Estimado Luis,Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. Valoramos tu opinión, y si hay algún aspecto específico en el que podamos mejorar o hacer tu próxima estancia aún más agradable, no dudes en hacérnoslo saber.Esperamos recibirte nuevamente en El Sueño Hotel & Spa.Saludos cordiales

Estimada Aiko Lourdes,Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y apreciaste los detalles especiales que ofrecemos en nuestras habitaciones. En nuestro hotel, nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y único que refleje la belleza y la historia de México a través de la decoración y los detalles.Contamos con un total de 20 habitaciones y cada una diseñada con muchos detalles decorativos especiales que reflejan la historia y la belleza de mujeres soñadoras de MexicoEs genial saber que disfrutaste de la buena cocina y la amabilidad de nuestro personal en el restaurante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente y brindarte otra experiencia memorable en nuestro hotel.Saludos cordiales

Estimado Gustavo,Agradecemos tus comentarios sobre el ambiente del hotel. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Si hay algo específico que te gustaría resaltar o mejorar sobre el ambiente familiar que experimentaste durante tu estancia, no dudes en hacérnoslo saber. Valoramos tus opiniones y estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia agradable cada vez que nos visites.Esperamos que vuelvas a hospedarte con nosotros en el futuro y que sigas disfrutando de la hospitalidad que ofrecemos.Atentamente,El sueño hotel & spa

•¡Estimado sr. Jesús! Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su comentario. Apreciamos cada palabra que expresa, nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Es una pena su desagrado con respecto al jacuzzi, le recordamos que nuestra recepción está a su disposición las 24 horas, para cualquier eventualidad como la de este tipo. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios y atenciones. Esperamos tenerla muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos cordiales.

Estimado Orlando,¡Nos alegra mucho escuchar eso! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es genial saber que te encantó tu estancia con nosotros.Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto para otra experiencia encantadora.Saludos cordiales

¡Estimado Jaime! Primero, quiero agradecer el tiempo que se tomó para dejar su comentario, el cual nos ayuda a crecer. Es un placer para nosotros el saber que tuvo una estancia placentera y que le gustaron nuestras instalaciones. Con respecto a lo que usted menciona, le comento que ya se pasó el reporte al departamento correspondiente para verificar lo que usted nos menciona, quiero sepa que se harán las modificaciones correspondientes a la brevedad.El equipo de trabajo está para ayudarlo en lo que necesite las 24 horas, trabaja día a día para brindar un servicio de calidad y hacer que usted se sienta como en casa. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el hotel, este mismo se destaca por tratar de conservar sus detalles y por la decoración única que tenemos que se ve reflejada en cada una de nuestras habitaciones, las cuales se encuentran decoradas de una manera diferente proyectando la personalidad de cada una de las soñadoras en las cuáles se encuentran inspiradas. Lo invitamos a volver para poder consentirlo con la calidez y el excelente servicio así mismo con nuestra gran variedad de platillos de diseñador. Saludos cordiales

Apreciable Eliezer gracias por tan valiosos comentarios, sin lugar a dudas su valoración nos ayuda mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que nuestro staff ha estado al tanto de sus necesidades y peticiones con agilidad, es parte primordial que se sienta bien atendido en esta su casa.Lo invitamos a que siga conociendo nuestras suites ya que cada una de ellas cuenta con unconcepto y encanto único.Lo esperamos nuevamente para que siga soñando con nosotros!

Estamos agradecidos por quedarse con nosotros y compartirnos su experiencia, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas a través del cuidado en los detalles y el servicio de nuestro del staff fue de agrado. Es grato escuchar que ha disfrutado del servicio de desayunos ya que recientemente actualizamos la carta para así mejorar la experiencia. Será un placer darle la bienvenida muy pronto en esta su segunda casa. Gracias por soñar con nosotros. Saludos!

Apreciable Miroslava ¡Agradecemos infinitamente su calificación! Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria. Nos esforzamos día a día para ofrecer un servicio de calidad y personalizado a nuestros huéspedes. Los esperamos en esta su casa con la oportunidad de servirle nuevamente. ¡Saludos Cordiales!

Querida Miroslava, Agradecemos que haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para dejarnos su apreciable calificación y comentario, cada palabra nos alienta para seguir mejorando y brindar el mejor servicio posible. Hemos analizado bien cada punto que nos ha hecho saber y tenga por seguro que tomaremos acciones en cada uno de ellos pues el entrenamiento y la capacitación son constantes para todo nuestro staff.Le dejamos una invitación para tenerle de vuelta muy pronto y poder seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.

Querida Isabel: Gracias por tan valiosos comentarios, sin lugar a dudas su valoración nos ayuda mejorar los aspectos que menciona, mismos que han sido compartidos con cada área correspondiente con el fin de implementar acciones inmediatas. Es grato informarle que ya estamos trabajando en las cadenas interiores de las puertas pues la tranquilidad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Será un placer darle la bienvenida muy pronto a esta su para que siga soñando con nosotros. ¡Saludos cordiales!

Estimado Fernando: Muchísimas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos tan amable comentario. Apreciamos cada palabra que nos expresa, nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y nos complace saber que su estancia de su total agrado Esperamos tenerlo muy pronto de regreso en esta su casa. Saludos cordiales

Gracias por la calificación que nos brindó.Esperamos verla muy pronto en esta su casa.Saludos

Estimado LuisLe agradecemos por tomar su tiempo para compartir su amable experiencia con nosotros.Es un gusto saber que haya disfrutado nuestro servicio e instalaciones. Nuestro equipo de trabajo está capacitado para brindarle un servicio de atención con la más alta calidad. Por otro lado, quiero comentarle el hotel está edificado en una casona del siglo XVIII el cual sigue conservando su magia y autenticidad como cada una de nuestras habitaciones que se encuentran decoradas de manera única, nos alegra saber que fueron de su agrado. Esperamos formar parte de sus opciones la próxima vez que visite la ciudad de Puebla y tenerla de vuelta en esta su casa para que siga soñando y conociendo nuestras suites, será un honor recibirla nuevamente.Saludos cordiales

Estimado Ignacio! Muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo y expresarnos su comentario. Nos alegra saber que nos ha calificado excelente. El equipo de trabajo trabaja día a día para ofrecerle un servicio de calidad y hacerlo sentir como en casa. El hotel está situado en una casona del siglo XVIII, contamos con 20 habitaciones, cada una de ellas decoradas de una manera especial. Lo invitamos a volver para que siga disfrutando de nuestros servicios e instalaciones. Saludos cordiales

Estimado Fernando! Primero, quiero agradecer el tiempo que se tomó para dejar su comentario, el cual nos ayuda a crecer. Es un placer para nosotros el saber que tuvo una estancia placentera y que le gustaron nuestras instalaciones. Con respecto a lo que usted menciona, le comento que ya se pasó el reporte al departamento de mantenimiento para verificar lo del aire acondicionado, quiero sepa que esta en buenas condiciones, solo es la condensación del mismo que hace que gotee. El equipo de trabajo está para ayudarlo en lo que necesite las 24 horas, trabaja día a día para brindar un servicio de calidad y hacer que usted se sienta como en casa. Nos alegra saber que estuvieron atentos a esto y que lo apoyaron. Nuestro carril de nado se encuentra a una temperatura de 21 ° entre semana y fines de semana llega a unos 27°. Esperamos que nos brinde una oportunidad, El hotel se destaca por tratar de conservar sus detalles y por la decoración única que tenemos que se ve reflejada en cada una de nuestras habitaciones, las cuales se encuentran decoradas de una manera diferente proyectando la personalidad de cada una de las soñadoras en las cuáles se encuentran inspiradas. Lo invitamos a volver Saludos

Estimado Manuel! Muchas gracias por la buena puntuación. Esperamos verlo pronto, saludos.

Estimada Nelly: Muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para escribir tan agradable comentario. Nos encanta saber que su estancia fue placentera y que todo fue de su agrado, que bueno que le encantó el shampoo. Además de ese tipo de amenidad contamos con crema corporal, jabón liquido, acondicionador, souvenirs como tazas y joyería. Es grato saber que el desayuno fue de su agrado, cada platillo lleva ese amor con el que nuestro staff dedica día a día Nos gusta cuidar hasta el más mínimo detalle para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos formar parte de sus opciones la próxima vez que visite la ciudad de Puebla y tenerla de vuelta en esta su casa para que siga soñando y conociendo nuestras suites, será un honor recibirla nuevamente. Saludos cordiales

Estimado Ignacio: Muchas gracias por la buena puntuación que nos brindó. Esperamos tenerlo de nuevo en esta su casa. Saludos cordiales

Estimada Mercedes: Es un placer saber que su estancia fue placentera, nos alegra la puntuación que nos brindó. Esperamos tenerla de nuevo muy pronto en esta su casa para soñar. Saludos cordiales

Estimado Luis Antonio: Le agradecemos por tomar su tiempo para compartir su amable experiencia con nosotros. Es un gusto saber que haya disfrutado nuestro servicio e instalaciones. Nuestro equipo de trabajo está capacitado para brindarle un servicio de atención con la más alta calidad. Muchas gracias por las observaciones que nos menciona, su opinión es muy importante para nosotros. En cuanto a la limpieza, quiero expresar que el hotel tiene estándares que debemos seguir, la limpieza de cada una de las habitaciones se hace día con día, salvo que ustedes hayan dejado la tarjeta de no molestar y es cuando nuestro equipo de ama de llaves no puede ingresar a la habitación debido al cando dejado en la puerta y eso fue lo que pasó durante su estancia, le recordamos que nuestro equipo de recepción se encuentra a su disposición las 24 horas para cualquier petición. Esperamos tenerlo de vuelta muy pronto en esta su casa para soñar. Saludos cordiales

Estimada Adriana: Muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para escribir tan agradable comentario. Nos encanta saber que su estancia fue placentera y que todo fue de su agrado, que bueno que le encantó el shampoo. Además de ese tipo de amenidad contamos con crema corporal, jabón liquido, acondicionador, souvenirs como tazas y joyería. El carril de nado es importante que sepa que entre semana la temperatura se mantiene a unos 25° y el fin de semana la temperatura aumenta a unos 30°. Se puede poner la caldera (con previa solicitud en recepción). Será un placer tenerla de vuelta en esta su casa para que siga soñando con nosotros y siga disfrutando de nuestras instalaciones. Es un placer

Estimado Jose Eduardo: Le agradecemos por tomar su tiempo para compartir su amable experiencia con nosotros. Es un gusto saber que haya disfrutado nuestro servicio e instalaciones. Nuestro equipo de trabajo está capacitado para brindarle un servicio de atención con la más alta calidad. Muchas gracias por las observaciones que nos menciona, su opinión es muy importante para nosotros, y hemos pasado estos detalles al equipo de mantenimiento y gerencial. Esperamos formar parte de sus opciones la próxima vez que visite la ciudad de Puebla y tenerlo de vuelta en esta su casa para que siga soñando y conociendo nuestras suites, será un honor recibirle nuevamente.

Estimada Laura Perez: Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para dejarnos su comentario. Es un placer para nosotros saber que su estancia en el Sueño Hotel Y Spa, fue placentera. Esperamos volver a darle la bienvenida en lo que ahora es su casa, la invitamos a volver y a conocer nuestras habitaciones, somos un hotel edificado en una casona colonial del Siglo XVIII, que guarda su encanto y misticismo, con 20 habitaciones inspiradas en mujeres que hicieron sus sueños realidad. Es una placer

Estimado Lazaro: Gracias por su amable comentario. Nos complace saber que su estancia fue placentera. Lo invitamos a volver para que conozca y disfrute de nuestras demás instalaciones. Saludos cordiales

Estimada Pilar: Muchas gracias por la puntuación que nos brindó. Saludos

Estimado Roberto: Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia. Nos agrada saber que el hotel,la ubicación y los servicios fueron de su agrado. Esperamos tenerlo de vuelta muy pronto en esta su casa para soñar. Saludos cordiales

Estimada Mónica Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para plasmar tan maravilloso comentario. Nos complace saber que tuvo una estancia placentera y que el trato que recibió fue espectacular y que le encantó nuestra cocina, cada platillo está hecho con amor. Nuestro equipo de trabajo trabaja día a día para brindarle un servicio único y así lograr que su estancia sea única e inolvidable. Con mucho gusto los recibiremos de vuelta en esta su casa para soñar Saludos