Lobby
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel La Joya

3.5 out of 5
Hotel La Joya
Blvd Everardo Marquez No 100, Col. Cuesco, Pachuca, HGO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 43 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 43 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 43 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 43 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 43 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

María Guadalupe

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

jose, ciudad juarez

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel La Joya, el 21 mar. 2024
Agradecemos su calificación, fue un placer recibirles. Vuelvan pronto!

10/10 Excelente

ZENDY

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel La Joya, el 29 ene. 2024
Agradecemos su preferencia, fue un placer atenderle. Vuelva pronto.

10/10 Excelente

Cintia

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel La Joya, el 15 ene. 2024
Agradecemos su calificación y su preferencia, fue un placer recibirle en casa. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 15 ene. 2024
Agradecemos su calificación y su preferencia, fue un placer recibirle en casa. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Adan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 15 ene. 2024
Agradecemos su calificación y su preferencia, fue un placer recibirle en casa. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, ubicación, limpieza, agradable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 21 nov. 2023
Agradecemos su calificación y preferencia, fue un placer recibirle, vuelva pronto!

10/10 Excelente

Erika Stivalis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio de comida
Estuvo muy bien solo recomendaría que el servicio de comida fuera mas extenso, se pudiera pedir algun snack a la hora que fuera
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 21 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, nuestro restaurante Sanborns ofrece Room Service todo el día, así mismo nuestra excelente ubicación permite que consiga cualquier snack o alimento en los comercios de alrededor. Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Edith

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 21 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle, vuelva pronto!

8/10 Bueno

Jorge

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 15 ene. 2024
Agradecemos su calificación y su preferencia, fue un placer recibirle en casa. ¡Vuelva pronto!

8/10 Bueno

Saul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cumplidor
Habitaciones adecuadas con muy buena ubicación, buena relación calidad precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 1 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, fue un placer atenderle. ¡Vuelva pronto!

8/10 Bueno

María Elena

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 17 oct. 2023
Agradecemos su calificación, lamentamos si tuvo algún inconveniente, rogamos a usted nos informe lo sucedido para dar seguimiento. Deseamos vuelva pronto, fue un placer recibirle!

10/10 Excelente

Maria Cleofas Gloria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 19 sept. 2023
Agradecemos su calificación, fue un placer recibirle.

2/10 Terrible

Veronica

Viaje familiar
Tanto aplicación como hotel de decepcionante, equivoque el lugar y me quedaba lejos para hospedarme, solicite el apoyo a ambos para el cambio o cancelación y me indicaron que no era posible; asi que no solo se limitaron a cobrar, la aplicación dijo que el hotel no quiso y el hotel que no podia hacer nada por que no lo contratamos con ellos 😡
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 19 sept. 2023
Lamentamos ese inconveniente, muchas veces las tarifas son de promoción y las políticas no permiten cambios ni cancelaciones, esperamos recibirles en otra ocasión ofreciendo un up grade y desayuno en cortesía al reservar directo en el hotel.

6/10 Aceptable

William

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 sept. 2023
Estimado William, agradecemos sus comentarios, fue un placer recibirle. Lamentamos si tuvo algún detalle durante su estancia, pedimos nos comente más al respecto para apoyarle con el seguimiento. ¡vuelva pronto!

10/10 Excelente

Cintya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta servicio de comida, Sanborns no es lo más sabroso.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 28 ago. 2023
Agradecemos su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

8/10 Bueno

VICTOR DANIEL

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 1 ago. 2023
Agradecemos su calificación, mucho nos ayudará si nos comparte su experiencia, será un placer recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 27 jul. 2023
Agradecemos su calificación, fue un placer atenderle. ¡Vuelva pronto!

2/10 Terrible

Mario

Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
PÉSIMO, HABÍA CHINCHES EN MI HABITACIÓN Y LA RECEPCIONISTA SOLO SE LIMITÓ A DECIR QUE POR LA HORA NO PODÍA CMABIARNOS DE HABITACIÓN Y QUE PARA COMPENZAR LA SITUACIÓN SOLO PODÍA OFRECERNOS EL DESAYUNOS QUE NO ESTABA INCLUIDO.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jul. 2023
Estimado Sr. Mario, lamentamos ese inconveniente, de inmediato hicimos lo que estaba en nuestras posibilidades sin embargo cuando lo reportó estaba próxima la hora de su check out, derivado de la revisión correspondiente pudo ser un insecto viajero pues no hubo más habitaciones ni otros espacios afectados. Lo más importante para nosotros es usted, esperamos recibirle nuevamente muy pronto.

10/10 Excelente

Teresita de j

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Muy buen hotel un muy buen servicio del personal de la recepción y el señor del lis suros y maletas , la decoración muy bonita y la limpieza excelente lo único no agradable es el personal del restaurante son muy poco atentos
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 10 jul. 2023
Agradecemos su preferencia y sus comentarios. Lamentamos ese detalle que tuvo en el restaurante, con gusto revisaremos lo sucedido para evitar se repita. Vuelva pronto, fue un placer atenderle.

8/10 Bueno

ILEANA RUIZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Necesitan verificar tuberías se oía que había fuga de agua entre los pisos, si avisamos a recepción
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle. Claro que dimos seguimiento a su comentario. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE SERVICIO Y UBICACION
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

8/10 Bueno

EFRAIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia muy placentera.
Fue todo bien, ubicación, limpieza y servicios todo bien, fue una estancia muy cómoda.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Isaac

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 26 jun. 2023
Agradecemos sus comentarios y su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Maria A.

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel La Joya Pachuca, el 23 may. 2023
Agradecemos su preferencia, vuelva pronto. ¡Fue un placer recibirle!

10/10 Excelente

María

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel La Joya Pachuca, el 23 may. 2023
Agradecemos su preferencia, vuelva pronto. ¡Fue un placer recibirle!

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BUEN SERVICIO Y OPCIONES PARA COMER
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de La Joya Pachuca, el 15 abr. 2023
Estimado huésped; fue un placer recibirle agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo muy pronto.

6/10 Aceptable

sharon

Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hotel La Joya Pachuca, el 3 may. 2023
Agradecemos su preferencia, fue un placer recibirle. Mucho nos gustaría saber a detalle sus comentarios para poder atenderle personalmente y solucionar cualquier inconveniente. Deseamos vuelva pronto!

8/10 Bueno

Albino

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de La Joya Pachuca, el 15 abr. 2023
Estimado huésped; fue un placer recibirle agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo muy pronto.

10/10 Excelente

IVONNE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal excelente !! Se pidió taxi solo hay q observar q el taxi ya era muy viejo!! Para dar el plus al hotel !! Era mejor de la calle q este !!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de HOTEL LA JOYA PACHUCA, el 7 mar. 2023
Estimada IvonneAgradecemos su confianza y amables comentarios que sin duda nos ayudan a mejorar, de inmediato revisaremos este tema.Esperamos tenerle muy pronto de regreso en Hotel la Joya Pachuca, su hogar lejos de casa.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

10/10 Excelente

DANIEL ALDERETE

2/10 Terrible

Ana Gloria

10/10 Excelente

Jose Luis

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 4 dic. 2023
Agradecemos su preferencia, fue un placer recibirle. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

Alonzo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice old school hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 1 nov. 2023
Gracias por su preferencia. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excelente

moises

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel. Will stay again on my next visit.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hotel La Joya, el 10 jul. 2023
Agradecemos su preferencia y calificación, vuelva pronto!Fue un placer atenderle.