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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $18,693 MXN
$22,955 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 jun. - 14 jun.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Nature View Suite - Zen Experience

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Nature View Suite - Zen Experience

8.8 de 10
Excelente
(10 opiniones)
  • Vista al resort
  • 110 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 110 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ambassador Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Ambassador Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 118 metros cuadrados
  • 10 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 128 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 118 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al resort
  • 220 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 236 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Exterior

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
6.0 de 10, 1 opinión
El precio actual es de $7,051 MXN
$9,649 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
16 jun. - 17 jun.
Alila Mayakoba
Mod logo
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Información de la zona

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en una zona de Playa del Carmen con acceso fácil al centro de convenciones. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Parque ecológico Tres Ríos y Playa Punta Esmeralda, mientras que Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. También puedes darte una vuelta por Campo de golf El Camaleón Mayakoba. En la zona, puedes practicar actividades como buceo y ski acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo y delizamientos en tirolesa. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Sección del mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    A 9 min en auto - 3.2 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf
    A 10 min en auto - 4.9 km
  • Plaza 28 de julio
    A 14 min en auto - 7.4 km
  • Playa Xcalacoco
    A 14 min en auto - 6.7 km
  • Parque ecológico Tres Ríos
    A 15 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • Amaranto
    A 13 min en auto
  • Fresco Bar
    A 13 min en auto
  • Yucatán Main Restaurant
    A 12 min en auto
  • Beach Bar
    A 13 min en auto
  • Privilege Lounge
    A 20 min a pie

Información de la propiedad

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
  • Aprovecha la calidad de servicios, como campo de golf en los alrededores, 3 bares en la alberca y 2 bares en la playa, que te esperan en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Consiéntete con masajes suecos, reflexología o hidroterapia en el spa de las instalaciones, SE Spa. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con estrellas y cocina fusión. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como yoga en la playa, tours ecológicos y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad, además de 3 bares junto a la alberca y servicio gratuito de compra de despensa.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con 3 bares, camastros y sombrillas
    • Servicio de limusina o auto, uso gratuito de bicicletas y servicio de cuidado de niños (con cargo)
    • Recepción disponible las 24 horas, sombrillas de playa y asistencia para compra de tours o entradas
    • Salón de baile, caja de seguridad en la recepción y cajero automático o servicios bancarios
    • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 539 habitaciones tienen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
    • Baños con regadera tipo lluvia o tina de hidromasaje, además de amenidades de baño de diseñador y batas de baño para niños
    • Televisiones de alta definición de 65 pulgadas con canales de televisión premium
    • Balcones o patios, armarios o clósets y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Ciclismo
    • Instalaciones de fitness
    • Minigolf
    • Fútbol
    • Vóleibol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de cocina
    • Clases de baile
    • Clases de pilates
    • Aqua aerobics
    • Clases de yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
    • Espectáculos en vivo
    • Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
  • Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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Parque acuático
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.8 de 10, Excelente, 394 opiniones
El precio actual es de $2,946 MXN
$3,768 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
12 jun. - 13 jun.
Grand Sunset Princess - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Piano
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,784 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 42 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 110 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2008
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje o regadera tipo lluvia
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 65

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Se aplican cargos adicionales para habitaciones comunicadas o contiguas y están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este establecimiento se dividen en tres secciones. Las suites con vista a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 m de la playa, y están cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. El hotel cuenta con un servicio de traslado las 24 horas para acceder a la playa y los demás sectores del establecimiento. Las suites Ambassador se encuentran alrededor de la piscina infinita principal del resort. Las instalaciones Grand Class Ambiance (restaurantes y piscina) son exclusivas para adultos y niños mayores de 12 años.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 65 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive el 13 jun. 2026 serán a partir de $18,693 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 65 (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad en la zona centro, en la playa de Playa del Carmen, queda a 4.7 kilómetros (3 mi) de Campo de golf El Camaleón Mayakoba.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9.6

Excepcional

9.8

Limpieza

9.4

Ubicación

9.8

Servicio y personal

9.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 834 de 970 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 970 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 970 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 970 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 970 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Victoria s

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Impecable
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una de las mejores estancias en hotel que hemos tenido. El servicio la comida y todo en general son maravillosos
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta el buen gusto no solo de las instalaciones, si no de la decoración, el personal y todo en general es una gran experiencia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oscar F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE

EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Dieter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones trato amable magnifica comida en general todo muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

LázaroRodríguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para descansar. Muy buena comida y un excelente servicio.
Se hospedó 5 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente

En verdad un Hotel muy bonito, buen servicio y una atención excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfonso nemesio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena experiencia

Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional. Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hacen tus momentos una cosa Espectacular

Siempre es una atención increíble La comida, el servicio, las instaciones todo está de 200% Nos encanta regresar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

jJUAN MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
estuvo bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las personas sumamente amables y profesionales felicidades a todos
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la atencion personalizada y las instalciones , todo de super lujo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

NOGA GARCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien excepto la calidad de los alimentos principalmente desayunos vs calidad del hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gricelda Castelán

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo máximo desde hoy va a ser mi hotel preferido! La atención de tod@s es impresionante . Sin duda volveré una y otra vez al mismo hotel !
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Noelle Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y atención de parte de todo el staff, sobre todo de Alexis nuestro concierge y Oscar en la alberca Zen!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sandra Verónica Esparza de la

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda uno de los mejores hoteles de la Riviera Maya, el servicio de su gente es inigualable. Pero además sus instalaciones y amenidades son extraordinarias. Felicidades al equipo de Gran Velas.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dennise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy tranquila
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024