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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 594 de 1002 opiniones" "
10 - Excelente
594
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 266 de 1002 opiniones" "
8 - Bueno
266
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1002 opiniones" "
6 - Aceptable
86
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 1002 opiniones" "
4 - Malo
31
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1002 opiniones" "
2 - Terrible
25
9.2/10
Limpieza
9.0/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Ma Teresa
Viaje familiar
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed the peace, quiet and excellent service
Ma Teresa
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Gracias por sus comentarios Srta. Teresa
10/10 Excelente
Mariana
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mariana
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Agradecemos su valoración Srta. Mariana
10/10 Excelente
Ingrid
Viaje de negocios
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Hotel rs muy bonito, con todo el arte y talabera que tiene, me encanto la tranquilidad y servicio.
Ingrid
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Gracias por sus comentarios Srta. Ingrid
10/10 Excelente
Gerardo
Viaje familiar
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio atención mantenimiento precio etc MUY RECOMENDABLE
Gerardo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sthella Juarez, el 9 abr. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo y compartir su experiencia, lo esperamos pronto!
10/10 Excelente
Hector
Viaje familiar
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente centro de hospedaje con atención inmejorable, gran calidad de alimentos, limpieza impecable, alberca y jardines extraordinarios. Muy recomendable.
Hector
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Sr. Hector fue un placer tenerlo con nosotros, sus comentarios nos motivan a ser mejores cada día.
10/10 Excelente
Cutberto
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Cutberto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Gracias por sus comentarios.
6/10 Aceptable
Pablo
30 mar. 2024
Le gustó: Servicio y personal
La temperatura del agua de la alberca muy tibia
Pablo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Sr. Pablo fue un placer tenerlo con nosotros, la alberca se encuentra climatizada a 28 C
10/10 Excelente
Sepúlveda Maria
27 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sepúlveda Maria
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Recepcion, el 16 abr. 2024
Srita. Sepulveda gracias por su valoración
8/10 Bueno
Corina Ayala
21 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Corina Ayala
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
Claudette
Viaje en pareja
16 mar. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Claudette
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 17 abr. 2024
Estimada Claudette, Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.
10/10 Excelente
Fernando
10 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fernando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 17 abr. 2024
Estimado Fernando.Gracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.
6/10 Aceptable
Benito
Viaje de negocios, Viaje en pareja
29 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Creo que ya no cumplen las habitaciones como para ser un Presidente Intercontinental. Personal muy amable , pero cama dura, sabanas sucias y olor a humedad.
Benito
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 17 abr. 2024
Estimado Sr. Benito,Agradecemos su preferencia por Presidente InterContinental Puebla y sus comentarios.Quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia, trabajaremos es esto para poder mejorar y que su siguiente estancia sea totalmente satisfactoria.Aprovecho para comentarle, que los jefes de las áreas involucradas han tomado las acciones correspondientes para corregir y prevenir, situaciones similares en el futuro.Esperamos poder saludarle muy pronto.Siempre a sus órdenes.
10/10 Excelente
Jorge B
Viaje en grupo
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo necesita que la tienda de regalos sea un poco mas grande y con mas mercancia diversa.
Jorge B
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 17 abr. 2024
Reciba un cordial saludo, Sr. JorgeAgradecemos los comentarios sobre su visita a Presidente InterContinental Puebla. Tenga por seguro que lo compartido nos ayuda a mejorar día con día.Esperando poder atenderle en el futuro, quedamos a sus órdenes.Siempre a sus órdenes.
10/10 Excelente
Francisco
17 feb. 2024
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Francisco
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 17 abr. 2024
Estimado FranciscoGracias por compartirnos tan amable calificación. Esperamos saludarte muy pronto. Siempre a sus órdenes.
10/10 Excelente
Julieta Guadalupe Sada
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
He estado poco tiempo en el hotel pero estoy fascinada por el servicio personalizado y amabilidad de su personal Irai y su gerente quien vino a explicarme lo que no entendía hasta mi cuarto
Julieta Guadalupe Sada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Mayitzé Galmiche De Los Santos Gerente de División, el 17 abr. 2024
Estimada Srta. Julieta Guadalupe Sada,Agradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.
8/10 Bueno
Jose
Viaje en pareja
8 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Sentí que el hacer la reservación a través de Expedía en lugar de ser favorable es un problema. Me dijeron que aunque sea cliente preferencial no podría obtener beneficios por haberlo hecho por Expedía
Jose
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
rene
29 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
rene
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
8/10 Bueno
jorge
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
jorge
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
Miriam
Viaje familiar
20 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es un muy buen hotel, sólo falta poner más atención en detalles del mantenimiento de las habitaciones. Estas están en general muy bien, pero hay varios detallitos cómo el que se salga el agua de la regadera hacia la alfombra, que los contactos no funcionen del todo al 100. De ahí en fuera la pasamos muy a gusto, definitivamente sí recomiendo este hotel de buen gusto y la comida deliciosa.
Miriam
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Aida
Viaje familiar
18 ene. 2024
Le gustó: Servicios
Todo excelente sobre todo la atención
Aida
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
E. Leticia
Viaje familiar con niños
16 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad y el confort es excelente.
Gracias.
E. Leticia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
10/10 Excelente
Aida
14 ene. 2024
Excelente servicio
Aida
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
8/10 Bueno
Jorge
Viaje familiar con niños
10 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los cuadros de las habitaciones están muy bizarros , algo mas tranquilo sugerimos
Jorge
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
simon
Viaje familiar
3 ene. 2024
Normal
Tipo de cambio obligatorio y elevado
simon
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 9 ene. 2024
Estimado Simón,Lamentamos que la percepción de este detalle haya sido negativa, con mucho gusto nos encontramos a sus órdenes para cualquier asistencia y seguimientoCordialmenteGuests Relations
10/10 Excelente
isaac
3 ene. 2024
Muy bien
isaac
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guests Relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
10/10 Excelente
Mario
2 ene. 2024
Mario
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guests Relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
10/10 Excelente
elena
Viaje familiar
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
elena
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guests Relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
10/10 Excelente
Sonia
Viaje familiar
31 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sonia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guests Relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
10/10 Excelente
Carlos, Miguel Hidalgo
28 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para descansar
Carlos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 9 ene. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia.Esperamos recibirle muy prontoCordialmenteGuests Relations
8/10 Bueno
Samuel
27 dic. 2023
Samuel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Guests relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
8/10 Bueno
Refugio Gamaliel
27 dic. 2023
Refugio Gamaliel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Guests Relations, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación
10/10 Excelente
Sergio
Viaje familiar
25 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y la alberca súper caliente
Sergio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 4 ene. 2024
Estimado SergioMuchas gracias por sus comentarios, es un gusto saber que la alberca fue de su completo agrado.Esperamos que vuelva a darnos la oportunidad de atenderle en una próxima visita.CordialmenteGuests Relations
10/10 Excelente
Christophe
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Excelente servicio! Se aprecia mucho los canapés de la tarde con copa de vino! El personal es muy amable, la wifi excepcional! Volveremos
Christophe
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 3 ene. 2024
Apreciable Christophe,Agradezco mucho que nos haya compartido parte de su experiencia, es para nosotros de mucho agrado, saber que pudo disfrutar de nuestro Club Lounge. Esperamos poder atenderle nuevamente en próximas visitas a la ciudad.CordialmenteGuest Relations
8/10 Bueno
Vicente
Viaje familiar
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gran elección
Excelente atención y estado de conservación del Hotel. Todo estuvo muy bien. Comida en el desayuno extraordinaria, pero mejor la atención, fue fantástica.
Vicente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 3 ene. 2024
Estimado Vicente,Muchas gracias por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia, es gratificante para todo el equipo, saber que pudo disfrutar su estancia y que la atención brindada haya sido de su completo agrado. Esperamos recibirle nuevamente en esta su casaCordialmenteGuests Relations
8/10 Bueno
Jose Luis
9 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Increíble que los elevadores fallen en su totalidad
Jose Luis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Yair Lucero, el 3 ene. 2024
Muchs gracias por compartir sus comentarios, lamentamos los inconvenientes por el tema de los elevadores, ya nos encontramos trabajando con las áreas involucradas para evitar que esto ocurra nuevamenteEsperamos recibirle nuevamente y brindarle una experiencia distintaCordialmenteGuests Relations
10/10 Excelente
Alberto
26 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
!
Alberto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Alberto, el 28 nov. 2023
Lo esperamos pronto
10/10 Excelente
Fernando
Viaje familiar con niños
24 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Fernando
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Fernando, el 24 nov. 2023
Agradecemos su valoración, lo esperamos pronto.
6/10 Aceptable
EDGAR
Viaje familiar
20 nov. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los cuartos no están aislados, se escuchan risas, puertas, no moderno
EDGAR
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Edgar, el 21 nov. 2023
Buenas tardes Sr. Edgar, agradecemos su comentario y lo tomaremos en cuenta.
6/10 Aceptable
Daniel
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y atención, las instalaciones un poco viejas, el servicio del restaurante pesimo, en recepción me dijeron que hasta la 1 pm acaban los desayunos, y la hostess del restaurante insistía que a las 11 am acababan los desayunos, y despues de eso no se nos atendió bien en el restaurante.
Daniel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Daniel, el 20 nov. 2023
Buenas tardes,Agradezco sus comentarios y ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido, esperemos nos regale otra oportunidad para resarcir el inconbeniente y asi poder mejor nuestro servio asia con usted.
10/10 Excelente
GUSTAVO
17 nov. 2023
GUSTAVO
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Gustavo, el 20 nov. 2023
Le agradecemos su calificacion,Lo esperamos pronto
10/10 Excelente
JUAN CARLOS
13 nov. 2023
JUAN CARLOS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Juan Carlos, el 15 nov. 2023
Agradecemos su valoración. Nos motivan a ser mejores cada día.
10/10 Excelente
Luis Ernesto
Viaje de negocios
8 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Luis Ernesto
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Mayitzé Galmiche Gerente de División Cuartos, el 11 nov. 2023
Estimado Luis ErnestoAgradecemos su preferencia por InterContinental Puebla y sus comentarios.Para nosotros es un gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de su visita a esta hermosa ciudad.Esperamos nos visite pronto.Siempre a sus órdenes.
10/10 Excelente
Marco Alberto
Viaje en pareja
6 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy hermosa, lo único que no tiene jardines para caminar
Marco Alberto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr Marco, el 7 nov. 2023
Agradecemos su valoración.
8/10 Bueno
Alberto
Viaje familiar
6 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper bien solo al llegar no tenían mi habitación lista
Alberto
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Sr, Alberto, el 7 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, nos motivan a ser mejores cada día.
10/10 Excelente
Elizabeth
31 oct. 2023
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Srta Elizabeth, el 1 nov. 2023
Agradecemos su valoración, nos motiva a ser mejores cada día
10/10 Excelente
Cliente verificado
26 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Instantservice, el 27 oct. 2023
Agradecemos sus valoración.
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje de negocios
21 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad, instalaciones, servicio
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Anonymous, el 22 oct. 2023
Agradecemos su valoración. Nos motiva a mejorar.
10/10 Excelente
JORGE ADRIAN HERNANDEZ
21 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto, el hotel esta padrisimo
JORGE ADRIAN HERNANDEZ
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sr Jorge, el 22 oct. 2023
Agradecemos su valoración. Nos motiva a mejorar.
4/10 Malo
Mario
20 oct. 2023
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Agua fría
No salía agua caliente, las sábanas no eran las más limpias
Mario
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Sr Mario, el 22 oct. 2023
Lamentamos su experiencia. Esperemos nos regale otra oportunidad para cambiar su expectariva
10/10 Excelente
Ricardo
Viaje familiar
16 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la inclusión de mascotas, es un hotel lujoso, la amabilidad del personal que atiende
Ricardo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sr. Ricardo, el 17 oct. 2023
Agradecemos mucho su valoración, nos motiva a ser mejores cada día