Alberca techada, alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Hilton Lac-Leamy

4.5 out of 5
Hilton Lac-Leamy
3 Boul Du Casino, Gatineau, QC

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 690 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 204 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 22 de 1005 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomemdable
Muy limpio buen servicio, las instalaciones excelentes
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Katsi

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Sylvie, el 19 mar. 2024
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de compléter le questionnaire au sujet de votre plus récent séjour avec nous. Sachez que nous apprécions vos commentaires et suggestions, car ils nous permettent de maintenir et d'améliorer nos standards de services et de qualité. Notre objectif est d’offrir un service digne d’une note parfaite, soit 10/10 dans toutes les catégories des services offerts à notre hôtel. Le pointage que vous nous avez accordé indique que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos ambitions.  Nous aimerions avoir la chance de vous parler de vive voix afin de mieux comprendre ce qui s’est passé durant votre séjour et ainsi avoir la chance de rectifier la situation. Vous pouvez nous contacter au 819-790-6444. Anticipant des nouvelles de vous très bientôt, nous vous prions d’accepter, nos plus sincères salutations. ***************************************** We wish to thank you for your time and commitment in completing the Hilton Lac-Leamy guest survey regarding your recent stay. We value your comments and suggestions, as they allow us to maintain, and improve upon our high standards of service. Our goal is to be worthy of a “Perfect 10” score from all of our guests. It has come to our attention that we have not fully realized this ambition.  We would be happy to follow-up with you on any outstanding issue stemming from any aspect of your experience with us. We would like to have the chance to discuss with you over the phone in order to understand better the situation during your stay so we can make things right. You can contact us at 819-790-6444. Hoping to hear from you soon. Sincerely,

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel impeccable. Service parfait!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Leamy, el 18 mar. 2024
Merci énormément pour le beau commentaire! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 Excelente

Mathieu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super séjour !
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Leamy, el 18 mar. 2024
Merci énormément pour le beau commentaire! Passez une excellente journée!

8/10 Bueno

Jo Anne

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Hotel is stunning and we have stayed previously for a mini holiday right here in our own town. Our grandchildren loved the pool and were so excited to be swimming outside in March. 😊 The Breakfast Brunch staff on March 2nd my husband and our 2 granddaughters were treated like VIPs. Truly wonderful people one lady even went with the girls to the ladies room so Papa didn’t have to stand guard at the ladies room door. The girls are 5 and 7 yrs old. 5/5 10/10 Thank you for being so professional and caring. JoAnne Belisle and Brian Declare
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sylvie, el 19 mar. 2024
In my own personal name and in the name of the entire Hilton Lac-Leamy Team, we wish to thank you for taking the time to share your impressions regarding your most recent stay with us. We are pleased to hear that our personnel were able to meet your expectations. It is with great pride that I will share your kind words with all of my colleagues. We value your comments and suggestions as they allow us to maintain and improve our high standards of service.   We are always here for you. We hope to have the privilege and great pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,

8/10 Bueno

Lyne

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We always love staying at the Hilton lac Leamy it is very convenient with the attached casino and beautiful indoor and outdoor heated pool. However I find that for the price of the rooms it should include free bottle of water and this trip there was no soap in the bottles in the shower it was empty.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Sylvie, el 19 mar. 2024
In my own personal name and in the name of the entire Hilton Lac-Leamy Team, we wish to thank you for taking the time to share your impressions regarding your most recent stay with us. We are pleased to hear that our personnel were able to meet your expectations. It is with great pride that I will share your kind words with all of my colleagues. We value your comments and suggestions as they allow us to maintain and improve our high standards of service.   We are always here for you. We hope to have the privilege and great pleasure of welcoming you again very soon. Sincerely,

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super hôtel avec super équipe, c'est beau et ca vaut le prix
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Leamy, el 18 mar. 2024
Nous ravie d'entendre que vous avez aimé le Hilton Lac-Leamy ! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

8/10 Bueno

Sri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The dog walks area outside the Lobby pet waste bags pilling up/ over plow. Walking area leading to pet area the walk area is tripping hazard.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Anouk, el 3 mar. 2024
Thank you for your feedback. I will inform my supervisor of the situation. We are very sorry about the issue.

10/10 Excelente

Karine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Leamy, el 18 mar. 2024
Merci énormément pour la belle note! Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parfait comme hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac Leamy , el 28 feb. 2024
Excellent, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans un futur proche!

10/10 Excelente

Andrew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service, was taken care of. Amazing comfort on the king size bed and rooms are gorgeous!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac Leamy , el 28 feb. 2024
We are very pleased to hear this. Thank you for staying at the Hilton Lac Leamy. We hope to see you again in the near future!

10/10 Excelente

Micheline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout était parfait Personnel Chambre Tranquillité
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Lemay, el 25 feb. 2024
Merci d'avoir passé un merveilleux séjour avec nous. On est content de pouvoir vous accueillir. À la prochaine!

8/10 Bueno

Caroline

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elsa, el 23 mar. 2024
Thank you for this note. Have a wonderful evening.

10/10 Excelente

Maurice

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We enjoyed our time at your hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac Leamy , el 20 feb. 2024
We are very pleased to hear that! Thank you for staying at the Hilton Lac Leamy. We look forward to seeing you again!

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Près du casino
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac-Lemay, el 26 feb. 2024
Oui! Nous espérons, que vous avez aimé votre séjour!

10/10 Excelente

Marc-Andre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unique views. Beautiful site. Easily the best hotel in the area.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Lac Leamy , el 20 feb. 2024
Thank you so much for staying at the Hilton Lac Leamy. We are very happy to hear this message. We hope to see you again in the near future!

8/10 Bueno

Randy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elsa, el 17 feb. 2024
Merci beaucoup pour cette très belle note. On espère vous revoir bientôt !

10/10 Excelente

michele

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Elsa, el 23 mar. 2024
Thank you for this rate. We are looking forward to see you on your next stay. Have a wonderful evening !

10/10 Excelente

Jean-Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tr
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

6/10 Aceptable

Gary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nice room and property but we went there for a winter getaway and for price we were expecting the amenities to be working. Both men's and woman's steam rooms were out of order, one of the out door hot tubs was empty and out of order the other hot tub was set to 97 degrees which is far from hot, it's less than body temp. Staff said they have no control of temp it was controlled by corporate. Outdoor pool was nice though, the jets that feed were far warmer than the "hot tub"
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are very sorry to hear these issues affected the quality of your stay. If you can contact us directly, we would love to speak of these issues with you. Thank you for your feedback and we look forward to hearing from you.

10/10 Excelente

Marie-Eve

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Superbe hôtel, chambre très confortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

8/10 Bueno

Lyne

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L'accessibilité au casino. Le brunch au resto l'arôme tres bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passés un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

4/10 Malo

Reetesh

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Did not get the room type requested.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We do apologize for the inconvenience this caused. Please do not hesitate to contact us directly if you would like to speak more about this issue.

10/10 Excelente

sophie

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Elsa, el 23 mar. 2024
Thank you for this note. Have a wonderful evening.

10/10 Excelente

Richard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Close to everything short walk to casino
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Éric

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien! Nous avons été surclassé à notre arrivé
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 Excelente

Kevin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Une très belle Hôtel, attenante au casino, personnel attentionné et disponible pour sa clientèle.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 Excelente

Matthew

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

pierre

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

8/10 Bueno

Leonard

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

Jeff

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Frédéric

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

8/10 Bueno

Sylvie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hôtel chic et bien tenu, le personnel est agréable et courtois. Beaucoup de très belles oeuvres d'Art à travers l'hôtel et de belles installations sportives et de détente. Avec le Casino annexé à l'hôtel, on ne manque de rien pour se divertir, se détendre et les chambres sont très confortables.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d’entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci des beaux commentaires!

10/10 Excelente

Darren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Habib, Ottawa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Elsa, el 4 ene. 2024
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Diane

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

Eric, Blainville

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Il devrait y avoir un petit déjeuner à la carte et non seulement un buffet à 32$ Le reste est très bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Elsa, el 4 ene. 2024
Merci pour votre commentaire. On espère vous revoir bientôt !

10/10 Excelente

Meghan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

Ginette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

8/10 Bueno

Bruno

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Just fabulous. Room service delicious at very affordable prices. Very friendly, attentive to detail hotel staff. Will DEFINITELY return.👍
Room service.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Elsa, el 4 ene. 2024
Thank you so much for your review Steven. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

roger

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

8/10 Bueno

Bruno

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

sonia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Merci et bravo! A toute votre belle équipe de travail.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous! Merci de vos beaux commentaires!

8/10 Bueno

Miranda

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
We are delighted to hear you enjoyed your stay with us! Thank you for the good rating!

10/10 Excelente

Louis

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!

10/10 Excelente

Joane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Charles, el 15 feb. 2024
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un beau séjour parmi nous! Merci de la bonne note!