Terraza o patio
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Opiniones de Hotel Aitana

3 out of 5
Hotel Aitana
Sabino Crespo 313, Oaxaca, OAX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 89 de 220 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 88 de 220 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 220 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 220 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 220 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita experiencia hotel cerca del centro histórico 10 min caminando! Muy limpias las habitaciones! Solo que no tiene aire acondicionado, me toco buen clima y no fue necesario pero en verano no se como es el calor en Oaxaca eso sería lo único . El desayuno muy sencillo pero tienes miles de opciones cerca del hotel lleno de restaurantes y puestos de comida. En general excelente estancia!
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Ray Lopez, el 20 abr. 2023
Agradecemos mucho el tiempo que tomó para crear su reseña, nos alegra mucho haber colaborado para que su estancia sea placentero. Hasta siempre.

8/10 Bueno

Paulina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba un poco oscuro afuera en la noche
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Raymundo Lopez, el 28 mar. 2023
Muchas gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Ricardo Enriquez

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, limpio, tranquilo. Ideal para familias
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Ray Lopez, el 15 mar. 2023
Muchas gracias por su comentario, nos alegra haber cooperado para que tuviera un excelente viaje.

2/10 Terrible

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel sin mayores problemas, Pésima experiencia con ustedes. No hubo la reservación ofrecida para el vuelo ya que nunca avisaron que no se había hecho el cargo a la T de C y ya en el aeropuerto tuve que pagar más del doble de lo que iba a costar. PÉSIMA EXPERIENCIA. Si vergüenza tuvieran deberían reintegrarme lo que pague de más. ¡NADA CONFIABLES!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Raymundo Lopez, el 21 feb. 2023
Estimado Huésped: Hotel Aitana no cuenta con ningún paquete de vuelos, su reseña acá solo es para el hotel. Si tiene usted alguna queja con su agencia de vuelos por favor dirija su queja a la instancia correcta.Por su comprensión, gracias.

10/10 Excelente

Pedro Planas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodo, limpio y céntrico
Respuesta de Ray Lopez, el 19 ene. 2023
Gracias por su reseña, nos agrada mucho saber que disfrutó su estadía con nosotros. Vuelva pronto a visitar nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

MELISSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Fabiola

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena estancia.
El hotel esta bien ubicado, limpio, familiar, agradable, lo único que mejoraria seria el Internet ya que en los cuartos no llega bien y los colchones que oara mi gusto están un poco duros
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Ray Lopez, el 9 ene. 2022
Gracias por su opinión ya que nos ayuda a mejorar y dar el mejor servicio posible. Vuelva pronto a nuestra bella ciudad.

8/10 Bueno

Paola

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y céntrico
Limpio y céntrico
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 9 ene. 2022
Gracias por comentario le deseamos un excelente inicio de año.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 31 dic. 2021
Muchas gracias por su calificación, nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros. Feliz año nuevo!

6/10 Aceptable

alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Bueno - tipo de construcción colonial Malo - colchones demasiado duros, desayuno mala calidad, no hay ningún tipo de servicio dentro del hotel excepto desayuno
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de ATTE. LA GERENCIA, el 4 dic. 2021
"Nuestros colchones son los apropiados para establecimiento hotelero. Es normal uno extrañe el propio cuando se sale de casa. No solemos tener reclamaciones. Anunciamos solo desayuno opcional. La ciudad esta llena de restaurantes de cocina típica e internacional de todo tipo y precio muy apreciados por nuestros visitantes. Confiamos disfrutase de su estancia en nuestro establecimiento y ciudad pues nunca nos hizo saber su descontento. "

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 24 oct. 2021
Muchas gracias por su valoración nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Vuelva pronto a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 18 oct. 2021
Agrademos su comentario ya que nos ayuda a mejorar día con día, vuelva pronto a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sin problemas
Estuvimos muy poco en el hotel pero la atención que nos dieron fue excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Raymundo Lopez, el 22 ago. 2021
Agradecemos su valoración, esperemos que vuelva pronto a visitar nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Sofía

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Mario

Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 12 ago. 2021
Gracias por su calificación, le deseamos un feliz viaje.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones estaban muy limpias. El internet es bueno. Pero lo malo sólo un canal de televisión.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 7 jun. 2021
Agradecemos su comentario nos alegra saber que su estancia con nosotros haya sido placentero. Todas las televisiones cuentan con sistema de cable con mas de 80 canales.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, excepto por la temperatura del agua en la regadera.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021
Respuesta de Ray Lopez, el 7 jun. 2021
Agradecemos su comentario, espero que vuelvan pronto.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Súper buena estancia y muy amables
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Ray Lopez, el 6 nov. 2020
Muy agradecidos por su comentario, esperamos regrese pronto a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Zelki, CDMX

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hay PC si es necesario está super, no me gustó la hora de servir el desayuno puede iniciar el servicio más Temprano.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Raymundo Lopez, el 21 dic. 2019
Muchas gracias por su comentario, esperemos vuelva pronto. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 21 nov. 2019
Muchas gracias por su calificación, nos agrada saber que su estancia con nosotros fue agradable. Vuelva pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel,el servicio es muy bueno y tiene la gran ventaja de que está muy centrico. Quizá lo que sugeriría es que le den mantenimiento, particularmente en mi habitación no funcionaba el extractor del baño.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 7 sept. 2019
Muchas Gracias por su comentario, lamentamos este incidente pero ya esta solucionado, espero vuelva pronto a nuestra bella ciudad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó su atención al cliente, sus instalaciones en general pero en particular las de la regadera. Su terraza necesita un poquito más de trabajo para ser un Excelente centro de reunión
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 18 ago. 2019
Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que su estancia con nosotros fue agradable. Vuelva pronto.

6/10 Aceptable

Walther

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel Sin estacionamiento
Hotel ubicado en el centro de ciudad en avenida transitada, sin estacionamiento, con buen servicio y atención pero para personas que van de negocios nada practico.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 7 sept. 2019
Gracias por su comentario, no tenemos estacionamiento propio en la pagina se anuncia como "de pago o con costo extra"

8/10 Bueno

FD, MX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Cerca del centro historico, muy tranquilo y rodeadode museos, resturantes y bares
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 29 jun. 2019
Muchas gracias por su reseña estamos alegres de que su estancia con nosotros haya sido placentero. Regrese pronto.

8/10 Bueno

Luz, CDMX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación es amplia y la limpieza buena y esmerada. La señal de Internet muy buena a pesar delos muros gruesos del hotel. La atención del personal muy amable. Lo único que no me gustó que guarda un poco de humedad.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 8 jun. 2019
Gracias por su comentario, esperemos vuelva pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el hotel, instalaciones, ubicacion, tranquilidad, servicio. Gracias, seguro regresare!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 16 may. 2019
Muchas gracias por su reseña, estamos alegre de que su estancia en nuestro hotel haya sido placentero. Regrese pronto, lo esperamos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación, comodidad y las instalaciones en buen estado
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Ray Lopez, el 10 ene. 2019
Muchas gracias por su comentario esperemos regrese pronto a disfrutar de nuestra hermosa ciudad.

4/10 Malo

victor

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mala experiencia. Pésimo hotel
Yo no me hospedaria nuevamente aquí. Se anuncia estacionamiento y tiene costo diario extra. La habitación pequeña aunque limpia, el agua caliente estaba FRÍA, es decir, no había agua caliente. El joven de la recepción muy grosero. El desayuno incluido y siempre estaba frío. En resumen:mala experiencia, muy caro para lo que ofrece. Jamás lo recomendaría.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Ray Lopez, el 23 ene. 2019
Sentimos que pequeños imprevistos le hayan causado tal impresión..deseamos disculparnos y ofrecerle la ocasión de que en una próxima visita pueda comprobar el nivel que otros valoran y por el problema del estacionamiento en la pagina dice claramente que es "de pago".

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Ray Lopez, el 21 ene. 2019
Thank you very much for your qualification, we hope you come back soon.Best wishes!

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Un buen hotel. Buena relación calidad-precio.
Respuesta de Ray, el 31 mar. 2018
Agradecemos su comentario y estamos felices que su estancia con nosotros haya sido agradable.

8/10 Bueno

Maria del Carmen

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cómodo y limpio Desayuno bien Inconveniente-No tiene estacionamiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Agradecemos su comentario y felices que le haya gustado el hotel.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo para pasear por el centro
Muy agradable muy buen trato y buena limpieza, cerca del andador turístico de los mercados
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Respuesta de Ray Lopez, el 15 nov. 2017
Muchas Gracias, estamos felices que su estancia haya sido agradable.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El personal es muy amable y servicial
El hotel es viejo y está muy descuidado. Sábanas y toallas muy viejas y percudidas. Desayuno de calidad muy baja . Hotel de 2 estrellas cuando mucho .
Se hospedó 7 noches en octubre de 2017
Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas, desafortunadamente usted publico como "anónimo" así es que tal vez este comentario fue puesto con otra intensión, nunca lo sabremos. Esperemos que en su próxima visita a Oaxaca encuentre todas las comodidades que necesita.

10/10 Excelente

jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017
Gracias por su valoración!

6/10 Aceptable

luis miguel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Gustavo , México

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien el hotel, cerca del centro
Muy bien el hotel, acerca del centro. Aunque no es la mejor zona está muy accesible para todo lo interesante de recorrer en Oaxaca.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable
Muy agradable, localización conveniente y servicio de primera.

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

pedro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Juan Luis, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnificoooooooooo
Precio justo y unas instalaciones de maravilla. El desayuno muy rico y sustancioso. La ventaja de tener 3 camas individuales hace que realmente descanses

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un lugar muy tranquilo y centrico
Muy cómodo, limpio y muy tranquilo. El desayuno rico y abundante y una atención excelente.

6/10 Aceptable

SILKE, Monterrey, nl

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mantenimiento a la habitacion
El desayuno muy bueno, caliente y a tiempo Los cuartos tienen tv chica y toallas muy viejas Limpio y la atencion del personal excelente

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bastante malo
Leí buenas opiniones sobre este hotel sin realmente contemplar el precio, y por eso me decidí por el. Me decepcionó bastante, más que nada porque la habitación que me dieron era de limpieza más que dudosa. Me picarón desgraciadamente unas pulgas de cama, el baño lleno de pelos (no míos), etc, etc. Recomiendo buscar un lugar con menos pretensiones pero limpio!
Respuesta de Raymundo Lopez, el 11 nov. 2015
Hola, muy buen día: Seria tan amable de proporcionarnos los datos de su reservacion o su nombre y la fecha de su estancia en el hotel esto con el fin de tomar nota y mejorar. Mil Gracias

10/10 Excelente

Roberto, C C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agusto, estilo colonial centrico rico desayuno
Desde que llegé confirmé que lo mostrado en fotos del hotel por expedia era real en cuanto lo colonial bonito limpio y comodo, el desayuno muy completo limpio y exelente servicio, volveriamos a ir.

8/10 Bueno

sergio

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado, seguro, familiar, agradable, limpio
Estuvimos muy contentas, excelente atención de todo personal en general, te orientan, muy buenas recomendaciones turísticas, te ayudan en lo que necesites, las cocineras muy amables te hacen sentir en casa y en familia. Muy recomendable y regresaría con gusto. solo batallamos con el agua caliente.