Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Opiniones de Hotel Claret

3 out of 5
Hotel Claret
44 Boulevard De Bercy, Paris, Paris

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 186 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 384 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 237 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 124 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 69 de 1000 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good, not excellent.
The hotel is really near to a metro station, so this makes it really easy to move around the city. I would suggest air conditioning, the rooms don’t have one, it has a small plug in fan that you can use though, luckily it wasn’t very hot when I stayed, in summer days I think it would really be unpleasant.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Réception, el 9 oct. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

elias

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de La Réception, el 4 sept. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La primera habitación que nos dieron estaba sin hacer tal como la dejaron los huéspedes salientes. En la segunda, la 212, la ducha estaba rota y había que coger el teléfono de ducha con una mano. Tampoco había cortina o mampara y todo el cuarto de baño terminaba lleno de agua, incluida la taza que por cierto era un estrado altísimo. No nos cambiaron de habitación. Los enchufes pocos o no funcionaban. El espacio justo. La cama y almohada sí eran cómodas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Réception, el 14 mar. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Angel

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Decepcionante
La habitación de la foto del hotel no tiene nada que ver con la habitación real. Tiene habitaciones que no tienen armario en condiciones ni los baños están acondicionados. Lo mejor, la situación del hotel.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Réception, el 9 mar. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Monica

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la buena comunicación con Paris mediante transporte público (acceso al metro frente hotel). No me gustó nada el mal estado de mantenimiento del hotel: la moqueta de la habitación llena de manchas, el armario diminuto con desconchones en las paredes y la moqueta en el mismo estado que el resto de la habitación, la cortina del baño vieja y amarilleando en la parte inferior. El personal de recepción en general pasota, excepto el que nos atendió a la llegada y a la salida del hotel que se esforzó en entenderse en inglés y fue muy atento en todo momento. La primera noche nos reclamaron a traves de un mensaje enviado por correo electrónico que debiamos de dejar la tarjeta de apertura de la habitación cada vez que salieramos del hotel (en ningún momento el personal de recepción que nos vió salir nos la reclamó). El segundo día cuando fuimos a entregar la tarjeta al salir del hotel, nos indicaron que no era necesario, que nos la podiamos llevar. No repetiria estancia en el hotel, pero si en la zona donde se encuentra.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de La Réception, el 23 ene. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable para una vista rápida
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2023
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Aceptable

Rosina

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Bajo mucho la calidad del hotel respecto a lo que era. Habitación y pasillos siempre con olor desagradable. Instalaciones viejas, sin la cantidad de luz necesaria (lamparas sin bombita de luz). Tuve que pedir que en una habitación doble dejasen dos toallas grandes. Desayuno con muy poca variedad. Ascensor extremadamente lento
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de La Réception, el 19 sept. 2022
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien comunicado
El hotel está muy bien comunicado, el personal del hotel entiende más o menos el español lo que hace bastante fácil poder entenderte con ellos. La habitación está limpia, lo único la ducha que no tiene ningún tipo de mampara y el agua llegaba a la moqueta de la habitación. Visto el desfase que hay con los precios en paris, merece la pena coger los desayunos en los hoteles, aunque a priori nos parezcan muy elevados, porque desayunar en una cafetería sale aún más caro!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de La Réception, el 13 jun. 2022
Madame, Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Aceptable

Raymundo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy pequeño y viejo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de La Réception, el 31 mar. 2022
Madame, Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Sergio Iván Sandoval

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel. MUy viejo Alfombras sucias . Camas feas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel sucio. Cuando reserve nadie dijo nada sobre aire acondicionado y las primeras5 noches estuvimos sin aire hasta que pregunte y nos cobraron 60 euros por dos noches. Muy desorganizados con el restaurante. Estuvimos pagando diario en efectivo ( si van pidan recibo) y el ultimo dia el cajero nos queria cobrar todos los dias.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Francisco Horacio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
Habitación tan sucia y maloliente que tuve que pedir un cambio. Afortunadamente había otra libre y me pudieron cambiar. Instalaciones bastante antiguas, las fotos de la web estan hechas por un muy buen fotógrafo... o el Photoshop hace milagros.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Jean-Francois , el 6 ene. 2019
Merci beaucoup de nous faire partager votre avis sur notre Hôtel. Toute l’équipe et moi-même sommes heureux d’avoir eu l'occasion de vous accueillir dans notre établissement et espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau prochainement.

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación y lindas habitaciones
Excelente habitación, muy cómoda. La ubicación fue perfecta ya que llegamos por gare de lyon y tiene una línea de metro al salir del hotel. Los dasuyanos muy completos y ricos.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de Antoine., el 29 ago. 2018
thank you

6/10 Aceptable

tjcv , mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena ubicación con estación de bus y metro cerca
Solo que revisen el elevador ya que durante mi estancia no funcionaba y me quedé atorada en el elevador.

8/10 Bueno

JOSE LUIS, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los empleados muy amables
Una estancia tranquila y bien comunicada, el metro te deja en el centro de París en 15 minutos.

8/10 Bueno

Juan Pablo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Fabian

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Quick access to the metro station. Helpful and friendy staff. The room was totaly ok for a few nights of sightseeing in Paris.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

tottina

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

soizic

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel proche de la gare et proche de l’accor arena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Tobias

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Leider extrem alt, kaputt, dreckig.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Réception, el 7 mar. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Alexandre

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Extremely small room, despite that its a non smoking hotel, the smell of cigarettes is really present everywhere in the building. The location is fine, but this no more than a 2 stars to me.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Réception, el 5 mar. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Reception, el 18 feb. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de répondre.Cordialement,

10/10 Excelente

TAMAE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bathtub
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Reception, el 15 feb. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de répondre.Nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Passer une excellente journée.Cordialement,

2/10 Terrible

Lucie

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 24 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Ibrahim Can

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 23 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Anthony

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 22 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ravie de mon séjour
Très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel. Bon emplacement, calme, chambre agréable et personnel charmant. Je recommande !
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 19 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Steven

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 19 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Serigne modou

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnels désagréables je n’ai jamais vu cela de ma vie, chambre qui n’est pas comme sur la photo et le monsieur de l’accueil nous demande de nous demerder. De plus, c’est à nous même de ranger nos bagages dans une pièce qui est accessible à tout le monde c’est super pour le vol, hôtel à fuir absolument rien ne va
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 17 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Amelia

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel was in good location and the staff were friendly. When you view the website of the hotel Claret you think wow - what a place for the price. The reality was different and if a hotel in Finland had such a different website from reality they would be done under the trade descriptions act. My room 210 was below average and the badly fitted carpet made this room more dirtier. There is no iron, no coffee and tea making facilities, no bottled water in your room. Would i stay here again - Never - would I recommend it - No way. Its awful. I try hard not to give bad reviews, but this place is horrendous.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 16 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Franck

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 16 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Aceptable

Sara

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The walls are not quite soundproof- well or it‘s just my bad luck with room neighbors- Anyways- the hotel was more or less really clean. I had a TV in my Room and the bathroom was great!! It‘s a bit small, but Definetly enough for one person. :) The people at the reception were really nice and helpful especially becouse I can‘t speakt french good.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 15 ene. 2024
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your opinion about your stay in our hotel. We are sorry that it did not meet your full expectations, and we would like to offer you a sincere apology. Rest assured that we will do everything we can to meet your expectations and to provide you with quality service in your next stay. Yours faithfully,

10/10 Excelente

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 15 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Caroline

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 15 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Adam

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 15 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nous avions réservé une chambre deluxe avec un lit double, nous sommes arrivé dans une chambre avec deux lits simple. La chambre était toute petite, les draps tachés, et les lits pas du tout confortables. Un claquement de chauffage toute la nuit …
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 11 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Malo

Maria

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de La Réception, el 11 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Terrible

Fouad

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beaucoup trop cher pour la piètre qualité. La cuvette des toilettes ne tient pas et sest détachée. Nous risquions de tomber . Le pommeau de douche etait défectueux et nous navons pas pû nous doucher. Il a fallu que nous attendions un technicien pour nous remplacer la cuvette mais puisque c'était le nouvel an il n'était pas disponible. On nous a proposé de quitter cette chambre pour une chambre beaucoup plus petite. Il n'y a pas de prise de terre dans la salle de bains. Il n'y a qu'une rallonge de 3 têtes au bas de la chambre. Le jour du départ, nous nous sommes faits agressés par la femme en charge de l'accueil car mon mari a pris du jus de fruits alors que nous avions payés le petit déjeuner. Ils ne se sont pas excuser. Hotel pas recommendable a tous points de vue. Nous regrettons notre séjour, d'autant plus que nous sommes partis avec notre bébé de 18 mois.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 31 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

Harald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles sauber - alles freundlich und hilfsbereit - alles gut,
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

JOANNY

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Adam

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Myriane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour détente
Mon séjour a ete agréable Hôtel bien situé Excellent petit-déjeuner varié Tous les personnels sont sympathique,souriant et accueillant
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excelente

Jimmy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Aceptable

Lisa

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Salle de bain sale
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes et mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour.Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bueno

Dumont

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Réception, el 2 ene. 2024
Madame, Monsieur,En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde toujours mieux à vos attentes.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Hotel Claret Bercy.Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.