Alberca al aire libre y camastros

Opiniones de Tivoli Mofarrej São Paulo

5 out of 5
Tivoli Mofarrej São Paulo
Alameda Santos 1437, Cerqueira César, São Paulo, SP

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 602 de 888 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 192 de 888 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 888 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 888 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 888 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yuliet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente en muchos sentidos
Fue muy agradable. Excelente la comodidad de la habitación y su limpieza. Muy amable y atenta la señora Rita que hacía nuestra habitación. La comida excelente y lo mejor el bar Seen en el último piso del hotel 😀 Sí regresaría!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 8 nov. 2023
Dear Ms. Yuliet,Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your kind words with our team, especially Rita, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future.Yours faithfully, Heidy Amano Executive Assistant Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 22 nov. 2021
Estimado Sr. Alberto, Obrigada por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Heidy Amano Assistente Executiva | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 28 dic. 2020
Prezado Sr. Jose, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

8/10 Bueno

JOSE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 14 oct. 2020
Prezado Sr. José, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 9 mar. 2020
Prezado Sr. Alberto Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Claudio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Muy buen hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Tivoli Mofarrej São Paulo, el 15 feb. 2020
Prezado Sr. Claudio, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões de nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes pela sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico
Fantástico el hotel está muy bien ubicado, su personal es amable
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 21 nov. 2019
Dear Ms. Maria, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 9 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your scores with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicacion, hotel limpio, moderno, buen servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 12 jul. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La atención en counter. Excelente. Servicio muy personalizado y buena información
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 25 jun. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y amabilidad en el servicio, perfectas instalaciones, muy bien ubicado y fantástico restaurante mirador Seen
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 26 abr. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Tivoli Mofarrej São Paulo, el 30 abr. 2019
Prezado Hóspede, Obrigado por partilhar sua avaliação sobre o Tivoli Mofarrej São Paulo. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Honestamente,el hotel está muy bien cuidado,muy limpio, habitación excelente,muy bien localizado,me impresionó mucho que al solicitar cualquier cosa en la habitación la respuesta era prácticamente inmediata sin necesidad de que te hagan esperar, realmente tienen tremendo servicio, Henrique en la recepción fue muy amable y profesional, felicitaciones en sentido general para todo el staff,desde la limpieza hasta la gerencia
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 27 dic. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Oscar, Cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ame el hotel excelente servicio, instalaciones, y muy cómodo y bello
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 29 oct. 2018
Dear Oscar, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

SabrinaGurdian, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel es excelente, el servicio espectacular, especialmente Gabriela del front desk, el restaurante ‘Must’ dem lobby sirve una comida deliciosa y los bartenders hacen unos cocteles deliciosos. La habitación suite ofrece vistas lindisimas, es muy comoda, la cama es de las mejores en las que he dormido. El Bar ‘Seen’ del piso 23 es muy bonito, el desayuno excelente, en general un hotel expecional!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 22 oct. 2018
Dear Sabrina, Thank you for taking your time to write about your experience at Tivoli Mofarrej São Paulo. We look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real General Manager | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Adolfo, Panama

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Le hace falta más información sobre las actividades que se pueden hacer
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Eugenia Senne, el 25 oct. 2018
Estimado sr. Adolfo, Agradecemos muito suas observações e levaremos suas considerações para nosso departamento de concierge. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Maria Eugênia Senne Paz Gerente de Recepção

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable y cerca de los lugares que yo frecuento
Estuve por viaje de trabajo, recomiendo que el Hotel ponga más agua embotellada en las habitaciones, eso es necesario
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 19 sept. 2018
Dear Mr. Harrison, Thank you very much to reply to our internal survey after your recent stay with us. We are sorry to hear that the hotel facilities and service did not meet your expectations. I will discuss your comments and with our heads of department and we will do our best to rectify the situations described in your notes. Your opinion is very important to us because it will allow us to improve the quality of our standards. In our hotel we always try to provide to all our guests, a good and an efficient service, as I am sure you will be able to see on your next visit. Should you return to Sao Paulo in the future, please do not hesitate to contact me and give us the opportunity to offer you a better experience. With our kind regards, Ingrid Andrade Costumer Care | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 4 sept. 2018
Dear Guest, Thank you for taking your time to write about your experience at Tivoli Mofarrej São Paulo. We look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, João Corte-Real Diretor Geral | Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 30 may. 2018
Dear Guest, Thank you for taking your time to write about your experience at Tivoli Mofarrej – São Paulo. We look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, Tivoli Mofarrej – São Paulo

8/10 Bueno

Juan M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Deteriorado el restaurante del piso 23
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de tivolihotels, el 13 mar. 2018
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive constructive feedback. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We continuously strive to exceed expectations, therefore, your feedback is very important to us. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

8/10 Bueno

marcela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Impecable el hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 13 jun. 2017
Dear Guest, First of all let me express my gratitude for choosing Tivoli Mofarrej for your recent stay in São Paulo. Thank you for your nice opinion and for your kind words about our lovely hotel. We are pleased that you enjoyed so much our establishment, and we would be honored to have you return to Tivoli Mofarrej in the future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel excelente
Un hotel muy cómodo, muy limpio, buena comida, buena atención y bien ubicado, muy recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2017
Respuesta de tivolihotels, el 13 jun. 2017
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión en el Tivoli Mofarrej. Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrutan de una experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en la próxima oportunidad. Saludos cordiales, Miguel F. M. Garcia Gerente General | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE HOTEL
Tiene el patrón de un hotel 5 estrellas y el personal de servicio así lo brinda. Las habitaciones son espaciosas limpias y cómodas. Tiene un restauran con una variada carta menu e inmejorable servicio así como una interesante carta de vinos. Lo tiene todo para ser el mejor hotel de Sao Paulo. Ubicación, calidad, confort... El Tivoli es siempre una apuesta segura. Super recomendable. Además está al lado de la Avenida Paulista, la principal arteria de la ciudad.
Respuesta de tivolihotels, el 31 may. 2017
Estimado Huésped, Gracias por compartir se opinión en el Tivoli Mofarrej – São Paulo Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrután de uma experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en um próxima oportunidade. Saludos cordiales, Miguel F. M. Garcia Gerente Geral | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELNTE HOTEL
Tiene el patrón de un hotel 5 estrellas y el personal de servicio así lo brinda. Las habitaciones son espaciosas limpias y cómodas. Tiene un restauran con una variada carta menu e inmejorable servicio así como una interesante carta de vinos. Lo tiene todo para ser el mejor hotel de Sao Paulo. Ubicación, calidad, confort... El Tivoli es siempre una apuesta segura. Super recomendable. Además está al lado de la Avenida Paulista, la principal arteria de la ciudad.
Respuesta de tivolihotels, el 31 may. 2017
Estimado Huésped, Gracias por compartir se opinión en el Tivoli Mofarrej – São Paulo Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrután de uma experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en um próxima oportunidade. Saludos cordiales, Miguel F. M. Garcia Gerente Geral | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Fernando, NY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El mejor 5* precio-beneficios
El hotel esta muy bien ubicado, los cuartos impecables, el Buffet del desayuno es perfecto. Solo hay un lio terrible con los elevadores. El bar de la noche tiene musica en vivo.
Respuesta de tivolihotels, el 31 may. 2017
Estimado Huésped, Gracias por compartir se opinión en el Tivoli Mofarrej – São Paulo. Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrután de uma experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en um próxima oportunidade. Saludos cordiales, Miguel F. M. Garcia Gerente Geral | Tivoli Mofarrej – São Paulo

8/10 Bueno

MARCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MALA RECEPCION
Muy mala recepción. Mi habitación la pague con tarjeta de crédito y había sido vendida. Me dijeron que se olvidaron de separarla, y era una habitación suite, no era una habitación simple. Espere casi 2 horas para que me den otra habitación. Incomodo desde un inicio, para un hotel de 5 estrellas.
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 17 jul. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive constructive feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We continuously strive to exceed expectations, therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de Primera
Excelente hotel.....muy cerca de la Avenida Paulista
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 14 mar. 2017
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión en el Tivoli Mofarrej – São Paulo. Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrutan de una experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en la próxima oportunidad. Saludos cordiales, Miguel F. M. Garcia Gerente General | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel excelente
El hotel es excelente. Muy cómodo, con buena ubicación, y una atención de primera. Las habitaciones son amplias y confortables, tienen un buen servicio de minibar con snacks, bebidas de todo tipo y café expresso. El personal es muy amable y está constantemente a disposición.
Respuesta de tivolihotels, el 17 jul. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable estadia
El hotel se encuentra muy bien ubicado, el servicio es de gran calidad y el personal es sumamente dedicado y professional
Respuesta de tivolihotels, el 17 jul. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 15 may. 2017
Estimado Hóspede, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej para sua hospedagem em São Paulo e por partilhar conosco sua experiência. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Miguel F. M. Garcia Gerente Geral | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

helena, trujillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente. ..
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 21 may. 2016
Prezada Hóspede, Obrigado por partilhar conosco suas observações sobre o Tivoli São Paulo-Mofarrej. É gratificante saber que podemos proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Agradecemos suas recomendações e esperamos revê-la em breve. Será sempre muito bem vinda. Miguel Garcia Gerente Geral | Tivoli São Paulo-Mofarrej

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 15 may. 2017
Estimado Hóspede, Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej para sua hospedagem em São Paulo e por partilhar conosco sua experiência. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Miguel F. M. Garcia Gerente Geral | Tivoli Mofarrej – São Paulo

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
habitacion no corresponde a un hotel the leading
cuarto viejo con olor a humedad , no corrresponde con un hotel the leading hotel ni califica para 5 estrellas sin servicio de cafereria
Respuesta de tivolihotels, el 17 jul. 2017
Dear Guest, Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future. Yours faithfully, Miguel F. M. Garcia General Manager | Tivoli Mofarrej – São Paulo

10/10 Excelente

Eduardo, Miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio
Increible servicios del hotel
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 5 sept. 2015
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión en el Tivoli São Paulo - Mofarrej. Siempre es bueno saber que nuestros huéspedes disfrutan de una experiencia única en nuestro hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos verte en la próxima oportunidad. Saludos cordiales, Renaud Pfeifer Gerente General | Tivoli São Paulo – Mofarrej

10/10 Excelente

Sal, guadalajara mexico

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente!
Excelente servicio, camas deliciosas!! Sólo la alfombra y el baño estaban un tanto sucios. Regresamos seguramente!!
Respuesta de Renaud Pfeifer, el 7 mar. 2015
Estimado Traveler, Gracias por su tiempo dedicado para compartir su experiencia en el Tivoli São Paulo - Mofarrej. Tenga en cuenta que todos los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para assegurar la calidad de nuestros servicios y de nuestra marca Tivoli Hotels. Por lo tanto, siento mucho sobre la limpieza de la alfombra y el baño, que no mostraron la calidad que buscamos y practicamos a diario en toda nuestra estructura con todos nuestros huéspedes. Gracias por su comentario y esperamos verte en la próxima oportunidad. Renaud Pfeifer Gerente General | Tivoli São Paulo - Mofarrej

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Viajero, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mucho dinero por lo que es
No esta mal. Es un buen hotel pero cuesta el doble de hoteles parecidos. Tienen un Restaurant muy fino( y caro) arriba pero la comida abajo es bastante normal. El internet es lento. Si costara la mitad como los otros o un 20% más lo acepto pero no lo vale. No tiene los servicios de un típico hotel americano.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Sarah G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tivoli, uno de los mejores de SP
La localización perfecta para quien tiene que ir a Avenida Paulista para trabajar o en Jardins/Itaim. Para ócio, lo mejor de SP está ahi. Servicio 5 estrellas, hotel lindo, habitación grande.

8/10 Bueno

Samir, San Diego, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 25 mar. 2024
Dear Mr. Samir,Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your scores with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future.Yours faithfully, Heidy Amano Executive Assistant Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Emily

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, neat art
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 25 mar. 2024
Dear Ms. Emily,Thank you for choosing Tivoli Mofarrej for your stay in São Paulo and for taking your time to write about your experience. It is always grateful to receive positive feedback. I will share your comments with our team, who I am certain will be motivated with your remarks. Thank you again for sharing your experience and we look forward welcoming you back in the near future.Yours faithfully, Heidy Amano Executive Assistant Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Carlos Eduardo, London

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 9 ene. 2024
Estimado Sr. Carlos Eduardo,Obrigada por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Heidy AmanoAssistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Cleber M de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 2 ene. 2024
Estimado Sr. Cleber,Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,Tivoli Mofarrej São Paulo

2/10 Terrible

Margareth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 9 ene. 2024
Estimada Sra. MargarethObrigada por responder esta pesquisa de satisfação após sua estada conosco. Lamentamos por nosso serviço não atender às suas melhores expectativas. Possuímos uma constante preocupação com a qualidade do produto e serviço oferecidos aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve a fim de reverter suas impressões.Com os meus melhores cumprimentos, Heidy Amano Assistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 21 dic. 2023
Estimado Sr. Sergio,Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,Heidy AmanoAssistente Executiva - Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

LUIZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 11 dic. 2023
Estimado Sr. Luiz,Obrigado por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,Tivoli Mofarrej São Paulo

6/10 Aceptable

Leonardo

Viaje familiar
Na média
Sou cliente do hotel há vários anos, porém nas 3 últimas hospedagens percebemos que a qualidade caiu, em relação a copo sujo, copo com mal cheiro, prato com mal cheiro, elevador com defeito, chuveiro do banheiro não aqueceu a água. Para um preço tão alto o hotel precisa ter mais atenção a esses detalhes.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 7 dic. 2023
Estimado Sr. Leonardo,Obrigada por responder esta pesquisa de satisfação após sua estada conosco. Lamentamos por nossos serviços não atenderem às suas melhores expectativas. Possuímos uma constante preocupação com a qualidade do produto e serviço oferecidos aos nossos clientes. Suas consideraçãoes serão repassadas aos chefes de departamento responsáveis para as devidas avaliações e tratativas. A sua opinião é muito importante para nós, pois nos permitirá melhorar a qualidade dos nossos padrões.Agradecemos por suas recomendações e esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve a fim de reverter suas impressões.Com os meus melhores cumprimentos, Heidy Amano Assistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O carinho e cuidado que recebi da equipe Tivoli foi IMPECÁVEL. Ao saberem que se tratava de uma ocasião especial (pedido de casamento), eles foram educados, solicitos e prestativos, cuidadosos e muito respeitosos. Com certeza me hospedaria novamente lá. Só tenho elogios para fazer. O café da manhã estava maravilhoso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 24 nov. 2023
Estimada Sra. Mariana,Obrigada por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-la em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Heidy AmanoAssistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo

8/10 Bueno

Lucio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
É um hotel muito bom! Deixa a desejar na falta de reforma dos apartamentos que já estão envelhecidos. A decepção é banheiro que, definitivamente, é incompatível com o valor da diária. O banheiro é absolutamente simples e decepcionante, além de velho. E os amenities também são ruins e incompatível com o valor pago.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 21 nov. 2023
Estimado Sr. Lucio,Obrigada por responder esta pesquisa de satisfação após sua estada conosco. Lamentamos por nosso serviço não atender às suas melhores expectativas. Possuímos uma constante preocupação com a qualidade do produto e serviço oferecidos aos nossos clientes. Suas consideraçãoes sobre o banheiro serão repassadas aos chefes de departamento responsáveis para as devidas avaliações e tratativas. A sua opinião é muito importante para nós, pois nos permitirá melhorar a qualidade dos nossos padrões.Agradecemos por suas recomendações e esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve a fim de reverter suas impressões.Com os meus melhores cumprimentos, Heidy Amano Assistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo

10/10 Excelente

CLAUDIUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lindo e bem localizado
Hotel muito bonito, confortável e muito bem localizado. O cafe da manhã estava esplêndido. A equipe tida foi muito educada e solícita.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, el 16 nov. 2023
Estimado Sr. Claudius,Obrigada por escolher o Tivoli Mofarrej São Paulo e por partilhar conosco sua avaliação. São as impressões dos nossos hóspedes que nos auxiliam no aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços. Ficamos felizes por sua satisfação. Agradecemos por suas recomendações e esperamos revê-lo em breve. Com os meus melhores cumprimentos, Heidy AmanoAssistente Executiva Tivoli Mofarrej São Paulo