Paseos en kayak

Opiniones de Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive

4.5 out of 5
Bahia Principe Luxury Akumal - All Inclusive
Carretera Chetumal - Cancún, Km 250, Akumal, QROO

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 747 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 338 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 146 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 71 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 88 de 1390 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
El complejo es grande y hay mucho que hacer, Akumal aun no lo renuevan, la única propiedad renovada es Tulum, por lo que las habitaciones son un poco viejas, pero si son cómodas, nuestro aire acondicionado estuvo fallando y a pesar de que lo intentaron reparar un par de veces nunca lo dejaron totalmente arreglado. Se encuentra uno con todo tipo de personalidades en el staff, algunos no son tan amables, ninguno es pesado, pero si definitivamente menos amables que lo que uno se encuentra en Cancún. El entretenimiento súper bueno y la posibilidad de hacer reservaciones desde la app para cenar excelente también.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de online reputation, el 2 abr. 2024
Hola Enrique,Lamentamos escuchar que tu experiencia no cumplió completamente con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios sobre la comodidad de las habitaciones y la calidad del entretenimiento, así como la conveniencia de hacer reservaciones desde la app para cenar. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre el aire acondicionado y la actitud del personal para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte la mejor atención posible. ¡Saludos desde el Caribe Mexicano!Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Gizeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de online reputation, el 27 mar. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your visit and your rating.Greetings from México!Ahiram Tavarez Online ReputationBahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente el personal el mejor yo volveré lo q no me gusto es q hace mas falta sombrillas en el are de las picinas
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de online reputation, el 23 mar. 2024
Estimado Huésped,¡Gracias por tu comentario positivo sobre nuestro personal! Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la falta de sombrillas en el área de las piscinas para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos verte de regreso pronto para disfrutar de una estadía aún mejor! ¡Saludos desde el Caribe Mexicano!Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Azucena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de online reputation, el 5 mar. 2024
Estimada Huésped,Muchas gracias por su valoración, esperamos pronto darle la bienvenida nuevamente.Cordialmente,Ahiram Tavárez,Online ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

6/10 Aceptable

Gabriela

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No tiene el servicio esperado
I stayed with my family recently for several days and the hotel was not what we expected. The 5 star level is not met. We paid for all inclusive but they charged us for several separate activities that should have been included. The drinks are not of good quality as we were informed (we called to ask especially about that).
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 13 ene. 2024
Dear Guest,We sincerely apologize that your recent stay did not meet your expectations, and we appreciate you sharing your concerns. We will review and improve the mentioned aspects to provide a more satisfying experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer an enhanced experience.Best regards,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

6/10 Aceptable

Ame

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 27 dic. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your feedback, we would have loved to hear it. We look forward to welcoming you back and giving you a chance to change your perception. Kind regards,Ahiram TavarezOnline ReputationBahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Juan Carlos

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 13 ene. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your visit and your rating.Greetings from México!Ahiram Tavarez Online ReputationBahia Principe Luxury Akumal

6/10 Aceptable

Yaqueline

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
el primer dia pague por un transporte privado y tuve que compartirlo ,en lis restaurantes reservados dan una comida minima y en cuanto pagas algo caro quieren darte mucha comida .También en el bufet hubo mucha repetición de la misma comida tarde y mañana
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 5 nov. 2023
Querido Huésped: Muchas gracias por su opinión, y respecto los puntos de mejora que señala, lo sentimos mucho, y apreciamos sus comentarios y tomamos la retroalimentación en lo que podemos cambiar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro. Saludos!

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 5 oct. 2023
Dear Guest,We appreciate you choosing our resort for your holidays. We would have liked to know your comments through this important mediumBest regards,Ahiram TavarezBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Eduardo Eldarien Hernández

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una de mis mejores vacaciones, excelente hotel y el servicio de sus trabajadores excelente, siempre nos trataron súper bien. Totalmente recomendable.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 29 sept. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos mucho sus amables palabras y nos complace saber que tuvo una de sus mejores vacaciones en nuestro hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestro servicio y la hospitalidad de nuestro personal. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

8/10 Bueno

BEATRIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de online reputation, el 18 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your getaway. We would have loved to know more about your stay with us.We look forward to welcoming you back.warm regards from the Riviera Maya, Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Marcelino, Doral

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente experiencia. Solo queda por mejorar la variedad de los snacks en las zonas de piscina y playa
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de online reputation, el 6 sept. 2023
Estimado Huésped,Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que ha tenido una excelente experiencia en Luxury Akumal. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre la variedad de snacks en las áreas de piscina y playa para seguir mejorando.Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Cordialmente, Ahiram Tavarez Online ReputationBahía Principe Luxury Akumal

2/10 Terrible

Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La verdad que gracias a dios acabamos de salir de este lugar !!!!!!!!! Primero que todo el personal del hotel siempre tienen mala cara !! Para disfrutar de los buenos shows que hacen en los teatros hay que pagar para poder verlos !!!!! Las playas están llenas de piedras !! Si se les puede llamar playas ! Tienen dos pedacitos de playas y son solo para adultos , es decir puedes bañarte en ella pero no utilizar los camastros !!!!!!! Cuando nos salimos de la habitación llamamos para la recogida de las maletas y nunca llegaron!! Esperamos 20 minutos y nada !! Y llamamos con 15 minutos de antelación!! Hoy en la mañana fuimos por un Frappuccino al café del loby y la señora nos dijo que no lo podía hacer porque no la ah habían traído el hielo !!! Bueno son muchas más pero ni modo !!!!!! Piensen bien y chequen otras opciones antes de tomar decisiones!!!! NO LO RECOMENDARÍA JAMÁS .!!!!! PÉSIMO SERVICIO , INSTALACIÓN Y ATENCIÓN !
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de online reputation, el 29 jul. 2023
Estimado Huésped,Agradezco tus comentarios y lamento que tu experiencia en el lugar no haya sido satisfactoria. Es importante tomar en cuenta los aspectos mencionados para mejorar la calidad del servicio y las instalaciones. Cada opinión cuenta y espero que tengas mejores experiencias en tus futuros viajes.Saludos,Ahiram TavarezOnline ReputationBahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Nereida

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The place is incredible, it has a great view and the service is exceptional
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de online reputation, el 10 jul. 2023
Dear Guest,We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel. We thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium.To provide a better experience, do not hesitate to contact us prior to your arrival.Best regards!Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

8/10 Bueno

Daniela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, solo reservamos habitación con cama doble y no tuvieron disponible, pero nos habilitaron 2 camas adicionales extras. Me gustaría que hubiera más transporte hacia las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de online reputation, el 10 jul. 2023
Estimada Huésped,Gracias por tu reciente visita a nuestro hotel y por compartir tus comentarios con nosotros.Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartirlo con nosotros a través de este medio. Te invitamos a contactarnos antes de tu llegada para proporcionarte toda la información y asistencia necesaria.¡Esperamos verte pronto por aquí!Un saludo desde la Riviera Maya,Ahiram TavárezOnline ReputationBahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El área de juegos de niños
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de online reputation, el 31 may. 2023
Estimado Huésped,Muchas gracias por su valoración, esperamos pronto darle la bienvenida nuevamente.Cordialmente,Ahiram Tavárez,Online ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Mary

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de online reputation, el 6 may. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our facilities as your getaway destination.We are looking forward to your next visit to spend here another memorable vacation.Best regards,Ahiram TavarezBahía Principe Luxury Akumal

8/10 Bueno

Socorro Santos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones están muy bien, aunque es una lástima que al caminar dentro del mar haya tantas piedras y sea muy dificil caminar.
Respuesta de online reputation , el 10 ene. 2023
Estimada Huésped,Nos alegramos de que haya pasado unas agradables vacaciones en nuestro hotel. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios y opiniones a través de este importante medio.Para una experiencia aún mejor, le invitamo a que nos contacte previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible durante su futura visita.Cordialmente,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Freddy Fabian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvo increíble pero en el upgrade del cuarto me ofrecieron uno con vista al mar, pero me dieron planta baja con vista a la piscina y poca privacidad, de igual forma me resolvieron el inconveniente y me dieron otra habitación muy bonita pero son vista al mar😢, pero en general fue fantástica toda la atención
Respuesta de online reputation , el 15 dic. 2022
Estimado Huesped,Nos alegramos de que haya tenido unas vacaciones agradables en nuestro hotel. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios e ideas a través de este importante medio.No dude en contactarnos antes de su llegada para brindarle un mejor servicio durante su futura visita.¡Un cordial saludo!Ahiram TavárezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

4/10 Malo

José Manuel

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio de todo el personal deja mucho qué desear, ninguno es amable o resolutivo y tardan mucho en atender. Lo peor de la propiedad esa comida qué no es nada especial y aun peor es la distribución de sus habitaciones así como el servicio de transporte a las villas, sus carritos tardan muchísimo tiempo en pasar, sus conductores no son amables y nos asignaron la última habitación de la última villa por lo que siempre teníamos que caminar mas de 15 minutos solo para llegar al lobby.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de online reputation , el 23 nov. 2022
Estimado Huesped,Gracias por elegir a Bahia Principe Luxury Akumal como su reciente destino vacacional en la Riviera Maya.Agradecemos que comparta sus observaciones con nosotros a través de este medio, sin embargo, no hemos encontrado ningún comentario referente a algún inconveniente durante su visita.Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro, y le invitamos a que nos contacte previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible durante su futura visita.Cordialmente,Ahiram TavarezOnline ReputationBahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Jesus

Respuesta de online reputation , el 28 mar. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your visit and review.Greetings from the Riviera Maya!Ahiram Tavarez Bahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del personal estuvo excepcional desde la del loby asta los bantender
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de online reputation , el 20 oct. 2022
Estimado Enrique,En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por tomarse el tiempo para comentar su experiencia de vacaciones en nuestro hotel.¡No dude en contactarnos previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible durante su futura estadía!Saludos desde la Riviera Maya,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

8/10 Bueno

Talina

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Mónica Encinas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo estuvo muy bien, el lugar es hermoso y la atención de primera
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de online reputation , el 17 oct. 2022
Estimada Monica,Nos da mucho gusto saber que ha pasado unos bonitos días de vacaciones en nuestro hotel, agradecemos por habernos elegido y por compartir sus palabras y observaciones a través de este importante medio. Esperaremos ansiosos su regreso y la invitamos a enviar un correo electrónico previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible.¡Saludos cordiales! Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la cordialidad de todos, todo muy bien.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de online reputation , el 17 oct. 2022
Estimado Miguel,Muchas gracias por vivir esta aventura con nosotros. Estamos muy contentos en saber que ha pasado unos días muy agradables en nuestro hotel.Desde ya esperamos su retorno para nuevas e inolvidables vacaciones.¡Esperaremos ansiosos su regreso!Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Glenys, New york

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bahía príncipe Luxury Akumal tiene los mejores empleados , dedicados , atentos , servicial y siempre disponible los restaurantes a la carta estuvieron perfectos los del buffet por igual los snack bar ,los bares todos me llegan algunos nombre que la verdad esta vacaciones no hubiesen sido lo mismo sin ellos . Arturo del buffet de akumal , Ericka de recepción que buena cara para la 1era impresión , Ismael y Gladis y varios más del restaurante frutos Del Mar , Juan y soledad del italiano ubicado en el coba , David del snack bar los chicos de entrenamiento como Jonathan , el buffet de tulum excelente de verdad me faltan muchos nombre gracias por Yam agradable estadía . Me verán pronto .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de online reputation , el 13 oct. 2022
Querida Glenys,En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones nuestro hotel.Siempre nos esforzamos para proporcionar a nuestros huéspedes con el servicio de la más alta calidad para que puedan permanecer absolutamente contentos con sus vacaciones.Gracias de nuevo por su elección y esperamos su próxima visita para repetir esta gran experiencia. ¡No dude en contactarnos previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible durante su futura estadía!Saludos desde la cálida Riviera Maya,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal, comida buffet media, restaurantes ala carra excelentes así como todos los demás servicios
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de online reputation , el 10 oct. 2022
Estimado Cesar,Muchas gracias por vivir esta aventura con nosotros. Estamos muy contentos en saber que ha pasado unos días muy agradables en nuestro hotel.Desde ya esperamos su retorno para nuevas e inolvidables vacaciones.¡Esperaremos ansiosos su regreso!Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Armando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal es excelente, todo son muy amables, y la propiedad esta muy limpia.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de online reputation , el 6 oct. 2022
Estimado Armando,En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones nuestro hotel.Es un verdadero placer saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Siempre nos esforzamos para proporcionar a nuestros huéspedes con el servicio de la más alta calidad para que puedan permanecer absolutamente contentos con sus vacaciones.Gracias de nuevo por su elección y esperamos su próxima visita para repetir esta gran experiencia. Saludos desde la Riviera Maya,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

8/10 Bueno

SILVIA ENRIQUETA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de online reputation , el 3 oct. 2022
Estimada Silvia,Nos da mucho gusto saber que ha pasado unos bonitos días de vacaciones en nuestro hotel, agradecemos por habernos elegido y por compartir sus palabras y observaciones a través de este importante medio. Esperaremos ansiosos su regreso y la invitamos a contactarnos previo a su llegada para brindarle el mejor servicio posible durante su futura estadía.¡Saludos cordiales desde la Riviera Maya! Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

4/10 Malo

Hector, Lake ronkonkoma

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de online reputation , el 15 sept. 2022
Dear Hector,We appreciate you choosing our resort for your holidays. We would have liked to know your comments through this important mediumWe hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services.Best regards,Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Emelia maldonado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto me dieran en el tercer piso soy de la tercera edad y me costaba mucho trabajo subir y bajar las escaleras
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de online reputation , el 9 sept. 2022
Estimada Emelia,En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones nuestro hotel.Es un verdadero placer saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Siempre nos esforzamos para proporcionar a nuestros huéspedes con el servicio de la más alta calidad para que puedan permanecer absolutamente contentos con sus vacaciones.Gracias de nuevo por su elección y esperamos su próxima visita para repetir esta gran experiencia, no dude en contactarnos previo a su llegada para ofrecerle el mejor servicio posible en su futura visita.Enviándole nuestros mejores saludos desde la cálida Riviera Maya.Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

JOSE JUAN SANCHEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, inmejorable atención y servicio.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de online reputation , el 27 ago. 2022
Estimado Jose,Nos da mucho gusto saber que ha pasado unos bonitos días de vacaciones en nuestro hotel, agradecemos por habernos elegido y por compartir sus palabras y observaciones a través de este importante medio. Esperaremos ansiosos su regreso y lo invitamos a que ns contacte previo a su llegada para ofrecerle el mejor servicio posible.¡Saludos cordiales! Ahiram TavarezOnline ReputationBahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Marilexi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del hotel es súper amables fui con mi familia y pasamos una semana increíble
Se hospedó 8 noches en agosto de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 11 ago. 2022
Estimada Marilexi, Nos alegramos de que haya pasado unas agradables vacaciones en nuestro hotel. Gracias por elegirnos y por compartir sus comentarios y opiniones a través de este importante medio. Para una experiencia aún mejor, póngase en contacto con nosotros en previo a su llegada al hotel Saludos cordiales, Ahiram Tavarez Online Reputation Bahía Príncipe Luxury Akumal

2/10 Terrible

Wilbia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 7 ago. 2022
Dear Wilbia, We appreciate you choosing our resort for your holidays. We would have liked to know your comments through this important medium We hope to have the opportunity to change your perception in the future, please do not hesitate to contact us prior to your arrival. Best regards, Ahiram Tavarez Online Reputation Bahía Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

RUTH

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y eficiencia
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 23 jun. 2022
Dear Ruth, Thank you very much for giving us the opportunity to welcome you in our little paradise. We look forward to your return! Ahiram Tavarez Bahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Surayni

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar bonito pero lo mejor de todo fue el servicio la amabilidad de cada uno de los empleados, la comida buena.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 9 jun. 2022
Estimada Surayni, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darles la bienvenida a nuestro extenso y pequeño paraíso caribeño. Ya estamos esperando su próxima visita para probar nuevas aventuras, nuevas emociones y conocer al personal más amable dispuesto a mimarle. ¡Esperamos su regreso! Ahiram Tavarez Online Reputation Bahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Monique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property and experience! Our vacation could not have been better!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 15 may. 2022
Dear Monique, On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Bahía Príncipe Luxury Akumal. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service. It is an honor for us to know that you spent an amazing getaway with us, and we were part of it. We hope you will visit us again and we will do our utmost to accommodate your needs and make your stay enjoyable. Sending you our best regards, Ahiram Tavarez Online Reputation Bahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Anyara Mercedes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente desde el Personal de limpieza , la comida , la atención la organización perfecta. las habitaciones súper lo único que me quejo es que las habitaciones tienen mucho olor a humedad y eso no es muy cómodo pero del resto excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 6 abr. 2022
Querida Huésped, En nombre de nuestro equipo le damos las gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Gracias por elegir nuestro hotel como destino para sus vacaciones. Es un placer haber contribuido a hacer de sus vacaciones una agradable experiencia. Su opinión es muy motivadora para nuestro equipo y se remitirá a los miembros del personal que son mencionados. Estamos satisfechos de haber contribuido a su viaje inolvidable y esperamos pronto darle la bienvenida de nuevo aquí en el Caribe Mexicano. Atentamente, Ahiram Tavarez Bahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Maria del Rocio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal super amable, tiene diversas actividades, siempre están cuidando y dando mantenimiento. Sí es un hotel que se nota que tiene sus años pero lo tienen impecable y el servicio es demasiado bueno. Se ve que lo están renovando y todo les va quedando muy lindo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Comentario de la dirección del hotel, el 20 mar. 2022
Querida Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de emitir sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Es para nosotros un gusto y un placer haber convertido sus vacaciones en momentos maravillosos. Esperamos que muy pronto nos vuelva a visitar para brindarle lo mejor de nosotros una vez más. Saludos desde el Caribe Mexicano; Ahiram Tavarez Bahía Príncipe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Respuesta de online reputation, el 11 mar. 2022
We are happy to know that you completely enjoyed your holidays at the resort. We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday. Best regards,

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente servicio y atención altamente recomendable, puedes ir a los demás hoteles con el hecho de hospedarte en este hotel.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de online reputation, el 24 feb. 2022
Estimado Huésped, Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.¡Esperaremos ansiosos su regreso!

2/10 Terrible

Rodrigo

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Fausto Escobar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito bien cuidado un concepto muy dirigido a extranjeros y el personal extremadamente amable con algunas excepciones pero nada grave.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de online reputation, el 20 ene. 2022
Querido Huésped: Primero que nada queremos agradecerle por tomarse el tiempo de expresar su experiencia y punto de vista acerca de su reciente estancia con nosotros. Es un gusto para nosotros saber que disfrutó plenamente de sus vacaciones, del servicio, de nuestro personal e instalaciones. Esperamos que muy pronto vuelva para poder hacerle pasar momentos felices y memorables una vez más. Saludos desde el Caribe Mexicano, Karina Guzmán, Bahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Francisco Alcaraz

Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Online Reputation, el 5 ene. 2022
Dear guest, First of all, thank you for choosing our little paradise for your Mexican holidays! We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience. Kind Regards, Irma Ramos Bahia Principe Luxury Akumal

6/10 Aceptable

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de online reputation , el 19 dic. 2021
Dear Guest : We appreciate you choosing our resort for your holidays . We would have liked to know your comments through this important medium We hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services. Best regards, Lucero Alvarado Bahia Principe Luxury Akumal

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Online Reputation , el 21 nov. 2021
Dear Guest: Thank you for choosing our facility as your holiday destination. We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday. Best regards, Lucero Alvarado Bahia Principe Luxury Akumal

8/10 Bueno

victor manuel Rojas

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien mantenido (más las instalaciones de uso común que el interior de las habitaciones): Debería haber cierta señalización en la plaza (que es inmensas) pues no en todas partes se puede ingresar al mar, dado que hay zonas con muchas rocas grandes.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Online Reputation , el 2 nov. 2021
Querido Huésped: En nombre de nuestro equipo le agradecemos por tomarse el tiempo para reunir los detalles de su experiencia de vacaciones en Bahia Principe Hotels & Resorts. Todas sus observaciones han sido enviadas a la Dirección General del complejo ya que la satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y estar seguros de que estaremos constantemente luchando por la excelencia en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro, ya que creemos que disfrutará de nuestros nuevos servicios. Saludos cordiales!! Lucero Alvarado Bahia Principe Luxury Akumal

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021