Plaza e de Russie ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
Armarios o clósets, artículos de limpieza ecológicos y servicio de limpieza diario
Premios y afiliaciones
Esta propiedad es socia del grupo Relais & Chateaux.
Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslados por la zona (con cargo)
El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
Estacionamiento al aire libre en la propiedad (EUR 20 por noche; incluye entrada/salida libre)
Estacionamiento al aire libre con horario prolongado en la propiedad (EUR 20 por día)
Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 30 para adultos y EUR 25 para niños
1 bar o lounge
1 restaurante
20 bares en la playa
Café y té en áreas comunes
Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por EUR 160; requiere reservación
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Lounge Bar
Lunasia
Actividades
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Clases de cocina
Compras
Gimnasio
Tours privados a bodegas de vino
TV en áreas comunes
Para familias
Habitaciones insonorizadas
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Exteriores
Acceso directo a la playa
Camas balinesas de playa (con cargo)
Camastros en la playa
Con vista al mar
En una reserva natural
Sombrillas de playa
Toallas de playa
Spa
Masajes en la habitación
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Elevador
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las áreas comunes
Piso liso en las habitaciones
Rampa en la entrada principal
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Año de construcción: 1871
Arquitectura Belle Époque
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Remodelación de toda la propiedad: junio de 2019
Salón de banquetes
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina o regadera
Entretenimiento
Smart TV con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Habitaciones insonorizadas
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Los artículos de limpieza son ecológicos
Productos de higiene personal ecológicos
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 25 por mascota, por día, más un depósito de EUR 400 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por EUR 25 por día.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Depósito: EUR 400 por hospedaje, por estancia.
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de octubre al 31 de mayo, EUR 3.00 por persona, por noche, hasta por 10 noches. Este impuesto no aplica para menores de 18 años.
Impuesto municipal: del 1 de junio al 30 de septiembre, EUR 5.00 por persona, por noche, hasta por 10 noches. Este impuesto no aplica para menores de 18 años.
Traslado en autobús del aeropuerto: EUR 100 por adulto (solo ida)
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno completo: EUR 30 por adulto y EUR 25 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 100.00 por habitación solo ida.
Cargo por estacionamiento al aire libre: EUR 20 por noche (entrada/salida libre)
Cargo por uso de estacionamiento al aire libre y de horario prolongado: EUR 20 por día
Depósito por mascotas: EUR 400 por estancia
Cargo por mascotas: EUR 25 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Cargo por uso de cuna: EUR 25 por día.
Cena organizada por la propiedad: EUR 160
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: IT046033A1ET753X2P
Avisos importantes
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 15 noviembre y el 15 abril.
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Evaluación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Plaza e de Russie acepta mascotas?
Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un depósito de EUR 400 por estancia y un cargo de EUR 25 por mascota, por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Plaza e de Russie?
Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Plaza e de Russie el 23 jun. 2026 serán a partir de $6,163 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Plaza e de Russie?
El estacionamiento está disponible por EUR 20 por noche. Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por EUR 20 por día. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Plaza e de Russie?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Plaza e de Russie?
El check-out es a las 12:00.
¿Hotel Plaza e de Russie ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 100.00 por habitación.
¿Dónde se encuentra Hotel Plaza e de Russie?
Con acceso directo a la playa, este hotel de Viareggio, en la zona centro, queda a 5 minutos a pie de Passeggiata di Viareggio y Playa de Viareggio. Piazza Shelley y Villa Paolina también se encuentran a 5 minutos. Estación de tren de Viareggio se encuentra a 15 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Plaza e de Russie
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
9.2
Ubicación
9.2
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 107 de 219 opiniones
10 - Excelente
107
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 87 de 219 opiniones
8 - Bueno
87
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 219 opiniones
6 - Aceptable
15
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 219 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 219 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
16 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ubicado y habitaciones bonitas
Si le hace falta una alberca y jacuzzi
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Curth-C.
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr gute Lage
Curth-C.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Samantha
15 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful trip and can’t wait to return.
Samantha
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ian
19 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel and its staff are excellent and the breakfast was outstanding. Staffing levels were really good. This is a very well run establishment.
Ian
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlotta
2 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Struttura rinnovata interamente. Fronte mare. Colazione perfetta. Stanza su corte interna super silenziosa
Carlotta
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
EMM
8 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is beautiful and within walking distance to the beach, shops and restaurants. The staff on reception were especially friendly and helpful and arranged restaurant reservations for us and checked ahead with all these restaurants to make sure they catered for gluten free.
The restaurant within the hotel is definitely worth a visit, the tasting menu was absolutely stunning and the staff again were so friendly and knowledgeable and nothing was too much trouble.
Would highly recommended staying here and we will definitely be coming back.
EMM
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
benjamin
22 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Newly refurbished hotel, very modern and esthetic, very comfortable rooms and bathroom. Like in many hotels the shower water pressure is very disappointing. The staff was very polite, friendly and helpful. Breakfast was very good with great verity but they charge extra for omelets and that, together with charging for bottled water is the only point of dissatisfaction we have.
benjamin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Kellee
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The pictures of the roof seating are misleading - you would assume there's a roof terrace but there isn't.
Great service, relatively basic rooms - not very good showers
Kellee
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Joseph
14 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pricey but one of the better hotels in town
Very expensive for the area. Some very nice hotel features (modern lighting/fixtures/etc). Very expensive for the area (which seems a bit run down). The hot water wasn’t working in our room. The parking is on the street for 20 Euro. Most restaurants are closed on Monday.
Joseph
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
fabrizio
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Insonorizzazione esterna insufficiente
fabrizio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Kaan
30 oct. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All
Kaan
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Giuseppe
3 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top
Giuseppe
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
OLIVIA
1 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My husband took me here for my birthday. The staff was warm and welcoming and went above and beyond to make my day special. It was wonderful! They upgraded us and the room and view were spectacular! We loved the shower as well. I HIGHLY recommend this beautiful hotel!
OLIVIA
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gianluca
31 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bell'hotel , ottimo il personale
Gianluca
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Pierre
12 sep. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Not a 5Star experience
Reception staff did not appear to have our interests at heart: our sons bed was not prepared on arrival, reservations not followed-up by concierge (we made the bookings ourselves), no inquiry if we enjoyed our stay or not on check-out
If you are staying in the junior suite, check if the chewing gum is still lying on the windowsill. How can the turndown service oversee it for a close to a week?
Pierre
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
4 jun. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Could not have been better. Highly recommend this hotel. Did not see a single Amer!
Thomas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Margherita
25 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
on ne peut pas donner 5 étoiles à un hôtel qui est en fait un bon 4 étoiles.
Margherita
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christine
4 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Einfach nur toll!!‘
alles war super.
Freundliches Personal. Super Zimmer. Sehr ruhig und sauber.
Christine
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
William
17 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience!
William
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
4 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wunderschönes Hotel, tolles Design, exzellenter Service. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel sehr zu empfehlen. Wir kommen bestimmt wieder
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Nadia
21 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr gute Lage. Schönes, neues Zimmer und freundliches Personal. Gerne wieder.
Nadia
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Carlo
21 sep. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Arrivato in hotel la camera prenotata aveva una vista interna non come descritto.con un supplemento sono riuscito ad ottenere un altra camera ,bella vista mare ma molto rumorosa per il traffico . Finestre non insonorizzate,strano per un hotel appena ristrutturato.
Carlo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Loretta
17 sep. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Long weekend in Viareggio
Nice hotel, very clean and comfortable. Staff were very helpful. Access to beach not fitting with the hotel standards.
Loretta
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada
2/10 Terrible
Marco
13 ago. 2020
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
AIR CON PRE SET TOO HIGH OR BROKE
Clearly states air conditioning. Air con was set at 25 degrees. Set it with a minus 3 and temperature stayed at 25. At night it went from 25 to 25.4 while it was 21 degrees outside. Hotel told me they would fix and didn’t . Was told that they set it at 25 and people seem happy with this. Now the manager is trying to say that I was shown how to work the air con. 1. No one showed or explained anything 2. I am an experienced traveller and I know how to operate an air con unit.
Marco
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, excellent service
This hotel is beautiful, chic and super clean. It looked brand new. The staff was so accommodating. We arrived on one of the carnival days and despite no parking anywhere, they allowed us to use one of the the hotel’s designated spots and moved our car nearby when a spot opened. The room was sound proof. The decor and lighting were modern. The bed was very comfortable. It was a wonderful stay, I wish we had stayed longer. The hotel is about 1 block from the carnival parade route, so you could not see from the windows or balcony clearly. However, we visited only for one night so we could experience the carnival floats. They were amazing as well. I wish we had stayed longer.