Patio

Opiniones de Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen

2.5 out of 5
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen
Calle 8 Norte, s/n, entre Av 10 y Av 15 Centro, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 61 de 225 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 54 de 225 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 37 de 225 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 225 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 48 de 225 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

FRANCISCO XAVIER GARCIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Abel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La habitación tenía vista. Ala calle 8 y en ñ madrugada había mucho ruido de l agente que pasaba. No se podía descansar
Se hospedó 16 noches en febrero de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 4 mar. 2024
Lamentamos que la estancia no fuera de su agrado , hay habitaciones internas menos ruidosas, le agradecemos el comentario y lo esperamos pronto .

10/10 Excelente

Joel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 24 feb. 2024
Agradecemos su evaluación Joel, lo esperamos en su próximo viaje.

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para pasar las vacaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 feb. 2024
Juan agradecemos su comentario y evaluación, lo esperamos con los brazos abiertos en su próximo viaje

6/10 Aceptable

Christian

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es una propiedad que le falta mantenimiento y limpieza. En el baño no servían varias cosas como coladera, regadera y cancel de baño. Azules rotos en la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 8 feb. 2024
Chistian agradecemos su comentario y evaluación , el equipo de mantenimiento está informado de los inconvenientes, lo esperamos en su próximo viaje.

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Falta un estacionamiento y mejores alimentos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 5 feb. 2024
Agradecemos su comentario Javier , lo tenemos en cuenta, lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Servicio y personal
lugar muy centrico
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 5 dic. 2023
Javier agradecemos su comentario y evaluación, lo esperamos pronto

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 5 dic. 2023
Gracias por su cometario Roberto , lo esperamos en su proximo viaje

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La Peor Estancia de mi Vida
Es una lastima que los Encargados no esten al pendiente del pesimo estado que guardan las habitaciones, llegando a la habitación CUCARACHAS y eran mas de 7 animales, segundo dia Recamarista Floja no hizo las camas, tercer dia NO se hizo la LIMPIEZA de la habitación, pero claro que las Recamaristas estaban sentadas platicando, fumando y perdiendo el tiempo, Obviamente bajo la vista del Encargado que nunca dio la cara a los Problemas, POR FAVOR SI DESEAN UNA ESTANCIA AGRADABLE ESTE NO ES EL LUGAR
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 23 nov. 2023
Lamentamos mucho lo sucedido, ya esta el equipo del hotel avisado para tomar medidas de higiene, fumigacion y personal. Nos gustaría compensarla en su próxima visita

2/10 Terrible

Jeanette, Aguascalientes

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible, te mandan a otro hotel, que es peor, no les importa si quieres o no, pase una noche de infierno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 nov. 2023
Jeanette seguramente el hotel se encontraba con todas las habitaciones ocupadas o en refacciones , lamentamos lo sucedido , y nos gustaría compensarla, de alguna manera.

6/10 Aceptable

Edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Mi habitación se ve muy descuidada tiene humedad en el techo del baño y fuga de agua hacia la habitación
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 nov. 2023
Edmundo agradecemos su comentario que comparto con el equipo de limpieza y mantenimiento, muchas gracias

8/10 Bueno

viridiana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel con todos los servicios alberca, aire acondicionado, ventiladores, lo único que le cambiaría sería el restaurante yo pagué estancia de 5 días con desayuno incluído y no tiene variedad a elegir solo tienes una opción de desayuno y se tardan mucho en atenderte por falta de personal de ahí en fuera los meseros y el sabor excelente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 31 oct. 2023
Viridiana agradecemos su comentario, y evaluación, la esperamos en su próximo viaje

6/10 Aceptable

Ramon

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
muy buena ubiacion
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 26 oct. 2023
Ramón gracias por su cometario y evaluación, lo esperamos en su próximo viaje.

8/10 Bueno

Pedro

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 nov. 2023
Pedro agradecemos su evaluación , lo esperamos en su próximo viaje.

4/10 Malo

CARLOS, MEXICO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La atención del personal fue muy buena pero la habitación con plagas de cucarachas en los cajones de los muebles y cucarachas muertas en el piso se le reportó al recepcionista y amablemente lo limpio pero no fue de nuestro agrado la limpieza ya que la tubería del lavado del baño también muy sucia .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 oct. 2023
Carlos lamentamos los inconvenientes , dejo constancia a los equipos de limpieza, para que refuercen el servicio, muchas gracias por su comentario.

6/10 Aceptable

Aaron Armando

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 12 oct. 2023
Agradecemos su evaluación Armando y lo esperamos pronto .

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tienen buena presión de agua pero fuera de eso todo está perfecto
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente Reservas, el 1 oct. 2023
Juan , adjunto su comentario al equipo de mantenimiento, le agradecemos su evaluación y aporte, lo esperamos pronto, feliz viaje.

4/10 Malo

Verónica Minerva

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 14 oct. 2023
Verónica nos interesa su opinión, y saber en que áreas poder mejorar, lamentamos los inconvenientes, igualmente la invitamos a visitarnos en su próximo viaje y comprobar las mejoras, muchas gracias.

6/10 Aceptable

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El primer día me toco una habitación en pésimo estado, CON CUCARACHAS (mate 2) y las sábanas SÚPER SUCIAS, pedí que nos cambiaran a otra por obvias razones y aparte no tenía nada que ver con las imágenes que se muestran en la página. La chica encargada en turno, (mexicana) de plano me dijo que en ese momento no podía hacer nada. Ósea me tuve que aguantar esa noche y por supuesto nisiquiera dormimos ya que había también mucho ruido en esa habitación, al día siguiente a primera hora me acerqué a la recepción y Los chichos encargados, la mayoría argentinos, muy atentos y amables y me proporcionaron otra habitación, en mejores condiciones y esa si, un poco parecida a la de las fotos, lastima que no sirviera su aire acondicionado y jamás salió agua cliente; pero de ahí en fuera mucho mejor. Nunca me pude meter a la alberca porque siempre se veía muy turbia el agua y en esas condiciones, prefiero no, es algo pequeña también. El desayuno que viene incluido es una porción muy pequeña pero rico y los chicos del restaurante muy amables y atentos, complementamos con unos huevos o chilaquiles con un costo de $80 y muy bien servidos, con el desayuno incluido y con los huevos que pedíamos aparte quedábamos muy satisfechos para dos personas. Un día completo tampoco hubo señal de tv; y pues bueno fueron varios inconvenientes que no me dejaron una muy buena experiencia con el hotel pero al final me tuve que quedar ya que tenía pagadas 4 noches.
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 13 sept. 2023
Karla Muy completa su devolución, nos da una muy buena mirada. Su mensaje lo compartimos con cada uno de los equipos del hotel, limpieza , mantenimiento, recepción y restaurante, muchas gracias, y lo esperamos pronto nuevamente

2/10 Terrible

Victoria

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Pablo, el 29 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel Victoria. Lamentamos profundamente las molestias que ha experimentado y queremos ofrecer nuestras disculpas por no cumplir con sus expectativas.

10/10 Excelente

JOSE ROMEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfeta ubicacion cerca de la 5a av y de la playa.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pablo, el 19 ago. 2023
Jose le expresamos nuestro agradecimiento , por la evaluaciòn y el comentario favorable, le deseamos un buen viaje y lo esperamos pronto

6/10 Aceptable

José Feliciano

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pablo Gerente de Reservas, el 13 sept. 2023
José, agradecemos su evaluación, sería muy bueno para nosotros sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios, le deseamos buen viaje y pronto regreso

10/10 Excelente

Alex

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Pablo, el 4 sept. 2023
Agradecemos su evaluacion Alex, y lo esperamos nuevamente!

8/10 Bueno

Rafael

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Pablo, el 6 ago. 2023
Gracias por elegir nuestro hotel Rafael y por compartir sus comentarios con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.

10/10 Excelente

Claudia Mabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encantó, esta fue una segunda reserva con una habitación muy grande, más de los que me esperaba, excelente calidad-precio, muy cerca de la 5ta avenida todo el staff excelente. Además incluye un desayuno qué ningún hotel por el mismo precio ofrece.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Pablo, el 3 ago. 2023
Su comentario Claudia es un gran estímulo para todo nuestro equipo. Gracias por sus amables palabras y su elogio. Esperamos seguir siendo su elección de hospedaje en el futuro y darle la bienvenida nuevamente para brindarle otra experiencia inolvidable.

10/10 Excelente

Claudia Mabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente precio-calidad, muy cerca de la 5ta avenida, todos los empleados con excelente actitud de servicio. Me encantó que tienen una cocineta, con microondas, ya que viaje con 2 niños y fue muy útil.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 3 ago. 2023
Nuevamente Claudia , le comento que sus comentarios son un valioso estimulo para seguir brindando el mejor servicio posible, le deseamos un feliz viaje y será un placer que nos vuelva a visitar.

10/10 Excelente

Jesica Shaman

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un servicio agradable, con buena limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 15 ago. 2023
Esperamos que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera en todos los aspectos, agradecemos su evaluación y comentarios, estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

4/10 Malo

Jeny

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy incómodo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 29 jul. 2023
Jeny Lamentamos profundamente saber que su experiencia en nuestro hotel fue incómoda. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya enfrentado durante su estancia. Nos gustaría conocer más detalles sobre los problemas que encontró para poder abordarlos adecuadamente y asegurarnos de que no se repitan en el futuro. Valoramos sus comentarios y su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera en su próxima visita.

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mi estancia en el hotel fue del 12-19 de julio y no tuve ningún problema la atención del personal fue excelente,cómo todo hotel económico tiene sus detalles que es obvio que aquí están de poco a poco arreglando lo noté, detalles mínimos,pero mi familia y yo la pasamos muy bien, definitivamente en algún momento me gustaría regresar
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 21 jul. 2023
Gracias por compartir tu experiencia sobre tu reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaste de tu tiempo con nosotros y que la atención del personal fue excelente.Cesar agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo, ya que se esfuerzan por brindar un servicio amable y atento a todos nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso y les animará a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.

4/10 Malo

Adan

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dijieron que era desayuno continental y eran puro huevo solo con frijoles y todos los dias eran huevos no abia otra cosa.Habian cucarachas en el cuarto no abia wifi y ni cable nos dieron un cuarto medio feoo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 19 jul. 2023
Adam Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel , Maya Turquesa, no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que hayas enfrentado durante tu estancia .Agradecemos sus comentarios. Ésta semana el hotel se desinfecta y fumiga , habitación x habitación. Esperamos nos vuelva a visitar y tener la posibilidad de compensarle

8/10 Bueno

Minerva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Pablo, el 14 jul. 2023
Nos complace saber que disfrutaste de tu estadía y que nuestro equipo pudo brindarte un servicio satisfactorio. Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos, y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos darle la bienvenida pronto, nuevamente

8/10 Bueno

Abraham

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Uno de los controles no tenía pila Falla en la señal de televisión Al otro día no había luz, por ende el desayuno no fue completo (falto café) El desayuno fue muy raquítico, se que es gratis! Pero no estuvo a la altura de la calidad esperada
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Pablo, el 2 jul. 2023
Valoramos tus comentarios Abraham, y te aseguramos que los problemas mencionados no reflejan nuestros estándares habituales de calidad y servicio. Nos gustaría tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita y demostrarte la calidad que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

Bany

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, a la llegada nos asignaron una hab sucia pero el chico de la recepción enseguida nos dio otra
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Pablo, el 23 jun. 2023
Muchas Gracias por su comentario, nos interesa su opinión, para seguir mejorando

8/10 Bueno

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Playa del Carmen
Bien en general, aunque no utilice la cocineta, en general el cuarto bien, no así el desayuno, le faltó sabor, en esta ocasión había muchos jóvenes y como era de esperar un poco de ruido, playa cerca del hotel así como la 5ta av.mercado y lugares para comer.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de max, el 27 may. 2023
fuimos felices de recibirlo , lo esperamos nuevamente !!

8/10 Bueno

Nayeli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Austero pero para dormir ok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Maya Turquesa BFH, el 19 may. 2023
Gracias por su comentario agradecemos su calificasion

2/10 Terrible

Alfonso yazir

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Roy, el 5 jun. 2023
Lamentamos que su estadía no haya sido confortable. Sin duda nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones y servicios.

10/10 Excelente

Marbella Madelaine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente Servicio cerca de Playa a 2 cuadras y una cuadra de 5 avenida
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Hotel Maya Turquesa , el 14 may. 2023
Muchas Gracias por su comentario esperamos su vicita nuevamente

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Roy, el 29 abr. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.

8/10 Bueno

Nohely

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
La ubicación está excelente, yo quería un lugar que me quedara cerca del ado de la 5ta avenida y de la parada de las vans playa express y este lugar cumplió. Las habitaciones limpias, cómodas y bonitas, la cama extra cómoda y todo el personal súper amable, todos argentinos muy buena onda. Solo hubieron algunos detalles.. El primero es el desayuno está super seco y desabrido, se entiende por el precio que sea poco pero podrían elevar el sabor con una simple salsa para el huevo (porque casi todos los días el desayuno es huevo revuelto solo). El segundo es que si se manchan las sábanas o toallas te las cobran y el problema con eso es que son súper blancas y sensibles, mi esposo y yo no usamos ningun producto en el cabello ni en el cuerpo ni use maquillaje y aún así las toallas se mancharon, no se si sea la tela o ni idea pero nos pusimos a lavarlas y por fortuna se les quitó. Y por último aunque me encantó la habitación, yo había reservado por esfe medio (expedia) una que prometía cocina equipada y ninguna habitación parecía tener cocina, son habitaciones normales, al final no dije nada porque estuvimos saliendo a comer con familiares que estaban en otro hotel pero si lo que quieren es cocinar ustedes para ahorrar, este no es el lugar. En conclusión recomendable por lo céntrico y cómodo si solo lo quieres para dormir está a buen precio.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Roy, el 24 abr. 2023
Agradecemos infinitamente su evaluación. Sin duda nos ayudará a mejorar nuestra gestión en la información de las habitaciones para evitar disconformes, y por otro lado, tomaremos mucho en cuenta su sugerencia para los desayunos.Fue un placer haberles recibido con nosotros. Les deseamos un muy feliz viaje.

6/10 Aceptable

Sergio

Viaje familiar con niños
Un hotel muy diferente a las fotos que publican en expedia
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Roy, el 17 abr. 2023
Agradecemos mucho su retroalimentación. Sin duda nos ayudará a mejorar el estado de nuestras habitaciones para que sean como las fotos.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.

10/10 Excelente

Ana Karina Ojeda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Roy, el 8 abr. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Nos ayudará a seguir brindado el mejor servicio posible por nuestra parte.Fue un placer haberla recibido con nosotros.

8/10 Bueno

Jazmín Janeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar
Respuesta de Roy, el 27 mar. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio.Fue un placer haberla recibido con nosotros.

8/10 Bueno

Hugo

Viaje familiar
Un hotel para dormir una noche y salir
Primero le dije al recepcionista que tenia una hab con 3 camas y me insistía que no, hasta que entró a su sistema pudo confirmar que así era, para ello nos dio una hab que no tiene nada que ver con la de la foto de esta página, hay que subir unas escaleras de caracol muy feas para llegar a 2 camas y sin tv y no hay baño arriba, no servía el aire de arriba ni la tv de abajo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Roy, el 21 mar. 2023
Lamentamos el mal momento sobre la confusión de su reserva. Nos ayudará a verificar nuestras configuraciones.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.

10/10 Excelente

Grecia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Alberca excelente, comodidad de colchón
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Roy, el 8 mar. 2023
Agradecemos mucho su evaluación, querida Grecia. Sin duda nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio posible.Fue un placer haberla recibido con nosotros.

8/10 Bueno

raul german

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación y atención
Muy bien ubicado, personal atento, piscina pequeña pero agradable y limpia. Por mejorar lo de las discotecas cerca que generan ruido pero tolerable, servicio al cuarto más de seguido y controles remoto del TV muy enredados.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Roy, el 3 mar. 2023
Agradecemos mucho sus sugerencias. Sin duda las tomaremos mucho en cuenta para mejorar nuestros servicios ofrecidos en lo que usted nos menciona.Fue un verdadero placer haberlo recibido con nosotros.

10/10 Excelente

Bernardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Roy, el 18 feb. 2023
Agradecemos su comentario. Nos ayudará a seguir brindando el mejor servicio. Fue un placer haberle recibido con nosotros.

6/10 Aceptable

JOSE, Guadalajara

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
Desayunos incluido deala calidad, mejor cobren menos y se desayuna más rico en el mercadito a 100 metros..
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Roy, el 15 feb. 2023
Agradecemos mucho su evaluación. Sin duda nos ayudará a mejorar la calidad del desayuno.Fue un placer haberlo recibido con nosotros.

8/10 Bueno

Julisa

Agradable
Me agrado el hotel en general aunque considero que le falta mantenimiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Roy, el 25 nov. 2022
Agradecemos mucho su comentario. Sin duda nos servirá para seguir brindando el mejor servicio y mejorar las instalaciones con mantenimiento al hotel.Fue un placer haberla recibido con nosotros.

4/10 Malo

Blanca Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mucho ruido, mala noche.
Pasamos muy mala noche, nos toco habitacion del lado de la avenida y en la esquina hay un bar que toda la noche tiene fiesta y los volumenes son muy altos , ademas de que se escuchaba peleas , en cuanto a las toallas proporcionadas parecian trapeadores. Las instalaciones ya requieren de mantenimiento general.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Selene