Plaza Independencia S/N, Col. Centro, Pachuca, HGO
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 224 de 416 opiniones" "
10 - Excelente
224
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 416 opiniones" "
8 - Bueno
148
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 416 opiniones" "
6 - Aceptable
28
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 416 opiniones" "
4 - Malo
8
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 416 opiniones" "
2 - Terrible
8
9.2/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
9.0/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
omar
Viaje en pareja
15 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención desde la llegada fue excelente. Las instalaciones muy limpias y cómodas
omar
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 15 abr. 2024
Hola Omar buenos días, gracias por su visita y sus comentarios, fue grato recibirlo en esta su casa y esperamos nuevamente saludarle. Excelente inicio de semana.
10/10 Excelente
Ma de Lourdfes
9 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio
Ma de Lourdfes
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 15 abr. 2024
Hola Ma. de Lourdes, gracias por su visita y su comentario, es un gusto recibirle en esta su casa en Pachuca y será un placer saludarle nuevamente.
8/10 Bueno
Orencio Francisco Brambila
Viaje de negocios
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Problemas en la ducha, me tuvieron que cambiar de habitación
Orencio Francisco Brambila
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 8 abr. 2024
Hola Orencio buenas tardes, una disculpa por los inconvenientes ocasionados en su estancia trabajaremos en ellos para poder brindar una mejor experiencia en su próxima visita
10/10 Excelente
Imelda
Viaje familiar
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy accesible como punto de partida para realizar actividades y las instalaciones muy limpias, cómodas y el personal muy amable, lo recomiendo
Imelda
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 8 abr. 2024
Hola Imelda, agradecemos tus comentarios para nosotros son muy importantes, te esperamos nuevamente en esta tu casa Hotel Emily..
10/10 Excelente
brigido
Viaje familiar
1 abr. 2024
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
.
brigido
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 8 abr. 2024
Hola Brigido, agradecemos tu calificación para nosotros es muy importante brindarles una excelente experiencia.
10/10 Excelente
Mirna
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mirna
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CECILIA PARRA, el 31 mar. 2024
Hola Mirna, agradecemos tu calificación para nosotros es muy importante tu opinión.
10/10 Excelente
Imelda
Viaje familiar
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy tranquilo, sus áreas comunes de buen gusto, las habitaciones limpias y cómodas, si lo recomiendo
Imelda
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 26 mar. 2024
Buen día Imelda!Agradecemos mucho tu comentario, siempre sera un placer recibirte, esperamos verte muy pronto.
10/10 Excelente
Clarisa Yazmin
Viaje familiar
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó!!! En definitiva volveré
Clarisa Yazmin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 7 mar. 2024
Buen día Clarisa!Agradecemos mucho tu comentario, siempre sera un placer recibirte y esperamos verte muy pronto.
10/10 Excelente
José
Viaje en pareja
2 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel, está mucho mejor que las fotos que se muestran en la aplicación.
José
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 7 mar. 2024
Buen dia Jose!Agradecemos mucho tus comentarios, simpre sera un placer recibirte y esperamos verte muy pronto
8/10 Bueno
Amanda
Viaje en pareja
27 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ubicación formidable. Lástima que dejen poner el tianguis que instalan los fines de semana que echa a perder la maravillosa plaza con su reloj monumental.
También la atención del personal; todos son muy amables.
Amanda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 27 feb. 2024
Hola Amanda, gracias por tu visita y tus comentarios. Lamentamos el tema del mercado de artesanías, también nosotros estamos buscando opciones para mover un poco su ubicación.
8/10 Bueno
Juan Salvador
Viaje en grupo, Viaje en pareja
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien.
Juan Salvador
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 20 feb. 2024
Buen día Salvador!Agradecemos mucho tu comentario, siempre sera un placer recibirte y ofrecerte el mejor servicio, esperamos verte pronto
10/10 Excelente
Jaqueline
Viaje en pareja
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hacía mucho ruido su bombas de agua en la noche
Jaqueline
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 20 feb. 2024
Buen día Jaqueline! Agradecemos mucho tu comentario y lamentamos mucho el inconveniente con el ruido dentro de tu habitación, nos pondremos en contacto para poder dar seguimiento
10/10 Excelente
Rosalba
22 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice, clean hotel/room. Worth the price 👌
Rosalba
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 22 ene. 2024
Buen día Rosalba!Agradecemos mucho tu comentario, siempre sera un placer recibirte y hacerte sentir como en casa , esperamos verte muy pronto.
10/10 Excelente
Karii
Viaje en pareja
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comodidad de su habitación y limpieza, las almohadas y ropa de cama muy limpios y agradables muy cómodas regresaría siempre a ese hotel me gusto mucho
Karii
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 20 ene. 2024
Hola Karii. Gracias por visitarnos y por sus comentarios, es un placer recibirle y atenderle.
10/10 Excelente
Melina
14 ene. 2024
Melina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 6 feb. 2024
Buen día Milena!Agradecemos mucho tu calificación, esperamos que cumpliéramos con todas tus expectativas. esperamos verte muy pronto.
8/10 Bueno
Zylver
Viaje en pareja
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me agrado el ruido como de un extractor grande creo que de la cocina del restaurante, estaba justo abajo de mi habitación
Zylver
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 8 ene. 2024
Buen día Zykver!Agradecemos mucho tu comentario, lamentamos mucho el inconveniente del ruido, pasaremos el reporte al área correspondiente para poder ofrecer un mejor servicio la próxima vez, ya que para nosotros tu comodidad es lo mas importante
10/10 Excelente
Mauricio
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes noches que pase, todo perfecto..
Mauricio
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Iccen Villanueva , el 8 ene. 2024
Buen día Mauricio!Agradecemos mucho tu comentario, trabajamos día a día para ofrecer siempre el mejor servicio para que tu estancia siempre sea cómoda esperamos verte muy pronto
10/10 Excelente
Lidia
Viaje familiar
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lidia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 6 ene. 2024
Buen día Lidia!Agradecemos mucho tu calificación, esperamos vete muy pronto para seguir haciéndote sentir como en casa!
6/10 Aceptable
Albeto
31 dic. 2023
Albeto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 20 ene. 2024
Hola Alberto, gracias por su visita. Excelente tarde.
8/10 Bueno
Jessica
24 dic. 2023
Jessica
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 6 ene. 2024
Buen día Jessica!Agradecemos mucho tu calificación, esperamos que tu estancia haya sido cómoda, esperamos verte muy pronto.
10/10 Excelente
Zylver
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y la amabilidad del personal
Zylver
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 6 ene. 2024
Buen dia Zylver!Agradecemos mucho tu comentario para nosotros siempre sera un placer recibirte, esperamos verte muy pronto.
10/10 Excelente
jorge
Viaje familiar
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal excelente, el único problema al ser el Centro, está tardado el acceso, la propiedad vale la pena visitarla
jorge
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 13 nov. 2023
Buen día Jorge! Fue un gusto recibirte y hacerte sentir como en casa, lamentablemente son situaciones ajenas a nosotros pero trabajaremos igualmente en esto para poder ofrecer el mejor servicio.
10/10 Excelente
Claudia
Viaje en pareja
25 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Claudia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 25 oct. 2023
Buen día Claudia! Agradecernos mucho tu comentario trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio, esperamos verte pronto
10/10 Excelente
Rita
Viaje en pareja
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación,atención y limpieza gracias!
Rita
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 2 oct. 2023
Buen día Rita!Nos alegra haberte recibido, esperamos verte pronto.
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje familiar con niños
18 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Eduardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 18 sept. 2023
Buen dia Eduardo, muchas gracias por tus comentarios esperamos verte pronto
10/10 Excelente
Virginia
14 sept. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Me encantó
Virginia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 15 sept. 2023
Fue un gusto recibirte, te esperamos pronto!
10/10 Excelente
Alejandro pichardo
12 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alejandro pichardo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 14 sept. 2023
Esperamos que su estancia haya sido grata!
10/10 Excelente
anabel
11 sept. 2023
anabel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Iccen Villanueva , el 2 oct. 2023
Buen día Anabel, muchas gracias por tu calificación,esperamos verte pronto.
10/10 Excelente
La casa del alfarero
5 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar
La casa del alfarero
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 8 sept. 2023
Hola buenas noches! Agradecemos mucho sus comentarios para nosotros fue un gusto recibirte
2/10 Terrible
Alejandro
Viaje en grupo
4 sept. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Varias habitaciones tenían. Deficiencias una w.c. otra el lavado y una encontraron un sobre de un preservativo
Alejandro
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 4 sept. 2023
Hola Alejandro, lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados en tu estancia, pondremos más atención en cada detalle.
10/10 Excelente
Silverio
14 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien todo 😊
Silverio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 15 ago. 2023
Hola Silverio buenos días, agradecemos mucho tus comentarios para nosotros fue un gusto recibirte
8/10 Bueno
Jesus
Viaje en pareja
13 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, excepto que la suite no cuenta con aire acondicionado.
Jesus
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 13 ago. 2023
Hola Jesús! Agradecemos mucho tus comentarios, nos encanto recibirte!Lamentamos los inconvenientes, ninguna de nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado pero cuentan con ventilador o calentador según sea el caso.Esperamos poder recibirte nuevamente!
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
2 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Céntrico, atención y ambiente agradable. Con restaurante de excelente calidad.
Carlos
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 2 ago. 2023
Hola Carlos buenas tardes agradecemos mucho tus comentarios, nos encanto recibirte! Te esperamos nuevamente
8/10 Bueno
Dulce María
Viaje de negocios
30 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en el centro de la ciudad muy accesible
Dulce María
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 31 jul. 2023
Hola Dulce muchas gracias por tus comentarios para nosotros fue un gusto recibirte.
10/10 Excelente
Elizabeth
26 jul. 2023
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 27 jul. 2023
Hola Elizabeth buenas tardes agradecemos mucho tu calificación, nos encanto recibirte.
8/10 Bueno
Alejandro
Viaje familiar
24 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena calidad en general
Alejandro
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 27 jul. 2023
Hola Alejandro buenas tardes agradecemos mucho tus comentarios para nosotros fue un gusto recibirte.
10/10 Excelente
Flores San Román
11 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, recomendado
Flores San Román
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 12 jul. 2023
Agradecemos mucho tu comentario, para nosotros fue un gusto recibirte ¡Te esperamos nuevamente!
10/10 Excelente
Cesar
9 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar excelente
Cesar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 11 jul. 2023
Hola Cesar muchas gracias por tu comentario para nosotros fue un gusto recibirte.¡Te esperamos nuevamente!
10/10 Excelente
francisco
4 jul. 2023
francisco
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 27 jul. 2023
Hola Francisco buenas tardes, agradecemos mucho tu calificación nos encanto recibirte!
6/10 Aceptable
Ramon
6 jun. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Manifestación lgbt
Ramon
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de CECILIA PARRA, el 8 jun. 2023
Buenas tardes, esperamos que tu estancia con nosotros haya sido de tu agrado, te esperamos nuevamente.
8/10 Bueno
Leticia
Viaje familiar
17 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación es conveniente, de fácil acceso y con estacionamiento.
Tuvimos una habitación con vista muy bonita justo frente al reloj.
Desafortunadamente, nos tocó una alarma de coche que sonó toda la noche.
Las ventanas estaban sucias y la cortina rota.
Fueron detalles que demeritaron nuestra estancia.
Leticia
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 17 abr. 2023
Hola Leticia muchas gracias por tus comentarios los tomaremos en cuenta para nuestra mejora y poder ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez que nos visites.
10/10 Excelente
Orencio Francisco Brambila
12 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, servicio muy bueno. El restaurante es excelente
Orencio Francisco Brambila
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 12 abr. 2023
Buenos días Orencio muchas gracias por tus comentarios fue un gusto recibirte.
4/10 Malo
ERIC R.
4 abr. 2023
Mal anuncio de ofertas en internet
contrate por internet, pero no se indica que para llegar a la habitación deben subir escaleras, y el cambio de habitación a donde si llega elevador, tiene costo adicional.
ERIC R.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 4 abr. 2023
Hola Eric buen día, lamentamos los inconvenientes ocasionados.Contamos con elevador y para llegar a las habitaciones internas hay que subir o bajar 5 escalones, el costo adicional fue porque este tipo de habitaciones son mas grandes y tienen dos camas matrimoniales por lo tanto tienen una tarifa diferente.Agradecemos mucho tus comentarios nos ayudaran mucho para mejorar en futuras reservas.Los tomaremos en cuenta para validar como podemos mejorar la información que manejamos por internet.
10/10 Excelente
Martin
Viaje en pareja
25 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El reloj monumental hace mucho ruido en la noche
Martin
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 4 abr. 2023
Hola Martin buen día, fue un gusto atenderte.El reloj monumental suena todo el día cada 15 minutos y a la hora toca el Himno Nacional Mexicano.Para su próxima visita lo invitamos a tomar una de nuestras habitaciones internas.
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
23 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Eduardo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 4 abr. 2023
Hola Eduardo muchas gracias por tus comentarios, nos alegra mucho que tu estancia haya sido de tu agrado.Te esperamos nuevamente, fue un gusto recibirte.
8/10 Bueno
Jose
Viaje en pareja
21 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
bien de manera general
Jose
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 4 abr. 2023
Hola José buen día, fue un gusto recibirte te esperamos nuevamente.
2/10 Terrible
Maday
20 mar. 2023
Maday
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 10 abr. 2023
Buenos días Maday fue un placer recibirte, nos interesa mucho saber tus comentarios con respecto a tu estancia con nosotros es de suma importancia para nosotros conocer cuales son nuestros puntos de mejora.
10/10 Excelente
viviana
8 mar. 2023
viviana
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de LT CECILIA PARRA, el 12 abr. 2023
Buenos días Viviana muchas gracias por tu calificación fue un gusto recibirte.
10/10 Excelente
Gonzalo
11 ene. 2023
Gonzalo
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de L.T. CELIA CERON , el 23 ene. 2023
¡Hola Gonzalo! Gracias por su visita y sus comentarios, esperamos verlo nuevamente en esta su casa en Pachuca.
8/10 Bueno
Tomás
31 dic. 2022
Tomás
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Iccen Villanueva , el 13 nov. 2023
Buen dia Tomas!Muchas gracias por tu calificación, siempre sera un gusto recibirte.