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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 539 de 1284 opiniones" "
10 - Excelente
539
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 359 de 1284 opiniones" "
8 - Bueno
359
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 156 de 1284 opiniones" "
6 - Aceptable
156
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 126 de 1284 opiniones" "
4 - Malo
126
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 104 de 1284 opiniones" "
2 - Terrible
104
7.6/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
7.4/10
Servicios
7.0/10
Condiciones de la propiedad
8.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Aceptable
Marcela
Viaje familiar
9 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Todo bien , solo el baño tenía muy mal olor a humedad y las toallas también
Deben tener más cuidado con eso
Marcela
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 abr. 2024
Esimada Marcela:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por estos inconvenientes de los blancos de cama! Trabajaremos con esto para erradicar el prblema.Cordialmente:
10/10 Excelente
ROBERTO RAMOS
Viaje familiar
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy a gusto y bien ubicada
ROBERTO RAMOS
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 abr. 2024
Esimado ROBERTO RAMOS:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
6/10 Aceptable
Homero
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Requiere de Reemplazo de muebles que ya se ven muy usados y viejos. Una remodelacion general es muy necesaria.
Homero
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimado Homero:¡Gracias por su opinión!A fonales del año pasado nuestro hotel comenzó un programa de remodelación integral; Por lo que, pronto estaremos brindando mejores experiencias a todos nuestros huéspedes.Muy sinceramente:M SustaitaGerencia General
8/10 Bueno
Angela
3 abr. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Excelente servicio
Angela
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimada Ángela:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su reconocimiento al servicio recibido por parte de nuestros anfitriones!Esperamos nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Fernando
30 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Fernando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 4 abr. 2024
Estimado Fernando:¡Gracias por su opinión!Esperamos nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Araceli
29 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Araceli
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 30 mar. 2024
Estimada Araceli:¡Muchas gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Mireya
25 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Mireya
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 25 mar. 2024
Estimada Mireya:¡Gracias poor su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
Gerardo
Viaje familiar
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Mis visitas a Monterrey son a Santiago Nuevo León, y el hotel más cerca de alta calidad son ustedes, y es por eso por lo que me hospedo, pero tengo entendido que ya pronto tendrán otro hotel, más cerca de la carretera Nacional y estoy esperando impacientemente seré su más continuo cliente.
Gerardo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 25 mar. 2024
Estimado Gerardo:¡Gracias poor su opinión!¡Gracias por su lealtad a nuestra marca!¡Lo esperamos muy pronto de regreso!Cordialmente:
6/10 Aceptable
Marcelo
Viaje en pareja, Viaje familiar
22 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los cuartos en muy mal estado, el hotel en general muy viejo y feo.
Marcelo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimado Marcelo:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por la persepción de nuestro hotel! Actualmente estamos trabajando en una remodelación general de la propiedad; Por lo que pronto estaremos ofreciendo mejores experiencias de hospedaje.Muy cordialmente:
2/10 Terrible
Juanitaa
Viaje familiar con niños
20 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena tarde, el hotel muy céntrico y seguro, sin ruido, pero mucho que desear en la limpieza de la habitación,olía mucho a humedad, además en sanitario y regadera había muy poca presión de agua.
En pasillo a la habitación con muchas goteras, alfombra empapada.
Juanitaa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 21 mar. 2024
Estimada Juanitaa:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje!Lamentamos la situación que ocurrió en su momento en pasillo de una fuga de agua, la cual, fue, también, en su momento, controlada.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Alejandro, Cuernavaca
19 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Necesita urgente mantenimiento en especial en los baños de las habitaciones.
Alejandro
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 mar. 2024
Estimado Alejandro:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por la persepción del área de baño de nuestras habitaciones! Actualmente estamos trabajando en una remodelación general de la propiedad; Por lo que pronto estaremos ofreciendo mejores experiencias de hospedaje.Muy cordialmente:
4/10 Malo
Ma. del Carmen
17 mar. 2024
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No hay jabón,, comida insuficiente, loza sucia de plano no volvería a ese hotel,,, de plano el sábado solo había huevo,, y llegué a desayunar dentro del horario no había chilaquiles, ni frijoles, ni jugo solo huevo revuelto y café
Ma. del Carmen
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 19 mar. 2024
Estimada Ma. del Carmen:¡Gracias por su opinión!Es una pena que por haber experimentado sólo en un día de los 5 que en total estivo, nos brinde la calificación. Si bien, la marca nos solicita 3 horas de servicio de desayuno, nosotros hacemos lo posible, extendiendo una hora más al desayuno (hasta las 11:00 horas). Nos hubiera gustado nos haya compartido esto en el momento, para buscar solucionarlo antes de su salida, y sobre todo, su experiencia haya sido una mejor.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Alejandro, Cuernavaca
Viaje en grupo
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio bueno pero necesita mantenimiento en los baños de los cuartos
Alejandro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 19 mar. 2024
Estimado Alejandro:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su retroalimentación! Trabajaremos en lo que nos comparte respecto a los baños de habitaciones.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
2/10 Terrible
Irma
Viaje de negocios
14 mar. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una porquería de hotel
Irma
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 mar. 2024
Estimada Irma:¡Gracias por su opinión!Es una pena, que, pese a que usted no se haya hospedado con nosotros, nos haya calificado. Por nuestra parte, a su llegada, se le infomó que era necesario usted realizara su pago, pues, así fue como usted reservó mediante Expedia, lamentablemente usted se retiró del hotel y no tomó la habitación. Esperamos que haya disfrutado del desayuno que le invitamos por nuestra cuenta.Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Arturo
14 mar. 2024
Descuidado y algo sucio
Arturo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 mar. 2024
Estimado Arturo:¡Gracias por su opinión!¡Lamentamos su persepción de nuestra propiedad!Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
4/10 Malo
Daniel
Viaje familiar
11 mar. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gustó la ropa de cama ,muy sucia, vieja, la limpieza de la habitación la hicieron a las 7 pm, no contaban con café en el lobby, el desayuno regular pero frío, considero que pueden mejorar en estos aspectos. Lo bueno la ubicación
Daniel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 mar. 2024
Estimado Daniel:¡Muchas gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes respecto a su estadía! Trabajaremos con nuestro proveedor de alimentos para que mejore lo que nos comparte.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. My sinceramente:
10/10 Excelente
Edith
8 mar. 2024
Le gustó: Limpieza
Edith
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 mar. 2024
Estimada Edith:¡Muchas gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso a esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Mireya
5 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Mireya
Se hospedó 9 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 6 mar. 2024
Estimada Mireya:¡Gracias por su opinión!¡Nos enorgullece haber cumplido sus expectativas de hospedaje!¡La esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
Miguel
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien solo los desayunos sobre todo el café estuvo mal pero las instalaciones estaban súper bien
Miguel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Miguel:¡Muchas gracias por su opinión!Trabajaremos en lo que nos comparte respecto al desayuno. ¡Lo esperamos pronto de regreso!
10/10 Excelente
Francisco
26 feb. 2024
Francisco
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 29 feb. 2024
Estimado Francisco:¡Muchas gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de regreso!
8/10 Bueno
Claudia
Viaje familiar
26 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación fue ideal porque íbamos al Tec de Monterrey. El desayuno fue vasto pero lo mismo todos los días. No nos hicieron el aseo del cuarto 1 día.
Claudia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 26 feb. 2024
Estimada Claudia:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por el reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación! ¡Le ofrecemos disculpas por el inconveniente respecto al aseo! Si bien, lo que ofrecemos en el desayuno es lo que el estandar de la marca nos pide, trabajaremos en ello para mejorarlo. Muy sinceramente:
4/10 Malo
Luis
Viaje familiar con niños
24 feb. 2024
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy viejo.
Luis
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 24 feb. 2024
Estimado Luis:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por su persepción respecto a la propiedad!Actualmente, estamos en un proceso de remodelación; Por lo que pronto estaremos mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos en el futuro nos brinde de nuevo la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy sinceramente:
10/10 Excelente
Gabriela
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
fue mi primera vez y me encanto mi hospedaje
Gabriela
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 23 feb. 2024
Estimada Gabriela:¡Gracias por su opinión!Esperamos sea la primera de muchas veces las que nos visite.¡Desde ya, la esperamos muy pronto en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
jesus rogelio robledo
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
bien ubicada pero muy lentos para entregar la habitacion
jesus rogelio robledo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimado jesus rogelio:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por el reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación! Tuvimos problemas generales en la propiedad, lo que impidió, en algunos pocos casos tener demora en la entrega de habitaciones. ¡Le ofrecemos disculpas por ello!¡Lo esperamos pronto en esta su casa!Cordialmente:
8/10 Bueno
Miguel Angel
18 feb. 2024
Miguel Angel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Miguel Angel:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
Estrella
18 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Estrella
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimada Estrella:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas!Estamos trabajando en programas de mejora de nuestra propiedad.Cordialmente:
10/10 Excelente
MARISOL
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
MARISOL
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimada MARISOL:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto en esta su casa!Cordialmente:
6/10 Aceptable
ABEL ONOFRE
Viaje familiar
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien solo el olor a humedad era desagradable.
ABEL ONOFRE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimado ABEL ONOFRE:¡Gracias por su opinión!Estamos trabajando en la problemática de humedad.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
8/10 Bueno
Erika
15 feb. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Erika
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 17 feb. 2024
Estimada Erika:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:Desayuno
10/10 Excelente
Jose Manuel
14 feb. 2024
Jose Manuel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Jose Manuel:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Agustin
9 feb. 2024
Agustin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Agustin:¡Gracias por su opinión!Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.Muy cordialmente:
10/10 Excelente
David Enrique
Viaje en pareja
6 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tenía un olor a viejo el hotel y más en los cuartos y el aire acondicionado no enfría y hace demasiado ruido
David Enrique
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado David Enrique:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de neuvo sus anfitriones. Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Luis, Guadalupe
Viaje de negocios
3 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien localizada
Luis
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado Luis:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por su reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación!¡Lo esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Ma. Ernestina
Viaje familiar
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general bien, solo el estacionamiento de atrás, no hay mucha luz. La alfombra en pasillos, levantada en algunos puntos.
Ma. Ernestina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 14 feb. 2024
Estimada Ma. Ernestina:¡Gracias por su opinión!Trabajaremos en la iluminación del estacionamiento de la plaza. ¡Ya comenzamos nuestra remodelación! Si bien, será gradual, pero, será de manera integral. ¡La esperamos pronto en esta su casa en Monterrey!Cordialmente:
10/10 Excelente
Ruth
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ruth
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada Ruth:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Nestor
26 ene. 2024
Nestor
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 mar. 2024
Estimado Nestor:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de nuevo en esta su casa!Muy cordialmente:
8/10 Bueno
DELIA
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien !!
DELIA
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada DELIA:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
4/10 Malo
Haide
23 ene. 2024
Haide
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada Haide:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente:
4/10 Malo
Joel
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En remodelación el comedor, no funcionaba la TV con cable. Cafetera de habitación en malas condiciones
Joel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado Joel:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente:
8/10 Bueno
Karen
Viaje en pareja
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los cuartos son amplios con buen diseño del espacio disponibles haciendo la estancia cómoda. Por desgracia, el sistema de aire acondicionado no parece funcionar en el 6to piso, ya que la calefacción no cambió notablemente la temperatura del cuarto, solo dio un sentimiento a encerrado.
Karen
Se hospedó 21 noches en diciembre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 17 feb. 2024
Estimada Karenl:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Si bien, nuestra propiedad tiene 4 pisos, lamentamos haya tenido experiencia. Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente:
6/10 Aceptable
Jorge Alberto
15 ene. 2024
Jorge Alberto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimado Jorge Alberto:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrecemos disculpas por no cumplir sus expectativas de hospedaje! Actualmente estamos trabajando en una remodelación gradual de nuestras instalaciones. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Pedro Eduardo
Viaje familiar
15 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Pedro Eduardo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
CONCEPCION
13 ene. 2024
CONCEPCION
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 feb. 2024
Estimada CONCEPCION:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!Muy cordialmente:
10/10 Excelente
Elizabeth
12 ene. 2024
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
Estimada Elizabeth:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
6/10 Aceptable
Cliente verificado
12 ene. 2024
Desayuno insuficiente
No me gustó mucho el desayuno pienso que le falta más opciones de comida
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
Estimado Anonymous:¡Gracias por su opinión!Estamos trabajando de fondo con cambios en nuestro desayuno.Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones. Cordialmente:
4/10 Malo
Félix
Viaje familiar
9 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No hubo agua caliente, no pudimos tomar un baño antes de continuar nuestro viaje. Recepción nunca hizo nada por atendernos, ni siquiera mostraron alguna "pena" por lo sucedido a la hora de hacer el Check Out
Félix
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
Estimado Félix:¡Gracias por su opinión!¡Le ofrezco disculpas por los inconvenientes en su estadía; Así como también por la atención en la Recepción! Trabajaremos en lo que nos indica y en tema de capacitación del personal de la Recepción en atención, servicio y resolución de problemas.Muy sinceramente:
10/10 Excelente
José Rafael
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
José Rafael
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
Estimado José Rafael:¡Gracias por su opinión!¡Lo esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
10/10 Excelente
monica janeth
Viaje familiar
4 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
monica janeth
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 15 ene. 2024
Estimada monica janeth:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
Esther
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atencion
Términos generales bien.
Esther
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 16 ene. 2024
Estimada Esther:¡Gracias por su opinión!¡La esperamos pronto de regreso!Cordialmente:
8/10 Bueno
LILIANA AIDEE
Viaje familiar
3 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación y servicio
Excelente ubicación y servicio, los detalles que encontramos en la habitación las reportamos y las atendieron de inmediato. El hotel está en remodelación pero es bastante funcional, si me quedaría de nuevo ahí.
LILIANA AIDEE
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de M Sustaita/Gerente General, el 20 feb. 2024
Estimada LILIANA AIDEE:¡Gracias por su opinión!¡Gracias por el reconocimiento a nuestra inmejorable ubicación, así como al servicio de todos nuestros anfitriones!La remodelación es para mejorar para todos ustedes, nuestros huéspedes. Esperamos en el futuro nos brinde la oportunidad de ser de nuevo sus anfitriones.