2 albercas al aire libre

Opiniones de Hotel Argento

3.5 out of 5
Hotel Argento
Rio Mayo 1001, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 189 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 76 de 189 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 189 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 189 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 189 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

María Guadalupe

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le falta elevadores para personas discapacitadas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

AGUSTIN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel tranquilo con buen servicio de restaurante, a la recepción le falta un poco de calidez para atender a los cluetes
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Isaac, el 1 nov. 2023
Buen día Agustín, muchas gracias por sus comentarios, con gusto reviso el tema de recepción, saludos!

10/10 Excelente

Ara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Isaac, el 1 nov. 2023
Hola AraMuchas gracias por sus comentarios, la esperamos de regreso muy pronto, saludos!

10/10 Excelente

SYLVIA MARIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Isaac, el 5 oct. 2023
MUCHAS GRACIAS POS SU COMENTARIOS, LA ESPERAMOS PRONTO DE REGRESO, SALUDOS!

10/10 Excelente

ALFONSO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La estancia fue tranquila, buen servicio y el Lugar muy agradable
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Isaac, el 17 ago. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos de regreso muy pronto

8/10 Bueno

Mario D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción para descansar.
Buena opción para descansar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Isaac, el 17 ago. 2023
Muchas gracias por su puntuación, esperamos verlo de regreso muy pronto

8/10 Bueno

maria reyna

8/10 Bueno

América

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Felipe Escalante

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Matas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El Hotel es muy agradable, sólo creo que para navidad deberían de tener un evento, y no sólo una cena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

HUGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelebte servico en general un hotal muy agradable , y buen desayuno incluido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 20 dic. 2018
Muchas Gracias por sus comentarios Sr, Hugo, lo esperamos de regresos pronto

8/10 Bueno

claudia, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo el personal es amable,las habitaciones son cómodas y limpias
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de ISAAC, el 29 nov. 2018
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, PARA NOSOTROS SON MUY IMPORTANTES

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 14 nov. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto de regreso, saludos!!

10/10 Excelente

J, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable, excelentes instalaciones, excelente ubicación.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de ISAAC, el 15 nov. 2018
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, PARA NOSOTROS SON MUY IMPORTANTES

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Isaac, el 26 oct. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos de regreso pronto, saludos!!

8/10 Bueno

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Isaac, el 11 oct. 2018
Muchas Gracias por sus comentarios, esperamos que regrese pronto, saludos!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 10 oct. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos de regreso pronto

10/10 Excelente

Amalia Yessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La pasamos increíble.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 29 sept. 2018
Muchas Gracias lo esperamos de Regreso Pronto

8/10 Bueno

rosario, cuernavaca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 29 sept. 2018
Muchas Gracias lo esperamos de regreso pronto

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien ubicado, sin wi-fi que funcione
El hotel está muy equis. Bien ubicado, cuartos muy sencillos, limpio, pero su wi-fi nunca funciona.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Isaac, el 29 sept. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, le ofrezco una sincera disculpa por la cuestión del Internet, sufrimos un contratiempo con el proveedor pero ya quedo solucionado, esperamos pueda regresa pronto, saludos cordiales!!

10/10 Excelente

martha estela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien ! Lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Isaac, el 16 ago. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, y lo esperamos de regreso muy pronto, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Samuel, ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien como siempre
El hotel es agradable y familiar. Lo pasamos muy bien y nos relajamos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de Isaac, el 12 ago. 2018
Muchas Gracias por sus comentarios, para nosotros es importante saber que la han pasado bien en esta su casa, los esperamos pronto, saludos cordiales!!

6/10 Aceptable

Alphonse, Cuernavaca

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cuidado con los precios
Bien Hotel en general aunque tuvimos que insistir en varias ocasiones con el hotel para que respetara la tarifa de una cama adicional sin costo, ya que nos la querían cobrar
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Isaac, el 8 ago. 2018
Buenas tardes, lo reviso personalmente, una disculpa y muchas gracias por alojarse con nosotros, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Carmen, San Diego CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel centrico, comodo y limpio
Hotel con todas las comodidades, limpio, buen tamaño de habitaciones.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Isaac, el 8 ago. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos a sus ordenes, saludos!!

6/10 Aceptable

Patriciasambola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Isaac, el 12 ago. 2018
Gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto, saludos!!

8/10 Bueno

Antonio, Mexico

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel está muy bien hubicado, es amplio, solo que el baño estaba sucio con insectos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Eder

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MAL SERVICIO DE HOTELES.COM
Con Hoteles.com me fue de la fregada por me vendieron el hospedaje un 50% mas caro de lo que cuesta directamente en el hotel aun y cuando la reserva la hice con menos de 24 hrs de anticipación. Nunca volvería ni volveré a hacer una reservación con hoteles.com. NO SON RECOMENDABLES!!. Con el hotel todo estuvo excelente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Familiar sin pretenciones
Hotel tranquilo para un fin de semana o asistir a algun evento

10/10 Excelente

Phil, Mexico City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotelfor a weekend
Friendly staff, clean installations and a well sized room, that is what we got.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

David, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Semana santa
Buenas instalaciones, pero poco personal para atender el servicio en alberca, las cervezas las sirven en vasos de plásticos de litro.... muy mala presentación. El servicio de snack's muy malo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, tomaremos cartas en el asunto, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Friko, OAXACA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Pequeño, ubicado, alberca climatizada todo el día
Es un hotel pequeño con muy buena ubicación, cerca de pequeñas plazas comerciales, restaurantes y de la autopista, a unos minutos de Galerías Insurgentes. La alberca está climatizada, algo que la mayoría de los hoteles no tiene o no enciente, por lo tanto es ideal para que los niños jueguen y se diviertan. La comida sabe bien pero falta menú infantil porque la mayoría de los guisados son picantes y les dejan pocas opciones, lo mismo pasa en el buffet. Las habitaciones cómodas, aunque en la que nos tocó el aire acondicionado hacía mucho ruido, como que le falta mantenimiento, salvo ese detalle menor todo muy bien. El personal con la mejor actitud, siempre atentos, desde la recepción del automóvil hasta el check-out. Debido a que era temporada baja nos dejaron hacer Check-In antes de la hora oficial y Check-Out una hora después, algo que se aprecia mucho en estos días.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar día con día, saludos!!

8/10 Bueno

Rafael Dulijh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien en general
Buen hotel en general, adecuada atención, albercas con agua caliente. Balance de costo-servicios bien.
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, saludos!!

10/10 Excelente

Albert, Tlaxcala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable y amable el personal
Desde el ingreso, fue una buena experiencia, con estacionamiento muy amplio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 8 abr. 2018
Muchas gracias por Alojarse con nosotros, sus comentarios los tomamos muy importantes para nosotros, saludos!!

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel con alberca climatizada y muy agradable
Muy agradable el hotel, buenas instalaciones, punto de mejora en sus colchones, se sienten los resortes, deberían cambiarlos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 5 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, le daremos seguimiento, saludos!!

10/10 Excelente

Maria Santa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Camas duras
Todo bien solo las camas un poco duras
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, daré seguimiento a este tema, saludos!!

6/10 Aceptable

Pepe, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion y jardines amplios
Argento es un buen hotel, con instalaciones grandes, dos albercas muy disfrutables y una buena oferta en alimentos, las diferentes secciones de loas habitaciones permiten un buen descanso y estar cerca de las diferentes amenidades
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo de regreso, muy pronto!!

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno lo recomiendo
Es un lugar muy cómodo, limpio y excelente Atencion
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Isaac, el 5 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, estamos a sus ordenes!!

10/10 Excelente

EMIGDIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Todo Excelente!!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, estamos para servirle!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel agradable, precios justos.
Servicio amable, sin lujos pero confortable, albercas limpias, baños limpios.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Isaac, el 5 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que regrese pronto!!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Excelente servicio del personal
Considero que el hotel tiene unas instalaciones magnificas y un personal muy bueno, definitivamente el personal hace la diferencia. Todos apoyan en hacer de la visita una experiencia inigualable.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Isaac, el 5 abr. 2018
Muchas gracias, agradezco sus comentarios, saludos!!

8/10 Bueno

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relacion costo/calidad
En general las instalaciones fueron las adecuadas y superan por mucho lo que pagas vs lo que recibes, lo unico que no me gusto fue la falta de consistencia en el cobro del buffet en los desayunos donde un dia pague 4 otro dia 5 y otro dia 6 dependiendo el mesero que nos tocara, pero en general el hitel es muy bonito bien ubicado y la atencion de su personal es inigualable.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018
Respuesta de Isaac, el 6 may. 2018
Muchas gracias por sus comentario, daremos seguimiento al tema mencionado, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

eleazar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Isaac, el 3 abr. 2018
Muchas gracias !!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accesible a vías alternas
Tengo años llegando a este hotel, sin embargo me sorprendió que no se le de el debido mantenimiento, ya que se supone que es un hotel 5 estrellas Los colchones y sobrecamas estan viejos, algunos focos de la habitación están fundidos. El servicio a la habitación no es el mismo, con mala presentación a las bebidas. Espero mis comentarios sirvan de algo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de Isaac Ortega, el 26 ene. 2018
De ante mano le ofrezco una disculpa por la mala impresión que se llevo, personalmente me haré cargo de estas situaciones, saludos cordiales!!

8/10 Bueno

Jose luis, Ciudad de Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy accesible y cómodo
El hotel es una alternativa magnífica para desarrollar tus planes de estancia y logística para acudir a eventos que en la actualidad los jóvenes desarrollan en la ciudad de cuernavaca ; BODAS
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Paco, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable para el fin de semana
El hotel está agradable. El personal de restaurante son atentos y amables. Al menos 3 o 4 veces se acercan durante los alimentos sin que los llames para saber si todo está bien. Su actitud es de servicio. Los alimentos buenos la mayoría. Calidez en el hotel. Son ciertos los comentarios de la mayoría sobre la mala actitud de la chica de la entrada, más bien como que su estilo es mamonson, o el dueño no ha visto los comentarios o algo pasa que a pesar de tanta queja ahí sigue la señorita con su carototototota!
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Maravilloso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

victor

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
bien
Excelente servicio, bien ubicado, pero ya las recamaras y su decoración se ven bastante viejas En resumen un 8
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Isaac, el 12 ene. 2018
Gracias por sus comentarios, nos esforzaremos por mejorar estos puntos, saludos!

8/10 Bueno

Fernando, ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable y bien ubicado
El hotel está en muy buenas condiciones, las piscinas están climatizadas y el estacionamiento techado, el servicio de alimentos es realmente bueno
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel excelente para niños Mi pequeña de 8 años estuvo feliz en la piscina. Muy limpia con una temperatura perfecta para estos días fríos. Definitivamente volveré!!! Muy recomendable el brunch o bufete de los domingos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Paco , Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy atento el personal
Buenos días, el personal en general muy atentos, el agua de la alberca siempre esta tibia y eso es muy agradable. Lo único que podría pedir es el buffet del desyugo estuvo muy pobre.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017