Alberca al aire libre

Opiniones de Hotel Jardines Arenal

3 out of 5
Hotel Jardines Arenal
Route 142, 1km from La Fortuna, de San Carlos, La Fortuna, Alajuela

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 89 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 32 de 89 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 89 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 89 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 89 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Está bien para las condiciones contratadas. En un jardín y distante de la ciudad.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Rogelio Daniel, el 10 dic. 2018
Thanks!

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Descanso con la Naturaleza
Un hotel alejado del bullicio de La Fortuna pero a la vez cerca de todo lo que necesitas. Personal muy amable, bilingüe y muy dispuestos a brindar asesoría, consejos y oportunidades de tours.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 2 abr. 2018
Muchas Gracias.

6/10 Aceptable

Ángeles

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
El hotel está alejado de la ciudad Sonia persona que nos Atendió es muy atento y amable además de eficiente Lo que resultó terrible es que se oye muchísimo ruido tanto de la carretera como todos los sonidos de las otras habitaciones y sobre todo lo más desagradable es la falta de limpieza en la ropa de cama. Las almohadas huelen a sudor de otro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Rogelio Daniel, el 4 mar. 2018
Gracias!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Práctico y básico,
Muy buena,
Respuesta de General Manager, el 14 ene. 2017
Thanks.

6/10 Aceptable

Marco, Escazú

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Acorde al precio
El hotel bien por el precio. El desayuno puede mejorar.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 2 ago. 2016
Muchas Gracias, su comentario es muy importante para nosotros. Saludos,

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was great!
Respuesta de General Manager, el 14 ene. 2017
Thank you very much!

4/10 Malo

jose maria, Alcalá de Henares

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No lo recomendaría
Nos pusieron en las habitaciones más cercanas a donde se servía el desayuno y desde que inician el desayuno no se puede dormir. Pidan que no les den las habitaciones junto a recepción y donde dan los desayunos.
Respuesta de General Manager, el 14 ene. 2017
Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen lugar, pero no hay personal en recepción después de las 9 pm
Respuesta de General Manager, el 14 ene. 2017
Gracias.

6/10 Aceptable

fabiola

8/10 Bueno

Sara, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad y comodidad
Comodidad, atención amable y cordial
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Muchas Gracias, estamos para servirles siempre.

10/10 Excelente

Marianela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Muchas Gracias!!!

8/10 Bueno

maria esther, san jose

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
codicion de la habitacion
El lugar es muy lindo tranquilo el servicio maravilloso las habitaciones en muy estado las camas tienen ezponjas muy viejas yo alquile habitacion superior y esta mal
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Muchas Gracias, estamos para servirles siempre.

8/10 Bueno

Evelyn, Carrillos, Alajuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
El servicio maravilloso, las personas a cargo muy atentas , el desayuno muy bueno.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

8/10 Bueno

Aniversario, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
El lugar es por su entorno muy relajante, y inspira tranquilidad y su vista frente al volcán es excelente. El estilo de la habitación, sin las comodidades normales de los demás hoteles permite alejarse de la cotidialidad y encontrar la paz que uno anhela.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Get what you pay for
It was what we expected for what we paid. Staff was nice, A/C and hot water in rooms, but walls paper thin and beds were sponges (would not recommend to sleep on for more than one night).

10/10 Excelente

Michael, San José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio
Lugar agradable y el personal con trato amigable

8/10 Bueno

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inconvenientes
No cuenta con televisor en las habitaciones lo cual el día de hoy es necesario y casi un requisito en un hotel. El ruido entre cada habitación es muy notorio y no brindan implementos de limpieza personal en el baño.

4/10 Malo

Mari G.

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel de dos estrellas
Realmente el hotel es más que sencillo, las camas de mala calidad y artesanales, la habitación incómoda, sin televisión (lo cual hoy en día es un servicio mínimo), muy ruidoso por estar casi pegadas las habitaciones a la carretera. En fin, es un hotel de calidad media baja, lo cual no me esperaba por el precio ni por las fotos y mucho menos por la calificación de 3 estrellas.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No hot water in the bathroom no hot water at all Different tile inside the bathroom and pipe sticking out no presión on the shower we rent more the just one room there and they all have problems liquids roof ettc
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de RD, el 4 sept. 2018
Gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, close to town and the National Park.
We enjoyed our stay at the hotel. The rooms were adequate but but exceptional. The hotel was close to town, and we took advantage of the various restaurants and shops. The best experience was the viist to the near-by butterfly center.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de Rogelio Daniel, el 14 abr. 2018
Thanks!

6/10 Aceptable

Eva, Sleepy Hollow - Illinois

Le gustó: Servicio y personal
Average Motel
Small room with not comfortable bed. Only cold water in the bathroom. We liked the breakfast and hot coffee in the morning. Small swimming pool was okay and we like all the flowers outside.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Respuesta de Rogelio Daniel, el 2 abr. 2018
Thanks.

6/10 Aceptable

Ryan, toronto

Le gustó: Servicio y personal
You get what you pay for
Hotel was a cheap price and that's what we got . Hot water was iintermitant a lot of Hwy noise in the rooms . Staff was friendly spoke decant English breakfast was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Rogelio Daniel, el 24 feb. 2018
Thanks!

6/10 Aceptable

Harold, San Jose, CR

Le gustó: Servicio y personal
It's an ok hotel close to La Fortuna
Friendly staff, hotel location is okay though is in front of the main street so you get to hear the cars passing by, breakfast is ok.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de Rogelio Daniel UM, el 6 dic. 2017
Thank you very much...

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice place, decent price
nice little place with good view of the volcano and very decent pricing.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Respuesta de Rogelio Daniel, el 3 nov. 2017
Merci beaucoup, ce fut et sera toujours un plaisir de vous aider.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belle vue de la montagne. Bien situé et rapport qualité/prix très bon.
Respuesta de Rogelio Daniel., el 12 abr. 2017
Muchas Gracias.

2/10 Terrible

Tricia, Seattle, WA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bad cancellation policy
Beware: There's another "El Jardin Hotel" in the Monte Verde area (a beautiful place with very nice owners). My rental car agency, "Economy" punched the wrong hotel in our GPS so we didn't make it to La Fortuna and wound up at the same name hotel in the Monte Verde area. I gave the Arenal Jardin Hotel 24 hour notice of what happened and they were unsympathetic. Not even a partial refund. They rebooked the room.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
This hotel is a little far from town. If you don't mind getting a taxi each time you go and leave town, it's fine. The bed was not very comfortable. The air conditioning made a clicking noise the entire time it was on. It was very pretty and breakfast was very nice. Other than location the other issues are fixable.
Respuesta de General Manager, el 14 ene. 2017
Thanks.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good service
Good place and staff. The service was very good................................ ......
Respuesta de Rogelio Daniel., el 3 jul. 2016
Thank you!

10/10 Excelente

tanny, winnipeg canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location great staff
Location was great manager helped us decide on what activities to do. When we wanted to add an extra day there was no room she booked us into another place and had some one drive us there
Respuesta de RD, el 3 jul. 2016
Thank you!

6/10 Aceptable

denise, der Schweiz

Hotel ausserhalb vom Zentrum
Ein schöner, gepflegter Garten umgibt das Hotel. Direkte Sicht auf den Arenal. Morgens herrscht ohrenbetäubender Lärm von der Strasse her. Zimmer war soweit okey. Mit dem Taxi ist man schnell im Zentrum. Wenn man kein "gallo pinto" mag, hat man beim Frühstück verloren.

6/10 Aceptable

Tracy, Esterillos Oeste

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Close to shopping
Room was clean, no-frills. No glasses or ice. Breakfast was tasty. From our room, there was highway noise. From the beach where we live, dry and hot, to the mountains where it rained every day and was much cooler, it was a nice break.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 16 ago. 2016
Thank you!

2/10 Terrible

Tracey, riverview, michigan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
shady
We drove around looking for this hotel only to find out they had over booked and had no rooms after it was already paid for. still have not been refunded the money! worst part about it was it looked far from full!

4/10 Malo

Joe, H

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Motel on the main road but far away from anything
This is a really basic motel. You get a bed, bathroom, safe, TV and that's about it. The only plug socket we had was in the bathroom above the sink! We were in room 2, which is by the main road. The walls are really thin, so if your unlucky and get rooms 1, 2 or 3 you will be woken up to the sound of heavy goods vehicles at around 5.30am (even with earplugs). We asked If there were any other rooms available and the answer was 'no'. As in, that was the single word response we got. We had a look online though and rooms were available. When we asked about things to do in the area, all we could get was 'I don't know, but these tours we offer are really good...'. The other thing about this motel is that it's really far from anything, so you really need a car to stay here. The town will cost about $5 in taxi, and the national park is $25! Both one way!
Respuesta de RD, el 13 ene. 2017
Sad commentary, bothers to see there are people so grateful.

8/10 Bueno

Erika

Le gustó: Servicio y personal
Hotel review
Hotel was nice. Albeit the mattress bedding was a bit hard. There was also a few bugs every now and then. Location, very noisy from all the traffic going down in the road. It made it a bit difficult to sleep sometimes. Hotel was close to downtown La Fortuna with taxi about 2500 colones. Nice scenery outside with good view of the volcano. Customer service was excellent. Tasty breakfast provided every morning. They would also help you on booking tours during your stay. Good place to stay overall if you don't mind those tiny details.

8/10 Bueno

Jason, Atlanta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice relaxing stay
Great stay away from town. Not a luxury place, but great for our family. Service is wonderful and breakfast was delicious. Very relaxing.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve you. Rogelio Daniel M. Urbina General Manager.

10/10 Excelente

Barbora, Praha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect hotel in the garden
This hotel in beautiful garden is located out of La Fortuna but if you have car it´s on main way. Easy parking just in front of the room. Our room was nice decorated with own bathroom, air condition. Friendly and helpful stuff. We really enjoyed this place. For breakfast typical costarican "gallo pinto" but they offer another options if you like.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

10/10 Excelente

Doug, Atlanta, GA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
relaxed hotel setting
Staff were very helpful after we had car accident in Arenal. Also in locating local activities. Rooms were large, can sleep 3 in each room. B'fast good.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 23 ene. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice area. 5 min taxi from the downtown core. Good showers.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 23 ene. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

8/10 Bueno

Not Provided, Chicago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Steve
Can't say enough about the manager, Eric. Great guy. Most obliging and helpful. Hotel is basic, but very charming and clean. Nice breakfast. Nice grounds and view. Out of bustle of town. View of Arenal might have been wonderful, but fogged ot for us.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

8/10 Bueno

Euripedes J., OBrien, Florida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very. Good
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

10/10 Excelente

Lakshminarayanan, Houston, TX

Le gustó: Servicio y personal
Nice little place with amazing service
For such a low price, the hotel is extremely well maintained. It is a 10 minute drive from La Fortuna on the highway and you can see Arenal volcano from the backyard if the sky is clear. The room itself is small and the bed is a little hard. But the room is really well maintained and clean. The best part is the service. The lady who maintains this place (sorry, forgot her name) was very sweet to both of us and even cooked a custom breakfast which was delicious. This place had the best Gallo Pinto we had in Costa Rica. Thanks for the great experience.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

10/10 Excelente

Loretta, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely friendly staff, excellent breakfast, pleasant location with a great view of Arenal Volcano. We live in Costa Rica and will definitely stay there again.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

4/10 Malo

kervin, california

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bed bugs
The room was dirty, it smelled and when I woke up the next morning I had bed bugs bites all around my body ! Stay Away!!!!!
Respuesta de Rogelio Daniel, el 23 ene. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

8/10 Bueno

Danielle, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Honeymoon stay
we stayed at this hotel during on of our stops in Costa Rica for our honeymoon. They owner was very nice. We felt safe and the room was very private. We went during off season so even for breakfast it was just us. The food was good. The room was a bit too warm for us and didn't have a fan. The door did let in a couple ants but we were in Costa Rica so bugs should be normal. We had a rental car so we were able to drive to all the places we wanted. Close but still private. great price for our few nights we were there. Served its purpose!
Respuesta de Rogelio Daniel, el 26 mar. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

6/10 Aceptable

Julia, Frankfurt

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
einfaches Hotel, gut für einen kurzen Aufenthalt
Durch die Lage an der Hauptstraße auch nachts sehr laut. Dafür wird man mit einem tollen Blick auf den Arenal belohnt. WLan nur im Essensbereich vorhanden. Frühstück war okay, obwohl es die letzten beiden Tage kein Obst und keinen Saft mehr gab. Personal eher verhalten, keine Tipps für einen Ausflug in die Region.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 23 ene. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

6/10 Aceptable

Chopin, California

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great staff, tasty breakfast, and a beautiful view of the volcano! The only drawback was that only cold water came out of the shower on the last two days... But, I will definitely stay again if I have a chance to return to La Fortuna.
Respuesta de Rogelio Daniel, el 23 ene. 2016
Thank you, it's an honor to serve.

2/10 Terrible

Pier-David, Repentigny

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No no no !
I was so disapointed when we arrived at this hotel the host were not very friendly and hardly spoke english .. they told us that the wifi work only at the reception and not in the rooms ok not that bad .. when i enter the room i was freaking out it was not clean bugs all over my bed and the bathrooms smelled really bad.. no pool no tv no nothing .. breakfast was good . Its not so far from downtown la fortuna but on a very occupied route we were waked up by trucks every morning ... i dot not recommand.

10/10 Excelente

Tropical Plant Doc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Wonderful gem
This is a very simple place but it is clean and the people are nice. I really loved staying here because of the location and it was quite. I will stay here again and next time with many more students.

8/10 Bueno

robert, Stanwood, WA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel Jardines- La Fortuna
Despite the hotel being slightly remote from town which was a plus, it is on a major road that is noisy until late evening and again early morning. The staff is very obliging.

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones