Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive se encuentra en una playa privada, en Riviera Maya, Playa del Carmen. Quinta Avenida y Plaza central son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa Maroma y Playa Mamitas. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático ecológico Xcaret. En la zona puedes practicar actividades como buceo y pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760
Qué hay cerca
Parque ecológico Tres Ríos
A 1 min en auto - 0.4 km
Campo de golf El Camaleón Mayakoba
A 7 min en auto - 5.0 km
Club de golf Gran Coyote Golf
A 9 min en auto - 7.8 km
Campo de golf Playa Paraíso
A 10 min en auto - 11.3 km
Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
A 10 min en auto - 11.6 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 42 min en auto
Restaurantes
Seafood
A 12 min en auto
Beach Bar
A 12 min en auto
Black & White
A 11 min en auto
Festival
A 11 min en auto
Sport Bar 24/7
A 11 min en auto
Información de la propiedad
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Propiedad de lujo todo incluido cerca de Club de golf Gran Coyote Golf
Con una ubicación cercana a Playa Maroma y Plaza Las Américas, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la playa y terraza. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa y camastros. Regálate un momento de relax con aromaterapia, tratamientos faciales y masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones, Ya Ax Che. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional.
En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como snorkel, kayaks y yoga en la playa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de minigolf y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Estacionamiento gratis
Uso gratuito de bicicletas, servicio de cuidado de niños (con cargo) y tienda de regalos
Asistencia para compra de tours o entradas, mesa de billar y servicio de organización de bodas
Los clientes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 257 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y balcón amueblado, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Baños con regaderas y tinas o regaderas
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales vía satélite y reproductores de DVD
Balcones o patios amueblados, cafeteras y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Snorkel
Actividades en tierra
Ciclismo
Instalaciones de fitness
Minigolf
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Aqua aerobics
Clases de yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Propiedades similares
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
Alimentos y bebidas
1 bar en la playa
1 cafetería/café
2 bares junto a la alberca
3 bares o lounges
6 restaurantes
Restaurantes en la propiedad
Casa Las Islas
Hacienda Grill
Il Forno
Kotori
Porto Bello
Actividades
2 albercas al aire libre
Baño de vapor
Bote y remos
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Gimnasio
Mesa de billar
Minigolf
Paseos en kayak
Renta o tours en segway
Sauna
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Sesiones fitness con instructor
Snorkel
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Tours ecológicos
Uso gratuito de bicicletas
Volibol de playa
Yoga en la playa
Para familias
2 albercas al aire libre
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Minigolf
Reproductor de DVD
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Servicios generales
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Sala de juntas
Exteriores
Camas balinesas de playa (con cargo)
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En una playa privada
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa
Spa con servicio completo
Aromaterapia
Baño de vapor
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Sin elevador
Más
4 pisos
5 edificios
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
Reproductor de DVD
TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que viajen en auto a la propiedad deberán comunicarse con anticipación para obtener instrucciones detalladas
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo del resort: MXN 360 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
Otros servicios incluidos
Acceso a instalaciones en una propiedad asociada
Acceso a un club de playa en una propiedad asociada
Acceso al equipo o instalaciones deportivas
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
La zona de playa de Kakao solo está incluida para los miembros del programa Vacation Club.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive el 10 jun. 2026 serán a partir de $5,693 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
El check-out es a las 11:00.
¿Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.
¿Dónde se encuentra Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Riviera Maya queda a 15 kilómetros (9 mi) de Playa Maroma, Club de golf Gran Coyote Golf y Plaza Las Américas. Playa Mamitas y Quinta Avenida también se encuentran a 20 km (12 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
6.8
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.0
Limpieza
6.8
Servicios
7.4
Servicio y personal
7.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 33 opiniones
10 - Excelente
14
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 33 opiniones
8 - Bueno
3
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 33 opiniones
6 - Aceptable
6
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 33 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 33 opiniones
2 - Terrible
8
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Susana Quiñones
1 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Susana Quiñones
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Monica
5 ene. 2026
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Monica
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Martin
5 abr. 2026
We love this hotel
Martin
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alex
6 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
clean room
Alex
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sam
28 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Sam
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Raymond
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Raymond
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Ralph
19 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Ralph
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anna
4 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Anna
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Karina Rodriguez
12 abr. 2026
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bed bugs!!! Rude staff
Karina Rodriguez
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
CHRISTINA
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less.
From menu quality of just saying hola!
CHRISTINA
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Evangelina
10 abr. 2026
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible service very racist staff
Evangelina
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Samantha
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens)
The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling.
Staff are very good about asking about food allergies.
The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag!
The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available.
Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro)
Pool towels are provided too.
Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too!
Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening.
We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too.
So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Samantha
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Molly
26 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Molly
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada
2/10 Terrible
JOANNE
18 ago. 2025
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comunicación
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
JOANNE
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
2/10 Terrible
Leonardo
30 may. 2022
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Leonardo
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
4/10 Mala
Juan, Cuernavaca
8 dic. 2020
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Juan
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Doris
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor.
pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Doris
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Danielle
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great rooms and very kind staff
Danielle
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Lindsay Lee
15 dic. 2022
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comunicación
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Lindsay Lee
Opinión verificada
2/10 Terrible
Luis
9 nov. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Luis
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ellen
21 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Ellen
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Larissa
15 may. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Larissa
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Joseph
10 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Joseph
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
24 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
SharonS., NJ
13 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.