Apreciable Miguel,Hola Maricruz, Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members. ¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars! Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Edgar,Gracias por compartir sus impresiones personales de su reciente estancia en nuestro resort. Lamento saber que no cumplimos con sus expectativas. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su estancia. Sus comentarios serán compartidos con el departamento indicado para tomar acciones de mejora. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para brindarle el excelente servicio y atención que se merece.Sinceramente,Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera May

Apreciable Héctor,Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Maricruz, Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de su insatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Mauricio, Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Manuel, Me es grato saber que vivió la experiencia que sólo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención.Este tipo de retroalimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece.Saludos cordialesOlivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimado Jose,Muchas gracias por su comentario, me complace leer que usted pudo disfrutar la mayor parte de su experiencia Hard Rock Hotel Riviera Maya. Aun así existen algunos puntos que menciona que captan mi atención, estamos trabajando en ello. Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita. Voy a poner en contacto con usted a uno de nuestros especialistas para discutir más este asunto.Saludos Cordiales,Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimado Jose,Muchas gracias por su comentario, me complace leer que usted pudo disfrutar la mayor parte de su experiencia Hard Rock Hotel Riviera Maya. Aun así existen algunos puntos que menciona que captan mi atención, estamos trabajando en ello. Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su visita. Voy a poner en contacto con usted a uno de nuestros especialistas para discutir más este asunto.Saludos Cordiales,Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Carolina, Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Luis, Thank you so much for sharing your experience with us. Your comments are much appreciated. I'm pleased you have enjoyed most of your experience at our resort. However, there are a few points that require our attention and I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity and improve our overall service and therefore the Hard Rock Experience.It’s been a pleasure having you with us and we look forward to your next vacation. We would love to have you back and make another great memory together.Regards,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Bibi,En nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su valiosa opinión.Sus comentarios miden la percepción de los servicios e instalaciones que ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya y es por eso que su participación es muy importante.Me complace leer que ha disfrutado la mayor parte de su experiencia en nuestro resort. Sin embargo, hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio en general.Sinceramente,Olivier CoupatGerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Joel,Thank you for taking the time to share your comments. We are delighted to know that your stay was enjoyable.We always find it nice to know that our guests have returned home with great memories of their vacation here at Hard Rock Hotel Riviera Maya and we are very grateful for the time and effort you have put into sharing your personal experience about their fantastic stay. Our team looks forward to welcoming you home in the not-too-distant future!Regards,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimado Armando,Gracias por compartir sus impresiones personales de su reciente estancia en nuestro resort. Lamento saber que su experiencia no haya correspondido a la experiencia positiva que la mayoría de nuestros huéspedes tienen de su estancia con nosotros.Entendemos que en cuestión de alimentos, el gusto y la percepción está involucrados, y que es difícil satisfacer al 100% de nuestros huéspedes, sin embargo eso no nos detiene en nuestro intento por satisfacer a todos nuestros huéspedes, nos sorprende leer sus comentarios acerca de la actitud de nuestro personal, ya que consideramos nuestro servicio como una de nuestras principales fortalezas, sus comentarios serán compartidos con el departamento indicado para tomar acciones de mejora. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para brindarle el excelente servicio y atención que se merece y por el que somos reconocidos. Sinceramente. Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera May

Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de suinsatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Muchísimas gracias por compartir a detalle su experiencia en Hard Rock Hotel Riviera Maya. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y le aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para brindarle el excelente servicio y atención que se merece y por el que somos reconocidos. Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimado Pedro Luis,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Después de leer cuidadosamente sus comentarios, lamento sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas. No obstante, acepte mis disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su reciente estadía.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos brindarle el excelente servicio que se merece.Sinceramente,Olivier CoupatGerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Estimada claudia,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel.Somos conscientes de que solo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,Olivier Coupat,Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Apreciable Pablo,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Después de leer cuidadosamente sus comentarios, lamento sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas. No obstante, acepte mis disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su reciente estadía.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos brindarle el excelente servicio que se merece.Sinceramente,Olivier Coupat,Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Apreciable Aida,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Después de leer cuidadosamente sus comentarios, lamento sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas. No obstante, acepte mis disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su reciente estadía.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos brindarle el excelente servicio que se merece.Sinceramente,Olivier Coupat,Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Estimado Juan, Somos conscientes de que sólo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Estimado Jose,Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de suinsatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención.Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece.Saludos cordialesOlivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Thank you for taking the time to share your comments. We are delighted to know that your stay was enjoyable and appreciate your wonderful comments about the staff and our property.We always find it nice to know that our guests have returned home with great memories of their vacation here at Hard Rock Hotel Riviera Maya and we are very grateful for the time and effort you have put into sharing your personal experience about their fantastic stay. Our team looks forward to welcoming you home in the not-too-distant future!Regards,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Thank you for taking the time to share your comments. We are delighted to know that your stay was enjoyable and appreciate your wonderful comments about the staff and our property.We always find it nice to know that our guests have returned home with great memories of their vacation here at Hard Rock Hotel Riviera Maya and we are very grateful for the time and effort you have put into sharing your personal experience about their fantastic stay. Our team looks forward to welcoming you home in the not-too-distant future!Regards,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

EStimado Carlos, Siempre puede contar con nuestro equipo de profesionales y disfrutar de la experiencia de alfombra roja en Hard Rock.Nos comprometemos a seguir ofreciéndole comodidades dignas de una estrella del rock y a hacer que sus futuras estancias sean legendariasUna vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Estimado Edgar:A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión sobre nuestro hotel.Nos encanta saber que tuvo una grata experiencia en nuestro complejo, me aseguraré de notificar a todo nuestro personal sobre sus amables palabras que nos alientan a seguir trabajando con gran entusiasmo todos los días.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Thank you so much for sharing your experience with us. Your comments are much appreciated. I'm pleased you have enjoyed most of your experience at our resort. However, there are a few points that require our attention and I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity and improve our overall service and therefore the Hard Rock Experience.It’s been a pleasure having you with us and we look forward to your next vacation. We would love to have you back and make another great memory together.RegardsOlivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimada Eugenia Edith, Somos conscientes de que sólo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Estimada Elizabeth, Siempre puede contar con nuestro equipo de profesionales y disfrutar de la experiencia de alfombra roja en Hard Rock.Nos comprometemos a seguir ofreciéndole comodidades dignas de una estrella del rock y a hacer que sus futuras estancias sean legendarias.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de suinsatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Daniel, You can always count on our team of professionals and enjoy the red-carpet experience at Hard Rock.We are committed to continuing to provide rock-star-worthy amenities to you and making your future stays legendary. Once again, thank you for choosing Hard Rock Hotel Riviera Maya, it has been a pleasure to have you here and we look forward to your next visit.Sincerely,

Estimada Gabriela:A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión sobre nuestro hotel.Nos encanta saber que tuvo una grata experiencia en nuestro complejo, me aseguraré de notificar a todo nuestro personal sobre sus amables palabras que nos alientan a seguir trabajando con gran entusiasmo todos los días.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Estimada Mónica, Siempre puede contar con nuestro equipo de profesionales y disfrutar de la experiencia de alfombra roja en Hard Rock.Nos comprometemos a seguir ofreciéndole comodidades dignas de una estrella del rock y a hacer que sus futuras estancias sean legendarias.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Gracias por compartir sus impresiones personales de su reciente estancia en nuestro resort. Lamento saber que su experiencia no haya correspondido a la experiencia positiva que la mayoría de nuestros huéspedes tienen de su estancia con nosotros.Entendemos que en cuestión de alimentos, el gusto y la percepción está involucrados, y que es difícil satisfacer al 100% de nuestros huéspedes, sin embargo eso no nos detiene en nuestro intento por satisfacer a todos nuestros huéspedes, nos sorprende leer sus comentarios acerca de la actitud de nuestro personal, ya que consideramos nuestro servicio como una de nuestras principales fortalezas, sus comentarios serán compartidos con el departamento indicado para tomar acciones de mejora. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para brindarle el excelente servicio y atención que se merece y por el que somos reconocidos. Sinceramente.

Apreciable Mariel,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel.Somos conscientes de que solo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,Olivier CoupatGerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Apreciable Luis,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel.Somos conscientes de que solo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,Oliver CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya.

Estimada mariel ramosA nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión sobre nuestro hotel.Nos encanta saber que tuvo una grata experiencia en nuestro complejo, me aseguraré de notificar a todo nuestro personal sobre sus amables palabras que nos alientan a seguir trabajando con gran entusiasmo todos los días.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Estimada Sandra, Siempre puede contar con nuestro equipo de profesionales y disfrutar de la experiencia de alfombra roja en Hard Rock.Nos comprometemos a seguir ofreciéndole comodidades dignas de una estrella del rock y a hacer que sus futuras estancias sean legendarias.Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Jesús Miguel,En nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su valiosa retroalimentación a través de nuestra encuesta de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos esforzamos para crear experiencias auténticas.Me complace saber que ha disfrutado la mayor parte de su experiencia en nuestro resort. Sin embargo, hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio en general.Sinceramente,Olivier CoupatGerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Víctor,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel.Somos conscientes de que solo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de suinsatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Me es grato saber que vivio la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Jan HundrieserGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable huésped,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Después de leer cuidadosamente sus comentarios, lamento sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas. No obstante, acepte mis disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su reciente estadía.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos brindarle el excelente servicio que se merece.SaludosJan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Jesús,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Lamento sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas. No obstante, acepte mis disculpas por cualquier molestia que haya experimentado durante su reciente estadía.Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos brindarle el excelente servicio que se mereceJan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya

Apreciable Rubi,A nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya, queremos darle las gracias por su invaluable tiempo al enviar su opinión y retroalimentación sobre nuestro hotel, ya que sus comentarios miden la percepción acerca de los servicios y facilidades que ofrecemos y uno de los principales objetivos de nuestra compañía es ofrecer siempre la máxima calidad de servicio a nuestros huéspedes, y que se encuentren satisfechos de habernos elegido.Somos conscientes de que solo es posible lograr el éxito ofreciendo un trato y servicios de calidad inmejorables, es por ello que su participación es muy importante, pues nos ayudan a tomar acciones de mejora continua, Una vez más, gracias por elegir Hard Rock Hotel Riviera Maya, ha sido un placer tenerle aquí y esperamos ansiosos su próxima visita.Sinceramente,Jan Hundrieser Gerente General Hard Rock Hotel Riviera Maya.