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Opiniones de Summer Bay Orlando by Exploria Resorts

3.5 out of 5
Summer Bay Orlando by Exploria Resorts
17805 US Highway 192, Clermont, FL

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2215 de 4633 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1359 de 4633 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 584 de 4633 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 257 de 4633 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 218 de 4633 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Yarely

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy limpio y con seguridad en el hotel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Exploria Resorts, el 12 abr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para publicar una reseña de nuestra propiedad. Esperamos verte nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

John

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo q mas nos gusto fue ver los fireworks 🎆 from building 601
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Exploria Resorts, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por elegir quedarse en nuestra propiedad. Fue un placer tenerte con nosotros. Esperamos que haya disfrutado su estancia aquí y que todo haya cumplido sus expectativas.

2/10 Terrible

Leyanis

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
O me gustó para nada casi sin opciones para comer el trato muy malo realmente no volveré
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Exploria Resorts, el 8 mar. 2024
Gracias por su opinión; Agradecemos enormemente su tiempo para proporcionarnos estos valiosos comentarios. Lamentamos mucho que no haya tenido una gran experiencia en nuestro hotel: nuestra misión es brindar excelentes experiencias a los huéspedes, por lo que lamentamos haberlo decepcionado. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar las mejoras correspondientes.

10/10 Excelente

Tamara, Allentown

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 17 ene. 2024
Thank you for taking time to post a review of our property. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Tamara, Allentown

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 17 ene. 2024
Thank you for taking time to post a review of our property. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 17 ene. 2024
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Jannymar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 24 ene. 2024
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

erika

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena la estancia
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 1 dic. 2023
Gracias por revisar tu estancia con nosotros, esperamos volver a verte pronto

10/10 Excelente

Mireya

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super comodo y limpio.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 26 oct. 2023
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuve perfecto
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 11 oct. 2023
We appreciate your positive feedback and are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

lilliam

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 26 oct. 2023
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Bautista

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 5 oct. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 27 sept. 2023
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Neilys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es super limpia y tranquila
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 21 sept. 2023
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The best
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 21 sept. 2023
We appreciate your positive feedback and are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Yunieska

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Exploria Resorts, el 21 sept. 2023
Thank you for reviewing your stay with us, we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

TCP

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar con niños
Excelent
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Noel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

4/10 Malo

MONICA

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 6 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Damarys

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Serena Hernandez , el 17 may. 2023
Thank you for your review, we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Excelente

Zulma m

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Serena Hernandez , el 8 may. 2023
Thank you for your review, we sure hope to welcome you back in the future!

6/10 Aceptable

Juana

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza no me gusto, bote de redbull tirado adentro en el cuarto, un cucaracha, el abanico de un cuarto no sirve, polvo en las lámparas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Adriana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hermosa propiedad, espacios para niños, ubicación un poco lejos tomando en cuenta que hay tráfico!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

María veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No devuelven el depósito.
el complejo es muy cómodo, los apartamentos están muy bien, la ubicación muy buena. Lo malo es la comunicación con el hotel, al no funcionar mi tarjeta de crédito para pagar el depósito, me lo cobraron en efectivo (250) dólares. Al salir me dicen que después de comprobar que este todo ok me lo devuelven. Hace una semana que salí, envío mail solicitando aclaración y llamo al hotel, nadie atiende y nadie resuelve nada. los dólares del depósito todavía no aparecen. A ver qué pasa, para completar mi experiencia en este hotel.
Se hospedó 10 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un lindo lugar, un poco alejado, pero tranquilo e ideal para unas buenas vacaciones.
Respuesta de Serena Hernandez , el 5 feb. 2023
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya tenido una gran estancia. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro!

2/10 Terrible

Aniuska

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Los alrededores muy bonitos y limpios, pero al llegar a mi habitación un mal olor insoportable. Todo olía muy feo y ya sentía esa peste hasta en las sabanas y las toallas. No se podía ni dormir en el sitio. No creo volver a repetir este hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Durante la noche no había nadie lobby principal, ni siquiera nadie para hacer alguna pregunta.

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Esta muy bien equipada, gran ambiente, bonitas instalaciones. Nuestro único inconveniente fue el ruido extremo proveniente de la habitación del piso de arriba donde no cesaban de correr desde tempranas horas de la mañana hasta tarde en la noche y se escuchaba mucho el ruido en nuestra habitación.

2/10 Terrible

JUAN BERNARDO BATIZ

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
La limpieza de las habitaciones es pésima. Prácticamente solo cambian toallas. No limpian baño ni aspiran. No vale la pena agregar desayuno, ya que es café y pan tostado... si quieres un desayuno completo, no lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 13 dic. 2022
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientes durante su estancia. Sabemos que nadie quiere lidiar con tales interrupciones en sus vacaciones, y estamos trabajando diligentemente para asegurarnos de que cada viaje sea lo más fluido posible para nuestros propietarios, miembros e invitados.

10/10 Excelente

Jesus Gabriel Ortiz

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo genial, excepto el desayuno, pienso que deben ofrecer mas variedad.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 21 dic. 2022
Gracias por sus comentarios, ya que siempre estamos buscando la oportunidad de hacer mejoras. ¡Estamos felices de que haya disfrutado de su estadía y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó que está accesible, el precio razonable, bien ubicado, el desayuno bien servido, atención amable.
Respuesta de Serena Hernandez , el 13 dic. 2022
Gracias por su review, muchas gracias por sus palabras amable. Lo esperamos en el futuro

8/10 Bueno

Norma I Perez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
GRANDE
Respuesta de Serena Hernandez , el 4 dic. 2022
Gracias por su review, lo esperamos en el futuro

8/10 Bueno

Luis

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
En general muy buenas instalaciones y cómodas, seguridad en el hotel y personal amable, muchas cosas cerca del Hoyel como tiendas , restaurantes y supermercados. lo que no me gustó que cuando intenté llamar a recepción para solicitarles algunos servicios nunca me contestaron, por lo que tuve que moverme de mi habitación a la recepción para que me ayudaran con lo que necesitaba, lo otro es que nunca llegaron a limpiar la habitación
Respuesta de Serena Hernandez , el 4 dic. 2022
Gracias por su review, lo esperamos en el futuro

8/10 Bueno

Sharon M

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Karina Mercedes Quesada

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Ariadna

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Yileyda

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 25 oct. 2022
Gracias, lo esperamos en el futuro!

10/10 Excelente

Yarielis Torres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo me gustó
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 4 dic. 2022
Gracias! Lo esperamos en el futuro!

10/10 Excelente

Analay

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nuestra estancia en la propiedad fue excelente verdaderamente muy complacidos sin duda alguna volveremos
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 19 oct. 2022
Gracias! Lo esperamos en el futuro!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 12 oct. 2022
Gracias, lo esperamos en el futuro!

10/10 Excelente

Harry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me gusto el jacuzi
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 9 oct. 2022
Que bueno! Lo esperamos en el futuro!

10/10 Excelente

Yisel Ruiz

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
,
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 20 jul. 2022
Thank you for your review and we look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Aceptable

Sebastian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
We made the reservation based on an offer including buffet breakfast and when arrived they offer a voucher to eat in a place and that voucher only covered half the cost. When asking for a refund they refused and did not offer a solution. The access is ok, there is a resort fee, but didn't get to use the services. Ice machines are available is a plus. Check out was fast. The room is a little old but comes with microwave and small fridge.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 20 jul. 2022
Thank you for your review. We apologize for the perception, however we were providing vouchers to Denny's due to not being allowed an open breakfast until recently. We apologize there was no options provided for a resolution. Wo do hope you extend us another opportunity in the future

10/10 Excelente

Ileana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto, amplias instalaciones y el apartamento, bien equipado, relajante lago, piscinas y otras amenidades.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 13 jul. 2022
Estamos encantados de que haya disfrutado del alojamiento y las comodidades. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro!

2/10 Terrible

Elizabeth

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Totalmente decepcianado rente una habitación de lujo y los muebles estaban rotos no habia utencilios de cocina la estufa estaba rota la habitación estaba sucia no vale el precio no se lo recomendaria a nadie no habia donde estacionarse ya que hay otro edificio y es un dolor de cabeza encontrar parqueo en esa area orrible
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 13 jul. 2022
Acepte nuestras más sinceras disculpas por estos inconvenientes durante su estadía. Sabemos que nadie quiere lidiar con tales interrupciones en sus vacaciones, y estamos trabajando diligentemente para asegurarnos de que cada viaje sea lo más fluido posible para nuestros propietarios, miembros e invitados. Siempre alentamos a nuestros huéspedes a que se comuniquen con la recepción con cualquier desafío tan pronto como surja para que podamos hacer las cosas bien de inmediato. No pude localizar ninguna nota sobre su estancia, pero no dude en ponerse en contacto conmigo.

2/10 Terrible

Oneida

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mal servicio
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Serena Hernandez , el 29 jun. 2022
Perdone por su experienca por favor llame habalar con Management