Servicio de la propiedad

Opiniones de W San Francisco

4.5 out of 5
W San Francisco
181 3rd St, San Francisco, CA

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 617 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 209 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 97 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 1008 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Resident Manager, el 6 nov. 2023
Hello Luis, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a vibrant and memorable experience for each of our guests, and we are thrilled you enjoyed your stay with us. Stop by again soon; we will be looking forward to it!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

Yami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Resident Manager, el 28 ago. 2023
Hello Yami, Thank you for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at W San Francisco. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.All the best,Francis GormanResident Manager

10/10 Excelente

Carlos, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen ubicado, el servicio excelente, zona muy segura.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Resident Manager, el 29 jul. 2023
Hello Carlos, We love knowing we could make you feel so welcome, and our exceptional Talent and inspiring location helped to make your visit even more memorable. We care about connecting with our guests and providing authentic, inviting service! Thank you for mentioning our efforts and choosing W San Francisco; we look forward to welcoming you back soon.All the best,Francis GormanResident Manager

10/10 Excelente

JUAN CARLOS, Bogota

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Resident Manager, el 15 sept. 2023
Hello Juan, We are delighted you had an outstanding experience at W San Francisco and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon.All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

VANCE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent location!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Resident Manager, el 6 jun. 2023
Hello Vance, Thank you for reviewing your recent stay at W San Francisco. From bold art at SF MoMa and Michelin-star dining to the allure of the Golden Gate Bridge, it's all convenient for our guests, and we are delighted to hear that you could take advantage of our great location. We enjoyed hosting you and are already looking forward to your next visit!All the best,Francis GormanResident Manager

8/10 Bueno

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, accesible, buen servicio. Lo unico que no me gusto fue l cama los colchones son muy incomodos.

10/10 Excelente

AUNARD AGUSTIN, Pachuca de Soto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, todo perfecto y la ubicación muy buena !
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de W San Francisco, el 16 sept. 2022
Hola Aunard,Muchisimas gracias por todas sus lindas palabras! Esperemos tener la opportunidad de poder bienvenirlos de nuevo en San Francisco.Atentamente,

10/10 Excelente

Aries

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

FLORES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo nos gusto mucho. Gracias
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio el estacionamiento un poco caro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Desgana en la recepcion
En recepcion trabajan con desgana, apoyados sobre el panel lateral, como si estuviesen en la barra de un bar. Poco profesionales para la categoria del hotel. He estado en muchos hoteles W y nunca me habia encontrado esa actitud.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Fabiola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No servia el frigobar y el aire acondicionado. Respecto a la vista, fue pared.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel, muy buena atención del personal. Lastima del restaurante cerrado debido al COVID además de todos los cercanos también cerrados
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

CRISTINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Viaje familiar de 6 días
El hotel estaba bien, pero con poco personal, la ubicación no es la mejor, el estacionamiento carísimo, y tenía habitación con desayuno y no había restaurante, te daban el desayuno en una cajita ( huevos duros, fruta, y bagel) para que lo comieras donde quisieras, lo cual no me gusto así que no lo tomé, lo perdí y tenía 3 habitaciones, con lo que me lo hubiera podido ahorrar si hubiera estado especificado, no volvería a escoger este hotel
Se hospedó 6 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien gracias
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We feel at home.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general bien, malo que estuvieron cerrados los bares del hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de WSF, el 10 jun. 2021
Hello there, On behalf of the Talent at W San Francisco, thank you for staying with us. We hope your stay was nothing short of wonderful and that your ensuing travels have gone well. We hope to have you back here at W San Francisco again soon! Please feel free to reach out to me directly next time you decide to stay with us in case there is anything I can do to make your experience more comfortable. Again, thank you so much for being one of our valued guests, we truly appreciate your loyalty. I wish you a fabulous day!

10/10 Excelente

Jovany

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good hotel
Excelente lugar y buena ubicación
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bad Valet parking
all good but valet parking is bad service and expensive
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Paola

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No está mal aunque algo pequeñas las instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito amables y excelente ubicación Las vistas desde los pisos elevados son increíbles
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelent!!! . .
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

4/10 Malo

Hugo Jose

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Experiencia negativa el día que estuvimos
El hotel está más preparado para gente joven que para familias. Vistas nulasya que la habitación daba al tejado del gimnasio, y al ponernos en un piso bajo, hasta altas horas de la noche se oía música de un club (desconozco sido el propio hotel o no).
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en buena ubicación
El personal es amable, está muy bien ubicado y el servicio es muy bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

lauren, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel moderno y agradable muy bien ubicado.
Desayuno muy rico incluido. El hotel está en una zona desde donde puedes caminar a las diferentes atracciones de La Ciudad. Está al lado del MOmA, y cerca de un centro comercial.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very dissapointed. Uniformed staff.
The hotel rented to a third party all their public areas (ie bar) on New Years. Therefore, you had to pay almost $200 to be in the bar. Huge dissapointment since we picked that hotel exclusively so we could have a few drinks on New Years at our hotel and not have to leave. What was really upsetting was that up to the 31st in the morning staff CONFIRMED we could hang out at the bar to celebrate New Years (a question I asked when booking 3 months earlier, upon check in and on the morning of the 31st). You would think something like a HUGE, expensive, party that wont even allow guests to attend the bar... the staff would be aware of. Very dissappointing of a hotel like the W. Will NOT stay here again.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper ubicación y súper cómodo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Kathleen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best customer service we’ve received at a hotel- our stay was wonderful and we’ll be back.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is the second W hotel that i stayed and this is a good option, what I didn’t liked was that the parking is only with an extra cost ~90 usd. I used parking lot near for 35 usd the night and my car was safe.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 28 mar. 2024
Hello Israel, Thank you for evaluating your stay at W San Francisco and for choosing us again for your stay. We are delighted to know how happy you were during your visit, but we regret not meeting all of your expectations. We appreciate knowing about the things you would change, and we would love to have you back anytime!Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Alla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 26 mar. 2024
Hello Alla, We value hearing from our guests and love knowing how much you enjoyed our beautiful property. We hope to welcome you again soon to W San Francisco. Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

2/10 Terrible

Bishop

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very non reasonable behavior from all staff
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 14 mar. 2024
Hello Bishop, Thank you for choosing us and taking the time to leave a review. We are sorry for the issues you had. We aim to give each guest the absolute best service possible; therefore, we are disappointed that this was not your experience. We have shared your concerns with our Talent, and we appreciate your patience. We hope you will give us another chance; we would love to see you again.Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Krazy

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 13 mar. 2024
Hello Valued Guest, Thank you for posting such a generous rating of W San Francisco. It is a pleasure to know we exceeded your expectations. We enjoyed having you, and we hope to see you again on your next visit to San Francisco. Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 12 mar. 2024
Hello Sara, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a vibrant and memorable experience for each of our guests, and we are thrilled you enjoyed your stay with us. Stop by again soon; we will be looking forward to it!Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Ellejah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 10 mar. 2024
Hello Ellejah, Thank you so much for the perfect rating of your time at W San Francisco. It is always a pleasure to know when our guests enjoy everything we have to offer. We look forward to your return whenever you revisit the area.Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Sean

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 27 mar. 2024
Hello Sean, Thank you for choosing W San Francisco and for your gracious rating. We were pleased that we exceeded your expectations during your visit to San Franciso. If you find yourself in our area again, we hope to have another opportunity to provide you with an exceptional experience.Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was safe and convenient for me and my daughter; staff was great.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 5 mar. 2024
Hello Patricia, We are delighted you and your daughter had a great stay with us! We appreciate you recognizing our amazing Talent who helps make memorable moments possible for our guests, delivering whatever/whatever service! Thank you for choosing W San Francisco, and we look forward to hosting you and your family again for another seamless experience. Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

10/10 Excelente

Sherry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel with wonderful staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 3 mar. 2024
Hello Sherry, We are delighted you had such a good time with our engaging and dedicated Talent here at W San Francisco. We believe we have the best of the best, and we appreciate your kind remarks. We hope you will come back soon; we would love to provide you with another exceptional stay!Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

8/10 Bueno

june

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
Good location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 26 feb. 2024
Hello June, Thank you for reviewing your recent stay at W San Francisco. We love that you could experience all the energy San Francisco offers and appreciated our inspiring location. We enjoyed hosting you and are already looking forward to your next visit!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

hagai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
jkk
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 24 feb. 2024
Dear Hagai, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a personal and meaningful experience for each of our guests; therefore, we are thrilled you enjoyed everything we have to offer. We hope you will return soon; we are looking forward to it!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

Courtney

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 24 feb. 2024
Dear Courtney, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a personal and meaningful experience for each of our guests; therefore, we are thrilled you enjoyed your stay with us. We hope you will return soon; we are looking forward to it!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great, clean and wonderful staff!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 18 feb. 2024
Hello Enrique, We're delighted you had a rejuvenating stay with us! We appreciate you recognizing our amazing Talent who helps make memorable moments possible for our guests, delivering whatever/whatever service! It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to welcoming you back soon to W San Francisco.All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

Kaleb

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 12 feb. 2024
Hello Kaleb, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a personal and meaningful experience for each of our guests; therefore, we are thrilled you enjoyed your stay with us. We hope you will return soon; we are looking forward to it!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

KAI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 6 feb. 2024
Hello Kai, Thank you for the outstanding rating for W San Francisco. We believe in creating a vibrant and memorable experience for each of our guests, and we are thrilled you enjoyed your stay with us. Stop by again soon; we will be looking forward to it!All the best,Francis Gorman,Resident Manager

4/10 Malo

Andrea

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Director of Hotel Rooms Operations, el 21 mar. 2024
Hello Andrea, We are very sorry that we did not deliver the exceptional stay you deserved. We never want to disappoint our guests in any way, and we would like to extend our sincere apologies for your experience. We hope you will revisit so we can make it up to you.Take Care,Sean Johnson,Director of Hotel Rooms Operations

8/10 Bueno

Mao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Resident Manager, el 28 ene. 2024
Hello Mao, We are pleased your experience was enjoyable, and we want to thank you for your kind rating. All of us at W San Francisco look forward to your next visit.All the best,Francis Gorman,Resident Manager

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Resident Manager, el 20 ene. 2024
Hello Christina, It is wonderful to know you enjoyed everything about your time at W San Francisco and that we exceeded your expectations. We appreciate your fantastic rating and hope you will join us again soon.All the best,Francis Gorman,Resident Manager