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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

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De lujo
VIP Access
Propiedad de 5.0 estrellas
9.4

Excepcional

Tranquilo oasis frente al mar con impresionantes vistas

La elegante arquitectura y los jardines bellamente ajardinados crean un oasis tranquilo frente al mar con impresionantes vistas de las aguas cristalinas. Disfruta de un río tranquilo, múltiples opciones gastronómicas y un servicio excepcional, asegurando una estancia relajante y memorable.

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $6,068 MXN
$7,413 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
12 jun. - 13 jun.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al resort
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Spa or Pool View

9.4 de 10
Excepcional
(173 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 62 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9.8 de 10
Excepcional
(42 opiniones)
  • 62 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9.6 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Anuncio
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1,004 opiniones
El precio actual es de $4,656 MXN
$5,705 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 jul. - 6 jul.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. También vale la pena conocer Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
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  • Playa Puerto Morelos
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    Playa Ojo de Agua
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  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 6 min en auto - 4.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    A 14 min a pie
  • Swim Up Bar
    A 15 min a pie
  • Afthonia
    A 6 min en auto
  • Casa del Mar
    A 16 min a pie
  • Bluewater Grill
    A 11 min a pie

Información de la propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

  • Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
  • Hospédate en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como campo de golf en los alrededores, bar en la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, buceo y vóleibol de playa. Consiéntete con manicures y pedicures, tratamientos faciales o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, MIILE SPA. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como pesca, kayaks y paseos en velero. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y terraza en la azotea.
  • Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
    • 6 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas y bar
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), salón de banquetes y asadores
    • Periódicos gratis, recepción disponible las 24 horas y café o té en el lobby
    • Los huéspedes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
  • Características de la habitación
  • Las 440 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Reciclaje, focos LED y composta
    • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño gratuitas
    • Smart TVs de 55 pulgadas con canales de televisión premium
    • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)
    • Dispensador de licores en la habitación
    • Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Paseos en velero
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Ciclismo
    • Instalaciones de fitness
    • Fútbol
    • Tenis
    • Vóleibol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de cocina
    • Clases de baile
    • Clases de idiomas
    • Clases de pilates
    • Aqua aerobics
    • Clases de yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Puerto Morelos
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 de 10, Excelente, 412 opiniones
El precio actual es de $6,282 MXN
$7,673 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 9,700 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camas balinesas gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (110 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2004
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3413.73 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad utiliza parcialmente energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 12 jun. 2026 serán a partir de $6,068 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3413.73 por vehículo.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En la zona de Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a 0.6 km (0.4 mi) de Playa Puerto Morelos y a 4.2 km (2.6 mi) de Plaza Central de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.4

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1785 de 2315 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 312 de 2315 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 143 de 2315 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 34 de 2315 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 2315 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

María Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si, todo muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sin duda alguna uno de los mejores hoteles que me he hospedado!! Recomendable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fenomenal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No busquen otras opciones de Hoteles Solo Adultos en la Riviera Maya. Me he hospedado en varios, pero este hotel rebasó mis expectativas. Limpio, impecable, personal super amable, comida deliciosa, las bebidas excelentes. Todo Maravilloso,
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción de hospedaje
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Apolonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

MANUEL FIGUEROA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jackeline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Oziel Gerardo Del Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sophie Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay! Loved it!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is one of the best resorts. The staff was really friendly and helpful. The food and drinks were good and the pools were amazing.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay, staff was excellent
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort, clean, and amazing staff
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best resort I’ve stayed at so far! Loved everything about it
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Every element of this property was immaculate The staff was amazing. The restaurants and bars were delightful. The pools were beautiful. The spa was refreshing.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff and service
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026