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Opiniones de Hotel Manoir Victoria

4 out of 5
Hotel Manoir Victoria
44, Cote du Palais, Québec City, QC

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 710 de 1035 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 254 de 1035 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 1035 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 1035 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1035 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
el hotel es muy bueno, limpieza y ubicación muy buenas, solo que yo no manejo tarjetas de crédito y en la reserva no se me informó de un deposito de 100 dolares el cual se me cobró en la débito, luego al hacer el check out la chica de recepción canceló sin avisarme la transacción, ocasionando que se duplicara el cobro y teniendo que comunicarme al banco para hacer la aclaración correspondiente y esperar a que se devuelva el monto el cual tenia destinado para otro hotel en montreal, el encargado de recepción tampoco dio alguna solución a eso y en un principio me decía que la tarjeta estaba rechazada cuando en la app me aparecía que ya estaba cobrado. por lo demás el hotel está bien, recomendado.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to Fontenac chateau.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está súper bien ubicado, muy bonito, más de lo q esperabamos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

MARÍA DEL ROSARIO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No para personas con dificultad de movimiento
Un hotel súper bien ubicado, pero muy complicado para personas de mayor edad o con dificultades para subir escaleras . La entrada es una escalera de 20 escalones aproximadamente y no hay elevador. Vi a gente batallando para subir las maletas pues no siempre está alguien que te ayude o tienes que esperar a que se desocupen. Todo lo demás está muy amplio y elegante. Ojalá y puedan resolver esa situación .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

isaac

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

MARIA NELLY DOMINGUEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel centrico
El hotel es ideal para Qbec ya que está céntrico en l ciudad, definitivamente regresaría ahí por más tiempo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

José eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Juan Luis

Viaje familiar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno y excelente el servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Leopoldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jose Eduardo

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Erin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would definitely stay again!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great accommodation for families. Reasonably priced. Within walking distance to all sites.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de the management, el 17 abr. 2024
Bonjour ,Thank you for taking the time to share your comments on your recent visit at Hotel Manoir Victoria.Your feedback is very important and allows us to improve and offer an outstanding experience to all our guests. We hope to have the privilege of hosting you again shortly!

6/10 Aceptable

MA

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La cafetière ne fonctionnait pas. La climatiseur était très bruyant et aucune ventilation sans lui.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Olivia

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay in Old Quebec. Close to lots of good restaurants and shopping. Staff were very friendly. Nice pool area and decent gym.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de The management, el 17 abr. 2024
Bonjour ,Thank you for taking the time to share your comments on your recent visit at Hotel Manoir Victoria.Your feedback is very important and allows us to improve and offer an outstanding experience to all our guests. We hope to have the privilege of hosting you again shortly!

8/10 Bueno

an

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and decent
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Marie-Ève

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le service de valais est beaucoup trop chère,l’odeur de la chambre c’etait on dirais l’odeur de la ventilation de l'hôpital. Mais le service était tres bien. Malheureusement ce n’ai pas le choix d’hôtel que nous aimons donc nous allons pas y retourner.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Cynthia Demers, el 8 abr. 2024
Bonjour Madame Marie-Eve,Permettez-moi, au nom de l'Hôtel Manoir Victoria, d'exprimer nos regrets de n'avoir pu répondre adéquatement à vos attentes concernant le service de valet et la chambre lors de votre récente visite. Vos commentaires ont été transmis aux départements concernés.Nous vous remercions encore de nous avoir accordé votre temps et pour vos précieux commentaires. Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un service de meilleure qualité lors de votre prochaine visite à Québec.Bien à vous,Cynthia DemersDirectrice des réservations

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional customer service especially by Kellyanne at the Front Desk! Clean, centrally located, and pool was a bonus.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jacques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Claudie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

evelyn

Viaje familiar
Excellent area with pleasant and helpful staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Dominic

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Très belle chambre et hôtel bien situé. Malheureusement, beaucoup de bruit sur la rue. Jeunes sur le party et un drôle de sillement qui a duré quelques heures durant la nuit.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fortin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très très bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff is very helpful and in a great location
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Shannon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location was perfect. Easy walkkng to everything! Hotel was clean and modern ans fhe staff were very helpful!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

AFM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to stay and move around in quebec city
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super belle endroit situé au cœur du vieux Québec
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Preston, Westford

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property in convenient location.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Salvemar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Noisy probably because the building is so old you can hear any sounds made from staff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Samira

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’emplacement pratique. Bon rapport qualité prix
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

thomas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Free room upgrade!!! :)
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
The staff were helpful and friendly. If you have a big truck check to make sure it will fit in the hotel's underground parking. If not, there is plenty of street parking, at least when we went (2nd week of March). The hotel is very close to all the restaurants, amenities, and attractions in Old Québec. The gym was small but everything worked and was not packed in the mornings. The sauna was clean and so too was the pool which was fine for kids.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

J

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Location and cleanliness and friendly staff. This place was perfect place for us stay wondering around the town
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Caroline

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Grande chambre pour le Vieux-Québec. Piscine propre
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marie-Michèle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très propre, belle piscine intérieure. Très bon service à la clientèle. Emplacement pratique près des restaurants et facilitant l’accès à la marche.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lorne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice employees and nice and convenient room. Enjoying myself so far.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jekaterina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very clean hotel, in a safe area, walking distance to all the attractions. Friendly and helpful staff, clean pool and sauna, enjoyed relaxing there at the end of the day. Highly recommend!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lynda

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Philippe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tres bien, personnel accueillant et serviable Je recommande
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Stephanie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay and would highly recommend.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Petra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was great ( location and service)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Karin, Ringgold

Nice hotel, clean and comfortable, great location, staff friendly
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Pascal

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good afternoon, we were on 2-4 March at Victoria. On the Sunday night all of my family were sick vomiting from 11 pm to 11 am. Room 417 Pascal Beaulne My sister room 416 were all sick at the same time! Including both rooms up to 2 adults and 5 kids…. Could we have a refund or a free stay for 2 rooms! Thank You Pascal Beaulne 450-821-5883
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ROGER

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Karine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

vicky

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Très propre, grandes chambres, personel accueillant, déco au goût du jour, très bien situé.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

tami

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Très beau séjour
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good location. Full of restaurants nearby
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024