Playa en los alrededores, camastros, sombrillas y toallas de playa
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Opiniones de Villa del Mar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta

3.5 out of 5
Villa del Mar Beach Resort & Spa Puerto Vallarta
Puerto Vallarta

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 239 de 739 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 279 de 739 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 116 de 739 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 58 de 739 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 47 de 739 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

brenda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia, muy familiar.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Respuesta de Gerencia, el 8 may. 2021
Estimada Brenda, Muchas gracias por hospedarse con nosotros por su calificación y por sus amables comentarios. Le invitamos a regresar y a disfrutar de otras vacaciones familiares. Afectuosamente, Luis Quintero Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo solo el proceso de check in a las 3:00pm muy lento y aun no estaban listas las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de La Gerencia General , el 21 abr. 2021
Estimado Huésped, Aprecio el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su visita reciente no haya sido la esperada. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Sin duda alguna, tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar una repetición de tal evento. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo para que podamos servirlo con la calidez y hospitalidad por la que somos reconocidos. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Ilse Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
DESAYUNO, ATENCION Y COMODIDAD TODO EXCELENTE.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Claudia , el 12 abr. 2021
Gracias por compartir su experiencia, deseamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadía de 5 estrellas
excelente, la playa, la habitación completisima, las albercas, las áreas verdes, todo todo muy bien, el check in perfecto, estacionamiento amplio, alberca con calefacción, camastros suficientes, palapas de playa suficientes, volvería sin duda a ese hotel, debería de ser de 5 estrellas...
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de La Gerencia General , el 7 abr. 2021
Estimado Luis, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen Hotel
El hotel es bonito y tiene todo para tu estancia, el personal en su mayoría muy amable, me agrado el hotel. El cuarto era cómodo y tenia cocineta con todo lo necesario, lo único malo fueron los ruidos de la habitación que estaba junto a la nuestra. El hotel esta a 15 min del aeropuerto y muy cerca de restaurantes y centros comerciales.
Se hospedó 5 noches en enero de 2021
Respuesta de Susana Salgado, el 11 ene. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros. esperamos verlos pronto por este su hotel. Estupendo inicio de semana.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cómodo, todos muy serviciales, las instalaciones son magníficas
Se hospedó 5 noches en octubre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 7 ene. 2021
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I N C R E Í B L E ! !
La estancia estuvo increíble!! TODO el personal es súper atento y en todo momento instruyen medidas de higiene
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 5 ene. 2021
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron su estancia con nosotros. Les deseamos un estupendo inicio de año y nuestros mejores deseos.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel por fuera i en las fotos se ve bien pero estando dentro es decetcionate llegas cansado y haces check in y para pronto te abordan para que les compres te tienen como dos horas y despues llegas a tu cuarto y sorpresa los cuartos apestan a pura humeda nos emfermamos por el olor
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 5 ene. 2021
Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nosotros. Abordaremos este tema de manera personal. Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Establesimiento estubo de primera, muy limpio el exterior como el interior. La Fieata Mexicana muy elegante y con comidas extraordinarias.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Gerencia, el 4 ene. 2021
Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.Es un absoluto placer leer que paso una estancia maravillosa con nosotros. Luis Quintero Gerente General

10/10 Excelente

Rosa Maria

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Gerencia, el 4 ene. 2021
Estimada Rosa Maria, Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por la puntuación que nos ha otorgado por su estancia. Hasta pronto, Luis Quintero Gerente General

8/10 Bueno

Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 13 ene. 2021
Estimado Fernando, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La estancia fue excelente, los servicios, la atención de igual forma, la habitación mucho mejor de lo esperado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 3 ene. 2021
Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros, esperamos verle pronto. Estupendo inicio de año nuevo, nuestros mejores deseos para usted y su familia. Saludos

6/10 Aceptable

MARIO VALDES

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 3 ene. 2021
Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros. Saludos.

10/10 Excelente

Citlali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenísimo servicio y la comida deliciosa sin duda me quedaria ahinde nuevo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 3 ene. 2021
Gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra saber que disfruto su estancia, esperamos verle pronto en este su hotel. Saludos.

10/10 Excelente

maria guadalupe

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 12 ene. 2021
Estimada Maria, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

6/10 Aceptable

Elena, Guadalajara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones trato amable y muy limpio
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de La Gerencia General, el 2 ene. 2021
Estimada Elena, Aprecio el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su visita reciente no haya sido la esperada. Su apreciación es muy importante para nosotros. Sin duda alguna, tomaremos en consideración su calificación para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo para que podamos servirlo con la calidez y hospitalidad por la que somos reconocidos. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Laura nayeli rosales

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 29 dic. 2020
Estimada Laura, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Óscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno pero sin lujos
Hotel bien ubicado al lado de plaza la Isla, es un hotel rústico el mobiliario ya tiene sus años aunque la limpieza es buena las instalaciones son antiguas aunque bien conservadas precio justo ya que incluye desayuno en general todo bien pero sin lujos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Susana Salgado, el 28 dic. 2020
Agradecemos que se haya hospedado con nosotros; sus comentarios son muy importantes para nosotros. Saludos.

8/10 Bueno

MARTINA MATILDE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 11 dic. 2020
Estimada Martina, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 30 nov. 2020
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Emmanuel, Ciudad de México

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La calidad y calidez en la atención de todo el staff del hotel fue increíble, sobre todo nuestro anfitrión Diego, quien en todo momento estuvo al pendiente de nuestras necesidades, un excelente ser humano con vocación en la atención del cliente. Muchísimas gracias a todos.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 20 nov. 2020
Estimado (nombre de usuario), Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Moisés Gamaliel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelentes instalaciones así como el trato amable, comodidad absoluta, recomendado al 100% personal capacitado con las medidas de sana distancia y pandemia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 20 nov. 2020
Estimado Moisés, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exageradamente recomendado!
Superó en todo mis espectativas, excelente trato y deliciosa comida
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 20 nov. 2020
Estimado Francisco Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Martha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de Gerencia , el 1 oct. 2020
Gracias por hospedarse con nosotros...

10/10 Excelente

María de Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Execelente servicio e instalaciones
Des que que llegamos nos recibieron muy bien con todas las medidas necesarias por el covid la comida la atencion muy burn lugar por temas ajenos nos hospedaron en villas del palmar pero esta aun lado de villas del mar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 29 sept. 2020
Estimada Maria, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Esmeralda Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermosa vista.
Un hermoso, cómodo y tranquilo lugar para descansar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 24 sept. 2020
Estimada Esmeralda, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 26 jun. 2020
Estimado Huésped, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exelente limpieza buen trato y eficiencia en recepción , acotaciones amplias cómodas, en general exelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 17 mar. 2020
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de La Gerencia General , el 11 feb. 2020
Estimado Huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por confiar en Villa del Palmar Puerto Vallarta. Es de suma satisfacción para nosotros saber que ha disfrutado su estancia en el hotel, desde sus instalaciones hasta el servicio de nuestros colaboradores que cuidan cada detalle para brindarle una experiencia inolvidable. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 14 ene. 2020
Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Ceclia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esta padre el hotel solo que hay que irse con tiempo porque la recepción siempre está muy llena el servicio es excelente solo que las llaves de las habitaciones se desfiguran muy seguido
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de La Gerencia General, el 13 ene. 2020
Estimado Huésped, Aprecio el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su visita reciente no haya sido la esperada. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Sin duda alguna, tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar una repetición de tal evento. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo para que podamos servirlo con la calidez y hospitalidad por la que somos reconocidos. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones no cumplen con lo que anuncian.teniamos una villa con dos recamarasacabanan de quitar las televiciones y solo nos dejaron una
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Susana Salgado, el 30 dic. 2019
Apreciamos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y para mejorar la calidad de nuestro servicio

10/10 Excelente

Bruno, Tuxpan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones que nos asignaron estuvieron en excelente estado funcional,lo único negativo que pudiera tener es en este caso las pantallas de televisión..una se desprogramó y otra la cambiaron por qué no funcionaba;de allí en más todo excelente!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Susana Salgado, el 30 dic. 2019
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y para mejorar nuestros servicios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
al llegar al hotel me dieron una habitación en un edificio de 4 pisos y me me enviaron a mi esposa y a mi al 4 piso y sin contar ese edificio con elevador, por lo cual pedi cambio de habitación y se portaron muy bien canbiandonos a otro edificio excelente mas nuevo y con elevador..
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 12 dic. 2019
Estimado Huésped, Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Me alegra que su experiencia haya sido satisfactoria. Saludos, Luis Quintero Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel esta en buena lugar. Recibimos excelente servicio.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Gerencia , el 6 dic. 2019
Estimado Huésped, Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros. Felices fiestas, Luis Quintero Gerente General

10/10 Excelente

Not Provided, Puebla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Placentera
Buen servicio y muy cómoda una estadía placentera
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de La Gerencia General , el 7 oct. 2019
Estimado Huésped, Gracias por sus increíbles palabras, por su tiempo y dedicación para escribir su experiencia, nos esforzamos por superar sus expectativas y asegurarnos de que se sienta mejor que en su hogar. Esperamos poder servirle a usted y a los suyos en el futuro cuando vuelva a casa. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, el área de albercas muy limpias.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 22 ago. 2019
Estimado Huésped, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 21 ago. 2019
Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

GLORIA, TEPIC. Nayarit.

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que puedes tener acceso a todas las instalaciones independientemente de en qué área te hospedes.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gerencia General , el 9 ago. 2019
Estimada Gloria, Muchas gracias por elegirnos como su casa en Puerto Vallarta. Por sus comentarios y su calificación. Luis Quintero Gerente General

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de La Gerencia Gerencia, el 4 ago. 2019
Estimado Huésped, Aprecio el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su visita reciente no haya sido la esperada. Su apreciación es muy importante para nosotros. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo para que podamos servirlo con la calidez y hospitalidad por la que somos reconocidos. Saludos cordiales, La Gerencia Gerencia Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 3 ago. 2019
Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2019
Respuesta de Management , el 27 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us. Luis Quintero General Manager

2/10 Terrible

MAXIMILIANO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HORRIBLE LUGAR
No vale el precio por el dinero que lo venden, Lleno de cucarachas y sucio
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Management , el 10 jul. 2019
Estimado Maximiliano, Muchas gracias por elegirnos como su casa en Puerto Vallarta. Personalmente me haré cargo de que se corrijan los inconvenientes que experimentó durante su estadía. Luis Quintero Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general tienen buenos servicios sin ser extraordinarios, comida regular y bebidas sin ser premium. Creo que tienes lo que pagas. Personalmente a mi me parece que este hotel tiene buenas albercas y una gran playa para nadar y estar a gusto todo el día. Mis hijas se la pasaron muy bien, además la ubicación del hotel es muy buena con un food park enfrente con cena deliciosa, plaza la isla a un lado, galerías a 5 minutos y Soriana cmainando, las personas que te ofrecen platicas de tiempos co partidos, son amables y no son insistentes si desde un principio les dices, el supervisor David en Front Desk es el tipo de empleado que deben capacitar ya que le hace falta mucho servicio al cliente al chavo, mala cara, mala actitud y no te respeta las instrucciones que dejas en expedía, en fin por lo demás todo super
Se hospedó 6 noches en junio de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 13 jul. 2019
Estimado Huésped, Le agradezco mucho por el tiempo que se tomó para expresar sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamento mucho que su satisfacción se viera afectada por la Recepción, Es importante para nosotros identificar nuestras oportunidades para mejorar y seguir ofreciendo un servicio excepcional. Me gustaría poder conversar y abordar este tema personalmente con usted para comentar los detalles de su experiencia y trabajar en una solución. Le comparto mi correo electrónico y le pido por este medio su contacto para dar seguimiento. Sería un honor que nos diera la oportunidad de cambiar esa mala experiencia por una estancia digna de recordad. Saludos cordiales, La Gerencia General

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
el servicio de los restorantes muy bueno y del chef de suchi mis respetos muy bien albercas limpias y agradable ambiente nada de gritos exagerados pero su servicio con las puertas muy pesimo pasar tres o cuatro veces la tarjeta para abrir el cuarto eso en verdad se me hizo muy molesto
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Gerencia , el 9 jul. 2019
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos como su casa lejos de casa. Sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Saludos cordiales, Luis Quintero Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las habitaciones muy grandes y muy cómodas es como si estuvieras en casa lo que no me gustó que a fuerzas te quieren ve ser paquetes de atracciones y para que visites sus otras atracciones en nuevo Vallarta
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 8 jul. 2019
Estimado Huésped, Gracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Villa del Palmar Puerto Vallarta y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Me complace leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estadía. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para Villa del Palmar Puerto Vallarta contar con su regreso y ofrecerle nuestra sincera bienvenida en su próxima visita. Saludos cordiales, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Management , el 17 jun. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us. Warm regards, Luis Quintero GM

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Management , el 27 may. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and for the positive evaluation you gave us. Warm regards, Luis Quintero General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien. no encuentro algo que no me haya gustado.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 23 may. 2019
Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General Villa del Palmar Puerto Vallarta

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de La Gerencia General, el 18 may. 2019
Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que tomó compartir su experiencia con nosotros, Estamos comprometidos en crear momentos memorables para usted y su familia, y nos complace saber que en su visita reciente todo fue excelente. Anhelamos su pronto regreso, Sinceramente, La Gerencia General