Exterior

Opiniones de DoubleTree by Hilton San Antonio Downtown

4 out of 5
DoubleTree by Hilton San Antonio Downtown
502 W. Cesar E. Chavez, San Antonio, TX

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 461 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 227 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 140 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 93 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 91 de 1012 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sergio Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

ROSA, HOUSTON

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was delicious.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo excelente! La habitación limpia y cómoda
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

CARLOS MAURICIO

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien menos el cobro del estacionamiento
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Greyceliie

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Adriin (Front Office), el 27 sept. 2022
Thank you for your review - we appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

JORGE

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel
Pésimo servicio, hotel muy sucio, no lo recomiendo nada !!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Julisa

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

MARTIN PAQUINI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

6/10 Aceptable

LAURA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No hacen la limpieza si te quedas dos noches. La limpieza aplica si te quedas 3 noches o más. No está especificado cuando contratas. A una cuadra del hotel gente en la calle drogada
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

6/10 Aceptable

JORGE SERGIO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Bien pero...
La ubicación bien, el hotel algo descuidado, las alfombras ya se ven muy desgastadas. No me pareció que cobraran 25usd por cada día de hospedaje. La habitación bien, la cama muy cómoda pero los cobertores ya se veían viejos y manchados. En el baño, la regadera con tina estaba tapada, se iba muy lento el agua. El café que tienen en el cuarto, muy rico y el restaurante para el desayuno muy rico también. En general bien, pero para la categoría que se supone debe ser un DoubleTree, si deja mucho que desear.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Rosa Elva

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Karla

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

6/10 Aceptable

fatima nunez

Se hospedó 4 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Teofilo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El cuarto muy amplio ! Y con mucha luz
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

María Luisa

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien, el servicio excelente y las instalaciones igual. El precio dentro de lo programado.
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Anna Rosa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
esta lejos de todo, no hacen limpieza de el cuarto, no tienden la cama, no limpian el baño.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Isela

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Inconforme al 100
Te cobran por estacionamiento 25 dlls diarios , cuando se debe de dar ese servicio a los huéspedes y muy ruidoso la primera noche no pudimos dormir hasta muy de madrugada que se guardó silencio después de manejar 12 hrs por la pandemia no te hacen limpieza diario
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

6/10 Aceptable

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Falta orden y limpieza El personal muy atento en el servicio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Harold

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy ruidoso
El hotel en general esta bien pero hay un ruido excesivo tanto de la calle como dentro del mismo. El servicio es regular. Los cuartos grandes y comodos.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

2/10 Terrible

GILBERTO, Queretaro

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No se me hace un hotel cómo para que cobren estacionamiento. Yo estacione mi coche
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Maria Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Lo que me gusto fue la ubicación . No me gusto el tamaño de las camas muy pequeñas para disque ser para dos personas y la limpieza fatal !!!!!!!!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Consuelo del Carmen Hoyo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación. Instalaciones cómodas.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

4/10 Malo

Jonás Segura

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is fine. But the rate wasn’t as advertised. Way more expensive
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

GONZALO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue agradable; el estacionamiento fue elevado en su costo.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Cristina

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El resepcionista no habla español
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Liliana Salazar

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Necesitan tener más cuidado con el aseo de los cuartos (rincones). El sanitario no se veía limpio, suciedad acumulada en el fondo. Solicité supervisión y fueron a tratar de solucionarlo pero quedó casi igual.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Office, el 25 oct. 2021
Gracias por estar con nosotros. Agradecemos que se tome el tiempo para dejarnos sus comentarios. Su satisfacción es importante para nosotros y usaremos sus comentarios y sugerencias para realizar mejoras y asegurarnos de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes en el futuro.

8/10 Bueno

MARIA MERCEDES

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No hay servicio de limpieza diario, lo que es contrario a un protocolo de sanidad...
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Front Office, el 25 oct. 2021
Gracias por quedarse con nosotros. Agradecemos que se tome el tiempo para dejarnos sus comentarios. Debido a las precauciones de seguridad de COVID19, no ofrecemos servicios de limpieza diarios. No ingresar a las habitaciones ayuda a reducir la exposición potencial tanto de nuestro personal como de nuestros huéspedes al limitar el contacto físico.

4/10 Malo

Laura hilda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy mal servicio , el primer dia que llegamos tartdamos casi una hora para hacer el check in, porque haboia mucha gente y el sistema estaba muy lento. 1 día no hicieron el aseo de la habitación y nuca se les puso un letrero de no entrar como para que tuvieran el pretexto. Reclamamos en recepción y solo nos mandaron toallas. Nadie recogió la basura y tuvimos que hacerlo nosotros. El desayuno lo cobraron y estaba muy feo, huevos semicocidos. Fue una mu mala experiencia, No regresaremos ni recomendaremos el hotel,
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Front Office, el 25 oct. 2021
Gracias por estar con nosotros. Agradecemos que se tome el tiempo para dejarnos sus comentarios. En nombre de todo nuestro equipo, me disculpo sinceramente por no superar sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y usaremos sus comentarios y sugerencias para realizar mejoras y asegurarnos de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes en el futuro.

10/10 Excelente

Martha Patricia Calvillo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

andrea

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Muy bien todo! Limpio Y buena atención
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Lo que no me gusto de este hotel fue que no avisar nos cobraron 25 dólares de estacionamiento por noche y lo mas delicado es que en las 3 noches que estuvimos nunca fueron a limpiar nuestra habitación, aún cuando pedimos en recepción
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy comfortable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Cuartos viejos
El hotel es un hotel muy viejo remodelado, pero las alfombras del cuarto están en mal estado y hacen ver la habitación sucia
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel viejo pero bien conservado, bien ubicado para moverse con auto. Lobby agradable. Habitación amplia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Olimpia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El estacionamiento no deberia ser de paga... ya estas pagando u a estancia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta bien para dormir y ya… en el front desk siempre están ocupados y con mucha gente esperando, muy lentos… no hacen limpieza diaria del cuarto.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 3 noches en julio de 2021

4/10 Malo

ricardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Alicia

Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Andres

Se hospedó 2 noches en julio de 2021