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Opiniones de InterContinental São Paulo, an IHG Hotel

5 out of 5
InterContinental São Paulo, an IHG Hotel
Alameda Santos 1123, São Paulo, SP

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 268 de 449 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 129 de 449 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 449 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 449 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 449 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Judith Elaine

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 28 nov. 2023
Obrigado Judith por sua avaliação.Atenciosamente

10/10 Excelente

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio al cliente
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Gerente General , el 6 jun. 2023
Gracias por su evaluación.Saludos

10/10 Excelente

Juliocesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Johannes Bayer, el 20 ago. 2021
Agradecemos por sua avaliação!

8/10 Bueno

severino

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel MUY viejo de 3 estrellas no mas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Johannes Bayer, el 1 mar. 2021
Estimado húesped, Sus comentarios sobre nuestro hotel serán tomados en cuenta para que sigamos impulsando mejoras en nuestras instalaciones. Gracias, Johannes Bayer Gerente General

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel en muy buenas condiciones, el personal muy amable y si se hospedan en el INTERCONTINENTAL SAO PAULO, si necesitan un TAXI pregunten por el Sr. DIDI, excelente persona.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 21 nov. 2019
Estimado Sr. Francisco, Agradecemos por su testimonio. Nos sentimos muy felices de saber que su experiencia en el InterContinental São Paulo fue agreable. Sus elogios sobre nuestras instalaciones y equipo tienen gran valor para nosotros. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Johannes Bayer Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Hotel is great and his staff so kind. My only desapoint is the door lock system not work well for any rooms..need to reprogram the key card every day and many times, I saw many gest doing the same ....need be fixed
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 12 ago. 2019
Dear guest, Thank you for your review. We are very happy to know that you had a great experience at the InterContinental São Paulo. Your comments about key cards were already shared with the rest of our staff, so we can fix this issue. We look forward to welcome you back. Thank you, Johannes Bayer General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion, las habitaciones y el lobby me gustaron mucho. El desayuno puede ser mucho mejor
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 17 jun. 2019
Estimado(a) huésped, Agradecemos por su testimonio. Nos sentimos muy felices de saber que su estancia en InterContinental São Paulo fue tan agreable. Su comentario sobre nuestro desayuno será tenido en cuenta para que sigamos promoviendo mejoras en nuestros servicios. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Johannes Bayer Gerente General.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos muy amables y las instalaciones cómodas. Su ubicación es buenísima.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 1 may. 2019
Estimado(a) huésped, Agradecemos por su testimonio. Nos sentimos muy felices de saber que su experiencia en el InterContinental São Paulo fue agreable. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Johannes Bayer Gerente General

10/10 Excelente

JUAN DIEGO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelencia !
Hotel Clásico de São Paulo en excelentes condiciones de Calidad !
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 3 may. 2019
Estimado Sr. Juan Diego, Agradecemos por su testimonio Nos sentimos muy felices de saber que su experiencia en el InterContinental São Paulo fue agreable. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Johannes Bayer Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Johannes Bayer, el 2 abr. 2019
Thank you for your review!

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ATENCION INCREIBLE Y UNICA
Quisiera comentarles la atencion increible de Ronnie o James en la parte de comedor ( espero haber escrito bien sus nombres ) dos personas que es un luno una empresa cuente con ellos . Yo creo que ni el mismo dueño de esforzarse podria igualar sus servicios . Pero no se puede obviar a Ana de reservas o a los demas mozos del comedor ni gente de la recepcion . Todos fantasticos . Sin conocerlo debo felicitar al gerente del hotel , porque esto me indica que hay alguien con alta capacidad para haber logrado esta uniformidad en la excelencia de la atencion . He ido a varios cinco estrellas en sao paulo , pero al lado de este , en carrera todos quedan rezagados en el camino . Mis felicitaciones a todos
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Johannes Bayer, el 10 ene. 2019
Estimado Sr. Alejandro. Agradecemos por su testimonio. Nos sentimos muy felices de saber que nuestro equipo hizo la diferencia para que su experiencia fuera memorable. Sus elogios a tantos miembros del InterContinental São Paulo tienen gran valor para nosotros. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Johannes Bayer Gerente General

10/10 Excelente

pilar, ciudad de mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy buen ubicado y personal muy atento
Hotel muy buen ubicado cerca de puntos turísticos y la atención del personal en especial de Cyro excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Jean-Marc Janod, el 2 ago. 2018
Esimado(a) huésped, Agradecemos por su testimonio Nos sentimos muy contentos de saber que su experiencia en el InterContinental São Paulo fue tan positiva. Esperamos recibirle pronto. Gracias, Jean-Marc Janod Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicacion
Es un hotel bien ubicado, especial para un viaje de trabajo, el restaurante es muy bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Jean-Marc Janod, el 1 mar. 2018
Esimado(a) huésped, Agradecemos por su testimonio. Nos sentimos felices por haber ofrecido una experiencia positiva en InterContiental São Paulo. Es muy bueno saber que nuestra ubicación y gastronomía pudieron agradarle durante su viaje de trabajo. Esperamos recibirle de nuevo. Gracias, Jean-Marc Janod Gerente General

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio pésimo
Un edificio e instalaciones buenas no significan que el hotel sea bueno. Un desastre en todo sentido. El hotel no responde a ninguna necesidad del pasajero. Una hora para hacer el check in, llaves del cuarto que no funcionan, no dejan el agua de cortesía, hay que reclamar por todo varias veces y en todo se demora, levantan el desayuno a la hora señalada sin avisar si alguien quiere algo mas, Etc. Etc. Etc.. Parece un hotel cuyo manager está dispuesto a que la gente no vaya mas. Evite este desastre de servicio.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Respuesta de Carolina Febronio, el 22 ene. 2018
Estimado Sr. Diego Muchas gracias por su testimonio. Lamentamos mucho escuchar que nuestros servicios no cumplieron sus expectativas en su última estancia. En primer lugar, vamos a considerar los puntos que destacó para hacer que nuestros servicios sean más ágiles. Sobre el problema con la llave, realmente tuvimos dificuldades técnicas y vamos a tomar las actitudes para garantizar que eso no se repita. El hotel ofrece sólo una agua de cortesía por persona en los apartamentos. Ya instruimos a los empleados del desayuno para nunca olbidar de preguntar se alguien quiere algo más antes de levantarlo. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. ¡Gracias! Carolina de Febronio, Gerente de recepción.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno en general la atención muy predispuestos el hotel reacondicionado pero se nota que es viejo el edificio
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Respuesta de Carolina Febronio, el 12 ene. 2018
Estimado(a) huésped, Agradecemos por su testimonio. Estamos felices de saber que su estancia con nosotros fue agradable. Esperamos recibirle de nuevo pronto. ¡Gracias! Carolina Febronio, Gerente de Recepción.

10/10 Excelente

MARCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
GOOD HOTEL
Level 5 stars

10/10 Excelente

LEONARD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL LUJOSO, MODERNO, LIMPIO.
Hotel de los mas excelentes de la zona, dado que su interior fue modernizado, muy cerca del Shopping Cidade Sao Paulo, puedes pasar por el interior de Edificio de Citi Bank y estas en 2 min en la avenida paulista y te encuentras con todo el corazón financiero y comercial de la avenida, además de estación del metro. Frente al hotel opciones para tomar el desayuno caso no lo quieras tomar dentro del hotel. Para el almuerzo y cena las opciones que tiene el hotel son muy buena "uno A" con precios mas bajo en comparación con los restaurantes a la carta de la zona. Lo malo deje olvidado un buzo en el closet después del Chek out y regrese a la hora que me recorde y me dijeron que no había nada, la camarera asumio que era de ella, porque no lo reporto. Es algo de persona no honrrada.
Respuesta de General Manager, el 17 feb. 2017
Estimado Sr. Leonard, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nuestro hotel se encuentra en una zona privilegiada, rodeado de grandes opciones de restaurantes, así como un fácil acceso al transporte público. Nuestros conserjes pueden proporcionar grandes consejos sobre cómo hacer el mejor de la ciudad. Estamos felices de saber que nuestros servicios eran buenos para usted, y que ha celebrado un alojamiento cómodo. Sentimos mucho el problema que tuvimos después de que echa un vistazo. Afirmamos que este no es el trabajo de la política que nuestro hotel tiene, y no aceptan este tipo de comportamiento de nuestros empleados. Nos gustaría entender mejor lo que pasó para que no vuelva a suceder. Sería muy importante para nosotros que nos explique los detalles del incidente. Estamos a su completa disposición, y esperamos volver a verte pronto. Gracias. Francisco Garcia, Gerente general.

10/10 Excelente

Jesus Fdo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente !!!!!
El personal, extraordinariamente amable y servicial lo hace sentir a uno como huésped de honor. El hotel muy bien ubicado, con instalaciones muy cómodas, y servicios de excelencia
Respuesta de General Manager, el 27 ene. 2017
Estimado Sr. Jesus, Gracias por sus comentários. Estámos felices de saber que usted aprecia la elección de nuestro hotel y que proporcione un alojamiento cómodo ya que se espera de los hoteles InterContinental. Esperáramos que nos encontremos de nuevo pronto. Gracias, Francisco Garcia Gerente Geral

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

ALEXIS, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran Hotel !!!
Muy buena experiencia en el hotel
Respuesta de InterContinental, el 4 jun. 2016
Estimado Sr. ALEXIS, Gracias por su comentario. Esperamos darle la bienvenida en una próxima oportunidad.

10/10 Excelente

Pedro, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion
Excelente ubicación, caminando hay muchas opciones de restaurantes
Respuesta de Paco, el 16 abr. 2016
Estimado Sr. Pedro, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Estoy feliz de saber que disfrutó de nuestros servicios y ubicación privilegiada. Espero tener el placer de verle en su próxima visita a São Paulo! Atentamente, Francisco García Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de InterContinental, el 23 jul. 2016
Thank you for rating our services!

10/10 Excelente

J Enrique, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best option in the area
Great hotel, wonderful gym
Respuesta de Paco, el 19 mar. 2016
Dear Mr. J Enrique, Thank you for sharing your impressions with us. I hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the city. Best Regards, Francisco Garcia General Manager

8/10 Bueno

Ruben Marcelo, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue un viaje familiar por un cumpleaños, la ubicacion del hotel es la mejor, a una cuadra de la Avda. Paulista y rodeada de restaurantes, comida rapida, supermercados farmacias etc.
Respuesta de InterContinental, el 10 oct. 2015
Estimado Sr. Ruben Marcelo Gracias por Preado Huéspede, Gracias por calificar nuestros servicios. Es muy bueno saber que aprecia nuestra ubicacion. Espero tener el placer de darle la bienvenida en su próxima visita a Sao Paulo. Saludos Cordiales, Francisco Garcia Gerente General

10/10 Excelente

Todo bien, Excelente ubicación

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Perfecto
Respuesta de Paco, el 10 oct. 2015
Preado Huéspede, Gracias por calificar nuestros servicios. Es muy bueno saber que aprecia nuestra estructura completa y la hospitalidad de nuestro personal. Espero tener el placer de darle la bienvenida en su próxima visita a Sao Paulo. Saludos, Francisco García Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
Ok
Respuesta de Paco, el 26 sept. 2015
Dear Guest, Thank you for sharing your review with us. It is great to learn that you enjoyed our services and facilities. I hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to São Paulo. Warm Regards, Francisco Garcia General Manager

10/10 Excelente

Carolina, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel!
Excelente hotel y combinación ente precio y calidad.
Respuesta de Paco, el 5 sept. 2015
Estimada Carolina, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta ofrecer experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y me alegro de saber que disfrutó de nuestra estructura y servicios. Espero tener el placer de darle pronto la bienvenida en su próxima visita a São Paulo. Atentamente, Francisco Garcia Gerente General

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, volvería sin dudarlo!
Me pareció execre te hotel y excelente servicio
Respuesta de Paco, el 5 sept. 2015
Estimado Huespede, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Estamos encantados de saber que te gustó nuestra estructura y la hospitalidad de nuestro personal. Esperamos tener el placer de recibirte pronto para una nueva experiencia InterContinental. Saludos, Francisco García Gerente General

10/10 Excelente

Antonio, Dominicana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran recepcionista: Claudio
Respuesta de InterContinental, el 3 ene. 2015
Thank you for leaving your comments about our great member! Have a fabulous day!

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de InterContinental, el 23 jul. 2016
Thank you for rating us!

8/10 Bueno

todo en orden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia
El Intercontinental más pequeño que de costumbre pero cumplió mis espectativas. Sin más.
Respuesta de InterContinental, el 3 ene. 2015
Muchas gracias por haber elegido InterContinental São Paulo durante su reciente visita a nuestra ciudad. Nos complace saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado. Atentamente, Francisco Garcia Gerente General

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de InterContinental, el 8 feb. 2014
Thank you for reviewing our hotel. It will be great to have you at InterContinental São Paulo soon.

6/10 Aceptable

nancy

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipe InterContinental São Paulo , el 24 mar. 2024
Agradecemos a sua nota Nancy.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Equipe InterContinental São Paulo , el 24 mar. 2024
Agradecemos Jorge por sua nota.Esperamos vê-lo em breve.

4/10 Malo

Jan

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 18 dic. 2023
Obrigado por sua avaliação.Permita-nos saber o que não te agradou durante sua estada.Atenciosamente

10/10 Excelente

Gustavo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 18 dic. 2023
Obrigado por sua nota 10.

10/10 Excelente

Walter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 18 dic. 2023
Obrigado Walter por sua nota.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Instalações excelentes! Roupa de cama, de banho de primeira qualidade! Cafe da manhã muito bem servido!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 18 dic. 2023
Obrigado Sergio por sua avaliação.Esperamos que retorne em breve para ter novas experiências.Atenciosamente

10/10 Excelente

Decio

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 28 nov. 2023
Obrigado Decio por sua nota 10.Atenciosamente

2/10 Terrible

Orlando

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 28 nov. 2023
Prezado Sr Orlando,Acredito que houve algum problema durante a sua hospedagem.O seu feedback é super importante para aperfeiçoarmos os nossos serviços.Estou à sua disposição!

10/10 Excelente

Aurelia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 28 nov. 2023
Prezada Sra Aurelia, agradeço a sua nota 10.Atenciosamente

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente Geral , el 28 nov. 2023
Obrigado Michelle por sua nota 10.Ficamos muito satisfeitos que tenha tido uma excelente experiência em nosso hotel.

8/10 Bueno

LEANDRO

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 28 nov. 2023
Obrigado Sr Leandro por sua nota.Esperamos alcançar o seu 10 em sua próxima estada.Atenciosamente

8/10 Bueno

Andreas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Komfortabel, Lage, topFrühstück - nicht ganz neu
Sehr komfortables Hotel in bester zentraler Lage mit tollem Service. In den Zimmern merkt man, dass das Haus schon ein paar Jährchen hat. Eine der besten Hotelduschen ever…super starker Strahl bei konstanter Temperatur. Sehr feines Frühstück inkl Expresso Maschine
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager Team , el 28 nov. 2023
Thank you Andreas for your feedback.We hope see you soon.Regards

8/10 Bueno

Lucimara

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerência Geral , el 6 oct. 2023
Obrigada por sua nota.

10/10 Excelente

Franklin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay in the downtown of Sao Paolo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 6 oct. 2023
Dear Franklin,Thank you for your feedback.

8/10 Bueno

Fidel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service and location. Staff was great. Very small pool. A bit of wear on carpets. Overall, I would stay there again.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2023
Respuesta de General , el 6 oct. 2023
Thank you for your feedback.We hope you can return soon.

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerente Geral , el 22 ago. 2023
Obrigada Ana por sua nota.Atenciosamente

10/10 Excelente

CELIO Y

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente Geral , el 22 ago. 2023
Obrigado Celio, por sua nota.Atenciosamente

10/10 Excelente

Walter

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente Geral , el 27 jul. 2023
Agradecemos o seu 10 Walter.Esperamos que retorne em breve para viver novas experiências em nosso hotel.Atenciosamente