Alberca al aire libre, acceso de 09:00 a 22:00, y camastros

Opiniones de Spark by Hilton Orlando Universal Blvd

2.5 out of 5
Spark by Hilton Orlando Universal Blvd
7701 Universal Blvd, Orlando, FL

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 290 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 283 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 197 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 108 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 124 de 1002 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

6.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yesenia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho. El personal super amable,excelente ubicación.El Hotel lo están remodelando y están empezando con los cuartos de arriba.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda , el 27 dic. 2023
Thank you for the great review. We hope you will join us again once we are completely remodeled.

10/10 Excelente

Yoko

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Limpio tranquilo y seguro
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 18 dic. 2023
Thank you for your review! We appreciate your feedback and are so glad you enjoyed your time with us! We hope to see you again in the future!

8/10 Bueno

Juan Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 12 dic. 2023
Thank you for your rating of your stay. We appreciate your business and look forward to your return in the future.

6/10 Aceptable

Zelidet

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 8 dic. 2023
Thank you for your review. We hope you enjoyed your time with us. We look forward to your return in the future.

6/10 Aceptable

Manuel Javier Liang

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel está en remodelación pero los cuartos están viejos. Los baños viejos y en mala condición. Lo peor son las alfombras manchadas y rotas. El personal del hotel es muy amable.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 8 dic. 2023
Thank you for your review. We are working on refreshing the rooms and common areas by replacing all furniture and bedding. We hope you will join us again in the future.

10/10 Excelente

Carmen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los dueños están muy pendiente a las necesidades. El lavamanos se tapó e inmediatamente enviaron a alguien a arreglarlo. Está cerca la estación del tren, de la guagua, supermercado Publix y muchos restaurantes. Lo recomiendo
Respuesta de Irael R. , el 15 feb. 2024
Thank you for the nice review. We appreciate your business and look forward to your return!

4/10 Malo

Maria, Gainesville

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Condition and facilities are really poor. Broken-old chair in the room, garbage close to some room doors, elevator dirty inside, old and broken furniture and vintage TV
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 8 dic. 2023
Thank you for your review. I am very sorry that you did not have a great experience with us. We are working on a refresh of the rooms and hope you will join us again to see the exciting changes we make.

8/10 Bueno

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda , el 29 nov. 2023
Thank you for the great rating! We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Karilin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo recomiendo, buena localidad.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 26 nov. 2023
Thank you for your review. We appreciate your business and look forward to serving you again.

6/10 Aceptable

Jorge luis

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Poco variedad en el desayuno
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 13 nov. 2023
Thank you for your review. We have transitioned to the continental breakfast but hope to add more selections in the future. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

Mariola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Amanda, el 11 nov. 2023
Thank you for the great rating! We look forward to your return!

10/10 Excelente

Erikza

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amanda, el 20 oct. 2023
Thank you for the great rating! We appreciate your business and hope to see you again in the future.

6/10 Aceptable

Ariel

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
El hotel es conveniente tiene lo necesario para dormir después de un día de parques. Lo malo fue su desayuno que sólo era panecillos y muffin. Había leido que era un buen desayuno pero esa no fue mi suerte en 3 noches que me quedé.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Amanda, el 18 oct. 2023
Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectations with the breakfast. We have switched to a continental breakfast, but hope to add more items to the menu. We hope you will join us again to see the changes we've made.

2/10 Terrible

Adriana

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy vieja, huele a humedad. No la recomiendo
Respuesta de Amanda, el 7 oct. 2023
Thank you for your review. I’m sorry you were not pleased with the hotel in general. We will be starting an update to our facilities in the next few months and hope you will join us again once we have completed our refresh.

6/10 Aceptable

Fabian

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 26 jul. 2023
Dear Fabian,Thank you for your review and rating of 3 out of 5. We'd love to hear more about what we can do to improve our hotel service, so that it will earn a higher score next time. We appreciate your feedback and hope you'll visit us again soon.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

ALVARO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personal muy descortés, habitación hedionda a humedad, la ropa de cama no se ajusta al tamaño del colchón muy pequeña y el desayuno solo fotos en realidad son solo tostadas.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 29 jun. 2023
Dear ALVARO,We are so sorry to hear of your experience. We take feedback very seriously and we are sorry for any shortcomings during your stay. We strive to make each stay a positive experience for our guests, and it appears that your stay fell short. We'll make sure this feedback is addressed with our staff and make the necessary changes to improve the comfort for our guests. We are sorry for the small bedding and unsatisfactory breakfast options, and would like to ensure a more enjoyable experience should you decide to stay with us again. Our staff is initiative to create an unforgettable stay and we apologize for any miscommunication that may have caused an inconvenience. We hope to have the opportunity to make up for this experience at a later time.Sincerely,Hotel Manager

2/10 Terrible

Pedro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones muy viejas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Manager, el 31 may. 2023
Dear Pedro,Thank you for taking the time to provide your feedback. We apologize for any issues you are having with our facilities. We understand your concern and value your opinion. We take guest comments very seriously, and we are continuously addressing feedback to improve our offerings and accommodations. We appreciate your honesty and look forward to your continued support as we work to make our services better.Sincerely,Hotel Manager

10/10 Excelente

simon

Excellent
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Amanda, el 9 abr. 2023
Thank you for the nice review and rating! We appreciate your business and look forward to seeing you again in the future.

4/10 Malo

Alonso

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very poor condition
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Amanda, el 2 abr. 2023
Thank you for your review. I am sorry that you were not happy with the hotel in general. We hope you will give us another opportunity in the future to exceed your expectations.

6/10 Aceptable

TOMAS

Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Amanda, el 28 feb. 2023
We're sorry you were not completely satisfied with your stay at our property. We hope you will give us another opportunity to serve you again and under better conditions.

2/10 Terrible

Maranyelis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Amanda, el 6 nov. 2023
Thank you for your rating. I’m sorry we did not meet your expectations and standards on this trip. We hope you will join us in the future to see the exciting new changes we make to the property.

10/10 Excelente

Lillyana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exc servicio
Muy buena! excelente servicio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Amanda, el 26 oct. 2022
Thank you for the perfect 10 out of 10 score! We appreciate your business and taking the time to inform us of a great job. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

KATA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en general
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de FRONT DESK, el 19 ago. 2022
Thank you for staying in our property. We hope to have you back soon

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Amanda, el 25 jul. 2022
Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your time with us and hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

elsa mazal

Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Respuesta de Mariela C., el 24 abr. 2022
Thank you Elsa for taking the time to review our property. We are glad you were satisfied with your experience. We truly appreciate your business!

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Its ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Front Desk, el 11 abr. 2022
Thank you for taking the time to review your stay with us! We truly appreciate your business and I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

10/10 Excelente

RICARDO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El registro fue rápido en pocos minutos ya estaba en nuestra habitación. Amplia y cómoda ya q tenia una sala extra y esto ayuda mucho para organizar nuestros equipajes. Fui época alta por lo tanto las tarifas estaban algo elevadas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Mariela C., el 29 mar. 2022
Thank you for taking the time to review your stay with us! We truly appreciate your business and I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

10/10 Excelente

Ramon

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Mariela C., el 10 ene. 2022
Thank you for taking the time to rate your stay with us! We truly appreciate your business and I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

2/10 Terrible

Armando

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
No me gusto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Amanda, el 22 nov. 2021
Thank you for your rating of your stay. We are sorry you were not happy with us. We appreciate your business and hope you will give us another opportunity in the future to exceed your expectations.

6/10 Aceptable

Cindy

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Front Desk, el 22 oct. 2021
Thank you for rating our hotel! We appreciate your business, and hope you join us again as we hope to return to normal operations in the near future. Stay safe!

8/10 Bueno

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Recomendado por el precio
Hotel recomendado en relación precio y confort es muy antiguo pero en buenas condiciones. Los baños no están al 100% pero por el precio no puedes exigir más
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk, el 21 sept. 2021
Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive. We always strive to provide the best service to our guests and on this occasion we did not exceed your expectation. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

2/10 Terrible

javier

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Milagros

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
La limpieza depende de uno. Yo solicité que nadie ingrese a la habitación para disminuir riesgo de contagio por el COVID 19. No obstante, creo que podría mejorar en las áreas comunes. Asimismo, como el comedor está inoperativo todo está arrimado, sillas sobre las mesas y eso le quita presencia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Front Desk, el 9 ago. 2021
Thank you for your review. I am glad to hear that overall your experience was positive. We always strive to provide the best service to our guests and on this occasion we did not exceed your expectation. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me pareció único que el desayuno sea una manzana pequeña y un agua. Decepcionante con lo que cobran y el hotel lleno no gastan en dar algo decente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Front Desk, el 27 jul. 2021
Thank you for taking the time to review our property and our service. We truly appreciate your business. I am very sorry to hear that you were not satisfied with your overall experience. Please accept my sincerest apologies for this occurrence. We always strive to provide the best service to our guests. This feedback was very helpful has been communicated to the proper departments. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El aire acondicionado no servia, la limpieza del cuarto nunca la hicieron y habían cucarachas
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de Amanda, el 24 jun. 2021
Thank you for your review. I am sorry to hear there were issues during your stay. I do not see any complaints of roaches for any rooms and we do have a pest control company that comes out regularly. We will definately have them monitor the room for any activity as well as have maintenance check on the A/C. In regards to the rooms being cleaned, currently due to Covid, we only service the rooms if requested. I apologize that this was not disclosed to you. We appreciate your feedback and hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Mariela C., el 11 may. 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us! We truly appreciate your business and I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó que tuvieran traslados hacia algunos parques y la variedad de comida en el desayuno.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Front desk, el 12 abr. 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us! We truly appreciate your business and I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No vaya a este hotel porque saldrá todo picado de bichos de la cama y colchón. El hotel es viejo y está bien ubicado pero tiene muchos problemas como oxido en los baños. Aire acondicionado antiguo y muy ruidoso. El desayuno es una botella de agua y un panecillo de gasolinera. Muy caro para lo que ofrece. Horrible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Mariela C., el 24 mar. 2021
Thank you for your review. Unfortunately, your concerns were not brought to our attention, however we will investigate further into the issue. We hope you'll give us another opportunity in the future to exceed your expectations!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Srrvicio al cliente y el grab and go y la limpieza exelente
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Respuesta de Pravin, el 21 feb. 2021
Thank you for your review and are glad you enjoyed your stay.!! We look forward t your stay again and to exceed your expectations

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Este hotel es muy bueno en calidad precio, bien ubicado
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Amanda, el 9 feb. 2021
Thank you for the nice review. We appreciate your business and look forward to serving you again.

8/10 Bueno

javier, Miami

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta mucho la atención del personal del hotel ya que concurro seguido a este establecimiento
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Amanda, el 28 ene. 2021
Thank you for the nice review. We are glad you enjoyed your time with us and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación, la ayuda de los encargados de la recepción muy amables.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Pravin, el 26 ene. 2021
Thank you for a great review and we truly appreciate your business!! We look forward to you stay again and to exceed your expectations

8/10 Bueno

javier, Miami

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gusto la ubicacion cerca de los parques de universal
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Amanda, el 21 ene. 2021
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us!

2/10 Terrible

Miguel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It is the worst hotel I have visited
It is the worst hotel I have visited, they promise breakfast and with the excuse of the Covid, they give you a bag that is a snack, one night the electricity went out twice and no one was responsible, they do not clean the rooms supposedly because of the Covid, when instead they should clean more thoroughly. It's a hotel disaster. Don't waste your money please.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Pravin, el 10 ene. 2021
Thank you for your review and we appreciate your business. My sincere apologies that your stay was not your satisfaction. Unfortunately due to the pandemic we have to make changes for safety of guests and staff. In view of this, housekeeping service is only upon request. Also we only have bagged breakfast to go to avoid congregation at the breakfast.bar. According to Duke Energy power went out due to a blown transformer and was little we could do to avoid interruption of power. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció único que no informan que tienen un desayuno express y que no funciona el internet
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Pravin, el 16 dic. 2020
Thank you for taking the time to review our property. We truly appreciate your business. I am very sorry to hear that you were not satisfied with the quality of the internet connection. Please accept my sincerest apologies for this occurrence. This feedback was very helpful has been communicated to the proper departments. Due to the ongoing pandemic we offer bagged to go breakfast. We do hope you give us another chance to exceed your expectations. Thank you

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel no tiene wi fi con conexión a internet en la mayoría de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Pravin, el 16 dic. 2020
Thank you for taking the time to review our property. We truly appreciate your business. I am very sorry to hear that you were not satisfied with the quality of the internet connection. Please accept my sincerest apologies for this occurrence. This feedback was very helpful has been communicated to the proper departments. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Amanda, el 11 dic. 2020
Thank you for your rating. We hope you enjoyed your time with us. We look forward to serving you again in the future.

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Pravin, el 7 dic. 2020
Thank you for a great review !! We look forward to having you stay with us again!

6/10 Aceptable

Manolo, Mar del plata

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Buena ubicacion, no hay desayuno deberían dar algo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Amanda, el 21 oct. 2020
Gracias por su evaluación. Estamos sirviendo una bolsa de desayuno que está en leu del buffet debido a Covid 19. Lamento que no se le haya informado de esta información. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para superar sus expectativas.