Cocina regional

Opiniones de Águas do Gerês Hotel, Termas & SPA

3 out of 5
Águas do Gerês Hotel, Termas & SPA
Av Manuel Francisco Costa 136, Terras de Bouro

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 131 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 61 de 131 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 23 de 131 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 131 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 131 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ignacio

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

2/10 Terrible

Javier

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Servicio de parking falso
Ofrecen servicio de parking pero no es cierto. El parking es un número de plazas limitadas hasta que se agotan. Nos quejamos por la situación y NO nos dieron ninguna solución. Aparcar fuera es realmente difícil en temporada alta.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial , el 26 ago. 2019
Estimado Hóspede, Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expetativas. Efetivamente esta situação nunca aconteceu no nosso Hotel, pelo que, poderá prender-se com a afluência de turistas ao Gerês aquando da sua vista. Esperamos que este inconveniente não tenha sido o fator primordial da sua classificação ao nosso Hotel, pelo que o convidamos a nos visitar em breve! Melhores Cumprimentos, A Direção

6/10 Aceptable

Humberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
NO tiene piscina ni SPA en el propio hotel.
El hotel está bien, y se come bien en su restaurante. NO tiene piscina en el propio hotel. La piscina que sale en algunas fotos está en una zona de acceso público que hay a 700m. El SPA & Termas tampoco están en el propio hotel. Están en un edificio que hay al cruzar la calle. Son de acceso público y hay que pagarlo aparte. Algunas duchas del Spa no funcionan correctamente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial , el 29 ago. 2019
Estimado Hóspede, Lamentamos a sua experiência, porém a localização dos nossos serviços prende-se com o facto de estarmos no coração do Parque Nacional Peneda Gerês. Acreditamos que este não é um inconveniente, dada a riqueza natural envolvente, que se traduz em experiências únicas. Convidamo-lo a visitar-nos em breve, para usufruir de uma ótima estadia! Melhores Cumprimentos.

10/10 Excelente

Juana, La Coruña

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy silencioso, ambiente muy acogedor. Limpieza impecable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Consuelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para relajarse y disfrutar de la naturaleza
Hotel tranquilo en un entorno natural privilegiado

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel termal, pero sin termas.
Nos desilusionó que no hubiese aguas calientes o sulfurosas para bañarse. Pensábamos que las piscinas con las que cuenta el hotel eran de aguas termales y no es así. Además, ni siquiera están en el hotel, sino en un parque cercano (muy bonito, por cierto), al que puede acudir cualquiera que pague su entrada. No cuenta con nevera en la habitación. El desayuno está bien y el personal es muy atento y amable. El parking es gratuito, pero se encuentra a unos 100 metros de hotel.

6/10 Aceptable

JUAN ANTONIO, TAMPA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NECESITA UNA MODERNIZACION
Hotel en pleno Campo do Geres, ideal para moverse por la zona. Se nota el paso de los años y las habitaciones necesitan una modernización. El wi-fi no funciona bien. El desayuno bien y las instalaciones con un bonito aire clásico.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Agradable
En general está bien, las habitaciones amplias, el personal muy agradable, y el desayuno muy bien. El parking del hotel está a unos 200 metros del mismo, pero hay aparcamiento por la zona, tanto de pago como gratuito. En los alrededores hay lugares increíbles para visitar.

8/10 Bueno

Sara

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Patricia J.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was spotless and comfortable. The staff were friendly and helpful. I would say that a more detailed initial orientation to the spa and baths would have been helpful. We actually had no idea as to how things work, where exactly the facilities are, etc. Otherwise, this is a great location. We hope to return!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Gildo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Idelia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Aguas do Gerês, el 22 oct. 2022
Olá Iédlia,Queremos, em nome de todo o staff, agradecer a avaliação que fez sobre a sua estadia.Ficamos felizes por saber que gostou de ficar connosco e esperamos recebê-la novamente! Atenciosamente,Hotel Aguas do Gerês

10/10 Excelente

Nick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
On the road
The hotel is perfect, clean and good fresh breakfast. The only thing I missed was a mini-bar at the room
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Maria Andrade, el 7 oct. 2022
Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel.Hope to see you soon in GerêsBest regards

8/10 Bueno

Torunn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Koselig hotell midt i Geres
Koselig hotell midt i sentrum. Gangavstand til alt, også til fjellturen. Fint rom, god frokost. Litt skuffende at basseng/spa ikke var inkludert i prisen.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Maria Andrade, el 1 oct. 2022
Dear Mr. Torunn,Thank you very much for your kind comments. We would like to informe you that in a very short time, we hope the spa will be linked direcly to the hotel and then the dinamic swimming pool of the spa will be included in the stay of our hotel guests.Hope to see you again in our facilities in your next visit to Gerês.Best regardsThe Hotel DirectorMaria Andrade

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Maria Andrade, el 7 oct. 2022
Thank you very much for the evaluation of your stay in our hotel.Hope to see you soon in GerêsBest regards

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Very friendly staff. Cleaner's are very good. Hotel well located and quietly.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Maria Andrade, el 23 sept. 2022
Dear Mr. Ricardo,Thamk you for the nice comment of our Hotel, concerning your stqay in august.It was a pleasure to received you here.Our main concern is to our customers and their stay. We are glad to know that we achieved your expectations.Hope to see you soonBest regards

10/10 Excelente

Alex

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo.
Muito bom, recomendo pra qualquer um.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Joana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Nuno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Katia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Ariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Alissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Better than the rating suggested!
They couldn’t find our reservation when we first checked in, despite my having the hotels.com checking number. But they eventually disbarred about 10 minutes, and all was fine from there on! Ask for a corner room (216 or 316). We had a mineral water hot tub that we thought would be side by side - but we were in two separate rooms side by side! Wasn’t worth the cost but was an interesting experience.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Diogo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Marta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom para 3*, a piscina apesar de fora do hotel, é de fácil e rápido acesso. E vale bem a caminhada até lá pelo fantástico parque das termas. Piscinas enormes, extremamente limpas e com muito pouca afluência. Quartos grandes e modernos. Pequeno muito bom e muito bem organizado.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de A Direção, el 23 ago. 2021
Estimada Sra. Marta, Agradecemos profundamente as suas palavras, quem em muito nos lisonjeiam. Esforçamo-nos diariamente para proporcionar estadias seguras e memoráveis aos nossos hóspedes. Afinal vocês são a nossa razão de existência. Esperamos por Si em breve! M. Cumprimentos,

10/10 Excelente

Rui

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

JORGE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Alguns funcionários precisavam de formação para serem mais simpáticos.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Etienne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien mais...
Bon hotel parking à 200m de grimpette mais pas de pb Pour charger devant l hôtel
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
agradável
A minha estadia foi uma fuga da rotina com a minha companheira ,fugirmos as comunidades citadinhas para a natureza ,sentir aquele ar puro e aquele silêncio relaxante ,a estadia na minha opinião foi muito boa tirando o atendimento do restaurante, que na minha opinião precisa de muitas mudanças.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Vitor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente...a repetir
Foram 2 noites, num quarto standard, bastante agradáveis. Quarto e restante hotel muito confortável e com boa limpeza. Pequeno almoço bastante variado e o restaurante, apesar de apenas ter jantado apenas uma vez, foi 5 estrelas. A equipa do hotel dedicada e atenciosa.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2020

4/10 Malo

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Engano.
A Estadia correu bem. O site Hotels.com é que me enganou.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Dir Hotel, el 6 dic. 2019
Estimado Hóspede, Agrademos desde já o seu feedback positivo quanto à sua estadia, contudo a avaliação que efetuou foi relativamente ao hotel e não à plataforma onde reservou o alojamento. Por forma a tentarmos perceber o que se passou junto da plataforma, por favor entre em contato connosco para hotel@aguasdogeres.pt, ficaríamos muito agradecidos. Melhores Cumprimentos, A Direção

6/10 Aceptable

Jocelyn

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

SOFIA FILIPA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This hotel advertise itself is a thermal mineral spa That was completely not true there was no thermal mineral water to be had The receptionist was clueless she had bad service she was rude and how these people that a four star rating I never know When I arrived I had a called him five times before they answer their phone It took me a very long time to sign in normally a hotel will ask for a copy of your passport and then sign you in. They had us fill out a form that took a half an hour before we could check in it was ridiculous We went up to our room and you had to go down five stairs to get to your bedroom it was a very dangerous place to be I called the front desk but they did not answer so I had to get in the elevator and go downstairs and talk to the clueless receptionist. I then went back up to my room call HOTELS.COM and have them find me another hotel in the area which was very good and HOTELS.COM treated me very well I would take this hotel completely off your list as they are very disrespectful to the customer they do not communicate in a four-star hotel should speak English wall to wall
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Moreira, V. R (The Hotel Manager), el 21 nov. 2019
Dear Mr. Edmonds, Raymond, In order to clarify your comment it is up to us to inform: - You have arrived at our hotel with a negative attitude towards our employees, disrespecting, pressing and with a loud voice (shouting). Nevertheless our staff have always been friendly, understanding and helpful. - You did not want to stay at our hotel for any other reason. No-charge cancellation has been granted to you, and yet your attitude has not changed. -You wanted a taxi and it was arranged by our staff, although it was not the best way. Other guests witnessed the event and were not comfortable with their presence. We cannot allow any employee to be disrespected, even if they have all the limitations of the world! What is not true! Just to clarify, you have never stayed in our property, you just have visited our reception. In Portugal we like to Welcome you, and in Águas do Gerês Hotel we make this motto our main conduct! Best Regards, The Hotel Administration

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Location was good. Few amenities available in room and especially spa. No shampoo, tissue, cream etc... we booked the swimming pool and massage. Once we were done we took a shower and, except for body wash there were no products to get ready. This is the first time I have experienced this when booking thermal spa and bath treatments. However, the massage was excellent.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

DaVID

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

António

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Rosangela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Quartos com escadas com idoso fique atento
chegar ao hotel foi bem fácil e a paisagem realmente é muito bonita As surpresas começam ao chegar pois o estacionamento é próximo porem em uma subida íngreme e a entrada péssima e com sinalização do local de estacionamento escrito num muro deixei as malas na porta e fui estacionar o carro e ao entrar no quarto a maior surpresa ficou por conta de escadas (sim escadas !!) dentro do quarto que em nenhuma descrição dos quartos foi mencionada a existencia Ou seja para ir ao banheiro desce e sobe escada! viajava com minha mae de 84 anos e digamos não foi bom O café da manha é bom e conforme prometido acesso ao parque com as piscinas externas que também são distantes para idosos com restrições de locomoção se eu repetiria? Acho que não
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

MP, Lyon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bel établissement propre et un super resto le meilleur du Gères! Par contre pas de piscine il faut marcher 800m se rendre dans le parc pour découvrir une piscine bondée et donc trop petite ! Pas de place pour poser sa serviette Le parking idem très loin de l’hôtel !!! Dommage sinon bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Dep. Comercial, el 29 ago. 2019
Cher client. Nous regrettons que votre expérience ait été confrontée à la situation à la piscine. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Dir. Comercial, el 30 ago. 2019
Estimado Hóspede, Agradecemos a sua pontuação e esperamos poder revê-lo em breve! Melhores Cumprimentos, A Direção

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia excelente, dentro do espectável.
Estadia muito agradável, sossegada, repousante.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Dep Comercial , el 26 ago. 2019
Estimado Hóspede, Agradecemos profundamente o seu comentário. Esperamos poder contar com a sua visita em breve! Melhores Cumprimentos.