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Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Playa y bienestar a unos pasos de Club de golf Playacar

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tus meses actuales son May 2024 y June 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana

Resumen de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones
8.2

Muy buena

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • SpaSpaSpa
  • Tina de hidromasajeTina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • Wifi gratisWifi gratisWifi gratis
  • GimnasioGimnasioGimnasio
El precio actual es de MXN$6,059
Precio disponible el 17/05/2024

Descubre la zona

Sección del mapa
Paseo Xaman Ha, Mza, No. 8, Lote 1, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Atracciones popularesClub de golf PlayacarA 1 min en auto
  • Atracciones popularesQuinta AvenidaA 4 min en auto
  • Atracciones popularesParque temático ecológico XcaretA 15 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 50 min en auto
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Garden View)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Ocean)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 42.69 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

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Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama King size, para no fumadores (Pool)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas Queen size, para no fumadores (Garden)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Frigobar
Smart TV
Cortinas blackout
  • 34.65 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Room Superior With Mountain View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Superior With Pool View

Baño | Regadera, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, toallas

Room Superior With Pool View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Standard With Garden View

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Room Standard With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Room Deluxe With Ocean View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
Alberca
Tina de hidromasaje
Todo incluido
Spa
7.8 de 10, Bueno, (1072)
El precio actual es de MXN$5,386
por noche
17 may. - 18 may.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Información de la zona

Playa del Carmen

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort se encuentra en el área de Playacar en Playa del Carmen, en la zona de entretenimiento y en la playa. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Playacar y Parque temático Xplor, mientras que quienes quieran visitar los puntos de interés más conocidos del área pueden optar por Parque temático ecológico Xcaret y Parque Xel-Há. También puedes darte una vuelta por Quinta Avenida y Playa Mamitas. En la zona, puedes practicar actividades como windsurf y tours en bote, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y escalada en roca.
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Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 1 min en auto
  • Quinta Avenida - A 4 min en auto
  • Parque temático Xplor - A 11 min en auto
  • Playa Mamitas - A 11 min en auto
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 15 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 50 min en auto

Restaurantes

  • Rosa Roja - A 9 min a pie
  • Starbucks - A 6 min a pie
  • Restaurante Miramare - A 17 min a pie
  • La Barra Artesanal - A 5 min a pie
  • RIU Lupita Resort - A 7 min en auto

Información de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Resort 4 estrellas todo incluido cerca de Quinta Avenida
Con una ubicación cercana a Club de golf Playacar y Playa Mamitas, Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort te ofrece 18 hoyos de golf, bar junto a la alberca y terraza. Este resort es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, masajes en la playa y camastros. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, hidroterapia y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina italiana. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como surf o bodyboard, windsurf y snorkel. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como tiendas en la propiedad y jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de niñera (con cargo)
  • No se permite fumar en la propiedad, tienda de regalos y toallas de playa
  • Las personas destacan positivamente aspectos como la gama de instalaciones aptas para toda la familia, el bar y la atención del personal
Características de la habitación
Las 339 habitaciones con decoración personalizada incluyen detalles como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Servicio de niñera y camas infantiles gratuitas
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, frigobares y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Clases de buceo
Surf o bodyboard
Windsurf

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bamboo
  • El Cenote
  • El Nopal
  • II Palco
  • Xul Ha

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bodyboard
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Vóleibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Frigobar
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Servicio de niñera en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 607 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 3 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Frigobar

Espacios exteriores

  • Patio o balcón amueblado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Los huéspedes de este alojamiento también tienen acceso a las instalaciones del complejo turístico vecino Viva Maya By Wyndham.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 1.96 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Viva Azteca by Wyndham
Viva Wyndham Azteca Resort
Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive
Viva Wyndham Azteca Resort - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Al 25 abr. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort el 17 may. 2024 serán a partir de MXN$6,059, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

El check-out es a las 12:00.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

En Playacar, este resort frente al mar tiene una buena ubicación junto a un campo de golf, y queda a 5 kilómetros (3 mi) de Quinta Avenida, Club de golf Playacar y Playa Mamitas. Parque temático Xplor y Club de golf Gran Coyote Golf también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 420 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 338 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 163 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 46 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 1002 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones de fácil acceso e inclusión de rampas para discapacitados
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si tienes un hij@ con alguna discapacidad, Personal humano del hotel es increíble, hicieron todas las adecuaciones para mi hijo con Autismo, nos trataron como reyes y se preocuparon hasta de su alimentación, una calidad humana que dudo que encuentren en otro lugar, estado en hoteles de lujos y ninguno como el equipo de Viva Resort y sobre todo el Azteca, desde los gerentes hasta el personal de aseo, muchísimas gracias por todo el cariño y detalles,

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia genial
Muy buena experiencia, tuvieron en cuenta que llevábamos un bebé y nos pusieron cuna, las habitaciones están muy bien y limpias, tiene aíre acondicionado, en los comedores hay ventiladores, para la humedad muy bien, hay humedad pero es el caribe, el personal muy atento, en general buena experiencia
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jorge Marcelino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Comentarios General
Excelente experiencia, único comentario la comida del area de la alberca no tenia buen sabor en espacios alas hamburguesas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alma Rosa

Viaje familiar
Show nocturno puede empezar 8.30 En lugar 9.30 Tienen buenas ideas pero hay que reajustar para brindar mejor entretenimiento
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacacionar.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Valenzuela

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy padre el personal muy amable limpio, lo único que si cambiaria, que la comida fuera mejor y el personal de animación no fuera tan elitista y mas empaticos con los mexicanos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Elia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que en el restaurante no tienen aire acondicionado y además el wifi nunca llega a las habitaciones . Otra cosa que me desagrado esque las toallas para la playa siempre estaban manchadas
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Stefan

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Generous 8 out of 10
The hotel is located in a private area called Playacar, it's a huge gated piece of land with several hotels and residential homes, also a small shoping area. The BAD: as soon as you walk in, even before you check in, you are "greeted" by the people who want you to become a member and sell you packages etc. They are very pushy and rude. Generally the room was clean but our 2 beds had bedbugs, our legs looked like we had chickenpox. Public places had no AC, heat was unbearable. Pool was hot, we were there 6 days, never changed the water. WiFi in the room was not good, the best wifi was in public areas. The GOOD: Nice and safe area, excelent bar staff, waiters and housekeeping staff. Room had AC and was nice and chill, balcony door had a screen to prevent unwanted bugs. Close to 5th avenue (very nice shopping strip). Other: few latin american guests in the hotel, majority european and north american. Would definitely go back the Playacar / Playa del Carmen but maybe another hotel. 8 out of 10 only because the waiters, bartenders and housekeeping staff were very nice people.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023